Bricorama Arvostelua 

Je vais sur le site Bricorama et je sélectionne deux moustiquaires à poser sans perçage, avec velcro auto- adhésif une pour la porte et une pour la fenêtre. Pour être bien sûre avant de finaliser l'achat, je contacte le magasin BRICORAMA le plus proche de mon domicile , c'est à dire celui de Villefanche de Rouergue, en demandant si les produits inscrits sur le site du magasin sont disponibles car je ne voudrais pas avoir à faire plusieurs fois le trajet jusqu'au magasin étant donné qu'il est à 24 km de chez moi. Ce à quoi on me répond par l'affirmative . J'utilise la formule click an collect où les articles sont disponibles en magasin 2 heures après la commande. Il est 9h45 je passe donc commande sur le site, je règle la commande et je reçois la confirmation de commande de Bricorama. À 11h45 je vais au point click and collect du magasin. Et là surprise les articles n'y sont pas .Bricorama vient de m'annuler la commande à l'instant par défaut de stock : ce qui est sur le site est faux mais à l'accueil on me dit que je suis fautive car j'aurais dû lire le mail jusqu'au bout et attendre la confirmation de disponibilité, une confirmation qui n'arrive évidemment que si les produits sont disponibles sinon ils n'envoient rien comme mail. Ils annulent purement et simplement la commande sans vous en informer !!!!! Comme un des articles était disponible au magasin je l'achète après qu'une des employées l'ait ''apparemment '' trouvé sauf qu'elle ne devait pas maîtriser suffisamment la lecture puisque la moustiquaire ouverte à la maison ne contenait pas le velcro, elle s'est trompé de référence !!!! Il n'y a que deux mots qui résument cette enseigne de Bricolage : '' INCOMPÉTENCE TOTALE '' .

Bricorama Prado à fuir .
Mauvaise logistique .Ventillateur présenté comme disponible en stock Je commande, ma commande est prise en compte je téléphone pour que ma mère vienne le chercher .Finalement c'est le modèle d'exposition je préviens que je souhaite le prendre et on me dis qu'on ne peux le mettre de côté .Je ne souhaite pas que ma mère se déplace à 80 ans en pleine chaleur sans être sûre de pouvoir récupérer l'article et là c'est une fin de non recevoir.Aucune empathie ,aucun sens du service ,du commerce .On me fait une leçon on me dit de me taire et m'impose un laïus ,une logorrhée interminable pour noyer le poisson.
Vraiment quand on n'aime pas les gens ,on m'aime pas servir il faut songer à changer de métier.
Vous donnez une trés mauvaise image de votre enseigne

Bricorama Voiron.
Lorsque vous demandez un avis technique sur un produit (tenue en température) et que la jeune vendeuse vous sort une réponse de Chatgpt. Alors on se dit qu'on a touché le fond.
"Ah mais monsieur on est client comme vous"
Ben non, cruche, vous êtes distributeur et devez connaître vos produits. Ou bien contacter le fabricant pour avoir l'information. Mais pas Chatgpt !

Je recommande le service Bricorama, rue 114 rued'Alésia à Paris 14°.
Accueil clientèle très attentionné, conseil de qualité et assistance particulièrement appréciée du conseiller clientèle
Merci
Christian

J' ais acheter une cabaneen bois 1700 € et les lattes se lévent ,Apres plusieur mail,telephone et le méditeur qu'il onr refusé Rien de leur part ,Je veux bien acheter français mais ont n'est meme pas respecté alors que d'autre site en &( jours le probleme est résolu ,Donc je ne conseille par bicorama car ils ne respecte meme pas le client

Click collect de Bricorama est à éviter
Utilisé ce jour pour du petit matériel électrique à Lyon 8
Après 25 minutes d'attente J'ai du faire la queue en caisse
On passe après les clients en caisse et après le relais colis
En plus la commande n'était pas préparée
Bref, pas efficace

Aucun choix, chaque fois que je suis rentré dans un bricorama pour un article précis, soit ils ne font pas soit c'est en rupture de stock et le cas s'est répété à maintes reprises. Maintenant je préfère aller chez Castorama, Leroy Merlin ou Monsieur Bricolage où je suis sur de trouver.

Il semble que Bricorama (donc Bricomarché) soit le vendeur exclusif d'une marque (chinoise) de matériel de jardin qui se nomme BestGreen. Je me suis fait refiler, pour 89 € certes, une tronçonneuse ECS2000, à réglage de tension "sans outil". Ca a fonctionné l'été dernier, raisonnablement. Cette année, terminé. La chaîne saute constamment, même remplacée par une toute neuve. Je déconseille fortement ce système, d'ailleurs employé par d'autres marques (mais peut-être mieux usiné ?). Choisissez un système à écrous. D'ailleurs je viens de remplacer la platine de réglage tournante par un écrou à serrer avec une clé. A vide cela ne saute plus. Reste à tester en coupe. PS : Bricorama n'avait nulle envie de reprendre ce matériel ou de m'aider honnêtement.
Le lendemain : mon bricolage a bien tenu le coup et j'ai pu couper sans faire sauter la chaîne. Ma recette : 2 rondelles de 2 cm qui touchent le premier cran de la "pièce rajoutée par Bestgreen sur le guide standard Oregon", de façon à ce que ce guide ne recule pas ; puis une rondelle anti-dévissage, puis un écrou de 6 bien serré, puis un contre-écrou. Ceci étant, il faudra que je retende quand même la chaîne avant la prochaine fois.

