Bojsen Biler A/S Arvostelua 

247
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Kære Jess, Bojsen Biler Det var en stor fornøjelse at handle med dig i dag. Både Kirsten og jeg var meget tilfredse med hele forløbet. Det kunne faktisk ikke være bedre. Du får et... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Kan kun varmt anbefales. Føler virkelig at her sættes kunden i centrum. Tid til stille og rolig information. Ingen købepres. Deres mål opleves at finde frem til den helt rigtige handel for den en... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Jeg har haft fornøjelsen at handle en DS7 hos Bojsen Biler i Holstebro og Simon som har taget sig af sagen. Fremragende servicemindedhed i alle aspekter med salget. En kompliceret sag med flere vinkle... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Medarbejderen kunne hurtigt aflæse at jeg havde brug for en prøvetur. Medarbejderen var meget personlig og nærværende. Han var hjælpsom og svarede på min spørgsmål. Jeg fik et direkte nr. som je... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Autoliike
  2. Auton korjaus ja huolto
  3. Citroen-jälleenmyyjä
  4. Peugeot-jälleenmyyjä
  5. Vaihtoautot ja käytettyjen autojen myynti

Yrityksen kirjoittama

Vi er Vestjyllands største bilhus med et stort udvalg af nyere brugte biler. Besøg vores showroom i Holstebro og oplev de mange kvalitetsbiler for enhver smag og ethvert budget. Hos os er kvalitet, pålidelighed og kundetilfredshed altid vores topprioritet. Vi er dedikerede til at finde den perfekte bil til dig, så du kan investere i eller leje den, der giver dig maksimal køreglæde. Derudover har vi et stort og moderne serviceværksted med Autoriseret service for Citroën, Peugeot og DS Automobiles, men vi servicere og reparere alle bilmærker.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

247 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,8

Kaikki arvostelut

(247)

37 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bilkøb hos Bojsen biler

Jeg har lige købt en brugt Peugeot 2008 hos Bojsen biler i Holstebro. Jeg fik en god saglig snak om bilen på telefon med sælger Mikkel og besluttede mig for at købe bilen. Der er godt nok langt fra København til Holstebro, det var det hele værd. Mikkel var meget imødekommende og ydede en fantastisk god kundeservice over for mig. Jeg var meget tilfreds med hele forløbet. Jeg kan 100% anbefale at købe bil hos Bojsen biler.

27. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Kan varmt anbefale Bojsen Biler

Jeg har netop købt min nye El-bil fra Bojsen Biler Holstebro, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med hele oplevelsen. Først og fremmest bliver man altid mødt med venlige og serviceminded medarbejdere.
Selve købsprocessen var en meget positiv oplevelse, og jeg fik en grundig gennemgang af min nye bil.
Jeg kan varmt anbefale alle der er på udkig efter en ny bil at køre forbi Bojsen Biler i Holstebro

12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ligemeget hvilken bil det er så er…

Ligemeget hvilken bil det er så er bojsen altid klar. Min Mercedes har været på skadecenteret ved bojsen biler i Holstebro. Service og arbejdet er i top, bedre end producenten faktisk(;
Tak til Mogens Nørgaard, pladeværkføreren. Danmarks bedste skadecenter. Kilometer og tanken på lånebil er det mindste de går op i…

30. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Josef,

Tak for din anmeldelse af vores dygtige skades center.
Din anmeldelse er givet videre til dem.

Mvh Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

Super fin sælger.

Kom til butikken og blev modtaget af Jess, super fin sælger. Der var en fin dialog gennem hele handlen.

12. toukokuuta 2024
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Michael,

Dejligt at du har haft en god oplevelse hos os, din anmeldelse er givet videre.
Tak for handlen.

Mvh Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

Kan varmt anbefale bojsen biler 😎👍🏼

Kan varmt anbefale bojsen biler 😎👍🏼. Det er en virksomhed der forstår at sælge og rådgive på et højt plan.
5 stjerner herfra😁. Det ikke for sjov vi køre fra Sjælland til Holstebro👍🏼.
Vi er rigtig glade for vores ID. Buzz, den opfylder vores behov, og så skal Jess helt sikkert have en stor tak👏🏼👏🏼.
Bojsen biler er helt klart et besøg vær, hvis du kigger på noget derfra🚘.

8. toukokuuta 2024
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Nicolai,

Fantastisk med glad og tilfredse kunder, tak for din anmeldelse af os og ikke mindst Jess.
Tak for anmeldelsen og stort tillykke med jeres nye bil.

