Wir hatten bei Bilderwelten uns einen neuen Briefkasten bestellt. Dieser kam sehr gut verpackt nach kurzer Zeit bei uns an. Der Briefkasten entspricht voll unseren Erwartungen .Gute Qualität zu einen... Näytä lisää
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Leider waren wir mit der ersten Bestellung in ihrem Hause nicht zufrieden ! Die Ware war beschädigt und somit nicht der Qualität entsprechend wie gedacht oder erwünscht . Die Reklamation lief zwar... Näytä lisää
Sehr guter Kundenservice. Briefkasten in Sehr guter Qualität und ein tolles Design ( Briefkasten Deutsche Post) ein absoluter Hingucker. Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Hat alles super geklappt Produkt ist gut Haltbarkeit der Farben muß die Zeit zeigen aber bisher optisch super ! Von der Bestellung über Verarbeitung bis zur Lieferung gibt es nichts zu bemängeln!
Yrityksen tiedot
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Seit 2006 verwandelt Bilderwelten Wohnräume in persönliche Lieblingsorte. Mit über 120.000 Produkten, mehr als 1,5 Millionen zufriedenen Kundinnen und Kunden sowie kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands bieten wir eine große Auswahl an Wand- und Wohndekoration für jeden Stil. Bei uns bestellen Sie bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsarten wie PayPal, Amazon Pay, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Vorkasse. Zusätzlich profitieren Sie bei jeder Bestellung vom Käuferschutz sowie von einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Für schnelle Hilfe, Fragen zu Ihrer Bestellung oder Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere FAQ- und Kontaktseite: www.bilderwelten.de/kontakt Widerruf oder Reklamation können Sie online einreichen unter: www.bilderwelten.de/widerruf-reklamation Rücksendeadresse: Apalis Home GmbH Freiberger Straße 69–71 Innenhof 01159 Dresden Deutschland Wichtiger Hinweis: Über Trustpilot können wir leider keinen direkten Kundenservice leisten. Damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können, benötigen wir Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse. Schreiben Sie uns bitte an: shop@bilderwelten.de
Yhteystiedot
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3,9
Hyvä
274 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sehr gute Qualität und sehr guter…
Sehr gute Qualität und sehr guter Service. Ich habe schon mehrfach gekauft und empfehle Bilderwelten zu 100% gerne weiter
14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Service so zufrieden sind und bereits mehrfach bei uns bestellt haben. Ihre 100%-Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel – herzlichen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
ACHTUNG Umtausch ausgeschlossen!!
Die Vorhänge die wir gekauft haben hatten nichts mit den auf den Fotos zu tun. Die Bildqualität war sehr billig und auch das Material hat sich unangenehm angefühlt. Nachdem wir das bemängelt hatten wurde uns nur gesagt das ein Umtausch nicht möglich ist.
Also alles in allem eine sehr schlechte Erfahrung und wir schmeoßen jetzt Vorhänge im Wert von 250 € weg weil man Sie einfach nicht benutzen kann.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Ein Umtausch bei "nicht gefallen" / "zur Auswahl" ist lediglich bei Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Die Vorhänge wurden nach Ihren Vorgaben für Sie gefertigt.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, Bilder waren sehr gut verpackt. Große Auswahl es ist sehr schwer sich zu entscheiden. Bilder sind vielleicht etwas teurer vom Preis aber die Qualität ist hervorragend
8. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung rasch erfolgt ist und die Bilder gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Schön zu hören, dass Ihnen unsere grosse Auswahl gefällt – auch wenn die Entscheidung dadurch nicht immer leichtfällt. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität als hervorragend empfinden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Bildern!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Absolut User freundlich
Absolut User freundlich - die Bestellung. Lieferung und Ware sehen wir dann..
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als absolut benutzerfreundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie auch mit der Lieferung und der Ware rundum zufrieden sein werden, und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Farbdrucke passen nicht
Farbdrucke passen nicht ! Hatte um Rückruf gebeten
29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Farbdrucke nicht passend ausgefallen sind und Sie bisher offenbar keinen Rückruf erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Abweichung über unser Reklamationsformular, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Zeit für Neues
Briefkasten mit Fotomotiv wurde flott und in bester Qualität zu einem annehmbaren Preis geliefert. Prima!
