Tullut monesti tilattua skeittideckejä yms. alennuksesta. En ole ikinä nähnyt vastaavaa kauppaa, jossa olisi näin kattava valikoima laadukkaita tuotteita hyvään hintaan (etenkin aletuotteet). Toimitus... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nettikaupasta tilaaminen oli selkeää. Tilauksen sai noudettavaksi myymälään ilmaiseksi. Yhtä tuotetta ei ollut heti saatavilla, jonka vuoksi tilauksen ilmoitettiin viivästyvän. Tästä huolimatta paket... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tilasin 2.6 kahedet housut 100 eurolla tililtäni otettiin 200 euroa katevatausta ja sitä toista satasta ei ole vieläkään palautettu vaikka tilaus on mennyt läpi ja lähtenyt tulemaan. Olen nyt 99 euroa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suomen edullisin hinta kyseisistä kengistä (alennuksessa), tuote tuli n. viikossa (Itävallasta?) ja itse kengät olivat juuri sopivat ja erittäin mukavan tuntuiset. Asiakaspalvelu reagoi nopeasti kysym... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Yhteystiedot
8970, Schladming, Itävalta
- +43 316 455 123
- info@blue-tomato.com
- www.blue-tomato.com
3,8
Hyvä
9 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kahdesti tilattu
Kahdesti tilattu, ei koskaan tullut ilmoituksia, että paketti on noudettavissa. Asiakaspalvelu 3i tunnetusti vastaa. Aivan täyttä roskaa toimitusvarmuus.
21. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei!
Olen pahoillani, että jouduit odottamaan osia tilauksestasi. Huomioithan, että vähän ennen joulua emme vastaa viesteihin niin nopeasti kuin tavallisesti, koska meillä on tänä aikana paljon tiedusteluja.
Terveisin, Martin
Tilauksen toimituksessa kesti…
Tilauksen toimituksessa kesti pitkään.En saanut viestiä,että tilauksen olisi voinut noutaa,vaikka olin jättänyt omat yhteystietoni(osoite,puhelinnumero ja sähköpostiosoite)Lopulta tuli kirje kotiin,jossa pyydettiin noutamaan paketti tiettyyn päivämäärään mennessä. Menin kaksi päivää aikaisemmin hakemaan tilausta,se oli lähetetty takaisin vaikka kirjeen mukaan oli vielä aikaa noutaa. Soitin puhelun matkahuoltoon, ja kahdesti vielä jouduin ottamaan yhteyttä toimittajaan, ennenkuin lupasivat palauttaa rahat. Postikulut jäivät minun maksettavaksi. Lisäksi ajelin turhaan 50km hakemaan sitä pakettia,jota ei edes löytynyt.Jäi huono maku.En suosittele.
8. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Marianne!
Olemme hyvin pahoillamme olosuhteista, tilauksesi lähetettiin ajoissa ja sen olisi pitänyt saapua kotiisi muutamassa arkipäivässä. Tilauksesi vastaanottoprosessin ei olisi pitänyt olla niin monimutkainen kuin se oli ja se sujuu yleensä ongelmitta. Ota yhteyttä meihin, haluaisimme tarjota sinulle hieman korvausta 🤗
Lumisia terveisiä Itävallasta ❄️
Katharina / Blue Tomato asiakaspalvelu
Tuotteet hyviä
Tuotteet hyviä, toimitus kehno. Kun viimein sain pakettini, oli pahvilaatikko täysin hajalla, kertaalleen teipattu ja auki. Kaikki vaatteet onneksi paketissa, vaikka osin roikkuivatkin paketista ulkona. Kotiinkuljetus ei toimi, mielummin jatkossa ottaisin pakettini suoraan automaattiin.
23. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Reetta-Kaisa,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut epämiellyttävistä kokemuksista toimituksesi kanssa. On hienoa kuulla, että itse tuotteet ovat kunnossa.
Olemme todella pahoillamme, että pahvilaatikko oli vaurioitunut ja että toimitus ei vastannut odotuksiasi. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on saada tilaus ehjänä ja nopeasti perille. Tutkimme, mitä voimme tehdä parantaaksemme toimitusprosessiamme.
Jos tulevaisuudessa haluat kokeilla toista toimitustapaa tai lisätä huomioita tilaukseesi, kerro meille. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tulevat tilauksesi saapuvat moitteettomassa kunnossa.
