Automobilhuset Randers A/S Arvostelua 

Fantastisk god service
Rar og imødekommende personale
Har god tid til kunden
Følger op på kunden efterfølgende

Værste service nogensinde...

Man skulle tro at man får ro i sjælen når man køber en ny bil, men ikke hvis du køber den hos Automibilhuset i Randers.
Har haft min bil i knap to måneder - de påstod at al service var blevet lavet, men så opdager jeg en uge efter jeg har haft bilen at de ikke har serviceret aircon (noget med at de laver service med vinduerne nede) -jamen så få da vinduerne op så man kan tjekke at aircon. virker inden man aflevere bilen til kunden!
Så finder jeg ud af at motor olien ikke har været skiftet eller de mener at have skiftet den, men bare glemte at nulstille den - igen, man er ny kunde, normalt skal man bruge de første par uger på at glæde sig over bil, men der var ingen glæde her.
Sidste uge finder jeg ud af at lyset er gået i venstre side, jeg skal igen bruge tid og ressourcer på at få den udskiftet.
Bemærk, jeg har haft bilen i 2 måneder og den har stået stille i 3 uger da jeg har været ferie, så på halvandet måned har den fejlet noget hver gang.
Når man skriver til dem, så bliver der talt ned til en som om man er dum.
Vil ikke anbefale nogen som helst om at handle her, du er på egen hånd.

Fin service, hurtig levering. 2 bil som er købt der. Kan kun anbefale dem. Samme gode service både i 2016 og 2023

God lydhørhed overfor ønsker, god service fra sælger Marcus Thrue.
Anbefalelsesværdigværdig Citroen forhandler.

Mvh Martin Pedersen

Fin service, holder aftaler.
Bilen rigtig fin , 4 gang vi handler der på Clausholm ved Torben

holder hvad de lover, og laver hvad der skal laves :-)

Jeg giver mine varmeste anbefalinger til Automobilhuset Randers. Jeg har været kunde siden 2014.
Jeg bliver altid mødt med venlighed, de er imødekommende og meget serviceminded. Tusind tak for god behandling ved hver en henvendelse.

Jeg har i dag fået den bedste service af Rasmus, efter min bil gik i stå.
God vejledning på hvad der efterfølgende skal ske.
Tak for god behandling.

Desværre lever de ikke op til min forventninger. Trods jeg har været forstående flere gange.
Da min helt nye bil blev leveret sad rattet 5-8 grader forkert hvilket de forsøgte at lave flere gange uden held. Efter 1 år var fordækkene skæv-slidte på grund af forkert sporing og for nylig da bilen havde kørt 34.000km og var 2år og 3mdr gammel, springer generator-remmen i samlingen, hvilket er helt klart en produktionsfejl.
Bilen var til service i December 2022. Hvorfor ser man ikke fejlen der?
Alt dette har Bilerne.com afvist som garanti og jeg fået en regning.
Jeg er enormt skuffet over at man ikke tager ansvar og faktisk gør noget ved det.
Jeg driver selv butik og ved hvad det betyder at hjælpe sine kunder og tage ansvar for garanti-reklamationer.

Har fået en hurtig og rigtig god service i forbindelse med rep af p-skade. Perfekt plade og malerarbejde.

Jeg har i går fået den bedste service af bilerne.com nogensinde, da jeg købte en helt Peugeot 208 i januar 19 den gamle model, der gik 4 måneder så begyndte den at komme med hyletoner fra klimaanlæg, de prøvede alt nye rør ny kompressor intet hjalp og fik at vide at de troede at sagen endte ud i at det var en egenskab bilen havde den begyndte os at knirke fra en gummimanchet fra et tårn som heller ikke kunne fjernes anden i kort tid vi kunne mærke Peugeot Hobro var frustreret over ikke at kunne hjælpe os vi var også selv total frustrerede over at have købt ny bil som holdte mere på værksted end den gamle havde gjort på sine 7 år, vi fik bilklage ankenævnet på sagen, men der skete ikke rigtig noget pga det var det gamle CVR-nr vi brugte til Vestergaard biler som havde solgt efterfølgende til bilerne.com, da vi fik det lavet om gik der ikke længe før tlf ringede og en overordnet henvendte sig og undskyldte på vestergaards vejne at den sag skulle være lukket for længe siden og fik et møde og en rigtig rigtig fair og flot og hurtig behandling efter knap 2 lange år 👌🏼👍🏼👌🏼👍🏼

Lang sagsbehandling på garantisag - ingen respons til trods for flere rykkere både per telefon samt personlig fremmøde.
Dårlig service af bil der ved andet værksted viste forkert monteret pakning på udstødning (problem prøvet løst flere gange af bilerne.com) samt manglende motorolie (½liter) efter service.
Må pointeres at folkene i værkstedet er imødekommende, men virker til der er en dårlig ledelse og kultur på stedet.

