Sortiment teilweise etwas altbacken. Artikel im neuen Katalog bereits ausverkauft. Faire Preise. Furchtbare Cookie Nutzung: nach Bestellung bekomme ich oft genau diese Artikel als 'könnte ihnen gefal... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Schnelle zugeschickt, gut verpackt. Ich kann im Katalog stöbern und auch am PC vergrössern. Die bestellten Sachen sind gut in Qualität und aussehen, das Bezahlen gibt mir viele Möglichkeiten. Ich kauf... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Meiste ist in Ordnung! Frottée-Tücher sind super schön, auch das Strickkleid passt perfekt! Leider waren bei einem Badezimmer-Teppich die Farben anders als abgebildet, und zwar viel schwächer: das... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leider variieren die Preise stetig. Kaum hat man bestellt, dann wird der Preis verändert. Gerade wenn % angeboten werden oder Versandkostenfrei passiert. Daher keine Bestellung ohne später eine ÜBER... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Industriestrasse 19, 8112, Otelfingen, Sveitsi
- 0848 100150
- servicech@bonprix-shop.ch
- www.bonprix.ch
4,1
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Wenn etwas nicht passt habe ich viel…
Wenn etwas nicht passt habe ich viel Geld verloren, Porto für 1 Bh der nicht passte, zurück war 7.50 plus Liefergebür schon fast 15 sfr ausgegeben für nichts
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Weibel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Passform des BHs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass bei einer vollständigen Retoure die Versandkosten automatisch gutgeschrieben werden. Bei der Rücksendung eines defekten Artikels werden zudem die Rücksendekosten erstattet.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen im Detail. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte mit Ihren Bestelldaten direkt per E-Mail an servicech@bonprix-shop.ch.
Freundliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Die Kundenfreundlichkeit lässt deutlich zu wünschen übrig
Qualität und Lieferzeit ok, ABER !!
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Bei meiner Bestellung wurde ein Rabatt von 10% gewährt. Auf CHF 61.85 ergibt das CHF 6.185, korrekt gerundet CHF 6.20.
In der Schweiz gelten eindeutige Rundungsregeln: Unter 5 Rp. wird abgerundet, ab 5 Rp. aufgerundet. Die Nachforderung widerspricht dieser Praxis.
Der rechnerische Unterschied beträgt CHF 0.015. Trotzdem stellt BonPrix eine Nachforderung von CHF 0.02. Meine Anfrage vom 03.06.2026 blieb praktisch unbeantwortet - abgesehen von einer Standardmeldung am 04.06.2026 über ein hohes E Mail Aufkommen. Erst nach meiner erneuten Nachfrage am 08.06.2026 erhielt ich eine sehr vage Rückmeldung, dass mein Anliegen „aufgenommen“ wurde.
Am 11.06.2026 teilte mir BonPrix mit, dass auf den Differenzbetrag von CHF 0.02 bestanden werde. Ich habe noch am selben Tag um eine erneute Überprüfung gebeten. Am 12.06.2026 erhielt ich jedoch erneut keine inhaltliche Stellungnahme, sondern wieder nur eine Standardmeldung zum hohen E Mail Aufkommen.
Für einen Betrag von zwei Rappen ein solches Hin und Her auszulösen, empfinde ich als unkulant und nicht kundenfreundlich. Rechtlich mag BonPrix Anspruch auf die CHF 0.02 haben - kundenfreundlich ist dieses Vorgehen jedoch nicht. Entsprechend werde ich mir sehr gut überlegen, ob ich künftig weiterhin dort einkaufe.
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Lieber Peter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Kommunikation rund um Ihr Anliegen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir bei der Rechnungsstellung an steuer- und buchhalterische Vorgaben gebunden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall nochmals und werden uns zeitnah direkt bei Ihnen melden.
Herzlich Grüsse,
Sandra
Ihr bonprix Team
Bestellung mit Rabattcode
Habe vor 1 Monat Waren mit einem Rabattcode bestellt.
