Bose Arvostelua 229

Mijn bose koptelefoon qc45 geeft aan de buitenkant net zo duidelijk muziek als aan de binnenkant. Ik krijg klachten in de trein. Bij zo,n duur apparaat hoort dat niet! Zwaar teleurgesteld.

Bose connect werkt niet meer en niemand van Bose die veder contact opneemt , chat niet , telefoon ook niet!
Zeer slecht service echt balen geen Bose meer!

Ik ben zeer teleurgesteld in de earbuds. (1) het geluid is slecht van kwaliteit. (2) Als je op de fiets 20 km per uur fietst bij windkracht 2 komt het geluid niet boven de wind uit. (3) Ook merk ik dat de batterij leegloopt. Als je het ding een paar dagen niet gebruikt en in het kastje bewaart is de batterij leeg. Jaam niet te gebruiken. Het product krijgt van mij een 1 op een schaal van 10. Waardeloos.

Producten teruggestuurd. Ontvangstbewijs van UPS gekregen en nóg ontkent Bose dat ze de producten hebben ontvangen. Ik krijg mijn €1998 dus niet terug.

Geen spullen en geld weg. KOOP HIER NIETS. Koop Bose via Amazon. Veel goedkoper en een vele betere klantenservice.

Hans Hubertus

Heb tot nu toe geen slechte ervaringen gehad. Maar moet wel eerlijk zijn dat er steeds meer mensen bij de klantenservice zitten die niet altijd even goed weten waar ze over spreken.
Grootste probleem nu is dat ik een nieuwe telefoon heb waar de bose music app niet meer werkt en dat ik dus nu mijn sounbar 700 met bijbehorende speakers niet meer kan bedienen. En ook de 500 met woofer niet meer kan bedienen op het werk. En dat de klantenservice niet begrijpt dat je het account niet kan openen van de app en vervolgens je speakers laat resetten en dan nu zo'n slecht geluid heb. Terwijl het probleem de app is.

Iets meer dan 2 jaar geleden de Bose Soundbar 700 gekocht en zeer tevreden geweest over het product, echter door een onbekend probleem gaat de soundbar op dit moment niet meer aan.

Door bovenstaande ben ik contact gaan zoeken bij Bose, hierop heb ik eerste meerdere "troubleshooting" stappen ondernomen. Hierna heb ik via Whatsapp contact gezocht waarop ik slecht of geen reactie kreeg. Dit Whatsapp contact heeft geduurd over een periode van 22 maart 2022 t/m 1 april 2022.

Vervolgens heb ik telefonisch contact opgezocht met Bose. Na een enorm lang keuzemenu werd ik doorverbonden met de juiste afdeling waarbij ik 1 wachtende voor mij had, uiteindelijk werd naar 13 minuten de telefoon opgenomen, hoorde ik het callcenter, maar werd de lijn verbroken.

Wat een verschrikkelijke klantenservice op deze wijze.

Vandaag gaf het systeem aan dat ik een update moest downloaden. Dit gedaan en mis ineens een van mijn speakers en krijg deze niet meer gekoppeld. Ben er wel een beetje klaar mee want dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met hun app.

BOSE MAAKT JE BOOS!!!
De Bose klantenservice is onbereikbaar de wachttijden zijn veel te lang, de in de wacht gezette muziek klinkt als Bose...BAGGER!!!
Je betaald een dikke hoofdprijs voor je Bose apparatuur en de Bose app is onduidelijke trage rommel, als het werkt heb je gewoon geluk.
Het is het geld niet waard, dus koop het niet!!!
Heb een Bose soundbar 700 gekocht voor €849,= alles werkte in het begin goed ik had een mooi vol geluid maar toen kwam een update en het gelazer begon.
Verbinding met de app kan ik niet meer maken omdat er nu ook een storing in de afstandsbediening zit dus kan je het ook niet toevoegen of koppelen. Op de Bose site staat het vol met info over resetten toevoegen etc etc etc je ziet tussen de bomen het Bose bos niet meer.
De Bose soundbar 700 is geen aanrader heb het binnen een maand retour gestuurd...en stap nu over naar de Sonos Arc nu het nog kan!

prima kwaliteit,, twintig jaar geleden toch. Het nieuwe systeem met de app is een goedkoop afkooksel. We hebben ze twee jaar moeten verdragen.
De installatie is nu waar ze hoort, op het containerpark.

