Bose Arvostelua 245

Har købt BOSE flere gange og gør det gerne igen. Den bedste lyd i alle de produkter jeg har haft. UTROLIG god service hvis du er uheldig. Har 3 gange fået bytte til HELT nyt efter små skader. Kan kun VARMT anbefale BOSE

Virkelig god kundeservice. Har fået flot support ifbm problem med produkt.

Bose Quietcontrol 30 Sound quality excellent, build quality crappy. After some time starts all the problems. When the warranty period has expired. The rubber coating cracks. Turn on and off must be pressed hard and many times. There are disturbances in the sound sometimes. This is not okay with an earphone for that price.

Fantastisk kundeservice.

Jeg har haft nogle uheldige oplevelser med Bose produkter. 1 par gik i stykker lige efter de 2 år var gået, og begge par jeg har haft er puderne gået op i syningen. Det sidste par var der reklamation på, så det var ikke noget problem at få skiftet, men grunden til at jeg giver dem 5 stjerner alligevel er at deres kundeservice er nærmest uhør god.

Jeg ringede ind til dem og snakkede med en kundeservicemedarbejder ved navn Stine, og hun formåede at løfte stemningen på få sekunder, således at jeg gik fra samtalen med et kæmpe smil på læben. Man kunne mærke at hun havde kæmpe flair for service, og gik op i at kunden skulle have en god oplevelse.

Ledningen som var gået i stykker på mit headset blev ombyttet uden problemer og gebyr, og vi fik en super snak, hvor hun gjorde mig opmærksom på at i nu havde ledningsfrie headset, som jeg helt sikkert vil overveje at købe næste gang jeg skal have et nyt headset.

Jeg håber i sætter stor pris på medarbejdere som hende.

Mine mere end 8 år gamle hovedtelefoner, QC3 var ikke længere brugbare, eftersom puderne gik i opløsning pga. alder, fugt og slid.
Efter at være kommet hurtigt igennem til Boses kundeservice, hvor en særdeles venlig dame spurgte ind til problemet, blev det aftalt, at Bose ville sende et par nye puder uden beregning.
Efterfølgende sendte samme medarbejder en e-mail med et link til en video med beskrivelse af, hvordan puderne skal skiftes.
En kundeservice ud over det sædvanlige; det må udløse 5 stjerner og en anbefaling af Bose.

Efter at have sværvet til BOSE produkter og anbefalet de i mange år, ophørte det med deres Quietcomfort 35. De er lige over 2 år gamle, og de er nu gået i stykker(kan ikke slukkes). Det er et velkendt problem, og der er en overflod af folk på diverse forums med samme problem på BOSE QC 35.
BOSE fralægger sig ansvaret på trods af at det er en åbenlys produktfejl, som mange oplever. Læser man på nettet, finder man hurtigt ud af at det er samme problem på andre produkter - Dyre produkter med fin lyd, men med meget kort levetid.
Det eneste jeg blev tilbudt var at bytte dem til et nyt par QC35 og spare ca. 250 kr ift. butiksprisen.
Det er ikke acceptabelt når der er tale om en generel fejl på deres produkt, som tydeligvis går igen overalt.

Deres kundeservice er bare helt i top, super god oplevelse.👍

Bose gør en forskel.
Efter at havde været i Elgiganten i Køge og ikke kunne købe puder til mine høretelefoner, som jeg havde købt der. ( de forhandler ikke reservedele til Bose ) var svaret.
Jeg kontaktede Bose, og fik en dejlig service, og da de så fortalte mig at de sendte dem gratis, blev en øv dag til en ja dag.

Mega god kundeservice. Min ledning til mine 5 år gamle høretelefoner fik i stykker pga almindelig slitage. Fik bare tilsendt nogle nye helt gratis!

Verdensklasse kundeservice
Sjældent har jeg oplevet så hurtig og kompetent kundeservice.

Verdensklasse kundeservice! Sjældent har jeg oplevet en så professionel, kundevenlig gnidningsfri behandling hos nogen som helst virksomhed. Gode produkter, endnu bedre kundeservice. I den grad en anbefalelsesværdig virksomhed!

