Bighub Arvostelua 59

Bestellung seit eine Woche über docMorris gemacht.
Ich habe auf Lieferung gewartet und plotzlich kam die Rückmeldung : Addresse Falsch, nicht lieferbar.
Addresse wurde nicht geändert und es ist richtig. Ich warte noch auf die Bestellung. Ob es noch kommt?

Excellente équipe, aide très professionnelle et dynamique.

All gold.
We uses their services to sell on marketplaces

Entreprise qui ne respecte pas le client...
J'ai contacté pour acheter un produit sur fnac.es . Mette des semaines à répondre pour me dire qu'il ne vont pas s'embêter à envoyer en France...entre temps j'ai échangé aussi via WhatsApp et on m'a dit qu'on m'enverrai un mail pour gérer l'achat. Puis plus rien....

Tuve un problema con un producto, y la comunicación fue perfecta, me lo resolvieron en dos días. Gracias.

j'ai acheter un PC portable et je m'aperçois que le clavier est en espagnol alors que le descriptif ne le mentionne pas. BIGHUB ne veut rien savoir.

Fuyez ce fournisseur,

Bon bah j'aurai peut être du regarder les avis sur trustpilot avant de commander....
Commande d'un téléphone sur PixMania le 14/01, tout content un Samsung S25 edge dans coloris et le stockage que je cherchais et a bon prix qui plus est. Expédié le 19/01 via fedex, sauf que dernier scan le 24/01 à l'entrepôt à côté de chez moi. Je laisse le week-end passé pas de nouvelle, je me déplace en personne le 28/01 pour récupérer mon colis (du moins je l'espérais) mais après moulte recherche colis introuvable (oh miiiince comme par hasard --'). Bon bref je contacte le vendeur donc BIGHub pour lui demander un remboursement, entre temps j'ai commander un téléphone ailleurs car j'étais sans tel depuis le 01/01 car celui que j'avais m'a lâché (un karma je vous dis pas..). Et j'attends et j'attends, pas de nouvelle. Je relance bighub qui me dit sans la confirmation "officielle" de la perte de colis par fedex ils ne peuvent pas me rembourser pour l'instant. Alors moi qu'est ce que je fait je relance fedex, avec leur super numero surtaxé (j'en suis a 20€ de hors forfait avec ces conneries), en leur disant qu'est ce qu'ils attendent pour clôturer le dossier. Je relance aussi bighub qui m'explique que eux aussi de leur côté ils mettent la "pression" a fedex pour faire le nécessaire. Sauf que j'ai eu confirmation par un contact dans l'entrepôt qu'ils ont bien été notifié de la perte le 28/01.
On est aujourd'hui le 23/02 et j'ai 700bal dans la nature, à un moment donné faut arrêter de prendre les gens pour des abrutis. Donc je les ai relancé la semaine dernière, toujours la même réponse.. j'ai donc engagé ma protection juridique sur le dossier. Parce que oui pour le coup ils sont dans l'illégalité. Car en cas de perte d'un colis la responsabilité du vendeur est engagé et celui ci peut se retourner contre le transporteur. A défaut de la réception du colis a la date indiquée ou dans un délai de 30jours à compter de la commande, le vendeur à l'obligation de rembourser dans un délai de 14jours à compter de la demande (selon art 216-2 et 216-3 du code de la c o nsommation).
Donc pour l'instant je laisse ça entre les mains de ma protection juridique, si vous voyez cet avis avant de commander chez ce vendeur FUUUUUUYEEEEEEEZ ! Pour les autres bah bon courage on est ensemble..

EDIT 18/04/26: J'ai enfin été remboursé!

¡Menudos sinvergüenzas!!. Pedido realizado a través de worten el día 28 de diciembre de 2025, estamos a día 22 de febrero y no sé nada del envío. A pesar de escribir varios mensajes, las respuestas son en "camino"
igual es que bienen andando.

Tras mas 2 semanas después de haber realizado y pagado el artículo, con un muy gran descuento supuestamente anunciado como "gaming days" en la plataforma de PcComponentes, este nunca ha sido enviado.

Solo después de haber reclamado varias veces es cuando se me informa de que el proveedor ha tenido un "problema" con el sistema logístico, y que se va a proceder a la cancelación del pedido y la devolución del importe.

El precio del artículo era ridículamente bajo, como ya he leído a posteriori en alguna reseñas con el mismo modus operandi, por lo que eso ya te hace sospechar de que algo malo va a pasar.

Desde el principio van alargando el proceso todo lo que pueden, primero con un tiempo de entrega bastante alto de 1 semana o mas, luego no responden a las reclamaciones para averiguar dónde o en qué estado se encuentra el artículo, y cuando finalmente responden es para decir que han contactado con el servicio de transporte, y te dicen que tienen unas 24/48h de margen para proporcionar una respuesta. A los 3 días, y previa insistencia por mi parte, me informan de que se va a proceder a la cancelación del pedido, y el motivo de dicha cancelación es "Otro"...

Con la tontería, ellos tienen tu dinero durante el máximo tiempo posible y de momento aún no he recibido ninguna garantía de que lo vaya a recuperar, y el producto que supuestamente compraste es muy probable que nunca haya existido.

A mi entender, todos los marketplaces que tengan este vendedor en su tienda son cómplices de este engaño y supuesta estafa. Es muy probable que se excusen en que el producto era ofrecido por un vendedor externo, pero para mi estas cosas hacen que un comercio como este pierda toda la credibilidad y confianza de los usuarios al sentirse engañados como es mi caso.

