BSR Arvostelua 

Hatte für eine Wohnungsräumung die BSR telefonisch gebucht, wurde dann aber an ein Subunternehmen weiter gegeben. Der junge Mann bei der Vorbesichtigung war sehr nett, kam auf einen Preis von 1000 Euro. Nachdem dann begonnen wurde, die Wohnung zu räumen, fiel auf, das es doch sehr viel mehr ist als gedacht und ein LKW bzw. ein kleiner Transporter nicht reicht. Solch einer kostet alleine schon 800 Euro bei einmaliger Benutzung und Entsorgung. Aber es wurden ca. 2 1/2 Wagen benötigt. Heißt: ich durfte am gleichen Tag nochmals 1200 Euro bezahlen. Warum ich das gemacht habe: die Wohnung gehörte meinen Eltern, beide in diesem Jahr verstorben und mir fehlte einfach die Kraft, irgendwas anderes zu tun als zuzustimmen (ich habe mich durchaus beschwert, aber das bringt ja alles nichts).
Ich wollte endlich dieses ganze Kapitel abschliessen, andernfalls hätte ich nach dem 1/3 der Räumung eine neue Firma finden müssen.

Heute, 11.07.2023 war von der BSR der erste Kieztag in Berlin Karow, Am Elsenbrocken. Es war ausreichend lange vorher sehr transparent angekündigt, so dass man sich gut drauf einstellen konnte. Ich bin total begeistert vom Ablauf. Freundliche Mitarbeiterinnen der BSR und vom Ordnungsamt, sehr gut organisiert, und echt toll finde ich, dass es noch einen Extrastand gab, an dem man noch heile und intakte Dinge abgeben konnte, die jemand anderes vielleicht noch haben möchte. So landete nicht einfach alles im Müll, sondern findet noch Gebrauch. Wirklich super Aktion. Wenn ich von Karow über Lindenberg nach Hellersdorf fahre, sehe ich oft Müllberge, die einfach in der Natur abgeladen werden. Schade, dass solchen Leuten nicht sofort die Hände abfallen, wenn sie ihren Kram so entsorgen. Vielleicht wird solchen Dingen durch die Kieztage ja auch Einhalt geboten. Einfacher kann man es nicht haben. Danke dafür.

Ich möchte Grünabfälle aus meinem Garten abgeben. Darf ich nicht. Soll ich vorher in laubsäcke abfüllen. Heißt: erst in Plaste einwickeln.... für die Umwelt.

Seit die BSR den Park Friedrichshain reinigt, ist es viel besser geworden. Wenn wir morgens gegen 9 Uhr walken gehen, sieht's meist schon sauber aus. Darüber freuen wir uns. Gut ist auch das Aufstellen von Müllbehältnissen mit Deckeln. Das sollte vermehrt geschehen. Dann haben die Raben keine Chance mehr, alles wieder herauszuzerren. Danke BSR !!!!

Leider heute meinen wertvollen Elektroschrott nicht losgeworden.
Das ganze Gold, Platin, seltene Erden wollten sie nicht, nur weil es ein bisschen mehr war als Privatmüll.
Die Frau sagte ich soll das in den Container werfen aber ihre Ablösung hat auf wichtig gemacht. Naja soviel zu recycling und Nachhaltigkeit.

Super Service der Sperrmüllbestellung.

Sie kamen mit 4 Mitarbeitern, ruck zuck war dier Arbeit erledigt. Pünktlich, zuverlässig, sauber und günstig...

Tragsport der Möbel von der 5. Etage ohne Aufzug.

Tolles Team... immer wieder...

Der BSR holt einfach seit Wochen den Plastikmuell in unserem Mehrfamilienhaus nicht mehr ab. Der Hausmeister hat vor Verzweiflung schon die entsprechenden Tonnen vor die Haustüre gestellt, aber die BSR-Leute sind einfach daran vorbei gefahren. Ein Muellmann sagte mir, er habe keine Anweisung von seinem Chef die Tonnen abzuholen. Ach ja, der BSR kassiert natürlich weiter ab ohne irgendeine Rückerstattung.

Ich habe noch NIE in meinem Leben mit so einer unfreundlichen Kundenservice Mitarbeiterin gesprochen. Schulen Sie diese Menschen nicht? Vor allem was stellen Sie für frustrierte Hausfrauen ein? Das passiert nicht zum ersten Mal. Wir suchen uns auf jeden Fall einen anderen Recyclinghof

Geradestr. 24.4. 14.00 Schadstoffanahme. Wir hatten 4 Plastikkisten mit Farbresten. Begrüßung durch Ma.ca Mitte 30, adipös Schnäuzer : "Ach du Sch...e", Auf die Frage nach dem Gewicht sofort die Unterstellung wir wollten nichts bezahlen (Dann hätten wir`s nicht hingebracht) Machtspielchen auf Kindergartenniveau, beleidigendes Verhalten zuletzt wurde eine unserer Kisten mit Farbe beschmiert. @ Dienstherr/frau der Mann braucht dringend eine Therapie um sein zu kleines Ego anderweitig zu kompensieren!

Seit 4 Wochen wurde unsere Restmülltonne nicht entleert. Wegen Streik. Nach einer Anruf vor ein paar Tagen meinte die Dame an der Hotline, dass Sie für die nicht erledigte Abfuhr mein Geld vom Konto "SELBSTVERSTÄNDLICH" doch abziehen werden. Meinerseits sieht es so aus, dass ein beidseitig unterschriebener Vertrag nicht erfüllt wird, und ich trotzdem bezahlen muss. Das ist nicht akzeptabel.