Mvh Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

Sælger var omhyggelig og ærlig med alle…

Sælger var omhyggelig og ærlig med alle aspekter omkring finansiering, bytte og opladning af bil.

24. maaliskuuta 2024
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Cathrine,

Tak for din anmeldelse, vi er glade for din oplevelse af Bojsen Biler og ikke mindst sælgeren du har handlet med. Din anmeldelse er givet videre.

Mvh Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

En god oplevelse

Da vores bil skulle udskiftes, og vi tog valget om en EL bil, fandt vi den helt rette hos Bojsen Biler i Holstebro. Det eneste problem var at vi kommer fra KBH, og det er en lang tur hvis ikke bilen levede op til vores forventninger.

Efter nogle gode samtaler med dem, følte jeg mig yderst tryg og vi kørte op med vores bil, som indgik i handlen.

Der var en vis nervøsitet da vi kørte derop, bilen var jo nærmest købt, og ville de nu bruge den fornødne tid til at sætte os ind i alt, så vi kunne køre afsted med en god følelse og ro i maven. (Vores første EL bil)

Det må man sige at de gjorde. Vi blev mødt af en yderst servicemindet sælger Magnus, hans tilgang var fantastisk og vi mærkede hurtigt en oprigtig sælger der går meget op i kundetilfredshed. Han tog sig god tid, og på intet tidspunkt følte vi et pres over, at nu skulle vi afsted. Tværtimod, jeg fik til sidst lidt dårlig samvittighed, og tænkte at nu må vi tilbage til KBH så han også kunne få fri og holde lidt påske.

Det er ikke sidste gang at vi vil handle bil med dem, og jeg kan varmt anbefale Bojsen Biler. Prøver at lokke både min far samt bror til at handle med dem :-)

Selv når jeg har haft spørgsmål efterfølgende kan man mærke en ægte oprigtighed, i at de bare gerne vil have glade kunder.

Som man nok kan læse, er vi yderst glade og trygge ved vores nye bilkøb. Bilen stod enda Kniv skarpt, plus den blev leveret gennemtestet og direkte klar til brug, på trods af den er et par år gammel.

Man kan snildt handle nyer brugte biler hos dem, hvis man spørger mig.

Tak for vanvittig god købsoplevelse til Magnus, og ikke mindst Mikkel, som også var opmærksomme på os, om alt nu var godt og kom med kaffe og vand til os :-) Dette tæller helt sikkert også i regnskabet hos os.

De varmeste anbefalinger herfra,

Philip

29. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Philip,

Tak for din dejlige anmeldelse, det varmer.
Vi er glade for din oplevelse hos os, og at du har følt dig tryg i hele købs oplevelsen.

Tak for handlen og tilliden.

Mvh Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

Køb bilen mens du venter…

En rigtig god oplevelse og god behandling under forhandlingen

7. maaliskuuta 2024
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Alf,

Mange tak for din anmeldelse, det varmer.
Tak for tilliden og handlen, og stort tillykke med din nye bil.

Med venlig hilsen

Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

I december aftalte jeg tid hos Bojsen…

I december aftalte jeg tid hos Bojsen Biler for at prøve en El bil. Jeg fik en rigtig god vejledning, i de biler der evt. kunne være noget for mig. Jeg valgt en Volvo xc40 som er jeg utrolig glad for. Når jeg har spørgsmål til bilen, har jeg fået en god og behagelig vejledning. Jeg er også blevet guidet i valget af ladestander, i forhold til mit kørselsbehov. Da der var udfordringer med tidsrammen for installationen, kontaktede jeg sælgeren ved Bojsen Biler som hjalp med at ændre datoen for opsætningen. Igen god service.

1. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Dorthe,

Tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Stort tillykke med din nye Volvo XC40

Med venlig hilsen

Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

God proces ifht at finde den helt rigtige bil

Jeg tog en tur ud for at kigge på en lille elbil, som jeg troede var den det skulle være.
Det blev dog blot starten på en større udvælgelsesproces hvor jeg kom omkring Peugeot, VW,Renault og til sidst landede med en Fiat 500e.
Jeg fik god og tålmodig hjælp fra sælger undervejs og endte med at få hentet netop den bil jeg ønskede mig, hjem fra Tyskland.
Inden jeg hentede den, sørgede Bojsen biler for at montere fælge med vinterdæk, og at bilen fik undervognsbehandling, så den var helt klar til det danske vintervejr
Da jeg hentede den, blev appbetjeningen sat op, så alle funktioner der også virkede perfekt.
Bilens funktioner fint gennemgået og demonstreret ved overlevering
Alt i alt en rigtig god proces.
Jeg har efterfølgende tegnet en 5 årig servicekontrakt, som jeg også har fået rettet til, så den passer til mine behov.
Anbefaler gerne Bojsen biler som stedet hvor du finder din næste bil.

21. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Anita,

Mange tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen

Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 1/5 tähteä

Varme

Har en Peugeot 3008 hybrid og var hos Peugeot bojsen biler Holstebro 11/1 for den ville ikke varme og de sagde der ikke var nogen fejl efter de havde testet den, så sagde jeg prøv at sætte varme på så kunne de godt mærke der ikke kom varme, og det kan de først lave om 1.5 uge og det er bare ikke godt nok 🤔

Svar: med den svar lyder det som om det er jer der fejlfri men den kan programmeres fra bilen af vis ikke ved det og det har i ikke prøvet

11. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Henning

Det er helt korrekt, at din bil ikke vil varme under forkonditionering af temperatur (forvarmning af kabine via App).

Startes bilen derimod kan bilen godt varme, derfor har det også været svært for os at finde fejlen i først omgang. Inden i kører herfra tester
vi sammen appen på jeres telefon, da vi ikke har kunne teste dette tidligere. Her oplever vi godt at blæseren starter, men at der umiddelbart
ikke kommer varme i kabinen. Hvilket vi naturligvis gerne vil fejlsøge yderlige på.
Vi anser det ikke som værende et akut problem, som kræver vi beder en mekaniker arbejde over, da bilen godt kan varme under kørsel med motor startet.
Der vil desværre kunne opleves, at vi til tider har længere ventetid end ønsket, når der er tale om en større fejlsøgning.
Vi har tilbudt jer, at i kunne stille bilen ud. Så vil vi gerne kigge på den hurtigst muligt, hvis der skulle opstå et hul i kalenderen, hvilket i ikke har ønsket.

Vi føler vi har prøvet at hjælpe jer bedst muligt i denne situation, vi er selvfølgelig kede af at jeres oplevelse er anderledes.

Vi er trods alt glade for, at I stadig har booket bilen ind til reparation i næste uge, hvor vi håber på at kunne løse problemet.

Med venlig hilsen

Mikkel Refsgaard
Bojsen Biler Holstebro

Saanut 5/5 tähteä

Superb

Dejlig nem behandling, når man står træls situation.
Skadecenter gik den ekstra længde, for at det hele spillede sammen, med mine behov og deres muligheder.
Kan varmt anbefales.

13. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Mico.

Tak for anmeldelsen - det sætter vi altid meget stor pris på!

Jeg har givet beskeden videre, til vores dygtige skadecenter :)

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 1/5 tähteä

Just don't...

Just don't...
Deres kundeservice forsvinder ligeså snart du har købt bilen.
Aftaler er ikke overholdt og vi har absolut købt katten i sækken.

7. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Mis

Tak for din anmeldelse.

Ud fra det du skriver, har vi ikke mulighed for at kommentere, da vi ikke ved hvem du er, eller hvilken bil du har købt.

Send gerne disse oplysninger til allan@bojsenbiler.dk, og du vil få svar retur.

God weekend.

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 5/5 tähteä

God betjening.

Vi havde en rigtig god oplevelse med at handle med Bojsen biler, hvor vi endte med en Suzuki vitara fra 2020 som vi er rigtig glade for. Vi fik en rigtig god og professionel betjening af Morten Bay som forstod og tage os med igennem hele købs processen :)

Mange tak for den gode handel og professionelle betjening Bojsen biler og Morten Bay.

19. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Tak for den meget fine anmeldelse af os, og især af Morten! :)

Det sætter han og vi meget stor pris på, og jeg har videresendt til ham.

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 1/5 tähteä

køb af bil med fejl bruger 3 mdr på og…

køb af bil med fejl bruger 3 mdr på og på og løse det .at trække tiden ikke okay. der efter siger man til kunden at man vil tag bilen tilbage og give har det han skylder . man glemmer bare lige de 50.000kr så også blev betalt i udbetaling .

har også en leasing bil fra dem hvor jeg skal i retten sammen med krone kapital da de ikke har mit nr eller den rigtig mail på mig så de har ikke kunne få fat i mig var har været over ved dem få et få det løst men man grinet bare ..

4. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Christian - I din tid som sælger hos os, har du selv indgået disse to aftaler. Du laver faktisk dermed nu, en vurdering på to af dine egne solgte biler...

