Por un motivo de salud, he tenido que cancelar nuestro viaje. Teníamos seguro de cancelación y no ha habido ningún problema. Hay compañías que te ofrecen el seguro, pero dan problemas y piden cantidad... Näytä lisää
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Personal de comedor muy antipático. Comida repetida y cantidad de primero y algún segundo muy escasa. Camarote preferente bien. Personal de barra en trasera muy amables. Llegada tarde. Un pasajero mu... Näytä lisää
Muy positiva! La pagina es muy facil de navegar, no da errores, se conecta auper bien con la pagina del pago seguro, atencion al cliente hasta un sabado al medio dia, eso suma puntos y puedes hablar c... Näytä lisää
l'organisation est catastrophique, aucune information ne circule, j'ai fais la queue pour un bateau qui était déjà parti, et quand on demande des explications on nous dit attendez 2 heures, cette e... Näytä lisää
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Yhteystiedot
Yhdysvallat
- www.clickferry.com
4,1
Hyvä
151 arvostelua
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Una web genial,precios geniales y sobre…
Una web genial,precios geniales y sobre todo muy fácil de navegar para compara precios.
25. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sans surprises trajet sans aucun souci
Sans surprises trajet sans aucun souci, ponctuel et agréable
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo muy fácil
Todo muy fácil, aunque veo problemas para hacer el chequin en papel
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
servicio muy rápido y más barato
servicio muy rápido y más barato que las navieras.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Nos intentan estafar.
Solicitamos acomodamiento, al seleccionarlo entendimo.que.era para la.ida.y la vuelta y al compararlo nos dimos cuenta de que solo.era para la ida.
Minutos después quisimos rectificarlo.pero no se podia gestionar la reserva por internet así que debimos esperar a que se pusieran en contacto desde ATt al cliente. Cosa que se hizo por mail .
Para hacer la modificación se nos querian cobrar 200€ por un camarote que cuesta 77€+la gestión ( en las cláusulas dice que las modificaciones tienen un coste de 19'50€) vaya que nos estan intentando estafar. Y nadie nos llama por teléfono con lo cuál, todo es super lento.
Hemos llamado varias veces al teléfono de atención al cliente y nada.
Finalmente hemos conseguido hablar por teléfono y han solucionado el tema sobre el importe. Estaban haciendo un cargo doble. (Ida y vuelta)
Cuando lamida ya la.teniamos comprada
En fin, se ha solucionado.
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ClickFerry
Buenos días,
Tal y como le hemos explicado por teléfono, el importe de 200 € fue un error material al calcular el coste del camarote en la aplicación de la naviera. Una vez revisado, se le aplicó correctamente el importe real.
Entendemos su malestar, pero queremos aclarar que en temporada alta pueden producirse errores puntuales como este, y en su caso se solucionó a su favor. Por eso no comprendemos del todo su valoración negativa, ya que finalmente no ha tenido ningún perjuicio económico.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Rapidez, fiabilidad y eficiencia.
Es la segunda vez que utilizo los servicios de clickferry y ha sido todo perfecto. En menos de 5 minutos he tenido toda la información a mi disposición. La gestión excelente desde el minuto uno.
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tánger tiene 2 puertos y uno no está en tanger
Nadie avisa que Tánger tiene 2 puertos. Uno de ellos a una hr de Tánger. El barco salió con retraso de más de media hr desde España y más de 1,30 desde Marruecos. Pague extra por una compañía que aseguraba los horarios según su página puediendompagar menos por otra que según ustedes no asegura horarios
3. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ClickFerry
Buenos días, muchas gracias por su valoración.
Queremos aclarar que Tánger cuenta con dos puertos, y esta información está debidamente especificada en nuestra web. En cuanto a los barcos, durante la Operación Paso del Estrecho (OPE), pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Ha sido muy fácil y visual elegir las…
Ha sido muy fácil y visual elegir las opciones deseadas!!
Todo el proceso, hasta el pago final ha ido muy bien.
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bien y todo bien
18. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo va bien .
Todo va bien .. hasta que te surge un cambio de planes y no te dejan modificar las fechas . Ni con seguro de cancelación.
Te haces pagar un billete nuevo.
Estafa en la letra pequeña de el seguro de cancelación.
16. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ClickFerry
Buenos días, gracias por su valoración.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. La cobertura de cancelación no incluye cambios, y el coste depende directamente de las condiciones de la naviera.
Si lo desea, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución posible.
Atentamente,
Rapidez y facilidad para la reserva
3. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Podrían mejorar en muchas cosas
Personal de comedor muy antipático. Comida repetida y cantidad de primero y algún segundo muy escasa. Camarote preferente bien. Personal de barra en trasera muy amables. Llegada tarde. Un pasajero muy fuera de órbita incómodo a mucho. Algunos pasillos olían a fritura. Entrada al barco ok. Salida ok
27. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Todo muy limpio y cuidado.
Todo muy limpio y cuidado.
Lo malo el ruido de los motores en la habitación, mejor llevar tapones😊
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
La salida de palma de Mallorca con hora…
La salida de palma de Mallorca con hora y... De retraso sin información alguna la encontré paretics
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ClickFerry
Buenas tardes,
Lamentamos los inconvenientes causados por el retraso de su ferry. Le informamos que los retraso en la hora de salida dependen de la naviera y son ajenas a Clickferry.
Quedamos a su disposición para cualquier gestión relacionada con su reserva.
Atentamente,
Rapida y perfecta
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Mala atención al cliebte
Nuestro ferry se ha cancelado y a pesar de haber pagado un extra de cancelación, ni han avisado ni tampoco me han dado soporte al cliente. Muy mala atención al cliente. He perdido un día de vacaciones. Muy mal.
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ClickFerry
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante para seguir mejorando. En caso de cancelación por la naviera se devuelve el importe de la reserva, ¿Ha contactado con nuestra atención al cliente? No vemos peticiones de usted en nuestra base de datos. Atentamente,
Todo tal cual lo que ofrecen !
Todo tal cual lo que ofrecen !! Rápido seguro !!
20. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ara tinc que esperar avui com anirà
Ara tinc que esperar avui com anirà
18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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