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Briefkasten mit Fotomotiv schnell geliefert wurde und Sie mit der Qualität sowie dem Preis zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Gute Qualität
Ich wurde immer über den Status meiner Bestellung informiert. Das Akustik Bild war mit den Fotos absolut identisch und in sehr guter Qualität.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden und das Akustikbild Ihren Erwartungen entspricht. Schön zu hören, dass Motiv und Qualität Sie überzeugt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Die Lieferung war einigermaßen schnell
Die Lieferung war einigermaßen schnell.
Die Ware ist okay.
Allerdings ließ das Verhalten der DPD zu wünschen übrig. Es wurde nicht geklingelt, sondern das Päckchen einfach vor die Haustür gestellt. Wenn man dann den Hinweis auf der Verpackung liest, man soll die Lieferung sofort auf Mängel prüfen und diese direkt dem Paketboten melden, kann man nur den Kopf schütteln. Das ist ein Hohn
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung insgesamt einigermaßen schnell angekommen ist und die Ware in Ordnung ist.
Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch DPD nicht wie erwartet erfolgt ist. Ein Paket sollte selbstverständlich nicht einfach ohne Klingeln vor der Haustür abgestellt werden – besonders dann nicht, wenn die Ware direkt bei Übergabe auf mögliche Schäden geprüft werden soll. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Wir werden Ihre Rückmeldung an unseren Versanddienstleister weitergeben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Sehr zufrieden! Super Qualität!
Hätte nicht gedacht, dass die Qualität vom Bild soo gut wird. Lieferung war sehr schnell und ich bin sehr zufrieden mit meinem Produkt.
Werde mir noch ein zweites für meine Reisemagnete bestellen. :)
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Bildqualität so positiv überrascht sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt so zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung für die Reisemagnete!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Bestellung storniert
Wir haben eine Vorhang bestellt. Geldabbuchung erfolgte sofort, aber keine Information zum Lieferdatum. Nach zwei Wochen habe ich die Nachricht erhalten, dass leider in der Produktion etwas schief gelaufen ist, nach einer weiteren Nachfrage meinerseits habe ich nur erfahren, dass auf Grund des Wetters nichts passiert, es gab nach 3 Wochen und explizitem Nachfragen kein Lieferdatum. Ich habe storniert und bin ins Bauhaus gefahren.
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine klaren Informationen zum Lieferdatum erhalten haben und sich der Vorgang über mehrere Wochen hingezogen hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und zuverlässige Kommunikation.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere da die Zahlung bereits erfolgt war und Sie erst auf Nachfrage weitere Informationen erhalten haben. Für die entstandenen Umstände und die letztlich notwendige Stornierung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und geben sie intern weiter, damit wir unsere Abläufe und die Kommunikation bei Produktionsverzögerungen verbessern können.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Drei mal hintereinander der gleiche Fehler….
Leider hat die Bestellung beim dritten Anlauf auch nicht geklappt. Das Fensterbild ist immer ein Stück im Motiv abgeschnitten. Mehrmaliger Mail Kontakt , Datei angeblich angepasst, aber die Qualität ist immer noch mangelhaft.
Jeder bekommt die Chance sich zu verbessern, bei uns auch drei Chancen, aber man muss diese auch nutzen. Ich hoffe, dass ich mein Geld wieder bekomme…. Schade….
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass auch der dritte Anlauf nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat und das Motiv weiterhin abgeschnitten ist. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut, insbesondere nach mehrfachem Austausch und mehreren Nachbesserungsversuchen.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Bitte wenden Sie sich nochmals mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit der Vorgang abschliessend geprüft und eine faire Lösung, inklusive einer möglichen Rückerstattung, gefunden werden kann.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Ich habe Fenstersticker und…
Ich habe Fenstersticker und Sichtschutzfolie bestellt. Alles wurde rasch und sehr sorgfältig verpackt geliefert, sogar mit detaillierter Montageanleitung. Leichter Geruch nach PVC beim Ausrollen, der hat aber rasch verflüchtigt und ist im Raum nicht wahrzunehmen.
