Cafeyn Arvostelua 

Je suis abonné à Cafeyn depuis un certain temps. Et d’un seul coup je n’ai pu me connecter comme à l’habitude avec ma tablette iPad. Impossible de lire mes journaux pendant 4 jours .. après avoir pris contact avec Cafeyn par mail le problème a été soumis et tout est rentré dans l’ordre en changeant le mode de connexion qui fonctionne très bien.

Impossible d'accéder aux médias depuis leurs sites web respectifs (comme avec LaPresseLibre), mais uniquement avec le portail de Cafeyn.
Le portail n'est pas pratique, la lecture n'est pas comme sur un média web, mais ressemble à une visionneuse de PDF.
Faut vraiment être motivé et savoir précisément ce qu'on cherche pour réussir à trouver...

Abonnée depuis longtemps à Cafeyn je n’ai maintenant qu’un accès dégradé avec des problèmes de stockage des numéros téléchargés. Le service client m’a plutôt fait perdre du temps au lieu de m’aider à résoudre le problème.

Une difficulté pour avoir accès à ePresse a fait l’objet d’une réponse rapide et efficace.
Claude R

J’ai souscrit un abonnement famille avec mes identifiants Apple, ce qui ne me permettait hélas pas de partager mon abonnement comme prévu. La solution est finalement arrivée après plusieurs messages au service clients et nous pouvons maintenant tous profiter des multiples titres proposés. Le choix est varié et la lecture aisée sur l’application.

Un Service client qui répond rapidement et qui vous assiste jusqu’à ce que la solution soit trouvée. C’est ce que j’ai apprécié.
Utilisateur assidu, j’étais d’autant plus frustré de ne pas pouvoir accéder à mes titres de presse préférés.

Pour le prix d'un abonnement, je peux lire plusieurs hebdomadaires et revues de sensibilité différentes, qui me permet de me faire une opinion.
Manque quelques poids lourds,notamment en sport et technologie.
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Bonjour,
J’ai eu affaire à vos services pour ce que je tenais pour un bug mais, en fait, il suffisait de faire une mise à jour.
J’ai eu affaire à Fatine qui m’a toujours répondu de façon éclairée et avec une orthographe parfaite.
Merci à tous et continuez
Cordialement
François VIEILLAME

Très pratique
Contact très facile
Réponses rapide des gestionnaires

Lecture agréable, très grand choix de magazines. Service impeccable, Merci Fatine pour l’aide pour le paramètrage de mes identifiants. Je peux lire mes magazines sur plusieurs supports.

Suite à des problèmes rencontrés pour modifier mon abonnement, j'ai eu recours à une opératrice de Cafeyn, Rania.
Intervention absolument remarquable fondée sur la compréhension de mes difficultés, un guidage patient et une grande gentillesse dans l'échange.
J'ai 80 ans et j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de l'opératrice Rania. Merci à elle, bravo à Cafeyn qui sait s'entourer de collaboratrice de cette qualité !

Abonné à Cafeyn via mon opérateur Free, j’ai rencontré un problème d’accès à mon abonnement pendant plusieurs jours, aussi bien sur l’application que sur le site web, sans en comprendre l’origine.
Après avoir contacté le support Cafeyn, mon problème a été pris en charge rapidement et efficacement. Je salue leur réactivité et leur professionnalisme.

Bonne réactivité de la part de Cafeyn.
Même si la raison de ma demande d infos n a pas été résolue de manière immédiate .
Mais rapidement tout de même !

Abonnée depuis quelques années déjà, je suis très contente de l'appli.
Suite à une demande de changement d'adresse mail, le service client a été très réactif.

Après avoir perdu l’accès au site Cafeyn, Hanae a eu la patience et il en fallait, de résoudre le problème.
De nouveau tout fonctionne parfaitement.

Merci mille fois à Rania pour sa gentillesse, sa réactivité et son efficacité !
Solution apportée en quelques minutes grâce à une communication claire et une maîtrise évidente des problématiques rencontrées par les utilisateurs.
Bravo et merci !

une aide précieuse de Fatine (Cafeyn) qui a eu pitié d'un petit vieux qui ne s'en sortait pas avec la liaison. Ses explications simple et bien ordonnées m'ont permis de me connecter facilement.
Merci encore à Elle.

Bonjour, service rapide lors d’une démarche pour un magasine non publié.

J'ai eu besoin à plusieurs reprises d'aide ponctuelle pour résoudre un problème de connexion sur mes différents profils.
Fatine, très réactive, m'a guidé, pas à pas, jusqu'à résoudre complètement mes problèmes.
Merci pour votre professionnalisme Fatine.

Excellent site qui est très attentif à ses clients et règle les problèmes avec dexterité !!!