Sag 1 - du sælger en engrosbil til et familiemedlem. Fejlen der opstår, vil garantien ikke dække.

Sag 2 - du sælger en bil til dig selv på en leasingaftale. Dermed er det en sag mellem dig og leasingselskabet. At noget går galt i slutningen af perioden, er vi ret uforstående overfor. Og at der skulle mangle en mailadresse, ryger man jo ikke i en retssag over, hvis ellers man betaler hver sit.

Vi griner overhovedet ikke ad dig, men kan selvfølgelig ikke give medhold i sager, vi ikke er en del af.

Vi ønsker dig i stedet al held og lykke med vestjyskbilcenter.dk

Vi kommer ikke til at kommentere yderligere på denne sag.

Hilsen Bojsen Biler

Saanut 5/5 tähteä

Super dygtige pladesmede

Havde der hos dem med en skade på hele den ene side af bil. Super dygtige pladesmede der kan sit kram. Så hvis der kommer flere skader så bliver de lavet hos dem👍🏾👍🏾

24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Mange tak for den meget fine anmeldelse af vores pladeværksted :) Jeg giver informationen videre :)

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 5/5 tähteä

Super god behandling efter…

Super god behandling efter påkørselsskade. Mekanikeren, Mogens, var utrolig professionel og helt klart på min side i forhold til forsikring og holdte mig hele tiden opdateret. Reparationen blev perfekt og udført med originale dele. Tak for en god oplevelse.

11. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi altid stor pris på! :)

Jeg har givet rosen videre til Mogens og teamet på pladeværkstedet.

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 5/5 tähteä

Nemt og lækkert

Bookede en lejebil online. Alt var klar til afhentning. Jeg afleverede bilen uden for åbningstid i nøgleboksen. Nemt og lækkert.
Vil helt sikkert bruge Bojsen Biler igen, og kan klart anbefale dem

22. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Casper.

Tak for booking af vores minibus. Vi er glade for, du sætter pris på vores online-booking og -betaling af bilen.

Du er altid velkommen en anden gang :)

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S

Saanut 1/5 tähteä

Som altid god behandling af Mikkel…

Som altid god behandling af Mikkel Refsgaard.
Det er i hvert fald ikke min oplevelse.
Bad om at min service aftale skulle ændres.
Det tog ham ca en måned at besvare den, og det skete først efter flere rykkere, som altidnår jeg har henvendt mig til ham.
Til sidst blev jeg så træt af ham, at jeg opsagde min service aftalte, som han derefter beklagede.
Jeg skrev videre til Poul Boysen, men han skrev aldrig tilbage.
Lav aldrig en service aftale med dem, for det er en dyr
og beregnende aftale, og kun til gavn for dem selv
Mvh
Poul Richard Hansen
Rønvej 21
7790
Jegindø

Kommentarer til Allan
Det du skriver er noget sludder fra ende til anden, men helt forventelig.
Du har i hvert fald ikke set ordentlig på korrespondancen.
Her er den faktiske forhold:
17/5: anm Mikkel om ændring i kilomertal
21/5 kl 1252 skriver Mikkel: jeg er smutte på ferie, og er først hjemme igen tirsdag den 30/5, er det ok du først hører derefter.
Til dette skriver jeg kl 1345 at det er helt ok.
8/6 altså ca 3 uger senere rykker jeg for et svar, men får intet.
9/6 rykker jeg igen. Stadig intet svar
12/6: opsiger abonnement.
Ja, Allan det har kostet mig nogle kroner, men det bliver i sidste ende dyrere for jer.
Og så bedes du undersøge forholdene ordentlig inden du ryger i blækhuset, og få styr på alt roderiet i jeres virksomhed.
Mvh
Poul

Endnu en kommentar til Allan.
Du vil jo ikke forstå, og du bliver ved med at ævle.
Jeg har i mit sidste svar forsøgt at få dig til at forstå, at det du skriver om, at jeg har rykket for et svar i hans ferie er helt forkert, men du vil jo tilsyneladende ikke
Indrømme at du fejllæste hele situationen.
Nuvel, glem det, for når jeg læser dine kommentarer til andre, som kun giver Bøjsen bilhus en stjerne, så er det langt under lavmålet, og helt nede i kulkælderen.
Jeg har jo allerede dokumenteret, og sendt dig korrespondancen mellem Mikkel og undertegnede, som helt klart burde fortælle dig, at du er fuldstændig galt afmarcheret, men nuvel, der er selvfølgelig altid personer der er helt uden for pædagogisk rækkevidde.
Jeg kan afslutningsvis kun sige til dig, at dersom du havde været ansat i mit gamle firma, så var du sparket ud forlængst.
Du kan jo ikke engang læse indenad, for så ville du forstå, at jeg ikke hentyder til et tab i vores aftale, men et tab i fremtidige og nuværende kunder.
Jeg vil ønske dig en god ferie, for det tror jeg du trænger til.
Mvh
Poul

12. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bojsen Biler A/S-logo

Vastaus yritykseltä Bojsen Biler A/S

Hej Poul Richard Hansen


Tak for din anmeldelse.

