CSL Computer GmbH Arvostelua 

Kommunikation perfekt. Preis / Leistung hervorragend.

Schnelle Lösung - "Ready to use". 2 Alte PC sind wieder fit für die Zukunft...

Die bei der Bestellung angegebene Lueferzeit wurde leider nicht eingehalten, ansonsten gute Ware

Bei mir lief alles sehr reibungslos. Der neue PC kam in einen tadellosen Zustand bei mir an und die Lieferzeiten wurden ebenfalls eingehalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit. Aber eine kleine Kritik habe ich dennoch, beim Kabelmanagement hätte ich mir die Ausführung etwas ordentlicher bzw akkurater gewünscht, aber das kann man ja auch selbst beheben. Somit Vielen Dank! … gerne wieder. 👍

CSL refuse de me remplacer une barrette de RAM défectueuse sous garantie.
en ne mettant qu'une seul barrette RAM à la fois de et lançant un stress test RAM avec OCCT :
-première barrette seule dans slot A2 => stress test RAM OCCT 30 min : pas de problème
-deuxième barrette seule dans slot A2 => stress test RAM OCCT : écran noir après 30 secondes.

Malgré le plantage systématique constaté sur une barrette ils indique n'avoir rien constaté d'anormal de leur côté et refuse le remplacement de la barette sous garantie

Hatte ein Bundle bestellt. Main plus Prozessor.
Eingebaut funktionierte nicht. Service angeschrieben, schnelle Antwort bekommen, dass eine Grafikkarte notwendig ist. Jetzt Alles super. Dank also für die schnellen Reaktion.

Ich kaufe seit 10 Jahren meine Systeme hier als Aufrüst-PCs. Ich war immer sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service. Auf einen Fehler meinerseits haben sie jetzt wieder sehr freundlich und super verständnmisvoll reagiert. Klare Empfehlung!

Ho effettuato un primo ordine di 2000 euro a 3 rate PayPal, dopo 9 giorni ancora non risultava spedito allora lo ho contattare via telefonica ( alle email rispondevano direttamente rado e in maniera vaga.)
Mi è stato detto che il case non era ancora disponibile ( durante l'ordine lo segnala come pronto per la consegna)
Allora ho chiesto se fosse possibile cambiare ordine e mi è stato detto che avrebbero provveduto a cancellare l'ordine e rimborsarmi immediatamente .
Da bravo stupido ho ordinato subito il secondo computer senza aspettare il rimborso
Il giorno seguente ancora a paypal non risultava nessun rimborso in ingresso o comunicazione da parte di CSL e l'operatore di PayPal ha aperto una contestazione sul primo pagamento
Premetto che avevo già risposto il giorno precedente alla mail di rimborso chiedendo informazioni a riguardo senza risposta.
Tempo 5 minuti dal reclamo CSL risponde via email comunicando che visto il mio comportamento hanno proceduto a cancellarmi pure il nuovo ordine
In riassunto mi hanno cancellato entrambi gli ordini, scalato 4200 euro e nessun rimborso ancora.
Trovo che da parte loro ci sia zero trasparenza e chiarezza sulla disponibilità della merce e soprattutto il cliente ha il diritto che gli venga comunicato come viene gestito il proprio denaro e le tempistiche di rimborso perché "IMMEDIATO " significa subito e visti i 3 giorni passati così non è per loro
SCONSIGLIO VIVAMENTE

Sehr gut telefonisch erreichbar und super Beratung.
Die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum.

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit! ^-^

Bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen kein guter Kundenservice. Hatte einen RAM Fehler schon ab Werk was mal passieren kann. Hatte den RAM dann zurück geschickt und keine Empfangsbestätigung oder so bekommen. Dann wurde mir der RAM zurück geschickt aber auf dem Versandweg aus dem Paket geklaut. Hab das bei DHL und dem Hersteller gemeldet bekomme aber solange keinen neuen RAM zugeschickt bis sich DHL beim Hersteller melden was eine riesen Frechheit ist. Mit dem Kundenservice zu sprechen oder schreiben ist verschwendete Zeit. Kann meinen neuen PC jetzt bald schon 4 Wochen nicht nutzen hab aber das volle Geld bezahlt im grunde dafür das er jetzt nur rum steht. Werde dort nie wieder etwas bestellen

Leider sehr enttäuschende Erfahrung – lange Lieferzeit und keine zufriedenstellende Lösung

Ich kann von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen leider nur enttäuscht berichten.

Die Ware wurde am 26.07.2026 bestellt und vollständig bezahlt, der ursprünglich zugesagte Liefertermin war der 06.08.2026. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Stattdessen gab es wiederholt Probleme mit dem beauftragten Transportunternehmen. Die Sendung befindet sich mittlerweile bei DHL in Bochum und wurde nicht zugestellt.

Aufgrund der inzwischen erheblichen Verzögerung habe ich mich für eine Rückabwicklung entschieden. Der Händler hat daraufhin selbst einen Paketstopp bei DHL veranlasst und lässt die Sendung an sich zurückführen.