Jeg har oplevet den væreste og ringeste service og handel hos Hyundai i Randers. Medarbejderne er på ingen måde serviceminded, de er arrogante og meget flabet i deres måde, at tiltale deres kunder på. De holder på ingen måde, det de lover.
Jeg handler og køber aldrig mere bil fra Hyundai i Randers. Og, jeg kan på ingen måde anbefale nogen, at handle hos dem. Gør jer en tjeneste, og hold jer væk fra Hyundai i Randers.
Og, det gælder Hyundai i Randers på Clausholmvej.

Håbløs, kunne jeg give 0 stjerner fik de det. Den dårligste oplevelse jeg har haft med en forhandler/værksted. Man kan ikke klage over servicen, for der er ingen!!!. Har anvendt mange værksteder pga. arbejde, men det her tager simpelhen klart bunden. Håbløs er det rigtige ord. For det første dårlig service, en tydelig ligelydighed/ugidelighed overfor problemer med bil. Det er som udgangspunkt dit problem, hvis din nye bil købt hos Automobilhuset Randers har problemer (Må stå i deres manual, for de reagerer alle sådan på værkstedet når man kontakter dem, også værkfører!!!!). Vil man have en god oplevelse, vil jeg anbefale at finde et andet sted. Har fortalt alle mine bekendte om oplevelserne hos Automobilhuset Randers, synes ikke andre skal opleve det samme som mig. Køber i / får lavet bil hos Automobilhuset Randers, håber jeg i får en bedre oplevelse, men jeg tvivler på i vil få det. Kan se på facebook her 2018 at tendensen er at flere har samme oplevelse, så tænk jer om to gange og en ekstra gang inden i anvender Automobilhuset Randers.

Dårligere service findes ikke, værksteder er det ringeste jeg har oplevet..

Havde min bil til 1. Års service i febuar måned, og jeg reklamerede over en lakskade på en dør. Der blev taget billeder af omtalte skade.
Dagen efter henter jeg bilen iden hvor jeg straks opdager en ridse på motorhjelmen, som er sket på værkstedet.
Jeg kontakter straks værkføreren igen og viser ham ridsen. Hvor vi aftaler de udbedre den i samme omgang som reklamationen på døren.. bliver fortalt at jeg blir kontaktet inden for 14. Dage.

Efter ca 3 uger kontakter jeg dem, da jeg ikke har hørt fra dem, hvor jeg får at vide jeg får svar i løbet af en dag eller 2.

Efter yderligere 14 dage uden en lyd fra dem kontakter jeg dem igen, hvor jeg så får at vide, at billederne ikke var ok og der skulle tages nye. Jeg afteler med værkstedet at jeg kommer fordi dagen efter for at få taget nye billeder.

Der bliver taget nye billeder af bilen, og bliver igen lovet at de kontakter mig inden for 14 dage.

Men efter 8 uger igen uden at høre fra dem, tager jeg så kontakt igen, og får igen at vide de nye billeder heller ikke er gode nok.
Så det var en ommer igen.

Efter ca 6 måneder på denne måde får jeg endelig et svar om at reklamationen er godkendt.

Bilen skulle have 3 nye døre.

Da jeg så aflevere bil får jeg at vide at det tager 3 dage at lave den, som så blev til 5 uden at de giver mig besked herom.

Da jeg henter bilen, er der blevet malet bagskærme på den, også selvom jeg havde oplyst værkføreren om at jeg ikke ville tillade de malede andet end dørene, og han svarede at det gjorde de heller ikke. Ydermere det har de ikke udbedret ridsen som den fik da den var til service, en siderude i en bagdør, og et dørhåndtag sidder løs, bilen er fuldt med malerstøv indvendig , og den ene dør kan ikke låse�

Det er simpelhen for ringe!!!