Bricomarché Arvostelua 

Personnels mal aimable, en dépression !
Donne pas envie de revenir.

On a reçu des nouvelles régulièrement par mail et le produit est arrivé en moins d'une semaine. Produit conforme à la présentation

J'ai acheté sur le site une fendeuse à bois, disponible seulement à 40km de chez moi. Je vais chercher ma commande et on m'amène mon article monté, donc modèle expo. Les dimensions, monté, rendent impossible le transport. J'exprime mon mécontentement et le risque que des pièces puissent manquer mais on m'assure que tout est complet. Je demande le mode d'emploi et oups... on l'a oublié ! J'attends qu'on le démonté avant de le mettre dans le coffre de la voiture où il voyage sans protection. Arrivé chez moi je commence à le monter et...il manque des pièces ! J'appelle le magasin ( mortagne au perche) et j'attends qu'ils aient fini de manger pour savoir si je dois refaire 80 km pour enfin avoir mon article complet. Le tout sans aucune excuse et encore moins un geste commercial. Ils n'ont jamais rappelé.

Bonjour, c’est avec une caissière, qui comme elle dit, je ne suis qu’une caissière. Hier, au moment de passer à la caisse, je cherche l’application sur mon smartphone. Je ne trouve pas. Je lui dis vous avez une application Bricomarché elle me répond, je sais pas, je ne suis qu’une caissière. Je lui dis, les clients fidèles ont bien une carte, et me répond il faut remplir un papier et elle me tend le formulaire à remplir. Je lui dit je le ferai à la maison, et me dit non de suite si vous voulez profiter de votre carte immédiatement. Ce que je fais. Il n’y aurait rien à dire si cela avait été dit avec amabilité et courtoisie, sans oublier un petit sourire. Cet avis ne concerne que cette personne, car pour ma part, depuis qq temps j’ai besoin de produits, et il y à bientôt un mois j’ai eu une caissière qui m’a évité de prendre des coussins de chaises, dont deux se ressemblaient mais n’était pas les même. Et pour dés renseignements à la même période, j’ai eu à faire à du personnel bienveillant . Surtout une grande avec son petit accent.

Click and collect nickel. Un + pour le service et l'aide au chargement dans mon véhicule

apres un achat une tondeuse autotractée, la courroie c'est cassée, voulant en commander une autre impossible d'avoir une personne pour la commande ont me renvoie d'une personne a une autre. Apres email et tél. aucunes réponse meme le directeur ne répond pas. Il est toujours occupé je me suis déplaçé personne pour vous recevoir, revenait demain. Jai commandé la courroie dans un autre magasin a GOURDON bien plus serviable.

commande facile, delais de mise à disposition respectés

Le carter de protection pour débroussailleuse et multifonction 4 en 1 ref. 3662996672202, correspond vraiment à mon carter d'origine et s'adapte très bien à ma débroussailleuse thermique Bestgreen BG30DB-14. Je recommande.

Très vite livré. Prix très compétitif par rapport à la concurrence, pour ce Robot Nettoyeur électrique Zodiac - RT 2100. Le précédent (même modèle) avait duré 9 ans.

Site internet a fuir je acheté un toile parasol un fois payé impossible annulation pour erreur sur le mesure de toile je appelé service client Bricomarché il mon dit que c'est un vendeur que utilise son plateforme pour vendre de produits 🤔y où il peut rien faire il man conseillé de envoyer un email a cette vendeur externe a Bricomarché mais que vend sur Bricomarché il mon envoyé le produit comme je suis apelle de nouveau a Bricomarché mais il mon dit que c'est pas où que il sont pris le argent il peut rien il faire.
Je allé sur le site PayPal que je utilise pour payer surprise c'est Bricomarché
Plus jamais je commande sur le site Bricomarché

First time visiting Bricomarche today . Excellent customer service s from Ines at the Tondela store . We are very impressed with the products . We also got our loyalty card set up by Ines .
It may be the first time visiting but we will be back . Well recommended. Thank you 🙏

Comme d'habitude, ce commerce répond à mes besoins. On y trouve du bon matériel et les professionnels sont à disposition et à l'écoute. Les livraisons parfaites.