Montage hat super geklappt. Sieht großartig aus. Bestelle gerne wieder.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fenstersticker und Sichtschutzfolie rasch sowie sorgfältig verpackt bei Ihnen angekommen sind und die Montage dank Anleitung gut geklappt hat. Schön zu hören, dass der anfängliche Geruch schnell verflogen ist und das Ergebnis grossartig aussieht. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
sehr einfach
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als sehr einfach empfunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Super Service
Ich hatte nicht korrekt bestellt, bekam auf Nachfrage sofort Antwort und den passenden Link.
Super schöne Ware.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Bestellung schnell weiterhelfen und den passenden Link zusenden konnten. Schön zu hören, dass Ihnen die Ware so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Ich habe Scheibengardinen bestellt
Ich habe Scheibengardinen bestellt , da ich mir endlich mal was hochwertiges gönnen wollte. Die Gardinen sehen toll aus. Aber leider kann man die Gardinen nicht waschen, sondern lediglich feucht abwischen. Wir heizen u. A. mit Holz und ich habe bisher meine Gardinen immer spätestens nach der Heizperiode gewaschen. Vermutlich muss man die teueren Gardinen dann entsorgen. Daher mein Rat , bitte sich gut informieren, wenn man dort Gardinen bestellt und keine schneeweiße Gardinen kaufen.
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Scheibengardinen optisch so gut gefallen und Sie die hochwertige Wirkung schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass die Pflegehinweise nicht Ihren Erwartungen entsprechen und die Gardinen nicht waschbar sind. Gerade wenn regelmässig mit Holz geheizt wird, können wir gut nachvollziehen, dass eine einfache Reinigung besonders wichtig ist. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Pflegeinformationen noch deutlicher darstellen können, damit Kundinnen und Kunden bereits vor dem Kauf die passende Entscheidung treffen können.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit den Gardinen.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Ein unglaublich riesiges Angebot
Ein unglaublich riesiges Angebot! Man findet immer etwas. Bestellung und Lieferung ohne Probleme.
12. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser grosses Angebot gefällt und Sie immer etwas Passendes finden. Schön zu hören, dass auch Bestellung und Lieferung problemlos verlaufen sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Sehr schlechte Qualität
Leider sind wir mit der Wandtapete sehr unzufrieden: sie hält erstens nicht an der Wand, trotz umfangreicher Vorbehandlung inkl. Grundierung löst sie sich schon am ersten Tag wieder, sie hat zweitens durch die Lagerung im Lieferpaket überall Querfalten, in welches sich drittens zum Teil sogar die Farbe abgerieben hat, wir also regelmäßig weiße Querstreifen im blauen Bild haben. Das Motiv (japanische Kirschblüten) ist toll, das Anbringen war zu zweit auch gut machbar, das Ergebnis ist aber zum Wegrennen.
Leider haben wir durch die Vorbereitung so viel Zeit gebraucht, dass auch Reklamation nicht mehr geht.
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Wandtapete so unzufrieden sind und das Ergebnis trotz sorgfältiger Vorbereitung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn sich die Tapete bereits am ersten Tag löst und zusätzlich Falten sowie Abriebspuren im Motiv sichtbar sind.
Es freut uns zwar, dass Ihnen das Motiv gefällt und das Anbringen grundsätzlich gut machbar war, umso mehr bedauern wir jedoch, dass die Qualität in diesem Fall nicht überzeugt hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice dennoch mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Qualität hat stark nachgelassen
Ich hatte schon Wandgarderoben und eine Fototapete vor einigen Jahren bestellt, da war alles soweit okay.
Da sich mittlerweile der Druck bei den "alten" Wandgarderoben langsam ablöst, wollte ich 2 Neue bestellen - mit dem Gedanken "selbes Produkt, da kann ich gleich die Löcher usw. Verwenden" - falsch gedacht!
Die Wandgaderoben sind viel viel kleiner (ja es steht in der Beschreibung, aber nachdem ich bewusst das gleiche Modell gehst habe, hatte ich nicht direkt darauf geachtet).