Kiitos ymmärryksestäsi ja toivotamme sinulle mukavia hetkiä uusien tuotteidesi parissa!
Ystävällisin terveisin,
Beni / Blue Tomato -tiimi 🌟📦✨
Nopee toimitus oli tuossa…
Nopee toimitus oli tuossa pikatoimituksella viikko meni toisella normi toimituksella. Takit olivat hyvä laatuisia ja oon kyl ikionnellinen mun takista kannattaa tilata ilman muuta täältä.
9. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Janne,
Kiitos viiden tähden arvostelusta!
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hey Adrian,
very happy to read that you had a good experience with your first order with us, thank you for taking the time to leave us this nice review !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Nopea toimitus ja oikea Vans-malli…
Nopea toimitus ja oikea Vans-malli (toisin kuin kilpailijalla joka toimitti väärän mallin)
8. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Katja! Kiitos, että näit vaivaa kirjoittaa meille tämän mukavan palautteen.
Ystävällisin terveisin,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Vans sk8 hi mte-2
Suomen edullisin hinta kyseisistä kengistä (alennuksessa), tuote tuli n. viikossa (Itävallasta?) ja itse kengät olivat juuri sopivat ja erittäin mukavan tuntuiset. Asiakaspalvelu reagoi nopeasti kysymykseeni, kaiken kaikkiaan kokemukseni on erittäin positiivinen!
2. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei!
Olemme iloisia, että olet niin tyytyväinen tuotteeseen ja palveluun! Pidä hauskaa talvikenkien kanssa!
Ystävällisin terveisin Martin
Kaikki meni paremmin kuin hyvin!
Kaikki meni paremmin kuin hyvin!
Tuote oli vieläpä Suomen halvin.
Vaivaton tilaus, maksuehdot selkeästi näkyvillä ja tuote tuli nopeammin kuin luvattiin.
30. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Juha !
Kiitos, että näit vaivaa kirjoittaa meille tämän mukavan palautteen.
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Toimitus sekoilee ja Vajaat tilaukset
Tilasin 2 lippalakkia.
Laitoin kaikki toimitus tietoni oikein. Lippalakit olivat matkanneet Tampereen eri noutopisteille vaikka en edes asu Tampereella. Jossain vaiheessa ilmeisesti paketti oli ilmestynyt asuin kunnalleni mutten ollut saanut mitään ilmoitusta asiasta, jonka jälkeen paketti lähti takaisin Tampereelle. 2 viikon sähläämisen jälkeen sain paketin. Paketti sisälsi vain yhden lippalakin. Eikä mitään hajua mikä tämän toisen lätsän kohtalo on.
21. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei!
Pahoittelut toimitussekaannuksista ja tilauksen puutteista. Tämä ei ole meidän tapamme toimia, ja ymmärrämme pettymyksesi.
Olemme pahoillamme, että pakettisi seikkaili Tampereen ympäristössä. Olemme ryhtyneet toimiin, jotta tällaiset virheet eivät toistu tulevaisuudessa. Toisen lippalakin osalta, tiedoksesi, se on saatavilla noudettavaksi. Noutopaikan tiedot löytyvät seurannasta. Jos tarvitset apua sen löytämisessä, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme!
Kiitos, että jaksoit kärsivällisesti odottaa ja antaa meille mahdollisuuden korjata tämä tilanne. Toivomme, että seuraava tilauksesi sujuu paljon sujuvammin! 👍📦😊
Beni / Blue Tomato
Enpyren samettihousut repeilleet
Enpyren ruskeat samettihousut ovat olleet todella huonolaatuiset. Kangas on revennyt monesta kohtaa jo ensimmäisillä käyttökerroilla.
1. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello,
we are sorry to read about this ! Can you please contact us so we can discuss this with the warranty department and assist you further ? I have send you a request for more details though trustpilot, you can also contact us by mail/phone/chat - let's keep in touch !
Kind regards,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Ihan ok
Toimituspaketti aika heikkoa materiaalia, hyvä ettei ollut hajonnut kesken kuljetuksen. Yksi tuote tuli myös väärässä koossa. Tuotteiden koot nettisivuilla eivät taida myös ihan verrata yleistä käsitystä koosta, koska yksikään tilaamani tuote ei ollut sopivan kokoinen.
24. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Milene, kiitos arvostelustasi. Pahoittelemme, jos tilattu tuote ei vastannut verkkokaupan kokotaulukkoa. Voit tietysti käyttää palautustarraa palauttaaksesi sen ilmaiseksi. Kuten näemme, olet tilannut uudelleen ja toivomme, että tällä kertaa kaikki on hyvin ja voit nauttia tuotteista.
Parhain terveisin,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Luotettava toimittaja, hyvät tuotteet
Tilatut tavarat tulivat kahdessa erässä. Ensimmäiset nopeammin kuin odotin, toiset ilman ylimääräisiä kuluja toimituksena kotiovelle.
22. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Mikko,
Arvostamme antamaasi palautetta !
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Kokemus
Tilaamani tuotteet saapuivat nopeasti ja olivat täsmälleen kuvauksen kaltaisia. On myös hyvä, että verkkosivulta voi tilata Klarna-maksulla ja maksaa tuotteet vasta niiden saapumisen jälkeen.
10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Kiitos vastauksestasi!
Nopea toimitus
Nopea toimitus, helppo palautus, erinomainen palvelu. Hyvä tuotevalikoima!
19. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Mahtavaa kuulla!
Kiitos loistavasta palautteesta! Olemme iloisia, että toimitus oli nopea, palautus helppo ja palvelu erinomaista. Lisäksi, että tuotevalikoimamme sai sinulta hyvän arvosanan! 😊🚀 Meille asiakkaidemme tyytyväisyys on tärkeää, ja teemme parhaamme tarjotaksemme laadukasta palvelua ja tuotteita. Jos sinulla on mitään kysyttävää tai tarvitset apua tulevaisuudessa, olethan yhteydessä. Nauti ostoksistasi ja tervetuloa uudelleen! 🛍️✨
terve,
Beni / Blue Tomato
3 kertaa olen yrittänyt tilata…
3 kertaa olen yrittänyt tilata tuotteen. Joka kerta on lähtenyt rahat tililtä, mutta maksun yhteydessä on tullut sivulle vaan error yms. En suosittele kauppaa kenellekään!!!
27. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hi Juuso, we checked your account and couldn´t find any new orders. If you have issues when ordering please check your saved cookies or try with another browser. Of course you can also contact us via email, telephone or chat.
Best Regards,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Paketti myöhässä
Osto hetkellä ilmoitettiin, että paketin pitäisi tulla 3-5 arkipäivän kuluessa, mutta paketti ei oo vielläkään tullu 6 arkipäivän jälkeen.
24. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hello Tuomas, thank you for your feedback. We shipped your order within 24 hours and according to the delivery service the order was already delivered. We hope that it still arrived on time.
Best Regards,
Boris,
BT CUSTOMER SERVICE
Ostin toppaliivin (n.85€) ja maksoin…
Ostin toppaliivin (n.85€) ja maksoin sen saamillani lahjakorteilla(75€) ja 10€ etukupongilla. Homma meni heti pieleen, kun maksuvaiheessa ei voi lisätä kuin yhden lahjakortin tiedot. Lisäsin toisen lahjakortin ja etukupongin tiedot lisätietoihin ja loppu summan jonka piti olla 2€ otin laskulle. Lasku tuli sähköpostiin ja summana olikin melkein 15 euroa. Asiakaspalvelun kanssa joutui vääntämään asiasta aivan liian kauan, kun virhe oli heidän. En ollut lisännyt etukupongin summaa tietoihin niin sitä ei siksi vähennetty loppulaskusta. Tälläista ohjetta ei kuitenkaan missään ollut niin erikoista semmoista vaatia. Myöskin toimituskulut olivatkin yhtäkkiä yli tuplaantuneet. Tähän vastaus olis, että koska olen käyttänyt lahjakortteja ei tuote enää ole yli 50 euron arvoinen jolloin toimitus olisi ollut vain sen 2 euroa. En ole ikinä ennen kuullut, että lahjakortti laskisi tuotteen arvoa, koska rahalla nekin on hankittu, mutta joka päivä oppii jotain uutta!
