Blue Air Arvostelua 

Cancellato il mio volo Bucarest Firenze per due volte in una settimana. Ho chiesto il rimborso il 18 marzo senza ricevere nessun rimborso. Ho chiesto aiuto ad una associazione difesa consumatori, visto che non sono riuscito a parlare con la comoagnia,ma mi hanno detto che non possono fare niente in quanto la società è in amministrazione controllata. Quindi speriamo che nei 60 giorni previsti provvedano al rimborso. NE DUBITO

Truffatori non rispondono mai. evitare di volare con questa compagnia evitare ad ogni costo

The worst company I ever flyed. They don't have a positive customer service and if you have any unclear information you don't have any one to asking.

Non rimborsano, da evitare come la peste e speriamo in un imminente fallimento.

Non rispondono ne via mail ne al call center, impossibile contattarli, volo infattibile causa covid, nessun rimborso ne voucher.

We hebben op vlucht geboekt voor 10 juni 2020 naar Iasi met 5 personen. Omwille van de corona is dit niet kunnen doorgaan. wij hebben nog steeds geen voucher of geld teruggekregen voor deze vlucht.
TripID 5741270. Tix. koper Maurice Daems, Bevrijdingslaan 184 te Meerhout
Neem gerust contact op met mij.Andere jaren vlogen we altijd met Blueair. Ik hoop dat dit in orde komt.

Flights are on time. The boarding is messed up- no social distancing, their team is not wearing proper masks, no gloves. This makes me think that the management doesn't care about their well-being.
The airplane was not clean.
This is a last-resort airline if you badly need it, but should not be your first choice.

Metto 1 stella perché 0 non si può!
Tratta Lamezia-Torino, arrivi al gate e ti riferiscono che non puoi portare la valigia in cabina perché non hai comprato il biglietto priority!
Faccio presente che ero scesa 15 giorni prima con la stessa valigia da Torino e la medesima tariffa ma non ne hanno voluto sapere niente, mi hanno fatto pagare 70€ per imbarcare la valigia perché il trolley non lo potevo portare. Assurdo. Mai più.

I am waiting for months to get a refund of £350 for a flight which was cancelled and I never heard back from them since. I messaged them several times but no resolution was given. DON'T BUY FLIGHT TICKETS FROM THEM. THEY ARE THIEVES and they won't give you the money back. I will report them!

I WOULD GIVE NO STARS IF I COULD. Waiting for a refund since July for flights they cancelled. Phone lines are automated, so you cannot contact them. Their chat is switched on. Automated email response. I think they are about to go bust. People do not book flight with them, you will not get you money back

Ovviamente è impossibile parlare con loro al telefono o contattarli tramite mail, perchè in entrambi i casi non si ricevono risposte.
Come la maggior parte di voi, ho avuto dei voli cancellati durante il primo periodo COVID, e mi avevano attivato il BlueAir Wallet dove in logica sarebbero rimasti i "soldi" per circa 24 mesi. All'epoca avevo mandato una mail (4 in realtà) chiedendo il rimborso di quei soldi in quanto non ero più interessato a prenotare dei voli con loro. Ovviamente mai ricevuto risposta.

Oggi mi sono rimesso a cercare di capire un pochino la situazione, e tra i mille link, sociale e varie cose ho trovato che hanno cambiato il loro sito da "blueair" a "flyblueair" o qualcosa del genere.
Nel guardare i commenti delle varie persone su FaceBook sono incappato in un commento che dice che bisognerebbe registrarsi nuovamente al sito "flyblueair" con la stessa mail ed una password diversa(questa non l'ho capita perchè). E se ci sono difficoltà di contattarli in privato (dubito rispondano anche qui)]

Allora mi sono detto, "proviamo e vediamo".
Mi sono registrato e l'unica cosa "utile" che ho visto è il valore del mio vecchio blue air wallet.

Peccato che se ci clicco mi esce una schermata dove mi dice di inserire il mio vocuher. Peccato che io non ne abbia mai ricevuto uno ahahahahahah...