DIe 3 Hacken oben und die 2 unten sind viel zu viel für so wenig Garderobe. Außerdem ist die Druckquakität alles andere als schön!
Für Größe und Qualität sind die Preise absoluter Wucher!
Das zurücksenden ist eine Tortur bei der man auf hohen Kosten sitzen bleibt - bei uns auf dem Land auch nicht so einfach (wie ich das löse muss ich noch überlegen, ich befürchte, dass ich die nicht gewollte Ware behalten muss...)
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den neu bestellten Wandgarderoben nicht zufrieden sind und diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir verstehen gut, dass Sie aufgrund Ihrer früheren Bestellung davon ausgegangen sind, ein vergleichbares Produkt zu erhalten, auch wenn die aktuellen Masse in der Produktbeschreibung angegeben sind. Umso bedauerlicher ist es, dass Grösse, Aufteilung der Haken und insbesondere die Druckqualität für Sie nicht stimmig sind.
Bitte senden Sie uns über unser Reklamationsformular Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos der beanstandeten Druckqualität. So können wir prüfen, ob ein Qualitätsmangel vorliegt, und gemeinsam eine passende Lösung finden. Auch Ihr Feedback zum Rücksendeprozess nehmen wir ernst und geben es intern weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Großer Ärger über Retoure
Ich habe schon einige Male bei Bilderwelten bestellt und war im Grunde mit den Produkten zufrieden. Über den Kundenservice, der im Grunde keiner ist, habe ich mich schon einmal gewundert, weil er nicht reagiert hat als ich direkt nach der Bestellung etwas ändern wollte.
Nun aber ging es um einen Artikel, der zu spät bei mir ankam und den ich deshalb nicht mehr verwenden konnte wie gedacht. Also wollte ich zum ersten Mal was zurückschicken, musste mich durch den Widerrufs-Dschungel kämpfen und habe wirklich den Eindruck, dass das Ganze absichtlich so unattraktiv wie möglich gestaltet ist:
Kompliziert gemacht und man bleibt als Kundin auf den horrenden Kosten für die Rücksendung sitzen. Aufgrund der Größe waren das in meinem Fall 38,14 €, die ich trotz Kontaktaufnahme, der Bitte um Kulanz und dem Hinweis auf die späte Lieferung anscheinend nicht von Bilderwelten zurückbekomme.
Naja, dafür haben sie eine Kundin weniger - schade, aber so geht das nicht.
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz bisheriger Zufriedenheit mit unseren Produkten nun eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn ein Artikel verspätet eintrifft, dadurch nicht mehr wie geplant genutzt werden kann und anschliessend hohe Rücksendekosten entstehen. Auch dass Sie den Widerrufsprozess als kompliziert und wenig kundenfreundlich empfunden haben, bedauern wir sehr.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und geben sie intern weiter, damit wir unsere Abläufe und die Kommunikation im Kundenservice verbessern können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass wir Sie als Kundin enttäuscht haben.
Herzliche Grüße
Bilderwelten
Wir haben eine tolle Waldtapete…
Wir haben eine tolle Waldtapete bestellt, die Lieferung kam schneller an als angesagt und was soll ich sagen die Qualität der tapete ist wirklich toll! Wir haben schon viele Fliestapeten von Obi verarbeitet, diese hier hat aber eine deutlich bessere Qualität. Was auch toll ist saß die Stücke bereits beschriftet sind und schneidkanten haben zum zuschneiden, auch das der Leim bereits dabei ist war sehr schön.
Über den Nundenservice kann ich nichts sagen, da wir diesen nicht benötigt haben. Alles in allem also 5 Sterne von mir :)
30. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bilderwelten
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Waldtapete schneller als erwartet angekommen ist und Sie von der Qualität so begeistert sind. Schön zu hören, dass Ihnen auch die beschrifteten Bahnen, die Schneidkanten zum Zuschneiden sowie der mitgelieferte Leim die Verarbeitung erleichtert haben. Umso mehr freut uns Ihr Fazit mit 5 Sternen – vielen Dank dafür und viel Freude mit Ihrer neuen Waldtapete!
Herzliche Grüße
Bilderwelten
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