Faccio l ordine per un regalo di un amica di mia figlia il 22 luglio..il pagamento viene effettuato ma nessuna email di conferma..mando un messaggio sul numero whatsapp ma ad oggi non é mai stato... Näytä lisää
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Ottimi sconti, spedizione perfetta arrivata in meno di 24 ore, preparato tutto con grande cura. Due articoli dei saldi erano terminati ma si sono prodigati con una sostituzione mirata. Gentilissima la... Näytä lisää
Ho cercato all'ultimo minuto il regalo di compleanno per mia figlia, e lavorando full-time è un pò difficile andare in giro per i negozi, poi ho ricevuto una newsletter di Pandora e così ho trovato qu... Näytä lisää
Catalogo di facile consultazione, prezzi buoni e servizio rapido. Migliorabile l'esperienza di check-out con Paypal. 5^ stella mancata solo per l'addebito delle spese di spedizione, che ormai tutti i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Con i brand più richiesti e un'ampia selezione di orologi usati, Gioielleria Casadei offre la possibilità di progettare e creare il gioiello dei propri sogni.
Yhteystiedot
Via Carbonari 25, 47521, Cesena, Italia
- 0547613854
- info@casadeigroup.com
- www.casadeigioielli.it
3,4
Keskitasoinen
186 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Molto soddisfatta per la qualità del…
Molto soddisfatta per la qualità del servizio offerto e la rapidità della consegna. Vondigliato,
27. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Negozio eccellente e super affidabile
Negozio eccellente affidabile, serio, prezzi ottimi,molta varietà di articoli delle migliori marche e personale super professionale e sempre pronto a risolvere qualsiasi problema e a dare una risposta a qualsiasi domanda!
Già fatti molti acquisti e continuerò sicuramente a farne altri!
Se volete fare acquisti in tutta tranquillità affidatevi a loro!
Bravissimi continuate così!!!!
11. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Servizio impeccabile e veloce.
17. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Articolo perfetto, però...
L'articolo è perfetto e riconosco la disponibilità a risolvere un problema di misura, ma ho dovuto ricontattarli perché si erano dimenticati di rivedere l'ordine e quindi di spedirlo e se non mi fossi mossa io avrei rischiato di non ricevere il prodotto per S. Valentino. Consiglio in futuro di fare un poco più di attenzione.
31. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Ti ringraziamo della tua preziosa recensione. Ci scusiamo per questo disguido che abbiamo avuto con il tuo ordine, siamo una realtà famigliare locale e ce la mettiamo tutta per soddisfare i nostri clienti ma ogni tanto, hai ragione, qualcosa ci scappa.. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente, ti assicuriamo che saremo un pò più celeri la prossima volta :)
Acquisto on line
Ho acquistato dei gioielli Pandora e la ragazza che si occupa dell'e-commerce è stata molto gentile e disponibile.
Pacco arrivato con confezione come nei Pandora Store e con il certificato di garanzia.
Consigliata!
19. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Insomma ... bene ma non benissimo ...
Insomma ... bene ma non benissimo ...
Ho ordinato un anello Pandora da regalare a mia nipote per la Befana (6 gennaio 2023).
Ho effettuato l'ordine la serata del 3 gennaio scegliendo l'opzione "consegna in un giorno" e nei dettagli dell'ordine mi veniva chiaramente indicata la data del 5 gennaio per la consegna.
Con mio stupore la serata del 5 gennaio ricevo, invece dell'anello, una e-mail da parte del corriere (GLS) che m'informava della spedizione a me diretta ed indicandomi la data del 9 gennaio 2023 per la prevista consegna.
Ho contattato immediatamente la "Casadei Gioielli" chiedendo spiegazioni in merito alla mancata consegna dell'anello per il giorno previsto (5 gennaio).
La mia interlocutrice si è giustificata asserendo che non era assolutamente colpa loro se il pacchetto non mi era stato recapitato, dal momento che loro avevano comunque provveduto alla consegna al corriere entro il 4 gennaio. Mi faceva, inoltre, presente che il pacchetto non veniva certo recapitato da Lei con la sua macchina e che essendo in periodo di festività era normale che la consegna potesse tardare di qualche giorno.
Le ho fatto presente che la serata del 3 gennaio in cui avevo ordinato l'anello presso di loro, avevo anche acquistato delle batterie su Amazon e che dopo neppure 24 ore mi erano state consegnate regolarmente anche se in periodo di festività.