Ik heb een koptelefoon gekocht, de bose qc 35 ll. en het was elke cent waard. Top kwaliteit, geweldig geluid en heel makkelijk te gebruiken. Na een jaar hem gebruikt te hebben is die kapot gegaan. Ik heb toen contact genomen met bose en ik mocht hem gratis verzenden en kreeg na 5 dagen een gloednieuwe (bose qc 45). Er zijn een paar dingen verbeterd maar alles is hoog top kwaliteit.
Bose is zeker een aanrader en wil het op hun geluid apparatuur houden

Geweldige service!
Een aantal jaar geleden een BOSE Bluetooth speaker gekocht en de oplader zojuist kwijt geraakt. Contact opgezocht met Bose om een nieuwe te bestellen en geheel gratis een nieuwe opgestuurd krijgen. Onder het mom van: ‘u maakt deel uit van de Bose familie’
Guys, Great (with a capital G!) business ethics!

Na 2,5 jaar een schroefje kwijt geraakt van het scharnier van 1 van de oorschelpen waardoor het oorschelp niet meer vast zit aan de beugel. Contact opgenomen met de klanten service of ze nog een schroefje hebben liggen om toe te sturen.
Hier krijg ik te horen dat koptelefoons niet worden gerepareerd.
Wel kreeg ik een aanbod.. 10% korting op een vervangend toestel (€249) terwijl dit model al verouderd is en overal te koop is voor €200.

Al met al ga ik geen 200 euro betalen omdat er een schroefje van 10 cent kwijt is, tevens vind ik het zonde om een product weg te gooien wat voor de rest goed is.

Al met al zeer slechte service en compleet gebrek aan visie als je op deze manier met klanten en milieu omgaat.

dit was het laatste BOSE product wat ik aangeschaft heb.

Soundbar 500 van Bose. Ook hier dezelfde herkenbare problemen met de soundbar. Maakt slecht verbinding met andere apparaten en met de wifi. Zeer slechte app ook. Overpriced product die het vooral van zijn naam moet hebben. Geluid wel ok. Maar niet bijzonder. Nu blijft de boks in een update stand hangen en komt er niet meer uit. Alles geprobeerd. Resetten op allerlei mogelijke manieren. Via de afstandsbediening, via het apparaat zelf, proberen aan te sluiten middels een computer. Niks helpt. Uiteraard net na de garantie. “We kunnen het wel repareren voor €145,-“ Schandalig! Ik denk dat ik dat geld dan liever stop in een apparaat dat wel werkt.

Na de verkeerde earbuds besteld te hebben (oude model i.p.v. de nieuwste) de earbuds teruggestuurd en de juiste besteld. Ik ontving in eerste instantie netjes een e-mail waarin beschreven stond dat men het artikel in goede orde ontvangen had, en men binnen 2 weken het volledige aankoopbedrag terug zou betalen.

2 weken verstreken, maar nog geen cent ontvangen. Vervolgens weer contact opgenomen met Bose. De medewerker die mij te woord stond, kon mij verzekeren dat, aangezien ik de bevestigingsmail ontvangen had, ik binnen 5-7 werkdagen (alweer?!) mijn geld zou ontvangen.

Weer niets! Vervolgens weer contact opgenomen. Ditmaal kreeg ik te horen dat men het artikel nooit in het magazijn ontvangen zou hebben, en of ik even een verzendbewijsje wilde sturen?! Het mag duidelijk zijn dat er bij Bose nogal wat mis gegaan is, aangezien je geen ontvangstbewijs krijgt wanneer men nog niets heeft ontvangen... Men moest hier blijkbaar voor in overleg om dit te snappen, maar na een uur(!!) In de wacht gestaan te hebben, werd mij verteld dat er na 48-72 uur contact met mij opgenomen zou gaan worden met een oplossing. Ik vroeg of men mij kon beloven dat ik dit keer wel geholpen ging worden, en het antwoord was 'vertrouw me op dit, het zal een oplossing voor uw verzoek'. Lekker google translate Nederlands, dus ik had al zo'n vermoeden dat er WEER het één en ander mis zou gaan.

