Bilhuset Haldrup - Hobro & Randers A/S Arvostelua 

Virkelig behagelig oplevelse fra start til slut.
Min kone og jeg har lige købt bil igennem Bilhuset Haldrup (vi handlede med Kim). Fra dag 1 følte vi os godt og seriøst behandlet. Vi ringede på forkant for at booke prøvekørsel og da vi kom langvejs fra ville vi ikke "spilde" tiden hvis bilen blev solgt i mellemtiden. Vi fik aftalt at vi blev ringede op hvis der var optræk til en handel til anden side.
Da vi ankommer bliver vi vel taget imod og bilen blev gjort klar.
Efter prøvekørsel fik vi en god snak med Kim, men grundet tidspres måtte vi lade forhandling foregå pr. telefon senere. Rigtig fin og saglig dialog omkring pris/byttepris.
Vi har følt os trygge hele vejen igennem - ingen "salgsgas" eller pres. Virkelig dejligt.

Så 5 stjerner***** til Bilhuset Haldrup og Kim Vittrup.

Jeg har været kunde hos Bilhuset Haldrup i mange år - både deres værksted og salgsafdeling, hvor jeg har købt en tre forskellige biler; 2 BMW og en Nissan, og jeg har altid været yderst tilfreds med den service, jeg har fået.

5-stjernet service og reparation hver eneste gang jeg kommer forbi med min BMW i Randers afdelingen. Kæmpe anbefaling herfra, hvis du vil passe godt på din bimmer :-)

Værkstedet i Randers giver super service. Levering altid til tiden. Stor flexibilitet. Kan anbefales.

Jeg vil gerne lave en anmeldelse på bilhuset haldrup hobro.
Vi købte brugt bil derude i juli.
Der var en smule galt med den, en dag ville den ikke starte, og vi skulle i djurs sommerland.
Et enkelt opkald, bilen blev hentet af Jan, og fixet og vi kunne hente den på vej hjem.
Efterfølgende drillede displayet, og det blev lavet også, men drillede fortsat. Så tog jeg derud igen, og imellemtiden var service lampen begyndt at blinke, men jeg sagde at det måtte vente lidt med service.
Imens jeg var derude kom jan så og fortalte at de nok lige skulle lave service på den på deres regning, og displayet er også fixet.
Så super service, og meget behagelig kontakt med Jan, så 5 stjerner herfra..

Igen en fantastisk service.. Dejligt at køre til Randers,selv om der er 200 km...Min Opel Antare står igen helt skarp... Er altid blevet behandlet godt i de mange mange år vi har købt biler og fået dem serviceret eller repareret den...
og dejligt at snakke med Lars Haldrup...

5 store stjerner til Kim Vilstrup Bilhuset Haldrup Randers.
Har købt en Kia Rio. 5 år gammel. Leveret til døren. Kim fik skriftlig dokumentation fra Kia på at den stadig er dækket af fabriksgarantien (Kia 7år).
Der har været lidt småting med dæktryk og ventilatorrem. Det er ordnet uden beregning på lokalt værksted, så jeg ikke behøvede køre til Randers. Super god service og information hele vejen igennem.