Was ich besonders enttäuschend finde: Obwohl ich die Ware nie erhalten habe und keinerlei Einfluss auf die Rückführung habe, möchte das Unternehmen den Kaufpreis erst erstatten, wenn die Sendung wieder bei ihnen eingetroffen ist. Wie lange dies dauert, konnte mir nicht verbindlich zugesagt werden.

Nach einer derart langen Wartezeit und den wiederholten Problemen hätte ich eine deutlich kundenorientiertere und vor allem schnelle Lösung erwartet.

Für mich bleibt daher leider ein sehr enttäuschender Gesamteindruck. Ich hoffe, dass die Rückerstattung nun zumindest zeitnah erfolgt und sich die Angelegenheit damit abschließen lässt.

Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich das Unternehmen derzeit leider nicht weiterempfehlen.

On the site, PC is listed with WIFI/Bluetooth, but it arrives without it. Support gives me the information that this happened because I changed the motherboard, but their configurator did not indicate this (WIFI/Bluetooth was even listed on my order confirmation, then disappeared on the invoice). Especially annoying since the chip listed is available separately, so it's reasonable to assume it would come installed regardless of the motherboard. They offered to refund, which is nice, but it would of course take weeks to get through and re-purchase for a minor component.

Furthermore, the clamp for the GPU was loose in the case, which meant the GPU was not seated correctly and PC wouldn't boot. Perhaps this happened during transport, though it seems unlikely, unless it was improperly packaged. I have enough knowledge to have noticed the issue myself, otherwise it would have probably caused a major headache.

Je déconseille fortement CSL Computer. J’ai reçu un PC avec une carte graphique prévue dans la configuration mais non fournie. Après de nombreux échanges et énormément de temps perdu, j’attends simplement que CSL respecte ce qui était normalement convenu dans la vente et me fasse parvenir la carte graphique manquante.
Au lieu de régler simplement le problème, le vendeur refuse et me demande maintenant de retourner l’intégralité du PC.
Je trouve cette gestion du SAV inadmissible et malhonnête pour une pièce manquante. Je déconseille vraiment CSL Computer : si vous avez un problème avec votre commande, préparez-vous à perdre beaucoup de temps

Mise à jour – 1er septembre 2026 :
CSL reconnaît dans sa réponse que le PC m'a été livré sans la carte graphique et qu'ils avaient initialement confirmé qu'ils m'enverraient la pièce manquante.
Depuis, PayPal a clôturé le litige en décidant d'un remboursement intégral conditionné au retour du PC.
Je souhaite pourtant conserver le PC et obtenir uniquement ce qui était prévu dans la vente, à savoir la carte graphique manquante ou une solution correspondant à sa valeur.
CSL refuse désormais catégoriquement toute autre solution et se retranche derrière la décision PayPal.
Je vais donc contester la décision auprès de PayPal avec les éléments nouveaux et poursuivre, si nécessaire, les démarches auprès des organismes de protection des consommateurs et les recours juridiques appropriés.
Je précise que mon objectif n'est pas d'obtenir un remboursement tout en conservant le PC : je demande simplement que le vendeur assume ses obligations concernant le matériel manquant.

Pour les personnes qui rencontreraient un problème similaire : conservez toutes vos preuves et échanges et ne vous limitez pas au SAV du vendeur. Vous pouvez notamment utiliser les procédures de réclamation de votre moyen de paiement, contacter le Centre Européen des Consommateurs (CEC) pour un litige avec un vendeur européen, ainsi que la Verbraucherzentrale en Allemagne lorsqu'il s'agit d'un professionnel allemand. Des recours juridiques peuvent également être envisagés si nécessaire.
De mon côté, je poursuis désormais ces différentes démarches afin de faire valoir mes droits.

Alles bestens, gute Qualität.

J’ai commander Le Sprint 5538 (Ryzen 5) le 24 août, on est le 29 et je n'ai toujours aucune nouvelle. J’ai fait beaucoup de modification dessus. Je modifierai mon commenter quand je l'aurais ressus.

Edit: je vien de le recevoir, tout est ok sauf un vantirade qui est tombé mais que j’ai remis au pif dans le pc. C’est pour ca que je laisse seulement 4 etoile, je ne l’ai pas encore bien essayer mais je suis deja très content.

Also CLS Webcam zeigt das Bild immer auf der Seite stehend - 1 Support Mitarbeiter will Bestellnummer - 2 Support Mitarbeiter kriegt dann die Nummer - Ergebnis in beiden Fällen gleich =
nicht bei uns gekauft - somit kein Support - selbst Schuld, wenn Du nicht bei uns direkt kaufst dann brauchen wir auch keine Treiber liefern.
Nur liefern tun wir nicht in Dein Land aber das ist ja egal Hauptsache wir sind unseren Elektroschrott mal nicht als Sondermüll sondern gegen Devisen los geworden.
Die Antwort mit seitlich am Monitor anbringen ist wirklich süss passt aber zum Rest der Erfahrung - Ihr könnt eure Kameras gerne mit Sekundenkleber an euren Monitoren befestigen, für mich sind die Schildbürgerzeiten vorbei.
Ein Löschen unliebsamer Reviews hilft hier auch nicht weiter da nun die Rechnung versendet wird das hier ist gekommen um zu bleiben.