En jawel, 144uur later, en ik heb NOG STEEDS niets gehoord. Laat staan mijn geld terug!

Nooit meer Bose!

Bose is gewoon top . Probleem met 1 van mijn earbuds een jaar na aankoop . Geen probleem . Terugsturen en nieuwe set binnen een week . Uitzonderlijke klantenservice!!

Een Bose headphone aangeschaft voor 400 eu en echt een fijne koptelefoon!
Ineens zoemt mijn linker oor heftig, en neem ik contact op met de klantenservice.
Na 4 pogingen een soort medewerker gesproken, half zweeds en half NL, inmiddels 6 dagen verder en niks opgelost en niets wijzer.
Laatste keer dat ik iets van Bose heb gekocht. voor 400 euro verwacht ik in ieder geval normaal te woord worden gestaan!

3 jaar geleden de soundbar 300 met bassmodule en surround speakertjes aangeschaft. Redelijk geluid voor veel geld. Echter de app is instabiel en valt telkens uit. Recent zijn ook de bassmodule en surround speakers uitgevallen. Oorzaak is dat de soundbar niet meer connecteert met wifi. Met helpdesk gebeld en al na 58 minuut 31 seconden aan de beurt met een vriendelijke medewerker die het probleem niet krijgt opgelost. Opgestuurd na betaling van € 145,00 en na 3 weken retour ontvangen met de mededeling dat men het probleem niet kan detecteren. Onnodig om te zeggen dat het nog altijd niet werkt. Wel het geld werd wegens coulance teruggestort.
Weer contact opgenomen met helpdesk, nu snel aan de beurt, en na 45 minuten proberen is de conclusie dat de wifi unit misschien kapot is. Opnieuw opgestuurd, nu zonder te moeten betalen, en dan maar weer wachten.
Mijn conclusie: Bose ontwikkelt een product en legt de testfase bij de consument neer om alle bugs er uit te halen i.p.v. dit zelf te doen. Ben eens benieuwd wat straks de conclusie weer zal zijn van de serviceafdeling maar kan al wel iedereen aanraden GEEN Bose producten aan te schaffen tenzij je van eindeloos telefoneren houdt en liever geen muziek hoort.

Böse sound system crasht heel veel. Kan de WiFi verbinding niet in stand houden, kan de speakers niet vinden. Waardeloos systeem. Helveel klachten doorgegeven Böse lost het WiFi probleem niet op updaes maken het dikwijls nog erger.

Wij hadden een half jaar buiten de garantie een update probleem met onze Soundbar 700. Hij bleef erin hangen. Werkelijk alles geprobeerd, ook terug naar de winkel geweest (die konden niets, maar goed), maar niets hielp. Inmiddels was door alle pogingen ook het contact met de wifi, de app en de afstandsbediening verbroken en konden we helemaal niets meer. Bose gebeld. Via de telefoon geprobeerd op te lossen met de medewerker, maar niet gelukt. De Soundbar reageerde helemaal nergens meer op en bleef maar updaten (paar dagen al).
Tot onze verbazing konden wij de Soundbar kosteloos opsturen en werd deze kosteloos 'gerepareerd'. Vandaag retour ontvangen (alles heeft een goede week geduurd), alles opnieuw geïnstalleerd en hij werkt weer als een zonnetje.
Echt dikke pluim voor Bose! Net buiten de garantie, maar is toch onder garantie gerepareerd. Echt tof! Zo hoort het.

Böse oordoppen kraakte links. Whatsapp klantenservice niet prettig (kortaf) maar telefonisch alles top geregeld en garantie geregeld. Valt zeker aan te bevelen de oordoppen QC’s airbuds zijn geweldig.