Me tienen retenido el dinero de una Tablet que solicité antes de Reyes de 2026. El vendedor no la envía ni tampoco me devuelve el dinero. Lleva marcado como enviado desde el 5 de enero. Un auténtico timo. Parece mentira que una empresa como la FNAC tenga contratado en sus tiendas a este trabajador externo que se hace llamar BIGhub y mancha el nombre de su empresa. ¡Cuidado! No compren nada en la FNAC a través de este vendedor.

Debo añadir que acabo de recibir la devolución por parte de la FNAC del importe total de la Tablet que no me envió el vendedor BIGhub.

A pior coisa que possas imaginar, vão te roubar teu dinheiro.

Estou completamente arrependido

A fuir !
J’ai commandé un IPad le 28 novembre 2025, nous sommes le 6 janvier 2026, je n’ai rien reçu.
Demande de remboursement effectué et évidemment aucune réponse, j’ai pourtant tout les jours des mails de leurs part me disant que la date de livraison est repoussé au lendemain,
Ce sont des arnaqueurs.

Fiz uma encomenda de um relógio no dia 27/11 através do marketplace da Worten, vendida pela BIGhub, com um prazo de entrega definido que não foi cumprido.

A encomenda nunca chegou, não houve informação clara sobre o envio nem cumprimento dos dias indicados no ato da compra. A comunicação por parte do vendedor foi inexistente/insuficiente, o que gerou bastante frustração.

Quero deixar claro que a Worten portou-se de forma exemplar, resolveu a situação rapidamente e devolveu o valor sem qualquer problema. O problema foi exclusivamente com o vendedor BIGhub e a falta de cumprimento dos prazos anunciados.

Não recomendo este vendedor devido à falta de fiabilidade no envio e no cumprimento dos prazos.

Vendeur peu fiable, commande annulée après 1 mois sans communication

Dans un contexte ou le prix de la mémoire RAM explose et les stocks diminuent a vitesse grand V, j'ai décidé d'acheter via PC Componentes (vendeur BigHubFR), a un prix déja environ deux fois plus élevé que la normale.

Pendant plus d’un mois, aucune communication de la part du vendeur. La commande est restée au statut « en préparation » jusqu’à la date de livraison annoncée, sans le moindre message d’information ou de retard.

Six jours après la date de livraison prévue, j’ai finalement reçu un e-mail m’indiquant que la commande était annulée et que je serais remboursé.

Entre-temps, le prix de la RAM avait encore fortement augmenté, me laissant sans solution pour racheter le produit dans des conditions comparables.

Problème logistique ou mauvaise gestion des stocks ? Impossible à dire.
En revanche, une chose est sûre, les conséquences ont été :
- Prise en otage de mon argent pendant plus d’un mois
- pertes financières élevées
- remboursement unilatéral, sans aucune communication

Commander chez BigHubFR, c'est prendre le risque de ne pas recevoir sa commande, sans aucune considération du vendeur.

Commande passée le 26/11 sur Pixmania via le vendeur Bighub.
Commande indiquée comme « expédiée », alors que le transporteur FedEx confirme n’avoir jamais pris en charge le colis. Aucune preuve d’expédition ni scan transporteur n’ont jamais été fournis.
Depuis 1 mois et malgré le dépassement du délai de livraison et l’intervention écrite de Pixmania confirmant que le remboursement est dû, le vendeur refuse de rembourser et conditionne cela à une enquête transporteur interne, pour une durée indéterminée.

Résultat : argent immobilisé , obligation de racheter le téléphone ailleurs, stress important (cadeau de Noël commandé un mois à l’avance).

Expérience très décevante.
Manque de professionnalisme et de respect du client.

¡Si se pudiera poner puntos negativos, lo haría! ¡Menudos sinvergüenzas!!. Pedido realizado a través de Pixmania el día 2 de diciembre de 2025, estamos a día 18 y no sé nada del envío. A pesar de escribir varios mensajes, las respuestas son “de queda bien” y sin dar solución. Tengo pruebas de todo el proceso. Edito a día 21, ha llegado mi Hdd sin esperarlo. La sorpresa... está roto. Informaré proceso de cambio/devolución. Mí opinión no cambia!!.
A pesar de pedir el cambio por uno nuevo, lo que a hecho Pixmania(plataforma de compra) es devolver el dinero de la compra. Menuda me han liado, un mes sin poder montar un backup de empresa y ahora tener que pedir uno nuevo, y más caro.

ESTAFADORES! No comprar jamás. Su modus opera fi: te marcan el producto como enviado, no lo envían, y al estar el producto marcado como enviado, no puedes cancelar para que te devuelvan el dinero. Me tienen retenidos casi 300 euros de un producto que jamás me enviaron. No contestan llamadas ni a correos.
Solo queda denunciar a la policía.
Completa indefesion ante estos estafadores.

Vor zwei Wochen Rasierklingen bei DocMorris bestellt. Beste Preise im Internet. Seitdem warte ich auf eine Versendung der Ware. DocMorris hört sich da auch ganz zurück weil es ein fremdversender ist. Nie wieder was bei diesem Shop bestellen!

No he realizado solo un pedido con ellos, si no 3. Y no puedo estar más contenta, de hecho en uno de ellos fui yo la que me equivoqué y me reenviaron el correcto sin problema alguno. Puedo entender que haya reseñas negativas, pero lo raro es que hay muy pocas positivas...normalmente tendemos a poner lo malo y a no agradecer lo bueno, pero por parte, enhorabuena porque solucionaron rapidamente mi inconveniente, insisto a pesar que uno de los pedidos era error mío. Tienen unos precios super competitivos y eso es muy muy valorable también.