Lors de l enregistrement de ma carte fidélité le site me demande 19 numéros alors qu elle en a 13 ? Je n’ai jamais réussi à finaliser mon achat ce wk pour l offre promotionnelle. J ai contacté le service client « tout est normal il faut passer en magasin… » réponse lunaire sans aucune considération du client. Je comprends pourquoi il y a eu autant de fermeture de magasins, je vais vite retourner chez Leroy Merlin.

J'ai commandé un dressing livrable sous huit jours. Sans nouvelle j'ai relancé le site qui m'a renvoyé sur le vendeur ID Market et après confirmation de ma commande celle-ci a été purement et simplement annulée sans aucune explication le site me renvoyant sur le vendeur lequel m'a renvoyé sur le site.. et j'attends le remboursement!
Le site Bricorama est absolument à éviter.

J AI ACHETE UN VERROU DE PORTE MAIS CELUI-CI NE CONVENAIT PAS, ON M'A REFUSE LE RETOUR DE CELUI-CI OU SIMPLE ECHANGE , PRETEXTANT QUE L EMBALLAGE A ETE OUVERT.
BIEN QUE BIEN REMBALLE, LE REFUS DE LE REPRENDRE ETAIT CATEGORIQUE.
APRES LONGUE NEGOCIATION, UNE REDUCTION DE 20 % SUR CET ARTICLE QUI NE CONVENAIT PAS, M A ETE CONSENTIE.
CE N EST PAS COMMERCIAL DU TOUT !
JE RETOURNERAI CHEZ LEROY MERLIN OU CASTORAMA OÙ LES RETOURS SE FONT SANS AUCUN PROBLEME MEME AVEC EMBALLAGE OUVERT ET REFERME.
JE SUIS DECU ET NE FERAI PAS DE PUBLICITE AUPRES DE MES CONFRERES ARTISANS !

M. MOHR M

Avons acheté une table de jardin qui était en expo (dernier exemplaire) et un barbecue Camping gaz. Comme nous aurions préféré le modèle neuf (petite rayure sur la table visible à l'oeil nu) et malgré les 10% déjà déduits avons demandé une remise supplémentaire. Le commercial est parti plus de 15 mn demandé à son responsable et est revenu avec une réduction de 10% A la caisse ils ont appliqué les 10% qui étaient affichés sur la table d'expo et il nous a été refusé d'appliquer la reduc supplémentaire pour laquelle nous avons attendu très longuement pour rien. Nous avons chargé nous mêmes la table dans le camion (monté c'est moins simple pour le transport) . J'ai eu des échanges avec le SAV par mail dont j'attends encore la réponse...très déçue de la manière dont nous avons été considérés d'autant que ce jour là (un samedi matin) c'était le bazar côté disponibilité vendeurs etc dans le magasin On parle de 50 euros sur un total de presque 900 euros

les produits defectueux doivent être raporttés dans le magasin ou ils ont étés achetés, ayant demenagé,le retour par colis m a été refusé.
Les miroirs doivent être vérifiés en caisse, après, ils ne sont pas repris même si la casse est dû à un mauvais stokage de leur part.
En bref, un SAV déplorable !

Rien à redire, j'ai été bien renseignée dans le magasin sauf le passage en caisse, absolument pas aimable, la personne (elle) n'a rien fait pour créditer mes points sur ma carte, on aurait dit que cela l'ennuyait...
Bricorama Grenoble (Maréchal Lyautey) le 17/11/25 à 15h36

Peu de clients dans ce magasin et pour cause. Quand on a besoin d'un vendeur on a l'impression qu'ils viennent de rentrer vacances. Les problèmes d'affichage de prix au rayon bois sont récurrents. Vous êtes alors bon pour attendre à la caisse. Je préfère rester client chez Leroy Merlin.

Je ne suis pas satisfait de l'opacité sur le nouveau système de carte de fidélité. En caisse au magasin de Lille rue de Turennes on me dit que je peux transférer mes anciens points bricobonus sur la nouvelle carte. Je n'y arrive pas sur le site, je re-téléphone au magasin et on me dit que finalement ce n'est (peut être) pas possible. Je téléphone au numéro 01 d'aide et là on me dit que ça dépend des cas et des magasins.
Je ne sais toujours pas si ce transfert est, oui ou non, possible.

Au moment de passer en caisse on nous a dit que notre carte de fidélité n'était plus valable et que la nouvelle ne récupérait pas les points que si on les voulait nous devions aller à Decazeville.
Pas très commercial. Nous sommes très fâchés et nous savons qu'il n'y aura pas de suite...

Ne respecte pas les prix annoncés sur site par rapport au prix magasin toujours bien plus haut donc fait de la publicité mensongère ,magasin a éviter

J'ai commandé une meuleuse Hikoki depuis plus de 3 semaines. Dans un premier temps c'était un problème informatique. Ensuite ça allait être expédié rapidement. Que des mensonges!. Bricorama est à fuir. Ce site est une pure arnaque reposant sur des propos fallacieux. Honte à cette enseigne. Des voleurs.

Acheté Lot de 3 piquets boule solaire LED IP44, RVB, autonomie de 8h XANLITE au magasin de Voiron ; elles sont très rapidement tombées en panne dû à une défectuosité du circuit imprimé. Évidemment elles ne sont pas réparables.