Tried to order a Moccamaster it arrived on time but damaged. took forever to get the company to respond and then to agree to change the machine (first response was to offer a €20(!!) voucher). The new... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
J’ai eu un litige sur une pièce détachée j’ai du relancer plusieurs fois pour pouvoir le réglé mais sa quand même été malgré les relance et c’est le principal Merci pour votre professionnalisme
Rien à dire sur le produit mais la livraison avec chronopost fut inexistante entre refus de livrer et nécessité de me rendre à leur entrepôt Merci de changer de transporteur car ça va devenir un suj... Näytä lisää
Service excellent et livraison rapide. Produits De-Longhi (bouilloir et grille pain). D'apres nos recherches, meilleure prix sur l'Internet. Fournisseur recommandé. Excellent service, with rap... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Coffee Friend is an international omnichannel retailer of coffee and coffee machines, operating in Europe under a variety of names in different local markets. We focus on an extraordinary sales experience and high-quality production.
Yhteystiedot
Brastos g. 14, 7a, LT-47185, Kaunas, Liettua
- hello@coffeefriend.fr
- www.coffeefriend.fr
4,2
Hyvä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Coffeefriend
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Parfait merci
20. toukokuuta 2026
Commande Machine Euraka Mignon Zero 55s…
Commande Machine Euraka Mignon Zero 55s rapide.
Le numéro de suivi à mis 48h à donner des informations.
La livraison par DPD n'a pas été jusqu'à mon domicile mais ça n'est pas un problème avec Coffeefriend.
18. toukokuuta 2026
Pas déçue
Je ne connaissais pas ce site. Dans l'ensemble plutôt satisfaite,juste le temps de livraison un peu long.
17. toukokuuta 2026
Livraison pas au bon endroit
Bonjour, cela fût très facile de commander, le produit final est bien ce que j'attendais. Par contre j'avais demandé, et payé une livraison chez moi, j'ai dût me rendre dans un point relais, par chance a proximité.
Bien cordialement.
15. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Coffeefriend
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est déroulée sans encombre et que le produit correspondait exactement à vos attentes.
Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu et que vous ayez dû aller chercher le colis dans un point de retrait au lieu de le recevoir chez vous. Nous comprenons que cela ait pu vous causer des désagréments, même si le point de retrait se trouvait à proximité.
Merci de nous l'avoir signalé ; nous transmettrons cette information afin qu'elle soit examinée.
Emilia
Suite à ma mésaventure
Suite à ma mésaventure, chocolats reçus tout fondus, et du coup immangeables, le service client m a proposé un nouvel envoi
Merci pour votre réactivité et professionnalisme
Cordialement
Mme Mourolin
28. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Très satisfaite
Expédition rapide, colis bien emballé, produit conforme à la description de bonne qualité
13. toukokuuta 2026
Article conforme
Délai de livraison raisonnable, prix attractif, pas beaucoup d'emballage, l'article est juste filmé, tout le monde pouvait voir ce que c'était, c'est pas très confidentiel ni sécurisé
23. huhtikuuta 2026
Good price, and nice service
Best price found online. Client service is nice and responsive.
Expedition was fast and arrived rapidly.
Overall a very nice experience.
12. toukokuuta 2026
Great experience
Great experience. I bought the Eureka Mignon 55S Zero, it arrived in perfect condition and in less than 5 days. The price is also very fair.
So far very happy with my purchase
10. toukokuuta 2026
J'adore ma nouvelle bouilloire ❤️ hyper…
J'adore ma nouvelle bouilloire ❤️ hyper silencieuse, rapide et jolie !
Attention par contre elle "bip" à chaque fois qu'on presse un bouton
10. toukokuuta 2026
Super machine
Super machine, un bon café, rien à redire, vu le. Prix de la. Machine quand c'est en promo, faut pas hésiter, simple, bon et rapide
24. huhtikuuta 2026
Livraison extrêmement longue
Livraison extrêmement longue. Annoncée en 2 à 5 jours et livrée sous 14 jours, avec un service de livraison DPD catastrophique, sans aucune notification du jour ni de l'horaire de livraison. Loin d'être pratique et efficace.
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Coffeefriend
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard important pris par votre livraison et pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez eue avec DPD.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir une commande dont le délai de livraison annoncé est plus court que prévu, surtout en l'absence de notifications claires concernant la livraison. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons examiner cette situation avec le transporteur afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et d'éviter que de tels retards ne se reproduisent à l'avenir.
Cordialement,
Amie
aucune réponse quand on appelle
rien à dire sur la livraison, tout était correct
mais aucune réponse quand on appelle le numéro de contact
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Coffeefriend
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que votre commande vous a donné entière satisfaction. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous allons examiner cette situation en interne et nous efforcer d'améliorer notre disponibilité téléphonique, car nous comprenons à quel point il est important de pouvoir nous contacter facilement en cas de besoin.
Laura
j'ai commandé le 7 mai
j'ai commandé le 7 mai, encore pas de livraison ni de suivi de commande le 22 mai.
J'ai voulu contacter le site sans réponse, j'ai mis 1 étoile parce que l'on est obligé.
Ma note serait 0.
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Coffeefriend
Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et pour la gêne occasionnée.
Nous constatons que votre commande est actuellement en cours de livraison pour aujourd’hui. Nous comprenons à quel point il est frustrant d’attendre plus longtemps que prévu, surtout en l’absence d’informations claires sur le suivi, et nous regrettons que cela ait nui à votre expérience chez nous.
Merci de votre patience, et nous espérons que votre commande vous parviendra très bientôt en bon état.
Cordialement,
Laura
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.