ALDRIG MERE BOSE!
Jeg købte for cirka 1,5 år tilbage en soundbar 500 og har ikke oplevet andet end problemer. Først gik den helt død, sendte den til reparation og fik den tilbage med fejl udbedret. Anden gang så skrattet den, sendte den ind til reparation, de skulle have fikset og testet den, men der gik ikke lang ting før den begyndte at skratte igen periodisk. Jeg sender den ind tredje gang og får den tilbage med besked om at den ikke fejler noget og er testet. Jeg har endda tidligere optaget for dokumentation på fejlen. Jeg vil ihvertfald aldrig nogensinde investere i en bose igen og vil på det kraftigste fraråde folk til at købe en bose, hvis service er en vigtig faktor for dig.

Helt forrygende kundeservice udover kvalitets hovedtelefoner som er unikke. Har aldrig før haft brug for kundeservice på nogle af mine Bose ting men da behovet kom nu var det kundeservice i VERDENSKLASSE - thumbs up Bose

Mine Bose Soundsport var efter 1 år begyndt at falde fra hinanden. Gummiet på headphones var gået løst, så tænd knappen var blottet.
Afleverede dem hos Elgiganten til service hvor de efterfølgende blev sendt afsted til Bose'.

1 uge senere modtog jeg et helt nyt headset fra dem.
Upåklageligt!

Super kunde service, kan ikke fås bedre :-)

Ringede til dem, fik virkelig virkelig en god behandling!! :-)

VIRKELIG DÅRLIG KUNDESERVICE!
Bestilte et nyt Lifestyle 550 på Bose hjemmeside, modtog det for ca 10 dage, forsøgte med det samme at sætte det op og fulgte vejledning på TV, her fremgik det at jeg skulle tilslutte trådløse baghøjtalere, og det blev vist med billeder, det kunne ikke lade sig gøre da Lifestyle 550 fungere med kabler til baghøjtalere. Ringede til Bose samme dag, og gjorde opmærksom på der måtte mangle "adapter/transmitter" i kassen. Bose sender mig adapter, som så ikke er det der mangler. Jeg ringer til Bose i fredags ca kl 17.45 og gør opmærksom på jeg har fået det forkerte, og efter lang snak bliver serie nummer på fremsendte konsol tjekket og det viser sig at jeg har modtaget konsol til Lifestyle 650 istedet for til 550 og derfor ber min konsol om trådløse baghøjtalere.
Jeg skal ringe tilbage til Bose mandag og finde løsning, jeg taler med ny person som har hørt om sagen, og fortæller deres ene supervisor er syg og den anden ikke kommet, men jeg vil blive ringet op eller får mail. Jeg hører intet og ringer igen til Bose torsdag, og får at vide der skal foretages en ombytning som tager 14 dage, det fortæller jeg er helt uacceptabelt, da det jo kun tager 3-4 dage at sende nyt anlæg. Bose fortæller mig de skal først skal modtage den jeg har fået forkert inden den rigtige sendes til mig, det fortæller jeg SLET IKKE ER OK, Bose har lavet fejl og de har modtaget pengene.

Bose SKAL stramme gevaldigt op på kundeservice!!!!!

Har et par Bose QC35 hovedtelefoner som jeg har været super glad for, og som jeg har brugt på en 5-6 langfarts ture med fly om året, de sidste 2 år. Det er på ingen måde nogle høretelefoner som er blevet brugt specielt meget. Det viser sig nu, at der er en kendt fejl på disse høretelefoner.Efter en periode kan du ikke slukke/tænde headsettet.

Med håb om, at producenten kan hjælpe med fejlen, skrev jeg til Bose. Der er ingen tvivl om, at købelovens ultimative reklamationsret på 2 år, i mit tilfælde, er udløbet.

En producent af kvalitets produkter, kan jo vise hvorfor man laver kvalitetsprodukter, og hjælpe i sådan et tilfælde. Det gør man åbenbart også for visse kunder, og i visse regioner, bare ikke i mit tilfælde..af uvisse årsager.

Må sige, at jeg er meget skuffet over den leverede kundeservice, eller mangel på samme. Det er let nok, at yde kundeservice når det er påkrævet efter købeloven. Det er når denne er udløbet, at man finder ud af hvad der er kvalitet og hvad god kundeservice er.