Tullut monesti tilattua skeittideckejä yms. alennuksesta. En ole ikinä nähnyt vastaavaa kauppaa, jossa olisi näin kattava valikoima laadukkaita tuotteita hyvään hintaan (etenkin aletuotteet). Toimitus... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nettikaupasta tilaaminen oli selkeää. Tilauksen sai noudettavaksi myymälään ilmaiseksi. Yhtä tuotetta ei ollut heti saatavilla, jonka vuoksi tilauksen ilmoitettiin viivästyvän. Tästä huolimatta paket... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tilasin 2.6 kahedet housut 100 eurolla tililtäni otettiin 200 euroa katevatausta ja sitä toista satasta ei ole vieläkään palautettu vaikka tilaus on mennyt läpi ja lähtenyt tulemaan. Olen nyt 99 euroa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suomen edullisin hinta kyseisistä kengistä (alennuksessa), tuote tuli n. viikossa (Itävallasta?) ja itse kengät olivat juuri sopivat ja erittäin mukavan tuntuiset. Asiakaspalvelu reagoi nopeasti kysym... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Yhteystiedot
8970, Schladming, Itävalta
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,8
Hyvä
9 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Palautus ei onnistu ja asiakaspalvelu…
Palautus ei onnistu ja asiakaspalvelu ei vastaa viesteihin. En suosittele!
2. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello,
Thank you for your message and sorry you are still waiting on a refund. We do reply to all of our support requests but it can take us a day or two at this time - please trust that we are doing our absolute best to assist our customers as promptly as possible. I could not find your order with the information here, could you please write us again at info(at)blue-tomato.com if you have been waiting on a reply for too long or give us a quick call so we can assist you further ?
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Tilasin 2 takkia
Tilasin 2 takkia
Molemmat ovat todella mukavia ja sopivia. Olen erittäin tyytyväinen. Toimituskin sujui hyvin.
21. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moikka Paula,
Olemme iloisia, että kaikki sujui hyvin tilauksesi kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Tilasin tältä sivustolta takin ja se ei…
Tilasin tältä sivustolta takin ja se ei ollut sopiva joten yritin palauttaa sitä.. no se ei onnistunut sillä palautustarra ei toiminut ja kun sain uuden ei sekään toiminut. nyt palautusoikeus on mennyt umpeen ja rahat hukkaan.
16. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moikka Tiia,
Kiitos antamastasi palautteesta.Valitettavasti Postnordilla on ollut jo pidemmän aikaa palautuskoodiensa kanssa, mitkä siis heiltä saamme.
Vaihtoehtona alueilla, joissa UPS operoi, tarjoamme UPS:n kautta palautusta.Viimeisimpänä vaihtoehtona voimme järjestää myös asiakkaalle maksuttoman noudon. Ongelmatapauksissa joustamme tottakai, ja pidennämme palautusoikeutta, mikäli tarpeellista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin järjestämme mielellämme sinullekin noudon, jotta saat takkisi palautettua.
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Oikein loistavat siteet tuli tilattua !
13. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Jari-Pekka,
Kiitos antamastasi arvostelusta.
Ystävällisin terveisin Schladmingista,
Domen / Blue Tomato Customer Service
Tilasin lasketteluhousut 22.1
Tilasin lasketteluhousut 22.1, nyt 6.2 eikä ole vieläkään tulleet. Seurantalinkki vaihtui ja näyttää joka päivä eri toimitusaikaa. Piti tulla viime vkon perjantaina, illalla ilmestyi uusi teksti ”saapuu n. 4 päivän päästä.” Tuote on kuitenkin linkin mukaan ollut Vantaalla terminaalissa jo lähes kaksi viikkoa.
21. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei,
kiitos palautteesta.
Olen todella pahoillani viivästyksestä. Näyttää siltä, että kuriirilla oli ongelmia toimituksen kanssa.
Tarkistin myös seurantatiedot, ja sen pitäisi vihdoinkin tulla perille tänään:)
terveisiä Grazista,
Beni / Blue Tomato
tilaaminen oli helppoa ja tuli suht…
tilaaminen oli helppoa ja tuli suht nopeasti!
17. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hi Emilia,
Kiitos palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Tuottesta kokoinfoa
Tuottesta kokoinfoa, kiitos! Eli onko tuote tavallista väljempi etc. Ostin teiltä mainiot pöxyt mutta ovat niin väljää mallia, että vaikka ostin kokoa pienemmät kuin tavallista - kokoreferenssinä Carharttin WIPit joissa mun koko on 33”. Byysät putoaa päältä🥹
16. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello,
We receive our size charts from the manufacturer directly, we are sorry to read your pants were bigger than expected. You can of course return the article to us for a refund, please get in touch with our customer service if you need help with your return we will gladly assist.
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Verkkokauppa sakkaa
Jokaisessa tekemässäni tilauksessa jokin on mennyt pieleen. Olen ostanut tuotteita jota ei ollutkaan varastossa vaikka verkkosivuilla siltä näytti (jouduin odottelemaan rahojani takaisin pitkään). Tilasin L kokoisen takin ja sain M kokoisen ja taas piti nähdä vaivaa, että saan takin palautettua. Kivijalka liikkeissä asioinnissa ei ole ollut mitään ongelmaa, mutta välttäisin tilaamasta kotiin mitään, mielummin tilaa vaikka kivijalkaliikkeeseen ja käy sieltä hakemassa kun saa ilmoituksen, että tuote on oikea ja varmasti saapunut perille. Harmi ettei verkkokauppa toimi kuten toivoisi, sillä tuotevalikoima on miellyttävä.
11. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello Henrik,
We are sorry to read that you had some issues with your orders - this shouldn't happen of course. You can always purchase directly or order from our physical stores if this more convenient for you of course, if the store doesn't have the articles you want in stock they can order them for you so you can pick your order up over there directly.
