Chilean Rent A Car Arvostelua 

Cada vez que voy a Chile y alquilo un coche, siempre lo recojo en el aeropuerto, siendo lo más fácil y natural para mi propósito.
Cada vez que lo he alquilado, la atención del personal para la recogida del coche como para la entrega es fantástica.
La atención de las personas es un 10, con mucha paciencia y mucha educación.
La la recogida como cualquier proceso conlleva su tiempo, dentro de lo normal.
Todo muy eficiente!!
Para la entrega del coche todo muy rápido, lo cual se agradece ese tiempo, ya que uno está pensando más en el acercamiento a la zona del checking, por ese lado todo genial!!
Un vez más, los chicos para ese trámite todo genial, muy educado y eficiente!!

Simplemente estar agradecido de todos ellos para la recogida como la entrega del coche!!

En hora buena a Chilean Rent Car.
Conserva a los trabajadores con esas cualidades para que nosotros nos sintamos a gusto con todo los procesos que tenemos que hacer para disfrutar del coche en la estancia en Chile.

Muchas gracias chicos!!
Sois grandes personas y unos excelentes trabajadores.

En hora buena por vuestra implicación con la empresa de alquileres de coches.

Great! Easy pickup and drop off. Friendly staff.

Facilidad, rapidez, explicaciones claras y no te intentan vender extras, ni buscan toquecitos para cobrar al seguro. Además de muy bien atendidos.

Excelente opción de arriendo

Muy buen servicio en general. El auto funciono perfecto, precios economicos y nos atendieron muy bien.

Very friendly service
Easy pick up and return.
Rented a pick up for 3 week epic Rd. trip down the Carretera Austral and back.
2000 km of hard roads.
No mechanical issues with the 4x4
Then rented an Omoda from them in Santiago for our last week.
Again great price , friendly service Easy pick, office in the airport.
Would highly recommend
5 star service all the way.
Peter

Solo por el excelente servicio que dan en la sucursal de Bellavista

Exelente atención de sucursal,desde los administrativos a las personas que entregan el vehículo.
Gracias totales.

Excelente atendimento. Rapidez no check in e check out. Carro novo e limpo. Funcionários educados e atenciosos.

Excelente servicio. He arrendado en la sucursal de Escuela Militar y siempre ha sido una buena experiencia.

Siempre ha habido una buena atención y servicio al cliente.

Son una empresa pésima. Tuvimos un problema muy serio en carretera, porque nos atracaron y nos robaron todo. Aparte de perder todo y del susto que teníamos en el cuerpo, tuvimos que lidiar con la teleoperadora de esta empresa que no nos dio ninguna solución. Al contrario, se mostró fría y muy poco profesional. Casi parecía que estaba compinchada con los delincuentes. Me dio un ataque de ansiedad por su culpa, porque no nos asistieron y nos dejaron tirados. No les contratéis nunca. Son una estafa.

La más económica del mercado y la peor en servicio, así de simple!!

Se demoran muchísimo en atender, arrendamos con silla de bebé y simplemente al llegar nos dicen que no tienen ninguna disponible, luego nos dan una toda sucia y con el cinturón de seguridad cortado. Luego del mal rato nos hicieron esperar una hora para ir a buscar una silla a otra sucursal. Pésimo servicio, nos prometieron un descuento por todo el inconveniente y al momento de entregar nos dicen que no van a hacer el descuento. No arrienden aquí, mejor pagar un poco más por un mejor servicio y seguridad.

Negative experience from the moment of booking. Unfriendly and unprofessional responses from the rental company, poor after-sales service. I booked and paid for a pickup truck, also paying for snow chains in advance and confirming availability by email, but when we arrived at the airport we were told that chains for that vehicle were not available and that we would have to buy them ourselves if we needed them. We are still waiting for a refund for the chains (and a response to our reminder emails).