Lopulta monien sähköpostien jälkeen sain vastauksen, että tämä oli heidän virhe ja palauttivat liikasuorituksen. Uskomatonta, että itsestäänselvästä asiasta täytyy vääntää parikin viikkoa. Toimitusaikakaan ei pidä paikkaansa. Tuote tilattu lähes 2 viikkoa sitten eikä se ole vieläkään tullut minulle.
1. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Veera!
Kiitos palautteestasi ja että jaat kokemuksesi kanssamme! Me todella pahoittelemme hankaluuksia, joita kohtasit maksutavan kanssa. Tunnistamme, että pay later -maksutapa voi olla hieman monimutkainen, mutta olemme ratkaisseet kyseisen ongelman! 💪🔧
Ymmärrämme, että maksuvaiheessa oli rajoitus, joka esti useamman lahjakortin tiedot syöttämisen. On harmillista, että jouduit lisäämään toisen lahjakortin ja etukupongin lisätietoihin ja loppusumman laskulle. Siitä aiheutunut sekaannus oli meidän virheemme, josta pahoittelemme syvästi! 🙏
Olemme oppineet tästä tilanteesta ja otamme palautteesi vakavasti. Selvennämme jatkossa maksutapojemme ohjeistusta varmistaaksemme, että vastaavanlaisia tilanteita ei enää synny.
Toimituskulujen yllättävä tuplaantuminen kuulostaa myös ikävältä. Lahjakortin arvon ei todellakaan pitäisi vaikuttaa toimituskuluihin, sillä ymmärrämme, että lahjakortitkin on hankittu rahalla. Pahoittelemme virheestämme aiheutunutta hämmennystä! 😓
Lopuksi, pahoittelumme myös toimituksen viivästymisestä. Sen ei todellakaan pitäisi kestää näin kauan, ja ymmärrämme pettymyksesi tässä asiassa. Lähetämme sinulle lisätietoja ja pyrimme selvittämään, missä toimituksen viivästys on johtunut. 👀🚚
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä tilanteessa. Olemme iloisia, että lopulta saimme korjattua virheemme ja palautettua liikasuorituksen. Pyrimme jatkossakin parantamaan palveluamme, jotta vastaavia ongelmia ei enää ilmene.
Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset apua, ole rohkeasti yhteydessä! Pidä huolta ja toivottavasti saat tuotteesi pian käsiisi! 🛍️✨
Terve,
Beni / Blue Tomato
Tuotteet tulee kun tulee... jos tulee
Lähes joka tilauksessa jonka olen tehnyt vähintään yksi tuotteista on viivästynyt koska "Valitettavasti kaikkia tilaamianne tuotteita ei ole heti saatavilla varastossamme, joten tilauksesi toimitus viivästyy." Joka kerta kuitenkin tilatessani nettisivuilla on näkynyt tuotetta olevan varastossa. Pahin tapaus oli tilatessani lumilaudan siteet jotka olivat "matkalla" kaksi kuukautta, kunnes lopulta sain vaihtaa ne toiseen samanhintaiseen tuotteeseen.
26. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei, kiitos arvostelustasi. Kaikki tilatut tuotteet eivät ole heti varastossa, osa tuotteista on tilattava uudelleen toimittajaltamme. Toimitusaika sovitaan jokaisen tarjoamamme tuotteen mukaan.
Toivomme, että tilaat meiltä uudelleen. Kiitos.
Parhain terveisin,
Boris,
BT ASIAKASPALVELU
Pidin Blue-Tomatoa ennen ihan hyvänä…
Pidin Blue-Tomatoa ennen ihan hyvänä kauppana, mutta viimeisimmän tilauksen jälkeen täytyy sanoa, että sehän on aivan loistava. Tavara oli juuri mitä pitikin ja toimitus nopea. Kiitos!
8. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Hei Marko,
Olemme iloisia, että olet löytänyt SINUN artikkelisi meiltä ja että olet tyytyväinen ja tyytyväinen siihen! ENJOY!!!
Kiitos hyvästä arvostelustasi - mekin olemme iloisia siitä!
Hyvää päivänjatkoa & hauskaa uuden artikkelisi kanssa!
Ystävällisin terveisin
Michael - Blue Tomato Customer Service
Homma toimii
27. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blue Tomato
Moi Tommi,
Kiitos viiden tähden arvostelusta!
Ystävällisin terveisin,
Marie / Blue Tomato Customer Service
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.