Schön, das ich in diesem Forum Gleichgesinnte finde. Das Verhalten der BSR ist unwürdig. Wiederholt kommt es zu Schäden bei der Müllentsorgung an Hoftüren und Fassaden. Obwohl der Sachverhalt eindeutig ist, lehnt die BSR jedes Mal eine Schadensregulierung ab. Briefwechsel fürhren nicht zum Erfolg, sogar ein Aussentermin vor Ort hat nichts gebracht. Es wäre schön, wenn sich Verantwortliche mal dieses Themas annehmen würden, das ist kein Geschäftsgebahren unter Kaufleuten! Wer ist zuständig? Würde gerne eine Beschwerde schreiben, wenn dieses nützt, aber ich glaube, da wird sich nichts ändern?! Trauriges Berlin!
Oder hat jemand schon eine Schadenregulierung erlebt? Wo gehobelt wird, fallen auch Späne, das heißt, bei dem Einsatz der BSR kann es ja gar nicht ohne Schäden abgehen, das ist verständlich, aber dafür gibt es doch Versicherungen!!!!
Fairer Weise muß man erwähnen, das auch andere Entsorgungsunternehmen der Stadt Schäden verursachen.

Sie haben heute endlich nach einer Woche den Müll abgeholt die Tonnen waren sehr voll und haben den müll der zu viel war eif auf den Boden geschmissen

Nachdem ich hier ursprünglich zu unrecht über die BSR geschimpft habe, muss ich die Bewertung von 1 zu 5 Sternen ändern. Offenbar ist es ALBA, die weder Papiertonne noch Wertstofftonne gerne abholt.

Und wenn dann deshalb mal was in der Haushaltstonne landet (die immer vorbildlich oft und regelmäßig geleert wird), dann gibt‘s vom Hausmeister eins auf den Deckel…

Wurde diese Gelegehneit nutzen, dass ich sehr dankbar an die eine bei uns in 14165 BE Mülltonne rausgeholt und wieder reingetan hat. Wir haben es total vergessen raus zu stellen aber jemand war so nett. Sie haben uns wirklich doll gefreut! Ein Fröhliche Weinachten an euch BSR!! :)

Was sich diese Mitarbeiter der BSR erlauben grenzt an Blödheit in Perfektion.Sind einfach zu dämlich oder zu faul die Hoftüren wieder zu schließen nachdem die Tonnen entleert wurden.( natürlich unter ohrenbetäubenden Lärm).Auf Beschwerden am Telefon bekommt man nur dummes und arrogantes geplapper zu hören.Das sich über diese Hoftür Wohnungen befinden die geheizt werden müssen interessiert diese dummen Schwachköpfe nicht.
Werde Dienstaufsichtsbeschwerde einlegen.
Eine andere Sprache versteht anscheinend dieser arogante Verein nicht.

Sehr unhöfliche Mitarbeiterin am telefon, Problem
konnte nicht einmal geschildert werden. Ohne
Kundennummer wird kein fall bearbeitet.
Sehr unhöflich und absolut inkompetent. Es schreit ja regelrecht nach Schulung für die Mitarbeiter der BSR
am Kundentelefon.

Die bsr hat meine Schuhe und meine Hose dreckig gemacht mit ihren blaster die für die Straßen sind keine Entschuldigung nichts unhöflich zu gleich mit der Aussage sie hätten Platz machen sollen ich saß da und wollte nur auf den Bus warten

Wir haben einen Termin zur Sperrmüllabholung für eine Wohnlandschaft gemacht.1Monat vor dem Termin, nach genauer Angabe der Größe des Objekts wurde mir ein Preis von 140,- € genannt, obwohl auf der Homepage 100, - € bis 5 Kubikmeter Sperrmüll steht. Heute nun war es soweit, es kam ein Subunternehmer, der dann über 200,-€ von uns wollte. Ich rief bei der BSR an und mir wurde gesagt, wenn ich die Sachen los werden möchte, müsste ich bezahlen. Wir haben uns dann auf 175,-€ geeinigt, ohne Quittung. Ich bin entsetzt über so ein Geschäftsgebaren und kann jedem nur empfehlen an Selbstabholer zu verschenken, spart Ärger.
DAMIT WIRBT DIE BSR!!!
(Seriöse, termintreue Abfuhr
fest etabliertes, kommunales Entsorgungsunternehmen für die Stadt Berlin
transparente und faire Festpreise
keine versteckten Kosten
kostenlose Vorbesichtigung bei unübersichtlichen Mengen
fachgerechte Entsorgung Ihres SPERRMÜLL)
Na vielen Dank

Nachdem mir in Potsdam meine Geldbörse gestohlen wurde, rief mich Polizei aus Berlin / Kaiserdamm an und teilte mir mit das die Geldbörse abgegeben wurde.
Noch am gleichen Tag holte ich sie ab bei der Polizei Dienststelle und auf Nachfrage sagte man mir, dass sie die BSR abgegeben hat. Deshalb ein großes DANKE , denn damit hatte ich nicht mehr gerechnet.
Und habe viel Zeit und Geld gespart,, denn es waren alle Ausweise, Dokumente in meiner Geldbörse.

Ich bat, meine Mülltonne außer der Reihe abzuholen. Ich erhielt nicht einmal eine Nachricht in irgendeiner Form nach einer Woche wurde ich bei der Kundenhotline höchst unerfreulich abgefertigt mit der Aussage, die Bearbeitung dauere 14 Tage. Mein Hinweis, das helfe nicht, wurde mit einem unverschämten Ausruf und dem Beenden des Telefonats beantwortet. Schade das die BSR ein Monopolist ist.