Y’a trop de première fois que je commande en ligne, et franchement ça s’est parfaitement bien déroulé

Livraison et délais parfait. Juste un souci avec le livret de montage, les explications ne sont pas assez claires . Pour un professionnel ce serait peut-être suffisant, mais pour une débutante comme moi, cela fait un peu peur , ce genre de machine reste dangereuse, la moindre erreur peut avoir des conséquences. Le fabricant pourrait peut être revoir ce livret. Pour le reste ,elle fonctionne très bien, puissante et moins bruyante que je ne l'aurai pensé. Le prix est plus que correct par rapport à la qualité.

Large choix et bon rapport qualité prix. Magasin bien agencé et personnel compétent et sympathique. C'est un plaisir et je trouve toujours tout ce qu'il me faut !

Nie polecam kupowania sprzętu w tym sklepie. Nie uznają gwarancji, po wyjściu ze sklepu sprzęt można wyrzucić. Mąż kupił piłe elektryczną. Tego samego dnia zwróciliśmy ją, ponieważ była uszkodzona (prowadnica się grzała i leciały z niej iskry). Po miesiącu dostaliśmy odpowiedź, że części piły "się wyeksploatowały" 😂 (jak ona wcale nie była użyta). Oddaliśmy ja na powtórną gwarancję i odpowiedzieli to samo. Sprawa trafiła do Rzecznika Praw Konsument. Żenada, żeby tak traktować ludzi. Moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

super produit léger et fiable
envoi rapide sécurisé et prix attractif

Od miesięcy niedostępne WC dla klientów - (podobno awaria). Dosyć długo trwająca, (od kilku miesięcy w ubiegłym 2025 roku, a dzisiaj mamy koniec maja 2026r). Dodatkowo,,niezwykle'' uprzejma kasjerka nie mająca wydać reszty i nakazująca klientowi aby sobie poszedł i gdzieś rozmieniła pieniądze.
Dopiero pokilkukrotnym, później głośnym ale bez wulgaryzmów upomnienie przez klienta szanowna pani kasjerka była łaskawa udać się do sąsiedniej nieczynnej kasy i jej łaskawość dała radę uzyskać nominały umożliwiające dokonanie płatności przez klienta. Niezwykle uprzejma i pracowita kasjerka.

Expérience client déplorable – Attitude hautaine et irrespectueuse
Je me suis rendu au magasin Bricomarché de Nogent-le-Rotrou pour acheter un fusible. N’étant pas un expert en électricité, j'ai salué un vendeur et lui ai gentiment montré mon ancien modèle pour avoir le même. Il m'a donné un autre modèle de manière très expéditive, sans aucune explication, avant de s'en aller immédiatement.
C'est au moment du passage en caisse que j'ai remarqué une différence : mon ancien fusible était marqué 250V et le nouveau 230V. Craignant que cela ne convienne pas pour mon domicile, j'ai posé la question à la caissière. Celle-ci m'a confirmé la différence de 20V et a rappelé le même vendeur.
À son retour, l'expression de son visage et le ton de sa voix montraient clairement que je le dérangeais profondément et qu'il n'avait aucune envie d'aider les clients. Il m'a lancé d'un air agacé et très condescendant : « C'est quoi le problème maintenant ? ». Lorsque je lui ai dit que ce n'était pas le même modèle, il m'a regardé avec un air de mépris, accompagné d'un petit rire moqueur, avant de me dire sur un ton hautain : « Comment ça c'est pas le même ? Pourquoi, la France elle tourne en quoi ? La France tourne en 230V ».
Je me suis senti extrêmement embarrassé et humilié par son comportement. Je lui ai simplement répondu : « D'accord, merci, au revoir ». Il a alors laissé échapper un autre petit rire totalement moqueur et méprisant, avant de tourner les talons et de partir.
Le client n'est pas censé tout savoir. Poser une question légitime ne devrait jamais générer un tel manque de respect, une telle fermeture et une attitude aussi anti-commerciale. Un comportement inadmissible.

Frais de livraison .... ou plutôt le hold up de la livraison
45 euros pour 7 km de distance ( 14 aller retour).... ok le carburant est cher..
Hors de question de payer cette somme.
On a voulu discuter avec la responsable qui fort peu aimablement à faire savoir " qu était pas disponible "...on la voyait dans le magasin à la caisse avec des personnes
Finalement nous sommes passé par le concurrent , qui ne doit pas payer le carburant aussi cher’ !!! 30 euros
Faire 2 kilomètres et gagner 15 euros c'est bon non?!