Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero m... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ayer 15 de octubre, a eso de las 17.08, llamé para comunicar una asistencia, el operador me pidió datos, se los di y cuando le di el número de póliza, dijo que no le salia nada de eso en el sistema y... Näytä lisää
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Todo muy intuitivo y claro en los datos.Si que me sorprende que del ASEGURADO sólo haya que detallar nombre y fecha de nacimiento, pero NO número de indentificación ( DNI) o Pasaporte. Todo muy claro... Näytä lisää
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Ya había sido clienta en otras ocasiones ha resultado muy fácil si contratación. Tengo dudas sobre sobre la cobertura de la anulación y no la encuentro en la póliza
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Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
Yhteystiedot
C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Espanja
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Erinomainen
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He intentado contactar con ellos…
He intentado contactar con ellos durante mi viaje y dan opción de llamar a través de internet (que no funciona) o a un teléfono español (al que desde otro país no se puede llamar). Les contacto por correo y tampoco me contestan. Menos mal que no era una emergencia de vida o muerte
1. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Hola Claudia,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las dificultades que has encontrado durante tu viaje.
Queremos informarte de que el centro de asistencia de la aseguradora está disponible 24/ 7. No hemos tenido constancia de incidencias generales relacionadas con el servicio de asistencia, aunque vamos a revisar lo ocurrido en tu caso.
Asimismo, te confirmamos que te hemos enviado un correo electrónico informativo.
Por nuestra parte, el servicio de atención al cliente de Chapka atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h. Fuera de ese horario, la asistencia debe gestionarse directamente a través del centro de asistencia de la aseguradora.
Lamentamos las molestias ocasionadas y te agradecemos que nos hayas informado de ello.
Un Saludo.
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Gracias por tu comentario Laura,
nos alegra saber que has encontrado el proceso fácil de usar. 😊
Además, te recordamos que con la App de Chapka puedes acceder a tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 a través de internet y utilizar el servicio de telemedicina cuando lo necesites durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y que tengas un excelente viaje! ✈️🌍
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Thank you for your review, Pedro!
We're delighted to hear that you received excellent support during your trip to India. Making travel insurance simple and accessible is always our goal.
Chapka’s app is the quickest and easiest way to access your documents and get assistance whenever you need it.
Safe travels and thank you for your trust!
La pagina comunicaba la cancelacion de…
La pagina comunicaba la cancelacion de la operación a pesar de cargar el total en la cuenta bancaria. Con una llamada a atención al cliente y una corta espera se confirmó la operación y se envió la documentación. Espero que sea así de ágil durante el año fuera.
2. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Francisco.
Nos alegra saber que, a pesar de la incidencia inicial en la web mostrando la cancelación de la operación, nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte rápidamente, confirmar la contratación y enviarte la documentación sin complicaciones. Estamos muy contentos de saber que has valorado positivamente la agilidad del servicio.
Antes de tu viaje, te recomendamos descargar nuestra app para llevar tu seguro siempre a mano, acceder fácilmente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia desde el extranjero en pocos clics.
¡Gracias por tu confianza y feliz experiencia!
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración Laura!
Nos alegra mucho saber que has encontrado el proceso de contratación fácil, rápido e intuitivo, y que nuestras explicaciones te han resultado claras. Trabajamos para ofrecer una experiencia sencilla y una excelente relación calidad-precio.
Además, recuerda que con la App de Chapka tendrás siempre a mano tu documentación, acceso a la asistencia y a servicios como la teleconsulta médica durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y feliz viaje! ✈️😊
Paupérrima atención en Español
Página web en español, contrato en español, seguro para España. Asistencia telefónica nefasta, en francés o ingles. Tras insistir a 2 personas conseguí que alguien que hablaba un español muy limitado me respondiera. Menos mal que era una "urgencia".
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Hola Ignacio,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y te pedimos disculpas por las dificultades encontradas al contactar con el servicio de asistencia.
Vamos a ponernos en contacto con el servicio de asistencia de la aseguradora para trasladar tu comentario y comprobar la información que nos indicas acerca de la atención recibida y de las opciones lingüísticas disponibles durante tu llamada.
Si necesitas ayuda para realizar el seguimiento o la mediación de tu expediente con la aseguradora, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@chapka.com Estaremos encantados de acompañarle y hacer de intermediarios para facilitar la gestión de tu caso.
Gracias por habernos informado de esta situación. Tus comentarios nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora y a trasladarlas a nuestros socios de asistencia.
Un saludo.
Solucion problema rapidq y eficaz
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario,
nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar una solución de forma rápida y eficaz.
En caso de necesidad durante tu viaje, recuerda que también puedes utilizar la App de Chapka para acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y disfrutar del servicio de telemedicina.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍
Es exasperante saber qué es lo que…
Es exasperante saber qué es lo que estas comprando y no entiendo porque el seguro solo cancelación es tan caro ni porque el seguro 365 días tiene coberturas tan bajas
29. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Hola José,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nos sorprende tu comentario, ya que toda la información relativa a las garantías, límites de cobertura, exclusiones y condiciones de los seguros está disponible de forma transparente en nuestra página web antes de la contratación. Además, las condiciones generales pueden consultarse y descargarse libremente para revisar el detalle de cada garantía.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico para resolver cualquier duda antes de contratar. Sin embargo, no vemos que te hayas puesto en contacto con nosotros previamente para solicitar aclaraciones sobre las coberturas o el funcionamiento de los productos.
Precisamente, la facilidad para acceder a la información y la sencillez del proceso de contratación son algunos de los aspectos más valorados por nuestros clientes en los comentarios que recibimos habitualmente.
