Blue Tomato Arvostelua 

Aivan mahtava palvelu, tilasin deckin ja kengät ja molemmat olivat juuri sellaiset kuin pitikin. Helppo tilauksen seuranta ja plussaa kun toimittavat kotiovelle. Pelkkää hyvää sanottavaa, suosittelen kaikille.

Muuten meni hyvin, mutta tilaustani tehdessä kun sai verkkopankki maksun tehtyä tuli jonkinlainen "address error, jonka jälkeen piti kirjoittaa osoite uudelleen. Tilaus peruuntui, mutta rahat lähti toki tililtä. Mitään vahvistustakaan ei sähköpostiin tullut.

Tuotteet hyviä. Mutta kuljetus huono, postnordia ei kannata valita kun tilaa. Joudut itse soittelemaan paketin perään ja hakemaan terminaalista vaikka sovittu kotiinkuljetus. Eivät tuo sovittuna aikana.

Tilaus on tehty 7.5.2023. Tuotteet eivät ole vieläkään saapuneet. Toimitusjohtaja on myöhässä. Blue tomato käyttää Post Nordia, jonka pitäisi toimittaja tilaus kotiin. Ovat yrittäneet toimittaa, mutta eivät ole käyneet. Olen ollut ilmoitettuna päivänä kotona eikä kukaan ole yrittänyt toimittaa pakettia. Todella surkeaa toimintaa. Näin on käynyt kaksi kertaa aiemminkin. Nyt odottelemme, että paketti vietäisiin paikkaan, josta voi itse sen noutaa.

Verkkokaupassa kerrotaan että toimituksen voi valita viimeisessä vaiheessa myös myymälään, toimituskulua ei peritä. Tätä toimintoa ei ole olemassa, eli lupaatte tyhjiä. Tämäkin on kaksi kertaa aiemmin koettu. Tottakai olisin valinnut toimituksen myymälään ja olisin säästänyt toimituskulut, mutta se ei ole mahdollista.

Helppo oli tilata, maksu helppo. Nopeasti eteni kaikki ja hyvät housut pojalle saatiin.
Postnordin sekoilut kuljetuksen kanssa hidasti kyllä toimitusta, mutta se ei tämän firman vika.

Arvostelua kysytään, vaikka en ole saanut vielä edes tuotetta. Edellisellä kerralla pitkän odottelun ja soittelun jälkeen ilmoitettiin, että tilaukseni on peruttu. Tehtaalta ei kuulemma enää saanut kyseistä tuotetta. Muita kokemuksia ei ole. En suosittele.

Useamman tilauksen tehnyt kevään aikana ja voin suositella. Yksi tilauksista viivästyi, tästä kuitenkin tiedotettiin asiallisesti sekä tuote saapui kohtuullisessa ajassa. Asiakaspalvelun kanssa asiointi toimii ok.

Tilasin Burtonin laskutakin...meni viikkoja...sitten sain jonkun puhelimitse kiinni ja selitti jotakin ongelmaa Norjassa.. tuskin sain maksaa mutten saanut koskaan takkia. Rahoista en tiedä missä ovat...surkeaa toimintaa!!!

Valitettavasti niin surkeaa asiakaspalvelua, että ylimääräisen vaivan välttääksesi suosittelen kiertämään verkkokauppa-asioinnin kaukaa! Palautin osan vastaanottamastani tilauksesta samana päivänä kuin vastaanotin tuotteet ja havaitsin niiden olevan vääriä. Palautuksen käsittelyssä meni useita viikkoja ja lopulta tuotteista palutettiin eri summa kuin mitä olin maksanut. Sekä laskutuksesta että asiakaspalvelusta saan pitkillä viiveillä ympäripyöreitä vastauksia, jotka eivät ratkaise ongelmaani tai tuo mitään lisätietoa asiaan. Pyytäessäni palauttaa loputkin tuotteet tilauksesta päätettyäni, etten halua tukea tällaisen yrityksen toimintaa, ei minulle toimiteta palautustarraa palautuspostituksen tehdäkseni. Hulvattomin juttu on se, että tämän edellisen sotkun ollessa kesken, olin ehtinyt tehdä toisenkin tilauksen. Tässä tilauksessa minulle oli lähetetty selvästi käytetty tuote, josta jostakin ihmeellisestä syystä oli myös vaatteen koko- ja pesulaput nyrhitty irti. Reklamoidessani tuotteesta minulle tarjottiin 8 euron hyvitystä 45 euron tuotteesta. Palautukseen lähtee ja ilmasto kiittää lentomatkasta Sveitsiin. Tähän palautteeseen saan tietysti jälleen ympäripyöreän ja kuten joku aiempi asiakas näytti kommentoineen, vittuilevan vastauksen. Hienosti!

