Absolutely amazing place for family to enjoy swimming, gymnastics and much more activities for all ages. Outstanding service from staff and coaches. Car park is free for 3 hours when registering at t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaNewmarket Rd, CA1 1JQ Carlisle, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Although good facilities I'm shocked at the lack respect certain areas are given! kids running riot in the gym! Teen-agers using the gym as a social/posing gathering area, unsupervised, sitting... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Just joined the Sands & made very welcome by all the staff but especially Chloe. Played pickleball then dance fitness, followed by a get-together with coffee & cake. What a great morning with lots o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
the sands is a good gym plenty of room clean tidey but its like everywhere else you go the PTs are not very good with teaching bodybuilding but they are ok at helping people lose weight
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
Yhteystiedot
Newmarket Rd, CA1 1JQ, Carlisle, Yhdistynyt kuningaskunta
4,1
Hyvä
66 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The lady at the desk was very helpful…
The lady at the desk was very helpful in helping me download the better app
10. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Good Evening David,
Thank you for your review.
We are very happy to hear that the staff at the centre were helpful when assist you with downloading the Better UK App. We hope they have been able to show you how to set this up so you can now make bookings online and enjoy your membership at the Sand Centre.
Kind regards,
Charmaine
Instructors have been great so far
Instructors have been great so far, my only two grudges are the scramble to book a class and one of the receptionists is most unhelpful to the level I nearly didn't bother joining.
26. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Hi Mary,
Thank you for your review.
We are glad you are enjoying the classes at The Sands Centre and are sorry to hear that you have found the concierge team unhelpful and we will pass this onto the centre management team.
Warm Regards
Hazal
Excellent customer Sercice girls…
One of the customer service girls helped me on the system to join.
There was a problem.with accessing my account . However, it was sorted within a day. Very impressed with the excellent service 👏
7. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Hi Joanie,
Thank you for your review.
We are delighted to hear that our Customer Service representative Gillian was able to assist you and have forwarded your feedback to her.
Warm Regards
Hazal
New membership
Good facilities enjoyed the classes. Only complaint is that staff did not explain to me the checking in systems to get through the barriers which seems very lax with easy access to lockers. Given problems at other gyms recently with theft I think security should be better. Also these barriers are upstairs away from the main doors where staff are on the desk and one barrier is always open for exiting but you can just walk in that way too. Nor did anyone tell me about putting in your car registration so you don’t pay for parking. I found all this out on my second visit from another helpful customer.
18. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Hi Sue,
Thank you for your review.
We are happy to hear you are enjoying the classes at The Sands Centre and will pass on your feedback in regards to the barriers and car park to the centre.
Warm Regards
Hazal
Unhelpful reception!! …
The swimming pool is mainly used for swimming classes when I am available to go at 5.30 pm and they take up over half the pool so it is a constant battle to avoid people if you simply want to swim lengths. The main problem however is the people behind the reception desk. Three sat there tonight but only one apparently able to assist checking in for swimming or classes causing a backlog and extreme frustration when in a time limit. I was completely ignored while a huge conversation went on with an individual about what type of classes they could be interested in in the future!!! The other person sat swivelling on a chair watching me and the end lady shook her head and pointed at the person unable to serve - ridiculous!!
11. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Hi
I am sorry to hear about your experience in our Centre.
Please contact our Customer Service Team directly and they will be able to assist in escalating your complaint.
The email address is - customerservices@gll.org
Regards
Amir
Have just joined the gym and had an…
Have just joined the gym and had an excellent induction showing me new machines and adding to my routines to keep it interesting. The gym has everything and the pool is magnificent. Just going makes me happy.
19. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - The Sands Centre
Good Afternoon Darren,
Thank you for your review.
I am delighted to hear that you enjoyed your induction with a member of the Fitness Team at The newly built Sands Centre. This is indeed a great facility with many activities available for all ages and abilities. We hope you continue to enjoy your membership at this centre. I will ensure to pass on your feedback for the attention of The Sands centre.
Kind regards,
Charmaine
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.