Blue Tomato Arvostelua 

Tilaus oli helppoa ja tuote juuri sitä mitä pitikin.
Toimitus myös suht nopea.
Tavara tuli vissiin jostain Itävallasta noin viikossa.

Tilasin ja väärän tuotteen sain ja siitähän se helvetin rumba alkoi. Itse piti asiasta eräänkin kerran soitella ja kysellä ja sähköpostia laitella.Itse piti myös väärän tuotteen palautuksen postimaksu maksaa ja lupasivat palauttaa postimaksun tilille. 1,5kk mennyt, eipä rahoja näy. Onneksi sain edes oikean tuotteen ennen joulua. Viimneinen kerta, kun täältä tilaan.

Tilaus oli helppoa ja tuote saapui muutamassa päivässä. Housut olivat täydelliset, juuri sellaisit mitkä toivoinkin!

tuote saapui nopeasti ja ilmaiseksi kotiovelle sekä oli toivotunlainen.

Suomenkielinen asiakaspalvelu oli todella ystävällistä ja asiantuntevaa. Tein reklamaation tuotteesta ja sain uuden tuotteen reklamoidun tilalle todella joustavasti ja nopeasti!

Valikoimaa oli paljon ja löysin mieleiseni sopivan hintaisena. Lähetys tuli yllättävän nopeasti vaikka se ilmeisesti tuli Saksasta asti.

Kaikki toimi moitteettomasti, aina ostosta yhden tuotteen palautukseen (koska tilasin yhden koon liian ison) 👌😊

Tilasin reilu viikko sitten 3 esinettä. 2 päivän kuluttua tuli viesti, että tilaus on vastaanotettu, samana päivänä tuli myös viesti että 1/2 osaa lähetyksestä on tilattu. Soitin asiakaspalveluun, jonka mukaan vika on minussa, koska tein tilauksen huonoon aikaan. 1 esine lähetettiin viereiseltä paikkakunnalta, ja nyt 4 päivän odottelun jälkeen en ole saanut kumpaankaan osaan tilausta seurantakoodia eikä mitään tietoa missä on JO MAKSAMANI tilaus...never again "shit-tomato"

Kävin Helsingin liikkeessä ja tiesin etukäteen mitä hain ja kysyin kassalta neuvoa mistä löytäisin kyseisen tuotteen. Heti osasi neuvoa ja antoi samalla muita vaihtoehtoja testiin. Todella ystävällistä palvelua!

Sujuvaa kaupankäyntiä. Paketti 4 päivässä kotiovelle!!

Viidestä paketista tuli kaksi aikataulussa, asiakaspalvelusta sai pelkkää paskaa selittelyä ilman mitään ratkaisuehdotusta tai selvitystä, suurinpiirtein asiakkaan vika ettei paketit saapuneet luvatussa aikataulussa jouluksi.

Toimitukset pelaavat ja asiakaspalvelu toimii, mutta
kahden viimeisen lähetyksen mukana ei ole ollut palautus osoitekorttia. Tämä hankaloitti palauttamista.

Tilasin hupparin kokoa S. Kokotaulukon mukaan huppari pitäisi sopia lapsenlapselleni. Hupparin mitat ovat kuitenkin noin 10cm.pienemmät, kuin kokotaulukossa. Yritin palauttaa hupparia, mutta palautuskoodi puuttuu. Laitoin sähköpostia yritykseen ja sain saksankielisen vastauksen, josta en ymmärrä. Soitin, mutta en saanut suomenkielistä palvelua. Englannin kielellä asia ei selvinnyt ja minut käännettiin myymälään, jossa asia ei kuitenkaan edennyt.Sähköposteja, joissa pyydän palautuskoodia olen nyt lähettänyt kolme. Joka kerta tulee (automaattinen) saksankielinen vastaus, jossa kehotetaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Nyt en enää tiedä, mitä pitäisi tehdä.
Nyt sainkin palautuskoodin sähköpostiin, mutta se ei kelvannut postille. Joten palautus on edelleen tekemättä. Seuraavaksi taidan ottaa kuluttaja-asiamieheen yhteyttä. Kyseessä kuitenkin yli 70€ maksava ostos.
Virpi Alanen

Ei voi arvostella kun en ole saanut koko tuotetta postista. Pitkä toimitus Pettynyt asiakas olen.

Olen 13 päivää sitten tilannut Bluetomatolta. Rahat lähtivät tililtä ja sivuilla lukee, että tilaus lähetetty. En ole kuitenkaan saanut minkäännäköistä tunnusta tai tietoa, missä pakettini nyt viivyttelee. Postnordinkaan sivuilta ei lähetystunnuksella taikka paketinseurantakoodilla löydy mitään pakettia.

Osaava myyjä. Todella hyvä palvelu.

Tilasin hupparin 12-vuotiaalle netissä ilmoitettujen mittojen mukaan, saimme hupparin, joka mahtuisi 5-vuotiaalle. Ilmainen palautus postitse ei onnistunut, koska ei ollut palautuskoodia vaan olisin joutunut maksamaan palautuksen. En tilaa enää ikinä mitään Blue Tomatolta.

Postnord ei jättänyt pakettia pyynnöstäni huolimatta osoitteeseeni, sain paketin kuitenkin seuraavana päivänä. Palautusta tehdessäni ei palautus onnistunut, tarraan ei ollut liitetty tietoja.

Yleensä ostokset tulleet perille nopeasti ja oikein ,mutta tällä kertaa toinen side puuttui lähetyksestä .
Yhteyden oton jälkeen lupasivat toimittaa puuttuvan siteen parin päivän kuluessa.

Tilaamani tuote ei ole saapunut perille, vaikka kysely tuli. Seurantakoodin mukaan semmoista tilausta ei ole olemassakaan. Pyytänyt tästä oikaisun ja vastattu, että lähetetään uusi seurantakoodi. Ei ole näkynyt. Tuotteen lähetyksestä on mennyt reilu viikko. Tilauksesta n.2vk. Tästä lähtien vältän kaikkia yrityksiä, jotka käyttävät Post Nordia. Heiltä ei ole yhtään hyvää kokemusta.