-=[ VIGTIG INFORMATION TIL KUNDER ]=-
Benyt jer IKKE af Bilhuset Haldrup!!!
Firmaet snyder og tager ikke ansvar for udførte reparationer.
d. 16.06.2022 har jeg min bil til serviceeftersyn samt reparation af benzinmåleren i min bil. Jeg betaler knap dkr. 3700,- for den bestilte service samt reparation.
d.13.07.2022 kører jeg tør for benzin (måleren viste halv tank) og jeg ringer derfor efter vejhjælp der er INKLUDERET efter mit årlige eftersyn. Jeg får af vejhjælpen at vide, at jeg ikke er dækket ind og derfor vil få en regning for vejhjælpen. Derfor ringer jeg dagen efter til Bilhuset Haldrup i Randers, hvor medarbejderen oplyser, AT JEG SELVFØLGELIG er dækket ind da min bil har det krævede serviceeftersyn.
Nu står jeg så i dag, med en regning fra SOS vejhjælp, der påstår, at jeg IKKE har det krævede eftersyn. Jeg tager selvfølgelig fakturaen i hånden og kører til Randers, for at få en forklaring fra Haldrup. Medarbejderen jeg taler med påstår nu, at jeg ikke har fået det ellers bestilte OG betalte eftersyn samt, at det ”nok ikke er benzinmåleren” der fejler noget. På intet tidspunkt udviser han nogen som helst forståelse for, at fejlen ligger hos bilhuset, eller er villig til, at afhjælpe mig med en regning jeg ikke har råd til. Det er ifølge medarbejderen min fejl, at jeg ikke har checket regningen da jeg fik mit eftersyn samt reparation af benzinmåleren. Jo, regningen er checket, der står intet sted, at min vejhjælp ikke er fornyet, til trods for, at det var præcis det jeg havde bestilt.
Min påstand er derfor følgende: Man kan ikke stole på reparationer udført på deres værksted, man kan ej heller stole på medarbejderne (der jo per telefon har medgivet, at jeg havde bestilt OG fået foretaget serviceeftersyn) SAMT man kan SLET IKKE regne med, at få en bare nogenlunde kundeservice hos Bilhuset Haldrup i Randers.
Det er på godt dansk: FAND*N GALE MIG FOR DÅRLIGT!!!

OPDATERING:
Ja selvfølgelig kan i påstå dette. Jeg kan næsten naturligvis ikke på skrift bevise det i kalder min "påstand" i og med, at samtalen med jeres medarbejder var per telefon og, at jeg ikke har den optaget. Fejlen ligger 100% i jeres system, da jeg BESTILTE et serviceeftersyn, jeg har betalt for 3 timers service kan jeg se på min regning, og der står intet om, at jeg ikke har den følgende 1 års vejhjælp (Som jeres medarbejder ellers lovede var i orden per telefon!!!)
Derfor står jeg ved min anmeldelse, og syntes faktisk, at i bør tilbyde mig, at betale regningen for vejhjælp, ordne den benzinmåler der stadig ikke virker selv om den er betalt og udskiftet, SAMT tilbyde mig en erstatning for jeres fejlbehæftede service. Der er intet injurierende i, at påpege fakta, anmeldelsen står ved magt.

Vi købte en sprit ny Nissan Note februar 2014. En rigtig god oplevelse, hvor vi gav en god pris for bilen, vinterdæk og ekstra udstyr til samme pris. Vi brugte efterfølgende værkstedet til service og syn og fik altid at vide, at det var en god motor, som ville holde i mange år.
Da bilen var 6 år gammel og skulle til syn nr. 2, fik vi beskeden at de anbefalede, at bilen skulle skrottes. Det, eller ny motor til 75.000 kr. For at reparere skaderne lige nu og her, skulle de have 35.000, men dette ville ikke løse problemet.

Vi efterspurgte en god pris på en ny bil, da de jo havde solgt os en ny bil, som skulle skrottes efter kun 6 år i februar 2020. Dette kunne vi kigge langt efter, ikke engang vinterdæk ville de give os med.

Til sidst blev jeg (heldigvis) så gal, at jeg tog bilen og kørte den til anden mekaniker. Da jeg hentede den igen, havde den været igennem syn og bestået. Jeg fik lidt bilpleje til motoren. Prisen for det hele lød på knap 8.000 kr. Min Nissan Note med oprindelige motor kører stadig uden problemer og har gået igennem endnu et syn. Jeg får stadig at vide, at den har en flot motor, som kan holde mange år endnu.

Købte brugt BMW for nylig i Bilhuset Haldrup. Blev mødt med super service og absolut den flinkeste, sælger Kim. Han søgte for at handel kom hurtig igennem. Bilen blev afleveret i København efter aftale til tiden. Professionel og meget kompetent service. Kan helt bestemt anbefale Bilhuset Haldrup - Hobro & Randers
Jan N

👍Super service. Byens bedste fejlfinding/rep. af Opel insignia. Efter 3 andre værksteder i byen gav op, løste deres mekaniker (Jan) opgaven.