Upeita vaatteita, nopea toimitus. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lämmin suositus!

Tilasin lumilaudan, jonka piti olla varastossa ja toimitusajan 3-5 päivää. Viikon päästä laitoin asiakaspalveluun viestiä sähköpostilla, myöhemmin vielä kahdesti, ei vastausta. Asiakaspalvelun puhelinnumero ei myöskään vastaa vaikka kokeilin useita kertoja. Kahden viikon päästä sain postin, että tilaus on myöhässä, odottavat vielä lautaa. Kolme viikkoa tilauksesta sain viestin, että lauta on lähetetty, toimitusaika 4 päivää. Nyt on mennyt kahdeksan päivää ja lauta ilmeisesti Postnordilla, jonka asiakaspalvelu ei myöskään vastaa. Nyt lähdössä laskureissulle ilman lautaa.

Ostaminen nettikaupassa oli helppoa paitsi ettei nettipankilla pystynyt maksamaan jos haluaa siteet asennettuna. Suksien toimitus kestänyt kauemmin kuin 3-6 päivää. Ennen olen muuta tilannut ja sujunut todella hyvin

Tilasin ison kasan vaatteita Kazanen alennusmyynnistä ja kaikki olivat oikein sopivia ja edullisia. Vaatteet ovat lisäksi laadukkaita aiemman kokemuksen perusteella. Toimitus kotiovelle asti iso plussa.

Tilattu tuote tuli myöhässä ja väärään postiin (joka voi tosin olla myös kuljetuksen syy). Suurempi ongelma oli se, että tuote toimitettiin varashälytin yhä kiinni tuotteessa, johon heidän vastauksensa oli käydä poistattamassa varashälytin jossain vaatekaupassa. Raahattuani lautailukassini autolla lähimpään urheilukauppaan sain tuon tagin irti ja he tarjosivat tästä seikkailusta voucheria seuraavaan ostokseen, mutta kieltäytyivät tarjoamasta alennusta ostetun tuotteen hinnasta. Sinänsä fiksua heiltä, koska minulla ei ole A) tarvetta tilata heiltä mitään eikä B) halua tilata heiltä mitään ja näin he välttyvät tarjoamasta minulle korvauksia. Välttäkää kyseistä liikettä.

Tilasin ensin lumilaudan joka tuli parissa päivässä ja tosi hyvin pakattuna. Lähetystä oli helppo seurata. Perästä tilasin laskettelulasit ja sama homma. Ihan 5/5 toimintaa.

Palvelu aivan kuraa. Odotin (tilasin 10.2 ja nyt on 15.3) pakettia 30päivää ja sittenkun se "tuotiin" ei kuulunut mitää mutta viesti tuli että toimitus epäonnistui ja sen jälkeen en ole siitä kuullut. Ei ollut vaihtoehtona noutopistettä joka on todella outoa.

Tuote juuri kuvauksen mukainen ja moitteettomassa kunnossa. Nopeahko toimitus. Helppokäyttöinen verkkokauppa.

Takki oli sopiva ja sain toimituksesta rahat takaisin, kun ei ollutkaan pikatoimitus:)

Olen tilannut monta kertaa ei ongelmia hyvä asiakas palvelu