Bose Arvostelua 245

Elendig support, manglende information om, at produktet der er langt en ordre på er “out of stock” - det finder jeg selv ud af, ved at ringe til kunde “support” ... kundeservice? nope!!

Mit QuirtComfort 20i headset som er lidt over et år gammel kan ikke længere oplades. Jeg har forsøgt at ringe til BOSE support i 3 dage. Man venter i kø i over 45 minutter med musik uden at der sker noget, man bliver afbrudt utallige gange og skal ringe op igen. Endelig kommer jeg igennem, men får at vide at det ikke er muligt at fejlmelde produktet da jeres danske medarbejder er på ferie og at jeg kan ringe tilbage på onsdag næste uge. Et ordentligt firma ville tage imod fejlmeldingen selvom jeres eneste danske medarbejder er på ferie eller I kunne tilbyde at ringe mig op når han er tilbage. Alt dette foregår på engelsk som vi alle taler flydende her i danmark.

BOSE stram op!!

Har en in-Ear headset hvor mikrofonen ikke virker.
Ventede i over 1time uden at komme igennem, utrolig dårlig service.
Kan ikke ringe dem op, kan ikke maile til dem. Tænker ikke det er et mærke jeg vil bruge fremover

Jeg købte Bose Portable Home Speaker med henblik på at bruge den med AirPlay, som det foreskrives at den kan. Det virker ikke. Jeg ringer til Bose, og får at vide, at AirPlay er en sekundær funktion, som jeg ikke kan forvente virker.

Så skuffet over Bose.

Tilbage i tiden stod valget mellem Bose eller Sonos. Ingen tvivl om Bose vandt, blandt andet fordi Bose lovede at jeg ALTID kunne tilknytte nye højtaler til SoundTouch systemet.

Men hvor utroværdige er i, når jeg nu skal udvide systemet, med nye ikke konvertible højtaler!!!

Fool me once shame on you fool me twice shame on me.

Nu vil jeg satse på et nyt system, i mens mit Bose eventyr stille og rolig dø i kælderen. Jeg har mistet tilliden til jer :(

Har haft ringet for at fejlmelde mit bose 35 quitcomfort headset.
Efter 20 min er jeg stadig nummer 2 i køen.
En e-mail adresse kan jeg ikke umiddelbart finde så jeg kan fejlmelde mit produkt ad den vej.

Super kundeservice, får en manglende reservedel tilsendt uden det koster noget!

De står bag deres produkter 100%.

Jeg har et par hovedtelefoner, som efter lang tids brug fik en fejl ved batteriet.
Efter henvende til deres kundeservice, blev jeg bedt om at sende hovedtelefoner ind til dem, hvorefter jeg fik tilsendt et par helt nye. Der var ingen problemer i denne proces.

Perfekt kundeservice!

Hjalte

Bose har altid svaret hurtigt
Og formået at ville reparere min lille BT højttaler, selvom det skulle ske i Tyskland og den var tilbage på Ca. To dage. Fuldstændig vildt. Og de var villige til at gøre det lige op til garantiens udløb to år efter. Så fornemt.

Og nu er det også så søde at erstatte mine elskede soundsport efter de døde efter for meget regnvand under en løbetur og hele multi funktions knappen ikke fungerede og de kun kunne tænde og intet andet. Ikke engang slukke.

Elsker bose.
Alle mine produkter er fra dem.
Både lyd service og design findes hos dem

Jeg har i snart 2 år nydt mine QC35 II hver dag. Men forleden dag gik den ene af puderne op i syningen. Tænkte jeg ville prøve lykken, og skrev til Bose. Dagen efter havde de sendt et nyt sæt puder afsted!

Der er bare ingen slinger i valsen. Super fed kundeservice, og sublimt produkt. Tak Bose!

Efter at have brugt mit Bose Quiet Comfort 35 i lidt over to år kunne de pludselig ikke slukke længere. Garantien var udløbet men jeg prøvede alligevel at skrive til Bose. De var super venlige og ikke nok med at de ombyttede mit headset, så opgraderede de mig til det QC35 II og gav mig lov til at vælge en anden farve.
Bedre kundeservice kan man vidst ikke ønske sig.

Super oplevelse😀
Skrev en mail til Bose, en forespørgsel om en remote control. Fik hurtig svar, at den kunne ikke passe til min sounddock 10. Hun tilbød at bestille en ny til 153 kr og sende.
Jeg sagde ja tak.
Yderst tilfreds men min oplevelse 👍
Varmt anbefale reservedele og tilbehør, fra Bose, frem fra andre sites.
Vh Peter Reffling

Bose skuffer med Bose® Home Speaker 500:
Efter at have købt dette sidste skud på stammen af Bose's "smarthøjttalere", blev jeg voldsomt skuffet over at den ikke kan forbinde/integrere til Smartthings, som mange af de tidligere modeller fra Bose. MÆRKELIGT at den nyeste så ikke kan - OG noget Bose undlader at fortælle i div. reklamer.
Får 2 stjerner p.g.a. god lyd i spilledåsen.

Varen blev sendt helt fra Belgien, men leveringen var lige så hurtig som var den sendt fra Danmark.

Til trods for at denne "konto" på trustpilot ikke figurere som en Officiel Bose konto. Så vælger jeg alligevel at anmelde her da der umiddelbart ikke er andre steder. Og som kunde er jeg aldrig blevet mødt så seriøst af nogen kundeservice som Bose

Jeg startede som en hysterisk og frustreret kunde fordi El-giganten hvor jeg købte mit produkt var absolut ligeglade fordi garanti datoen var overskredet, til trods for et nærmest ubrugt eller slidt produkt.

Men fra første til sidste mail blev jeg mødt af en velinformeret, saglig, imødekommende og forstående kundeservice repræsentant. Kunden har et ansvar, Bose har et ansvar. Sol og vind fordelt ligeligt.

Jeg har efterfølgende en super oplevelse af forløbet, jeg blev mødt med tillid i forhold til min situation og produkt beskrivelse.
Hvor El-giganten bare ville feje sagen væk og videre. Så ville Bose møde mig og både sikre at jeg havde fået hvad jeg betalte for og sikre sig at deres produkt ikke havde en produktions fejl/svaghed.

Pas fornuftigt på jeres produkter, så producten kan se at det ikke er jer der har vanrøgtet deres vare. Og så skal i hvert fald Bose nok tage ansvar inden for fornuftens grænser :)

- Enormt flinke i telefonen
- Hurtige og service mindet
- Fik erstatningsprodukt inde for en uge
- Jeg kommer til at bruge BOSE resten af mit liv

Fremragnde service og fantastisk lyd! Nok den bedste service jeg nogensinde har modtaget. Havde et headset af ældre dato hvor garantien lige var udløbet, ørepudderne var rigtig slidte og Bose sendte et sæt nye på deres regning. PostNord formåede at gøre pakken væk og Bose var mere en forstående overfor problemet. KAN KLART ANBEFALE!

I have been in touch with Bose support for several times now. First having issues with some sport headsets, then for my sleeping buds. But never have I received such friendly, fast and "no-questions-asked" support. Countless times I've been offered fresh sets of products or my money back without any hesitation and any hiccups. Cannot be more happy with the professionalism they put forth.

Jeg har netop oplevet en u-sædvanlig og meget forstående leverandør / BOSE, der ved sin medvirken har overrasket mig meget positivt og velvilligt ydet mere end jeg med rette kunne forvente - tak for det..

Fantastisk venlig og imødekommende kundeservice - lyden er god, men med den service er det jo helt fantastisk 🤩🤩🤩