Bestbody Arvostelua 

Ordine effettuato dal sito, merce mai arrivata.
Dopo alcune email che invio per chiedere informazioni visto che non spedivano l'ordine, finalmente mi rispondono (a distanza di numerosi giorni) dicendo che c'è stato un errore del sistema e il prodotto non è disponibile.
Dopo questo parte il problema rimborso... avevo comprato 3 confezioni dello stesso prodotto, ne rimborsano solo una e nonostante numerosi email non mi danno spiegazioni e non si fanno più vivi.
Sicuramente a seguito di questa mia esperienza non userò più questo sito e sconsiglio anche l'utilizzo

SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE , MI ACCETTANO L'ORDINE E PAGO SUBITO.
AL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE SI ACCORGONO CASUALMENTE DI NON AVERE LE WHEY (AVEVO ORDINATO 2 PRODOTTI) E CHE MI SPEDISCONO SOLO QUELLO DISPONIBILE.
HO CHIAMATO 12 VOLTE CON INSISTENZA E FINALMENTE MI HANNO RISPOSTO E HO ANNULLATO TUTTO L'ORDINE.
IMPARATE A FARE DUE CONTI IN MAGAZZINO PRIMA DI FAR FARE GLI ORDINI AL CLIENTE.

Purtroppo una delusione,serivzio clienti inesistenti e prodotti scadenti.
Nonostante i prezzi le proteine sono nauseanti e immangiabili e nel 2024 insolubili in ancqua MA SOLO NEL LATTE.
Integratori a loro marchio causano emicranee nei minuti successivi all'assunzione,il tutto segnalato,ma mai ricevuto risposta.
PECCATO,CONMOLTA AMAREZZA E DELUSIONE,meglio affidarsi ad aziende competenti e serie.
a mai più

L'ordine da me effettuato presso bestbody non mi è stato spedito. A due mie richieste di spiegazioni tramite il loro sito web non mi è mai stato risposto. Scandalosi per non dire altro. Per fortuna pago con paypal che ha provveduto ad effettuare il rimborso.

Salve, per un vostro errore di giacenza non ho ancora ricevuto lo storno con il relativo bonifico, ma se per voi non è un problema cambierei Gusto con il cioccolato. Attendo un vostro cortese riscontro. (Questo ridetto più si 6 volte tramite e-mail, chiamate inoltrate al numero esposto e sempre la solita risposta cioè dopo avere scelto la categoria numerica segnalata dalla segreteria "Nessuno Risponde", mi rispondete? Ordine effettuato il 09/02/2024 12:05

aggiornamento del 05/04: naturalmente ancora nessun accredito ma ad ogni mail di sollecito mi viene risposto che l'amministrazione sta provvedendo
aggiornamento del 11/03: scritto ma ancora nessuna risposta e, soprattutto, nessun rimborso
aggiornamento del 06/03: ad oggi ancora nessun bonifico del rimborso
ordine fatto il 07/02; il 15/02 non vedendo arrivare l'articolo ordinato mi rispondono "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza dei prodotti in magazzino il suo ordine è stato annullato. Procederemo al rimborso che potrà vedere accreditato entro 48/72h lavorative a seconda del metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione.Cordiali saluti,Team BestBody". ho sollecitato varie volte il bonifico ma ancora niente ed oggi mi arriva il seguente messaggio "Gentile cliente
La ringraziamo per la compresnione e Le auguriamo buona giornata. Cordialmente Veronica"

Se ci fosse la possibilità di indicare un voto negativo, sarebbe -10!!!!
Ordine del 13.2.2024
Spediscono il pacco e non avvisano che ci sono prodotti mancanti, anche solo per educazione; segnalo con mail a 15.2 e rispondono il 19.2 fingendo fosse una mail automatica che comunica che le giacenze erano errate. Il giorno 16.2 servizio clienti inesistente, non risponde nessuno.
Dalla mail ricevuta avrei dovuto avere il rimborso entro 48/72 ore, sono trascorsi 10 giorni e del rimborso zero!
MAI PIU'

È una settimana che provo a contattarli ma nessuno mi risponde. Ho ordinato della merce che non è mai arrivata. Perché vi state comportando in questo modo? È possibile avere una spiegazione?Ordine n. 790001551

Da anni acquisto i prodotti da loro e mai avuto i problemi ma l’ultima volta che ho effettuato l’ordine il 17/02/2024 quel ordine non mi è mai arrivato! Tra l’altro nessuno mi ha risposto alle mie numerose richieste via e-mail come nessuno non risponde al telefono!
Richiedo un rimborso immediato dell’intero ordine!