En cualquier caso, agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Así da gusto preparar un viaje Vicente! 🌍
Gracias por destacar lo que más valoramos: información clara, un proceso sencillo y una contratación sin complicaciones. Creemos que elegir un seguro debería ser tan fácil como planificar la próxima aventura.
Y para que todo siga siendo igual de cómodo durante el viaje, te recomendamos descargar la App de Chapka: tendrás tu documentación siempre a mano, acceso a telemedicina y asistencia 24/7 en pocos clics con conexión a internet.
¡Gracias por confiar en Chapka y que disfrutes al máximo de tu experiencia! 💙
muy buen precio y rapido y sencillo de…
muy buen precio y rapido y sencillo de contratar
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña José María!
Gracias por destacar la relación calidad-precio y que el proceso de contratación te ha resultado rápido y sencillo.
No dudes en descargar la App de Chapka antes de la salida. Desde la App puedes acceder a tu documentación, contactar con la asistencia 24/7 en pocos clics y disfrutar de servicios como la telemedicina durante tu viaje.
¡Feliz viaje! ✈️💙
muy fácil de contratar y precio muy…
muy fácil de contratar y precio muy competitivo
29. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Gracias por tu mensaje Patrick,
Trabajamos todos los días para ofrecer una experiencia sencilla y transparente desde el primer momento.
Tip rápido antes de tu viaje: desde la app de Chapka podrás llevar toda tu documentación a mano, contactar con la asistencia 24/7 en pocos clics y acceder a servicios como la telemedicina durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka y que tengas un excelente viaje! ✈️🌍
Facilidad de contratación,y contenido.
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que has encontrado el proceso de contratación sencillo y que la información del seguro ha sido clara y completa.
Para que viajes con mayor tranquilidad, te recomendamos descargar la app de Chapka, donde podrás acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y utilizar el servicio de telemedicina en unos pocos clics, siempre que dispongas de conexión a internet.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍
El pago no me ha ofrecido ninguna…
El pago no me ha ofrecido ninguna dificultad. Espero tener un viaje estupendo y no hacer uso del seguro contratado.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu confianza Mercedes!
Nos alegra mucho saber que la contratación ha sido rápida y sin complicaciones.
Te deseamos un viaje fantástico y esperamos que no tengas que utilizar el seguro.
Tip antes de tu viaje: con la App de Chapka tendrás acceso a tus documentos, a la asistencia 24/7 y al servicio de telemedicina en solo unos clics, siempre que dispongas de conexión a internet.
¡Que disfrutes mucho de tu aventura! ✈️🌍
Contratación ágil y rápida
Contratación ágil y rápida. Sólo puedo opinar de la contratación pues la realice el pasado 21 de septiembre de 2026 para mi hija que inicia sus estudios universitarios en Austria. Todo según lo esperado sin sorpresas.
21. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia José!
Nos complace saber que la contratación fue ágil, clara y conforme a tus expectativas para esta nueva etapa de estudios de tu hija en Austria.
Como consejo, le recomendamos descargar la APP de Chapka, desde donde podrá acceder fácilmente a su documentación, contactar con la asistencia en caso de necesidad y utilizar el servicio de teleconsulta médica durante su estancia en el extranjero.
¡Le deseamos una excelente experiencia universitaria y una maravillosa estancia en Austria!📚✈️
Un seguro conveniente para mi estadía…
Un seguro conveniente para mi estadía en el exterior.
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Gracias por tu comentario Luis!
Es un placer leer este comentario y saber que disponemos de un seguro adaptado a tu estancia en el extranjero.
Consejo antes de tu viaje: desde la APP 📲 de Chapka podrás acceder fácilmente a tus documentos, contactar con la asistencia en caso de necesidad y disfrutar de servicios como la teleconsulta médica durante tu viaje.
¡Te deseamos una excelente estancia! 🌍✈️
La contratación online y después la…
La contratación online y después la atención al cliente porque tuve que llamar para cambiar una condición en el contrato muy bien. No tengo experiencia y espero no tenerla si algo sucede...
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu confianza Paco!
Nos alegra mucho recibir este tipo de reseñas en la que se señala la buena atención de nuestro equipo de servicio al cliente.
Esperamos que disfrutes de tu viaje sin contratiempos, pero recuerda que, si lo necesitas, podrás acceder fácilmente a tu documentación, a la telemedicina y contactar con la asistencia a través de la App Chapka📱
Feliz viaje✈️🌍
rapido y sencillo
26. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el proceso te ha parecido rápido y sencillo.
Además, recuerda que desde la App Chapka puedes consultar todos tus documentos, acceder al servicio de telemedicina y contactar con la asistencia en pocos clics siempre que dispongas de conexión a Internet.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️📱
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración José Luis!
Nos alegra mucho leer este tipo de reseñas ya que en Chapka trabajamos para ofrecer soluciones sencillas y al mejor precio.
Además, recuerda que con la App Chapka tendrás siempre a mano tu documentación, acceso a telemedicina y asistencia 24/7 durante tu viaje si tienes conexión a internet.
Te deseamos un feliz viaje ✈️💙
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario Elena,
Nos alegra mucho saber que la contratación te ha resultado sencilla y rápida. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia clara y eficaz desde el primer momento.
Consejo antes de tu viaje: con la App de Chapka tendrás acceso a tu documentación, asistencia 24/7 y servicios útiles como la telemedicina, para que puedas gestionar tu seguro fácilmente durante tu viaje.
¡Gracias por confiar en Chapka!
Feliz viaje ✈️💙
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Ana Isabel.
Nos alegra saber que tanto nuestro servicio como la aplicación te han resultado fáciles de utilizar y que has podido realizar tus gestiones con rapidez. Comentarios como el tuyo nos confirman que estamos avanzando a proceso sencillo y eficiente.
La app está pensada para que puedas llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics cuando lo necesites.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Felices aventuras!
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