Wir haben ein Auto im April 2025 für 2
Wochen gemietet. Im Juni, Juli und nun wieder im August wurden kleine Beträge €6,- oder € 10,- von meiner Visa Kreditkarte abgebucht. Sie nehmen kleine Beträge wofür man keine PIN braucht.
Ich habe meine Karte jetzt sperren lassen. Sehr ärgerlich.

Alquilé un coche del 3 al 8 de juliol. Al devolverlo me cobraron la fianza por error. Me la devolvieron cuando la reclamé pero al cambio oficial me suposo una pèrdida en mi contra de 70 euros (y a favor de Chilean rental-cars). Cuando me puse en contacto con ellos para que me devolvieran la diferencia ya que fué un fallo suyo no hubo respuesta. Quiero pensar que no es una práctica habitual ya que para ellos, "su error" ha supuesto un beneficio de 70 euros, pero tal como han procedido empiezo a dudarlo.
Sinceramente, estaba contenta con el servicio pero me han decepcionado totalmente. No recomiendo esta agencia

Reservamos un Volkswagen Taos y nos dieron un Hyundai Tucson. El coche estaba todo rayado y sucio.

Reservamos una silla para niños y cuando llegamos no tenían disponibilidad, tuvimos que ir a comprar una.

El personal es nefasto con muy mala predisposición para resolver problemas.

Me entregaron un vehículo con varios daños visibles en la carrocería, los cuales fueron informados al momento de la entrega. Sin embargo, el funcionario a cargo minimizó los desperfectos y no proporcionó ningún documento de respaldo que dejara constancia de estos. Cada vez que doblaba emitía ruidos al girar.
Al devolver el auto, dejé las llaves en el buzón ya que mi vuelo salía de madrugada. Para mi sorpresa, posteriormente retuvieron la garantía y me cobraron por todos los daños que ya habían sido reportados previamente al momento de la entrega. Si no fuera por mis registro gráficos.. me hubieran cobrado la totalidad de la garantía. pésimo servicio no lo recomiendo.

Tuve una experiencia pésima con Chilean Rent a Car. En medio del desierto de Atacama, sufrí un reventón de rueda. Al revisar el neumático, era evidente que estaba en muy mal estado y desgastado. Tuve que reemplazarlo por uno nuevo, que me costó 140 euros, pero la empresa se desentendió completamente del problema. Me ofrecieron únicamente 10 euros de compensación, una burla total.

Por si fuera poco, pasaron varios meses sin transferirme siquiera esos 10 euros, mientras que el cobro de los peajes lo realizaron en apenas cinco días después de notificármelo por correo. El trato por parte de la empresa fue completamente irresponsable y poco profesional. Tardaron más de mes y medio en responder mi correo, y cuando lo hicieron, fue con una actitud arrogante, diciéndome que solo me iban a reembolsar los 10 euros, sin más explicaciones.

No recomiendo bajo ninguna circunstancia arrendar un auto con esta empresa. No se hacen cargo de nada, ni siquiera de los fallos evidentes de su propio vehículo. Son unos sinvergüenzas.

DO NOT RENT A CAR FROM THIS COMPANY

I rented a Van from this company in February 2025. The van rental that was supposed to be from 02/17/2025 to 03/01/2025.

I picked up the van 02/17/2025 and the van broke down(stop working) on
02/18/2025. The charge for my rental was $1,454 US Dollars and a $678.29 US Dollar deposit. I contacted the agency on 02/18/2025 via telephone and they had the van picked up on 02/19/2025 by a tow truck. The company did not provide me with
replacement vehicle and the company informed me that they did not have an equivalent vehicle size they could provide me with. I was left without a replacement vehicle, and I had to wait a day for them to pick up their vehicle.

When they evaluated the vehicle and my request for a refund, they only refunded $1,067.84. They kept the deposit of $678.29 and the $386.16 dollars for the one day use of the vehicle. The vehicle had mechanical failure that was their fault. I basically paid $1,064.45 US dollars to rent a faulty vehicle. It is unfortunate that I will have to take legal action to get money back for a product that did not work.