Vi havde set på en Hyundai i20 som så fin ud. Sælger oplyste at bilen kun havde haft 1 ejer, og at bilen var helt nylarkeret. Den nye lakering, sagde sælger, var pga en lille kosmetisk ridse. Heldigvis kørte vi bilen til vores egen mekaniker, som kunne se at der under lakken stod TERMINALEN på siden af bilen. Bilen havde været kundebil og kørt 26.000 km med et utal af chauffører...
Uærligt!!
Opdatering:
Der står TERMINALEN henover både venstre fordør og bagdør, og det er nemt at se når når bilen hæves op på lift
Uærligheden er bekræftet!!!

Søndag den 7. august besøger jeg Bilhuset Haldrup i Randers og møder sælgeren Torben. Torben er meget serviceminded og positiv og rar at snakke med. Jeg vil gerne prøve en tur i en Hyundai i20 der står i udstillingen. Trods den noget udfordrende placering i huset, får Torben kørt bilen ud så jeg kan prøve en tur. Jeg beslutter mig hurtigt for, at den vil jeg gerne købe og bliver så vist hen til Kim, som står for selve salget. Også her bliver jeg mødt med smil, positivitet og god service. Jeg bestiller lidt ekstra udstyr og lader Kim forstå, at jeg håber det kan gå hurtigt, da jeg er meget begejstret for den nye bil og glæder mig til at hente den. Allerede onsdag d. 10 august modtager jeg en sms fra Kim med billeder af bilen med flag med besked om, at den er klar til afhentning. Stor stor ros til både Torben og Kim for den gode service.

God service, flinke medarbejdere, hjælpsomme og gode til at finde en fornuftig bil til de behov man har brug for at få dækket, de forsøger ikke at sælge en det dyreste, men det behovet er for. Helt igennem fantastisk oplevelse

Jeg har været en tilfreds kunde hos Bilhuset Haldrup i mange år. Altid tilgængelige, altid venlige og altid super kompetente. Jeg får den hjælp jeg skal bruge, når jeg skal bruge den. Jeg vil nu og altid anbefale Bilhuset Haldrup, når du enten skal have repareret din bil eller købe en ny.

Jeg har brugt Bilhuset Haldrup i årevis, og jeg er altid tilfreds med det, jeg har fået lavet. Derudover bliver jeg altid mødt af nogle venlige ansatte og får personlig service. Der er fedt, når man kan mærke, man bliver "genkendt" hos en virksomhed. Og selvom de ofte har travlt, gør de alt, hvad de kan, for at have min bil klar hurtigst muligt :-) Virkelig godt værksted.

Super tilfredstillende service - jeg benytter udelukkende Haldrup, når noget skal fikses :-)

Altid en god oplevelse og super service hos Bilhuset Haldrup.

Har brugt Bilhuset Haldrup Randers igennem de sidst 4 år til forsikringssager og generel vedligehold på min BMW. De har altid været venlige og hjælpsomme.

I forhold til de reparationer jeg har fået lavet så har kvalitet og slutkontrol desværre ikke været god og jeg har været nødt til at få reparationer genbehandlet 2-3 gange før kvaliteten har været tilstrækkelig. Det drejer sig om lakarbejde, maling, rudeskift, solfilm, elsystem mm.

Min sidste reparation var udskift af ny original forrude, som efterfølgende viste sig at have mislyde. Bilhuset Haldrup lavede fejlsøgning og efterlimede ruden uden at dette ændrede mislydene fra forruden. Jeg klagede over dette - men fik at vide at de ikke kunne hjælpe mere og at jeg selv skulle udbedre fejl og mangler. Selvom at forruden var ny, original og under garanti og reklamationsret.

Jeg havde BMW customer Group med inde over sagen - deres første kommentar var om jeg var medlem af FDM, da de havde haft lignende sager tidligere.

Jeg kan samtidig se at Bilhuset Haldrup også bliver frarådet på de to største BMW fora på Facebook.

På trods af at de altid har været hjælpsomme kan jeg ikke anbefale dem fremadrettet og de får derfor kun 1 stjerne.

Opdatering 02.05.22
Som svar til Bilhuset Haldrup kan tilføjes at forruden efterfølgende er skiftet hos andet værksted og at mislyde er forsvundet. Dette understreger fint min pointe om at Bilhuset Haldrup ikke har de fornødne kompetencer.