Als die Ware geliefert wurde, war der Rabatt aber nicht mehr so hoch wie in der Bestellbestätigung bestätigt war.
Habe 1x per Mail und 2x telefonisch nachgefragt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten.
Jetzt wurde das Problem behoben.
Herzlichen Dank.
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Berücksichtigung des Rabattcodes zu Unklarheiten gekommen ist und Sie trotz Ihrer Kontaktaufnahmen bisher keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben.
Wir verstehen Ihren Ärger und werden den Sachverhalt nochmals sorgfältig prüfen. Anschliessend werden wir uns zeitnah direkt bei Ihnen melden.
Herzliche Grüsse,
Sandra
Ihr bonprix Team
It's a nice summer dress.it fits good.
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Dear Ms. Staubli,
thank you for your positive review!
We are delighted to hear that you like the summer dress and are pleased with its fit. This is exactly what bonprix stands for: fashionable styles combined with comfort and a fit you can rely on.
We hope you continue to enjoy wearing your dress and look forward to welcoming you back to bonprix in the future.
Kind regards,
Sandra
Your bonprix Team
Déçue de la qualité
Je trouve que de plus en plus de produits sont de mauvaise qualité ou mal coupés, on dirait des produits Temu mais au prix Bonprix suisse ! J'ai renvoyé la moitié de la commande. J'ai reçu un pantalon d'été avec un bouton déjà à demi décousu. On paye des frais d'envoi ET des frais de retour démesurés et en plus on attend plus d'une semaine pour recevoir le colis. Déçue, je ne pense plus commander chez eux car la qualité ne vaut plus le prix, je paie à peine plus ailleurs (Ackermann, Zalando) pour une bien meilleure qualité et pas de frais d'envoi ni de retour.
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Chère cliente, cher client Estupenda,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre commande. Il est particulièrement regrettable qu'un article arrive déjà défectueux, comme le pantalon d'été dont vous parlez, avec un bouton qui se détache. Cela ne correspond pas à nos exigences en matière de qualité.
Nous regrettons également que vous ayez trouvé la qualité et la coupe de plusieurs articles décevantes et que vous ayez été mécontente des frais d'expédition et de retour. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les transmettrons aux services concernés.
Nous aimerions examiner votre cas plus en détail. Pour cela, veuillez nous contacter directement par e-mail à l'adresse servicech@bonprix-shop.ch.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Cordialement,
Alina
Votre équipe bonprix
zufrieden
Es ist lange gegangen, bis die Bestellung angekommen ist.
Ansonsten bin ich zufrieden
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit und nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Je n'ai pas reçu mon colis à la date…
Je n'ai pas reçu mon colis à la date indiquée par la poste.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Chère Madame Chatelain,
nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis n’ait pas été livré comme annoncé.
Soyez assurée que nous allons examiner votre demande et que nous reviendrons directement vers vous dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup pour votre patience.
Cordialement,
Sandra
Votre équipe bonprix
Lieferung später als angekündigt
Lieferung später als angekündigt. Bei Rückfrage schnelle Hilfe! Merci
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Güntensperger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und später als angekündigt bei Ihnen eingetroffen ist.
Umso mehr freut es uns, dass Ihnen bei Ihrer Rückfrage schnell weitergeholfen werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Viel zu lange gewartet für den Versand
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Stettler-Gugger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf den Versand Ihrer Bestellung warten mussten.
Wir verstehen, dass eine verzögerte Lieferung enttäuschend ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren und Wartezeiten zu reduzieren.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix Team
Buoni tessuti e prodotti in generale.
Buoni tessuti e prodotti in generale.
Apprezzo il cotone dei vostri capi di vestiario.
Inoltre trovo spesso bei modelli pur avendo una taglia abbondante.