Anche se sono stato immediatamente rimborsato dei 4 euro pagati in più per avere la spedizione in un giorno, sono comunque rimasto deluso del trattamento ricevuto.
Credo che se un negoziante propone in vendita un articolo "promettendo" la consegna in un giorno deve mettere in atto TUTTO QUANTO A PROPRIA DISPOSIZIONE per fare in modo che la consegna sia rispettata ... festività o non festività ... come, peraltro, riesce benissimo ad Amazon ...
3. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Ti ringraziamo della tua preziosa recensione. Ci scusiamo per questo disguido che hai avuto con l'ordine, noi purtroppo non siamo Amazon, ma una realtà famigliare locale e ce la mettiamo tutta per soddisfare i nostri clienti ma per le spedizioni ci affidiamo a corrieri esterni, come GLS e TNT e quindi purtroppo dipendiamo completamente da loro.. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente, speriamo di essere un pò più celeri la prossima volta e di soddisfarti completamente :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Ti ringraziamo della tua preziosa recensione. Ci scusiamo per questo disguido che abbiamo avuto con il tuo ordine, siamo una realtà famigliare locale e ce la mettiamo tutta per soddisfare i nostri clienti ma ogni tanto, hai ragione, qualcosa ci scappa.. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente, ti assicuriamo che saremo un pò più celeri la prossima volta :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Ottimo!
Tutto perfetto! Oggetto conforme alla descrizione e spedizione in tempi rapidissimi!!
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Acquisto bracciale Spadarella 5mm…
Acquisto bracciale Spadarella 5mm consegnato da 4mm ad un primo contatto tutto ok poi contattato dal titolare una signora maleducata con risposte di chiamare io Spadarella e non rivolgermi a lei .
19. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Ti ringraziamo della tua preziosa recensione. Ci scusiamo per questo disguido che hai avuto con l'ordine, ma come ti ho spiegato al telefono in diverse telefonate, io ti ho spedito quello che hai ordinato. Ti ho invitato io a chiamare anche l'azienda produttrice direttamente in modo da confortarti che ti avevo spedito il bracciale giusto ma purtroppo non ti ho convinto. Mi spiace tanto perchè ce la mettiamo tutta solo per soddisfare i nostri clienti e per facilitare il processo di acquisto e di spedizione. Mi sento insoddisfatta di questa transazione perchè fino alla fine hai avuto sfiducia nei miei confronti quando io ti ho spedito esattamente il bracciale che mi hai ordinato, come da mio sito e come da sito del produttore ufficiale. E mi spiace che non sono riuscita a spiegarmi bene e a farti capire che l'oggetto ricevuto era esattamente quello ordinato.. Noi siamo una realtà famigliare locale e ce la mettiamo tutta per soddisfare i nostri clienti e in questo caso purtroppo abbiamo fallito perchè non sei stato contento dell'acquisto presso di noi. Mi dispiace.
Ho acquistato delle lenti a contatto e…
Ho acquistato delle lenti a contatto e devo dire che ogni volta che le ordino e li contatto con w app sono sempre molto gentili e disponibili e riescono sempre a lasciarmi soddisfatta 👍👍😊
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Esperienza positiva
Puntuali nella spedizione, cordiali e packaging perfetto! Tutto ok! 😊
1. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Personale cordiale
Personale cordiale, paziente e gentile, che fa di tutto pur di soddisfare le tue esigenze.
19. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Buon sito di gioielleria
Catalogo di facile consultazione, prezzi buoni e servizio rapido. Migliorabile l'esperienza di check-out con Paypal. 5^ stella mancata solo per l'addebito delle spese di spedizione, che ormai tutti i siti offrono "gratuitamente", soprattutto per pacchetti di pochi grammi. Nel complesso comunque il giudizio è buono!
18. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :) Purtroppo siamo una realtà ancora piccola e le spedizioni sono per noi un costo altissimo al momento per cui non riusciamo proprio a regalarle (ancora!). Speriamo di crescere tanto in futuro e di riuscire ad accollarcele noi!
Sono contenta del acquisto fatto grazie
10. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
Velocissimi e gentilissimi!
20. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Casadei Gioielli
Grazie mille, il nostro obiettivo è quello di dare il miglior servizio possibile alle persone che hanno scelto noi :)
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