Jeg har nu set og læst korrespondancen mellem dig og Mikkel.

Du skriver en mail til Mikkel, at du gerne vil have ændret din aftale. Mikkel er på det tidspunkt taget på ferie, men skriver alligevel få dage senere i sin ferie retur til dig, at han har ferie, og vender retur til dig.

Til det skriver du til Mikkel, at ”Kan det virkelig være meningen, at jeg skal vente flere uger på et svar?”

Tre dage senere, skriver du igen; ”Da det tilsyneladende er umuligt at få et svar fra jer opsiges mit serviveabonnement Fra dd, og mine vinterdæk bliver afhentet sidst på ugen, og i ser mig aldrig mere”

Det er selvfølgelig meget ærgerligt, du efterspørger et svar mens Mikkel holder sin ferie (men han sender dig dog et feriesvar). Hos os er det Mikkel der står for oprettelse og ændringer af vores serviceaftaler. Når Mikkel har sine ferie- og fridage, så er det ikke noget vi har prioriteret at videregive til andre medarbejdere, da det årligt drejer sig om ganske få sager, og det er sager der på ingen måde er akutte.

Derudover har vi simpelthen aldrig tidligere oplevet, at en kunde bliver sur, fordi man ikke, indenfor ganske få dage, kan få et svar omkring en mindre prisændring. Vi kunne forstå det, hvis bilen var gået i stykker, og du ikke kunne få et svar her og nu.

Vi beklager svartiden, grundet ferie, har været længere end vanlig, og er kede af, at det kan udmønte sig til 1 stjerne.

Din afsluttende bemærkning om, at serviceaftalen er beregnende og for dyr, må stå for egen regning. Nogle aftaler giver overskud, men vi har sandelig også aftaler der giver underskud. På de aftaler der for os er underskudsgivende, er kunden da yderst tilfredse med den pris de har betalt. At vi har overskud på de aftaler, hvor intet går i stykker, er ingen hemmelighed. Det er med til at dække de underskudsgivende aftaler.

Samtidigt forstår vi heller ikke, at du vælger at opsige din aftale efter 3 år ud af 5 år. Nu er bilen ude af sin fabriksgaranti, og du ville i stedet være nærmest 100% dækket af din serviceaftale. Du har haft en premium-aftale hvor alt er dækket (dog ekskl. få ting som dæk og kosmetik).

Vi ønsker dig en god sommer.

Hilsen Allan,
Bojsen Biler A/S


Opdatering 30. juli på din tilføjelse:
Mikkel har i korrespondancen I har haft, allerede faktisk dybt beklaget den lange svarperiode. Ligeledes skrev jeg også i svaret til dig, at vi beklagede, den lange svartid, som primært skyldes ferie, samt at km-ændringer på en allerede eksisterende aftale, ikke er en akutopgave, og vi dermed ikke har en ekstra person på opgaven.

Du har ikke mistet noget, du er ikke gået glip af noget, og vi kunne reelt set have ventet mange måneder uden der ville ske noget ved det. Vi taler om en mindre justering af km og dermed pris.

Vi er ganske udemærket klar over en for lang svarperiode på denne sag, som vi nu 2 gange også har beklaget. Men ingen ansatte er komplet fejlfrie. Det vi ikke forstår er, at der ikke skal mere til for at give 1 stjerne, og efter 3 år, er aftalen du selv har indgået med os, pludselig blevet for dyr og skal advares imod… det giver jo ikke mening.

Det bliver jo ikke dyrere for os. Du opsiger aftalen før vi overhovedet begynder at få omkostninger på aftalen. Det er de sidste 2 år der koster for os. Så der forstår jeg ikke hvad du mener med, at det bliver dyrere for os.

Der kommer ikke yderligere kommentarer fra vores side på selve dette opslag. Men du er selvfølgelig eget velkommen at kontakte mig på mail. Jeg er dog på ferie, så jeg kan ikke svare retur før om nogle uger.

Hilsen Allan,
Bojsen Biler.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin