Cafeyn Arvostelua 

Le service d'aide de cafeyn est précieux, en cas de problème, une personne vous prends en charge ( hanae m'a aidée la dernière fois)et vous assiste jusqu'à ce que tout soit réglé.
Celà est fait de façon courtoise et très patiente.

Suivi très sérieux
Compétence et courtoisie.

Très bonne réactivité du support technique ( Hanae ) qui a résolu rapidement mon problème ( journaux non disponibles)

Ne trouvant pas mon journal en ligne j’ai contacté le service support de Cafeyn qui a très rapidement accusé réception de mon message puis résolu le problème. j’ai particulièrement apprécié l’échange avec Hanae, ma correspondante du service support.

J'avais un problème avec la nouvelle notion de Profil et l'utilisation de mon abonnement sur deux tablettes.
Rachida a pris ma demande en charge avec rapidité et compétence. Bravo et merci à elle!

Le Sav de Cafeyn a bien identifié et corrigé les causes à l'origine des lourdeurs de connexion et de l'inconfort de lecture. Tout est désormais fluide et fonctionne parfaitement. Merci Rania. GC.

Attention à cette machine à prélever sur votre compte en banque.
Le mieux serait de respecter les engagements pris !
Pourquoi faire payer un abonnement alors que la demande de résiliation a été déposée dans les délais !?

Merci Rachida pour avoir réglé mon problème technique avec efficacité 😊

Suite à un renouvellement non effectué et la disparition d un titre , intervention efficace , rapide et personnalisée .

Très bon accueil de la part de Rachida et problème résolu très rapidement.

Je me suis rendu compte que j’avais souscrit par erreur 2 abonnements ( un avec carte bancaire et un avec Apple)
En une journée Rachida a réglé mon problème et m’a crédité le nombre équivalent de mois sur mon abonnement.
Je la remercie pour son professionnalisme .
Philippe GIROU

Service très efficace de la part de Rachida et rapidité d’intervention.
Excellent !

Merci beaucoup pour l'aide de Rachida qui m'a aidée dans ma démarche pour passer en mode multi profil (sur apple ipad)

Cafeyn, c’est devenu mon réflexe lecture.
Un café, mon téléphone, et me voilà plongée dans des magazines et journaux que j’adore — sans chercher, sans m’éparpiller. Tout est là, clean, bien présenté, ultra fluide 👌

Je l'utilise partout et surtout dans le métro, avant d'arriver au bureau le matin. Et côté design, je trouve que l’appli est belle, bien pensée, et franchement agréable au quotidien.

C’est le genre d’app qui s’intègre naturellement à ta routine. Discrète mais indispensable et d’un excellent rapport qualité prix.

Une application que je recommande sans hésiter !

Le support client (Rachida) est extrêmement efficace

Problème résolu en passant par Trustpilot... pour que Cafeyn trouve une solution à la revue disparrue !

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J’ai activé un abonnement Cafeyn 1 an via un code acheté 100 € sur FreemiumPlay. Au moment de l’activation, l’accès à Le Télégramme – édition Lannion était bien disponible dans le catalogue (c’était même une raison importante de mon choix, puisque j’habite Lannion).

Après environ 1 mois, Cafeyn a retiré l’édition de Lannion : je n’ai plus accès qu’à l’édition de Brest, ce qui n’a pas de sens pour moi et enlève une grande partie de l’intérêt de l’abonnement.

Très mauvaise expérience avec Cafeyn. Cette société a continué de me prélever l’abonnement mensuel malgré la résiliation de ce dernier. L’abonnement était affiché comme étant résilié sur mon compte et je n’avais plus accès au service. J’ai dû contacter le support qui a finalement mis fin au prélèvement. Malgré cela, la société n’a pas reconnu de dysfonctionnement (elle a considéré que je n’avais pas résilié l’abonnement ce qui est absurde car seul le support a pu le résilier…) et n’a donc pas souhaité me rembourser les sommes perçues par erreur. Je recommande aux abonnés d’être vigilant lors de la résiliation de leur abonnement et je déconseille vivement Cafeyn.

Application très intuitive et catalogue de presse particulièrement riche, avec des contenus toujours à jour. La lecture est fluide, aussi bien sur mobile que sur pc. Un service fiable et complet que j’utilise quotidiennement et que je recommande sans hésiter.

Très bonne relation et réponse rapide
Merci Rachida et bravo 💣

Prélèvements frauduleux, usine à gaz volontaire

Impossible de supprimer données bancaire, résilier abonnement, service client fantôme

Signalé auprès de Apple et bientôt aux fraudes