Chilean Rent A Car Arvostelua 

De accurate en vriendelijke benadering zonder opdringerigheid was prettig
De auto die ons werd gegeven was meer dan verwacht groot en nieuw

L’ensemble du personnel de l’agence Chilean Rent A Car de Providencia est extrêmement accueillant et très professionnel. Le superviseur, tout comme l’équipe, se montre toujours à l’écoute, disponible et arrangeant afin d’offrir le meilleur service possible.

Arrivant à la dernière minute pour louer un véhicule, j’ai été pris en charge avec efficacité et bienveillance. Les tarifs sont raisonnables et j’espère qu’ils le resteront.

Un grand merci à Benjamin, Jaime, à leur superviseur ainsi qu’à l’ensemble du personnel pour la qualité du service.

Excelente experiencia con arriendo de auto, fácil gestionar reserva en página web, amabilidad de las personas que atienden en aeropuerto de Puerto Montt.

Facilidad y rapidez en los tramites del arriendo, tanto por la pagina como en presencial en el mesón, vehículo limpio, del año, muy amables todos en la atención y la recepción del vehiculo que fue a las 2 am en el aeropuerto.

We had a break down with the gear Shift. The company had not only a bad and Slow and not english speaking Support. Since then they try to charge me every costs, do not show me a damage Report to try and prove, that this was my fault as a Driver. 2 Months later they charged me 60€ what ever that is for, I locked my bank Account and they tried to charge more Money of my Account. They dont reply on my whish for a damage Report, they show me only the bill from the mechanic.
If I would still be in this Country I would go for a lawer.
I go against that with the SERNAC and will Never Book with a cheap company.

Long rent , I didn’t have any problem with the car
Staff very helpful

Generalmente muy bueno, calidad y eficiencia. El único problema que tuve la última ocasión, es que me ofrecieron un automóvil muy antiguo, no tenia ni pantalla para conectar mi móvil. Creo que hay un grupo de vehículos que no están tan impecables como los que normalmente me ha tocado.

EL personal es muy amable y la gestión de entrega del vehiculo es super rápida y eficaz, lo recomiendo 100%

When we arrived the car was too small and we have been offered a bigger car that we appreciated

A solid rental vehicle, fast service, they honored the full coverage that we had purchased.

Felicitaciones chilean rent. De todos fue el vehículo disponible y servicio rápido muy buena atención.

contratación y entrega rápidas, siempre consistente en su calidad. La devolución igualmente simple, rápida, eficiente, y todo registrado digitalmente. Cero burocracia o esperas. La calidad de los autos, es consistentemente buena.

Una experiencia insolita y nefasta con esta empresa en aeropuerto de Santiago, cuando nos entregaron el auto ya pasado de las 22:00, la marca del tanque de nafta estaba en rojo (empty) que alcanzaba para 4 km, nos dijo el personal que teniamos que cargar nafta por nuestra cuenta que a la devolucion con el mismo nivel de nafta es suficiente. Le preguntamos donde hay una gasonelia mas cerca, dijo que no sabia que busquemos con GPS, le preguntamos que pasa si nos quedamos en medio de la nada antes de llegar a poder cargar nafta, contesto: entonces tienen que llamar a SOS, que no tenian otro auto disponible. Nunca nos paso esto con ninguna empresa de rental cars, la irresponsabiliad de parte de la empresa y la contestacion irrisoria del personal, que buen comienzo de nuestro viaje......................

La profesionalidad de una empresa se ve cuando hay un verdadero problema! Al momento de alquilar el auto nos aseguraron 3 veces que estaba todo incluido en el seguro extra super protection, y después de haber firmado llegan los documentos por email que obviamente uno no lee…
El día de la entrega del auto fuimos atacados por perros salvajes en la carretera hacia el Aeropuerto a las 6.30 de la mañana en la playa y soltaron la patente del auto. Sin Darnos cuenta al llegar lo vimos . Llame al call center y dicen que el seguro cubre todo en cambio despues vengo a saber , muchos después que me han hecho pagar 300.000 CLP de multa ! Sin llamar ni avisar ni nada todo desde la tarjeta de crédito!
Hicimos un reclamo al señor Hernández por costo excesivo y la banal respuesta fue que no siendo grabada las conversaciones , ellos no pueden creer lo que decimos ! Que los empleados no son grabados ! Y que el costo es adecuado. Alucinante , porque no graban justo en el minuto que uno arrienda entonces !??? El
Cliente viene puesto al último lugar ! Somos extranjeros y con experiencia.
Además el costo es excesivo una lata de patente vale 15.000 y se puede manejar con provisoria además !
Es una pésima gestión de información y trato. ¡NO LO RECOMENDAMOS !

Muy bien la única pega no tener coche preparado pero todo bien

Autos nuevos. Limpios. Fácil de gestionar

Arrendé una camioneta Mitsubishi L200 en la sucursal del aeropuerto SCL. En el momento de la entrega, estaba sucia en todo el interior (llena de polvo), asientos manchados y el exterior sin lavar. La parte trasera de la camioneta estaba con papeles y con tapones de botellas.
El neumático trasero derecho estaba en mal estado, excesivo uso.

Buena atención en la entrega y recepción, solo una crítica al aseo del vehículo, sobre todo los vidrios muy manchados.

The window of my rental car was broken by a thief in Valpareso. I drove back to Santiago and I received a new car to continue my road trip. The whole process was efficient and your employees were nice.
Thank you !

El señor Fernando Leiva realmente es de una gentileza única. Se preocupó de cada detalle y me ayudó desde el momento uno con mis necesidades especiales sin yo siquiera haberle pedido. He usado Chilean ya unas 5 veces y nunca he tenido problemas.
Son todos siempre muy gentiles y atentos. Lo usaré nuevamente en un par de días.