Secondo pare, non sono l'unico a chi e successo lo stesso ultimamente con questa azienda. Non fanno la spedizione di un ordine pagato e confermato, non rispondono i messaggi nemmeno al telefono, quindi solo fa pensare io peggio di questa azienda. Non consiglio per niente comprare su questo sito, non è per niente sicuro.

COME VEDO ANCHE AD ALTRI E' SUCCESSO LA MIA STESSA COSA..DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE(numero ordine 790001754) E PAGATO ANTICIPATAMENTE ...E' ARRIVATO DOPO QUALCHE GIORNO IL PACCO MA ALL'INTERNO SU 3 PRODOTTI ORDINATI CE NE ERA SOLO UNO.
AL TELEFONO NON RISPONDONO E NEANCHE ALLE MAIL

Peccato e’ da un anno che mi servo con Bestbody avevano un servizio wattsapp di assistenza ora fuori servizio con Giulia gentilissima … ordine 790001475 segnalato per mail più volte che manca roba con evidenza di una fattura sbagliata, nessuno riscontro , stranamente nella sezione dedicata nessuno risponde mai al telefono. Peccato sbattersene le palle dei clienti io perderò qualche soldo che segnalerò’ voi avete perso un Cliente … controllate ci sia tutto . Tempi di consegna tra l altro più lenti rispetto ad altri . Prezzi ancora competitivi se ti danno tutto ciò che hai pagato

Dopo un primo ordine perfetto…al secondo (sempre pagato in anticipo con PayPal) nello scatolo mancano 6 prodotti. Non rispondono né al telefono né a mail. Ma dalle recensioni vedo che rispondono o commentano SOLO con clienti che metto 5 stelle..!!!
Abbiate almeno la correttezza di dare una spiegazione..perché tutti commettiamo errori..ma non rispondere non è professionale..!!!!!

Ho mandato 5 mail per avere un rimborso data l'assenza di prodotti e non mi hanno ancora risposto. Pessimi!

Ho ordinato una crema proteica arrivata non conforme con all’ interno dei grumi bianchi, ho mandato varie mail all’ assistenza clienti senza risposta e ho chiamato per telefono ma non risponde mai nessuno!
Ero una cliente fedele ma dev’ essere cambiato qualcosa, perché il servizio clienti prima era impeccabile e sempre disponibile.
Ed è grave che arrivi un prodotto non conforme e io non sia tutelata!
Ordine n 790000176, sollecito rimborso.
Aggiornamento:
Dopo aver risposto alle mie email vari giorni dopo, mi contattano per dirmi che si scusano dell' accaduto e invece di farmi il rimborso dell' acquisto mi propongono un buono dell' importo speso da utilizzare per il prossimo acquisto!
Alla mia richiesta di avere il mio rimborso perchè non ho intenzione di spendere altri soldi nel loro sito dato che l' errore è loro, non si degnano di nuovo di rispondere!
mi rivolgerò all' associazione consumatori! consiglio di non acquistare niente da loro!

Sono veramente penosi mi hanno fatto pagare di più in contrassegno, il servizio clienti fa schifo
E oltretutto vogliono aver ragione perché mi hanno mandato una conferma d’ordine con i prodotti a prezzo di listino senza gli sconti come da conferma sul sito.
Fanno davvero schifo
Non acquisterò mai più

Putroppo la bella esperienza avuta negli anni con il bestbody con la cessione del marchio ad altro gruppo A' TERMINATA tempistiche non piu rispettate e dilate in maniera enorme ora per prima spedizione minimo 24-48 ore ma neanche rispettate Telefonicamente irraggiungibili come pure attraverso email ad assistenza

Ottime esperienza !!

Il prodotto è assolutamente corrispondente a quanto acquistato, il prezzo, davvero il migliore che sono riuscito a trovare sul mercato. Pessima la scelta del corriere che utilizzano, Brt come al solito imbarazzante!!!!