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Epäselvä informaatio toimituksesta
Toimitusaika oli pitkä. Tilaus tehtiin 10.12. ja tuote tuli postitoimistoon 21.12. Postista ei tullut ilmoitusta, että tilaus täytyy noutaa sieltä. Luulin, että tuote toimitetaan kotiosoitteeseen. Tilauksen seurannassa oli eri linkki Suomen sisäiseen seurantaan. Se linkki jäi aluksi huomaamatta, mutta sieltä selvisi lopulta, että tilaus on noudettavissa postista.
22. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello Raimo,
We are very sorry for this confusing order and delivery process, this should not happen. Thank you for your feedback, we will forward it to the shipping department to make sure that this doesn't happen again in the future.
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Nopea tilauksen käsittely
Lähetys oli käsitelty nopeasti ja tuotteet lähtivät ripeästi kohti Suomea. Lopulta toimituksessa meni viikko. Ainoa huono puoli oli PostNordin toiminta Suomessa.
21. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Kiitos arvostelustasi ja tiedoista hitaasta toimituksesta.
Teemme yhteistyötä PostNordin kanssa Suomessa vakiotoimituksissa, aivan oikein. Tarjoamme kuitenkin mielellämme myös pikatoimituksen DHL:n kautta, jonka pitäisi olla paljon nopeampi, jos tarvitset sitä kiireellisesti.
Kiitos ja parhaat terveiset
Blue Tomato -tiimisi
Ostokokemuksena helppo ja nopea
Ostokokemuksena helppo ja nopea. Toimitus saisi olla ripeämpää.
13. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Kiitos arvostelustasi ja tiedoista nopeammasta toimituksesta.
Kiitos.
Blue Tomato -tiimisi
Surkea toimitus
Surkea toimitus! Olen odottanut pakettia yli kaksi viikkoa. Sanovat vaan, että postnordin ongelma. Postnord taas ei vastaa lainkaan. Saa nähdä tuleeko koskaan. Oli viimeinen tilaus täältä.
8. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello,
We are sorrry you had issue with your delivery, if this has not been solved yet please get in touch with us again so we can find a solution.
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Huono toimitus
Hyvät tuotteet, mutta toimitus on aivan huonoimmasta päästä. Tilauksessa piti kestää 4 päivää, mutta olen odottanut tilaustani jo kaksi viikkoa, olen laittanut heille viestiä, mutta he sanoivat että postnordilla on jotain ongelmia, olen yrittänyt tavoittaa heitä tämän jälkeen, mutta ei vastausta. Tässä sitten vain odotellaan!
30. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Kiitos palautteestasi. Postnord muutti vastikään uuteen terminaaliin Vantaalla, eikä muutto valitettavasti sujunut ilman ongelmia.
Postnordin mukaan valtaosa näistä ongelmista on saatu korjattua, eikä niiden pitäisi enää toistua jatkossa.
Pahoittelut tapahtuneesta ja mukavaa joulun aikaa.
Ystävällisin terveisin Itävallasta, Domen.
Todella ystävällinen asiakaspalvelu
Todella ystävällinen asiakaspalvelu. Viesteihin vastataan hyvin nopeasti ja neuvotaan ja ehdotetaan hyviä vaihtoehtoja! Ja asiakaspalvelu toimii myös liikkeissä todella hyvin! Voin suositella lämpimästi 😊
23. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Mika,
Kiitos palautteestasi.
Ystävällisin terveisin Schladmingista,
Domen / Blue Tomato
Palautus haastavaa
Tuotteita piti palauttaa ja se onkin ollut haastavaa. Palatustarra ei toimi. Sähköpostia on vaihdettu viikon ajan Post Nordin kanssa ja selvitetty kuinka palautus saadaan hoidettua.
27. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Kiitos palautteestasi Paul. Tiedostamme Postnordin palautusongelmat ja teemme jatkuvasti yhteistyötä, jotta ongelma saataisiin vihdoin korjattua pysyvästi.
Pahoittelut tapahtuneesta ja mukavaa joulun aikaa.
Ystävällisin terveisin Itävallasta, Domen.
Tilatut tuotteet tuli nopeasti
Tilatut tuotteet tuli nopeasti. Kaikki meni niinkuin pitikin 👍
21. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei,
kiitos hienosta palautteesta. :)
Aina mukava kuulla, että kaikki toimii niinkuin pitääkin.
terveisiä Grazista,
Beni / Blue Tomato
Hienot tavarat hyvällä hinnalla
Hienot tavarat hyvällä hinnalla, kiitos kaikesta :)
8. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei,
kiitos palautteestasi.
Olen iloinen, että kaikki meni sujuvasti ;)
Terveisin,
Beni / Blue Tomato
Hyvä ja luotettava firma jes
Semi nopea toimitus, laadukkaat ja hienot vaatteet 👍👍
7. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello Mila, thank you for your feedback. We look forward to your next order.
Best Regards,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Aina on sujunut hyvin
Tilaaminen on helppoa, lähetyksen on tulleet aina ajallaan ja asiakaspalvelu on toiminut hyvin. Olen erittäin tyytyväinen.
24. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hi Mari !
Kiitos palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
väärä koko postitettu
Olin ainakin tilaavani kengät kokoa 9,5 ja te postititte mulle 8,5 kengät, kiitoksia tosi paljon eipä tueta enää teidän yritystä. ja joo näköjään sähköpostissa luki että 8,5 tulee mutta nettikaupasta en tietenkään valitsisi 8,5 kokoa.
6. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello,
We are sorry to read that you received the wrong size, could you please get in touch with our customer service via phone/mail/chat so we can fix this as soon as possible ?
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.