The sauna is not jet wash cleaned and dirty. On Sunday a lady slipped and lay flat on the floor due to a slippery bench and floor due to dirt. The management seriously need to look in to this there is... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaWinchmore Hill Road, N14 6AD London, England, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Better really lives up to its name.Clean Tidy Well managed . Friendly and helpful staff who make everyone feel welcome. They also have a very supportive Customer Service Team if needed. So happy to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Thank you so much to Jess the Manager at the Southgate Leisure Centre, who quickly fixed a discrepancy with kids swimming classes, really appreciative of her patience and quick action to accommodate... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Overall good facilities, new well equipped gym, only downside are the cleaning standards, men’s changing rooms, and mostly showers are not very clean and with mold and black spots. Access to the po... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
Yhteystiedot
Winchmore Hill Road, N14 6AD, London, England, Yhdistynyt kuningaskunta
3,7
Keskitasoinen
85 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Good facilities but poorly staffed
Good facilities but poorly staffed with not many options for evening swim which only becomes apparent after signing up for membership
9. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Better - Southgate Leisure Centre
Dear SS,
I hope this message finds you well. I wanted to personally thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your experience at the Southgate Leisure Centre. Your opinion is highly appreciated and helps us to improve our services.
I am thrilled to hear that you have been enjoying the leisure centre and its excellent facilities. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing the highest level of service to our valued clients like you.
That being said, I am sorry to hear that the leisure centre does not offer many evening swim sessions that would fit your schedule. I completely understand how frustrating it can be when you are unable to attend the activities you enjoy due to scheduling conflicts, and please know that we are actively working on expanding our opening hours to better accommodate our customers' needs.
Once again, thank you for your valuable feedback. If you have any additional comments or concerns, please do not hesitate to reach out to us.
Best regards,
Charmaine
Clean…
Clean changing rooms.
Clean pool at the right temperature.
Easy booking system
21. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Better - Southgate Leisure Centre
Good Morning Samira,
I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to thank you for taking the time to share your recent experience at the Southgate Leisure Centre.
Please accept my sincere apologies for the issues you encountered during your visit. As a company, we take great pride in providing exceptional customer service and maintaining high standards of facility maintenance. Therefore, I am disappointed to hear that we fell short of your expectations.
I want to assure you that your feedback is of the utmost importance to us, and we take all comments seriously. As such, I will be escalating your concerns to the centre manager for immediate review and attention. They will investigate the points you raised and take the necessary steps to resolve any issues.
Once again, please accept my apologies for any inconvenience caused, and thank you for bringing these matters to our attention.
Best regards,
Charmaine
easy app
easy app. Great customer service via email. Prompt and efficient. Centre is brighter, more efficient, user freindly.
6. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Better - Southgate Leisure Centre
Good Morning
This is great to see, we are very pleased you find our app easy to use and our customer service team has been able to assist.
We hope you continue to enjoy your time with Better at our centre,
Regards
Amir
So many machines are currently out of…
So many machines are currently out of order in the gym!
15. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Better - Southgate Leisure Centre
Hi David,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that some of the machines are out of order.
We have just acquired the centre and are currently reviewing what needs to be fixed/updated so we are working hard to make sure everything is in working order.
Thank you for your feedback.
Warm Regards
Hazal
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.