In parole povere, credo di aver "recuperato" quella famosa cifra ma non ho idea di come io possa usarla dato che non ho mai ricevuto il codice di un voucher..
Nei prossimi giorni proverò ancora e dovessi mai riuscirci farò un'altra recensione o editerò questa...

Avevo prenotato un volo da Bucarest a Catania per il 14 marzo. Volo cancellato causa il Corona virus.Ho quindi chiesto il rimborso della somma pagata , ma ad oggi non mi è stato effettuato alcun rimborso.Ho scritto un milione di volte al loro indirizzo email senza ottenere alcuna risposta. Atteso che non volano più da e per Catania , io non sono interessato ad alcuna altra tratta e quindi voglio che mi restitiscano i miei soldi. Voglio aggiungere che anche Wizzair mi ha cancellato due volte il volo ma sono riuscito a recuperare le somme versate acquistando altri voli ed anzi visto che uno lo avevo pagato 70 euro A/R al posto di questo ne ho comprati due da 25 euro A/R ed ho ancora un credito di 20 euro.

Truffatori e da sei mese che aspetto un rimborso per 3 voli cancellati da loro, ad oggi nessuna risposta!

Una Stella e tanto sono di ladri truffatori. Mi hanno cancellato volo e non mi hanno rimborsato niente 275euro attenti al blue air sono truffatori !

Attendo un rimborso da più di un anno per volo partito con più di 8 ore di ritardo, inoltre ho dovuto acquistare un ulteriore biglietto con altra compagnia per raggiungere destinazione finale, ho coinvolto studio legale che li ha citati, hanno acconsentito prima della comparizione al rimborso, ma non hanno mai versato nulla. Sono scandalosi e truffatori non dovrebbero più avere autorizzazioni a volare sui nostri cieli. ENAC buttateli fuori dall'Italia tutelate i nostri diritti. Impotenti davanti a tanta arroganza e strafottenza per leggi e regolamenti.

Impossible to speak to them
They ignore you when you fill in online forms, they don't answer calls, they just keep you on the line for literally hours and then put on a recording saying they've had a problem and drop the line...
AVOID, if you have any issues or need to contact them for anything, you won't be able!!
This company is the same as blue-air.ro, blueairweb.com and all other variations - it's almost as they want to confuse you with different domains...

Non hanno dato rimborso, hanno dato un wallet.
E ora quel wallet è sparito!!
300 euro che non so come recuperare.
Nessuno risponde, non c'è modo di contattare nessuno.

Io mi chiedo come questi comportamenti siano considerati legali. Mi chiedo come venga permesso a questa compagnia di fare truffe a danno di così tante persone.

I'm waiting for a refund about 5 months. It's not possible to reach them over the phone and I get the same email saying We are sorry, we will make a refund.
Which they can send forever. No support, no resolving the problem.

Mi hanno cancellato il volo da Torino a Catania il 26.07.2020 senza avvisarmi e dopo aver spostato la cifra nel portafoglio elettronico, non riesco più ad accedervi.
Per il volo cancellato ho dovuto rifare i biglietti per intero con partenza il giorno dopo perchè la cifra nel portafoglio era minore della nuova prenotazione.
Callcenter 3 ore al telefono e nessuno mi ha risposto.
Scandalosi.
Ma nessuno può tutelarci con questi signori?

Blueair mi ha cancellato 2 voli durante la quarantena, non mi ha rimborsato a differenza di Ryanair, e il wallet che hanno messo a disposizione da usare per ripagare futuri voli, non comprende uno dei due voli, per una cifra di 40 euro, che hanno trattenuto quindi indebitamente, in più il portafoglio elettronico si può usare solo se la cifra da pagare è inferiore al suo contenuto, come si fà a riavere i propri soldi con questi filibustieri?

Very bad customer service, very long waiting times on the phone (told 5 minutes and waited 35), no reply to emails requesting refund instead of voucher, bad experience with luggage several times. Avoid.