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Cara Nicoletta,
grazie mille per il suo gentile riscontro. Siamo molto felici che la nostra offerta soddisfi le sue aspettative e che riesca a trovare sempre capi che la conquistano.
Apprezziamo molto il suo feedback positivo e ci auguriamo di poterla entusiasmare ancora in futuro.
Cordiali saluti,
Sandra
Team bonprix
Hatte eine Bestellung gemacht,wird aber…
Hatte eine Bestellung gemacht,wird aber erst geliefert,wenn ich eine Anzahlung mache und meine Bestellung wird nicht reserviert..Somit kann es sein,dass die Produkte halt schon ausverkauft sei...
Durch diese verzögerung,bekomme ich meine Lieferung nicht wie geplant...
Bin sehr entäuscht,da ich diese Kleider für den Urlaub wollte..
Ich finde,sowas geht gar nicht.. Da ich immer alles pünktlich bezahlt habe....
Für mich ist Bonprix von nun an gestrichen
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Aebi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden uns umgehend darum kümmern. Unser Kundenservice wird Sie zeitnah per E-Mail kontaktieren, um den Sachverhalt zu prüfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix Team
Rasche und zuverlässige Lieferung
Rasche und zuverlässige Lieferung. Artikel wie ich sie mir vorgestellt habe. Alles tip top.
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Lieferung und den bestellten Artikeln zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei bonprix!
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Schnelle Lieferung grosse Auswahl …
Schnelle Lieferung grosse Auswahl top Kundenservice ich kann Bon prix nur weiterempfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Gloor,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der großen Auswahl und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Bonprix begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Kostenpflichtige Rücksendung
Gute App, sauber verpackte Ware, korrekte Preise aber lange Lieferzeiten und Rücksendung muss selber bezahlt werden (Fr. 7.50).
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Bettina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App, der Verpackung sowie unseren Produkten und unserer Auswahl zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zu Lieferzeiten und Rücksendekosten nehmen wir ernst. Die Rücksendung kostet regulär 8,50 CHF. Bei vollständiger Rücksendung erstatten wir Ihnen die Versandkosten in Höhe von 6,95 CHF. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Kosten einen Teil des Aufwands abdecken.
Schauen Sie gerne bei unseren Aktionen vorbei – dort gibt es regelmäßig attraktive Angebote, auch mit versandkostenfreier Lieferung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Die Lieferung war schnell da
Die Lieferung war schnell da.
Die Grössenangaben online und dann beim Artikel waren verwirrend resp. stimmen nicht überein!!
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Bélaz, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Größenangaben online und am Artikel nicht übereinstimmten und dadurch Verwirrung entstanden ist. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und leiten ihn zur Prüfung weiter.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team
Die Rückenverschlüsse am…
Die Rückenverschlüsse am Bikinioberteil, sehr dürftig!
Lange Lieferzeit!
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Frau Schwendimann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch die längere Lieferzeit bedauern wir sehr.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren persönlichen Daten unter servicech@bonprix-shop.ch, damit wir dieses Problem lösen können.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix-Team
Bonprix kann ich sehr empfehlen
Bei Bonprix stimmt einfach alles, schnelle Lieferung, Preis-Leistung top, unkomplizierte Rücksendung.
Bei Bonprix gibt's auch viele Artikel aus reiner Baumwolle und Viscose
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Sabrina,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der einfachen Rücksendung zufrieden sind. Schön, dass Ihnen auch unsere Auswahl an Baumwoll- und Viskose-Artikeln gefällt.
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
unkompliziertes bestellen
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und unkompliziert verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis…
sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis und prompter Service.Ich bin sehr zufrieden mit bonprix!
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unseren Produkten und den Preisen zufrieden sind.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
Ware einwandfrei Abwicklung sehr…
Ware einwandfrei Abwicklung sehr informativ
2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bonprix
Lieber Günther,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und die informative Abwicklung zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden jederzeit bestmöglich zu informieren und einen reibungslosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team
Trustpilot-kokemus
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