CarDelMar Arvostelua 

Via Car del Mar een auto gehuurd bij Firefly Alicante.
Bij ophalen laat dame mij kiezen uit een drietal opties, waarbij tot 2x toe werd aangegeven dat er geen extra kosten in rekening zouden worden gebracht.
Dus wel!
Blijkt er achteraf voor € 151,-- extra verzekeringen afgesloten te zijn, waar niets over is verteld.
Dat ik bij Car del Mar een all inclusive pakket had met alle mogelijke verzekeringen en het (ook zo gecommuniceerd door hen) onzin is om nog extra verzekeringen bij het verhuurbedrijf af te sluiten, was voor hen geen reden om iets met deze klacht te doen.
Ook niet nadat er meerdere klachten op internet de ronde deden over Firefly Alicante dat zij op deze manier autohuurders oplichten.
Voor mij dus geen Car del Mar meer!!!!

350 euro kwijt... zonder bewijs. Dankzij car del mar ben ik 350 euro kwijt zonder enig bewijs. Er werd geld van mijn MasterCard afgehaald door een van hun partners in Bulgarije, izirent, en men neemt de klacht niet serieus. Tot nu toe werd dit niet opgelost.

Goede prijs, goede website, goed annuleringsbeleid

Nur gute Erfahrungen

We had a business trip to Italy in the winter and since in general italians don't offer winter tyres, we found a Cardelmar offer on billiger-mietwagen for 544€, whereas the offers without winter tyres were for around 200€. At the pickup it turned out that the car was not with winter tyres as booked. I called the billiger-mietwagen and the customer service assured me that once back we can claim the difference. It took me a month and numerous emails with the arrogant cardelmar staff, where initially they claimed that they had not offered winter tyres and later on claimed that the provider on site was not obliged to provide the winter tyres!!! But this was the reason to pay more than double.
If I could give negativ stars, I would gladly do that.
I recommend highly to stay away from these arrogant frauds.
They only collect cash and rely only that no one will start any legal actions, since they will cost much more than the claims.
Horrible experience and I assure you - never ever again!

Efficace, rapido, economico,

Habe nun schon öfter über cardelmar gebucht und hat immer alles geklappt. Stornos waren einfach, Abwicklung problemlos.

Ich buche bereits das 5. oder 6. Mal bei AVIS/ Budget. Habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Die Abfertigung am Schalter in Fuerte könnte etwas schneller gehen. Das Servicepersonal am Schalter war sehr freundlich. Angenehm war auch dass die nette Mitarbeiterin auch Deutsch sprach.

Vorsicht: doppelte Abbuchung per Kreditkarte des Mietwagens in Kapstadt nach einem Jahr!!

Ich buche grundsätzlich meine Mietwagen bei Mietwagen.de. Ich bin öfters in Kapstadt und hatte nie Probleme. Meistens gehen die Buchungen über Car Del Mar, der für mich dann der Veranstalter ist. Das Auto war von Car Del Mar bei Hertz gebucht. Ein Jahr später bekam ich eine Rechnung von Hertz SA mit dem fast gleichen Betrag wie meine Mietwagenbuchung. Nach einigen e-Mails, hieß es Car Del Mar hätte den Mietwagen storniert. Auf meinen Hinweis, dass ich ja schließlich den Mietwagen bekommen hätte, verwies man mich zu Car Del Mar.
Leider war das alles andere wie Hilfreich. Plötzlich hieß es, es wäre eine Summe von Strafmandaten. Ich bestand darauf, mir “Verkehrs Strafdelikte“ per Mail zuzuschicken. Ich habe nie einen Beleg erhalten und habe den Mietwagen letztendlich fast doppelt bezahlt. Ich hätte mir mehr Unterstützung gewünscht

Dummerweise hatte ich meinen Führerschein vergessen, wodurch wir das Auto nicht bekamen. - weder die Hotlines, die wir über 1 Std. vergeblich versuchten zu erreichen, noch die Angestellten von Hertz konnten/ wollten uns helfen.
- Ersatzfahrer hinzufügen nicht möglich, da Hotline nicht erreichbar
- Stornieren u. über meinen Kumpel neu buchen ebenfalls nicht möglich.

Sehr enttäuscht - nie wieder. 163€ + hohe Handyrechnung (Schweden-Deutschland), darf ich nun bezahlen. Jegliche Beschwerde wird von Car del mar als unwichtig abgetan.

Werde wohl meinen Anwalt beauftragen müssen.

Seit Jahren nutze ich Cardelmar und nie eine Enttäuschung. Ich habe immer sehr gute Preise und ich nehme immer die Premiumschutz dazu, da schon 2 mal mir geholfen hat (eigentlich kleinen Schaden, die aber der Car Rental wollte von mir 250 EUR verlangen).
Die Abarbeitung der beide Fällen lief reibungslos und ich weniger als 2 Woche habe ich die Selbsbeteiligung erstattet bekommen.

Also richtig ein sehr gute Dienst!

Goede ervaringen met cardelmar.alles goed geregeld.

Ich habe bei der Mietwagenbuchung eine Vollkaskoversicherung gebucht. Beim Schadensfall musste ich den Selbsbehalt in Höhe von über 1500 Euro zahlen, Ich warte nun seit über 9 Monaten auf Rückerstattung. Leider gibt es seitens CarDelMar kaum Transparenz zum Fall, ich muss alle 2 Monate nach dem Status nachfragen, der sich nicht verändert (angeblich sei der Vermieter Hertz nicht erreichbar). Es kann nicht seit, dass man mehr als 9 Monate auf den Kosten sitzen bleibt und weiterhin ist keine postive Abwicklung in Sicht ist!

Bloß die Finger davon lassen! Mietwagen gebucht, bezahlt, nach 3!!! Wochen kam ein Anruf, dass dieser nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Keine Entschuldigung, keine Alternative, sondern der tolle Vorschlag, ich solle meinen Umzug doch verlegen! Unfassbar und einfach nur traurig! Warte seitdem auf das Geld! Würde es Minussterne geben, würden diese nun in höchstem Maß vergeben!

Ich kann nur sagen Finger weg von diesen Anbieter arbeitet mit nicht seriösen Mietwagenstationen Dollar zusammen. Es werden zusätzlich Versicherungen verkauft alles im Mietvetrag auf Englisch geschrieben und die Kreditkarte nachträglich belastet. Der Mitarbeiter von Dollar Mietwagen bekommt scheinbar Provisionen für jede verkaufte Versicherungen falls der Vertrag nicht unterschrieben wird verweigert er die Herausgabe vom gebuchten Auto. Car del Mar sieht hier kein Handlungsbedarf und beruft sich auf erzwungene Unterschriften im Mietvertrag von Dollar Mietwagenstation. Auch wurde bei Rückgabe vom Mietwagen mitgeteilt man müsste das Auto in der Waschanlage vorher reinigen lassen Zusatzkosten 35.-Euro .Das ist Abzocke pur..