Best Place Arvostelua 

Meine Erfahrung mit dieser Firma ist durchweg negativ. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen wurde meine Kaution bis heute nicht zurückgezahlt. Auf E-Mails und Anschreiben wird entweder gar nicht reagiert oder nur ausweichend.

Aus meiner Sicht ist das Vorgehen völlig unprofessionell und nicht akzeptabel. Eine Kaution zurückzuhalten, ohne transparente Begründung oder klare Kommunikation, ist für mich ein absolutes No-Go. Ich habe viel Zeit und Nerven verloren, nur um meinem berechtigten Geld hinterherzulaufen.

Nach meinem Kenntnisstand bereiten mehrere Betroffene rechtliche Schritte vor, da ähnliche Erfahrungen offenbar kein Einzelfall sind. Dieses Gesamtbild lässt bei mir keinerlei Vertrauen in das Unternehmen zurück.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier Verträge abzuschließen oder Geld zu hinterlegen. Wer sich Stress, Ärger und möglicherweise rechtliche Auseinandersetzungen ersparen möchte, sollte sich meiner Meinung nach einen anderen Anbieter suchen.

Ende September 2025 endet meine Mietzeit, damals habe ich einige Tage vorher die Garage vorschriftsmäßig an Nachmieter mit allen Zugangsmedien und Übergabeprotokoll übergeben. Seit dem warte ich auf die Rückzahlung von über 200,- Euro verzinste Kaution. BestPlace ist nun seit mehr als 3 Monate im Verzug und bei mehrfachen E Mail und telefonischem Kontakt wird man vertröstet die Zahlung soll angeblich in wenigen Tagen erfolgen oder es wird jetzt an die Buchhaltung übergeben und ähnliche Ausreden, neuerdings nur noch mit KI am Telefon mit den selben Ausreden!!! Nun bleibt mir nur das Gerichtliche Mahnverfahren und wenn das nicht fruchtet der Inkasso Dienst.

Ich warte auch auf die Kautionserstattung. Selbst nach Zusage der Überweisung kommt das Geld nicht,Ich schreibe das Unternehmen täglich an, bis die Kohle da ist.
Finger weg bei der Anmietung!

Habe in HH Barmbek Tiefgaragenplatz gemietet.Bis Ende 9/25 , dann Karte per Einschreiben zurück. Jetzt am 5.1.26 immer noch keine Kaution erhalten, verstehe nicht, warum es 3 Monate und mehr dauern muss, eine Kaution zurück zu zahlen???

Wie viele hier,warte ich auf meine Kautionsrückerstattung, bei der Vermietung waren sie sehr schnell, warum klappt alles andere nicht.Bestplace ist nicht empfehlenswert.

Bei Best Place Düsseldorf ist es leider so , das auf Schreiben oder Anrufe null reagiert wird . Der Roboter der nur zu erreichen ist . Sagt Dinge zu die nie erfolgreich sind . Da bleibt wohl nur der Mahnbescheid

Wir heben einen Stellplatz über dieses Unternehmen vertraglich abgeschlossen. Da das Auto dort in unseren Augen nicht mehr sicher war, die Schranken waren kaputt und es wurde nicht repariert (Dresden Prohlis), haben wir gekündigt.
Den Schlüssel haben wir ordnungsgemäß zurückgeschickt. Nun rennen wir unserer Kaution hinterher. Auf Mails wird nicht reagiert und bei Anrufen ist eine KI-Stimme, die immer den gleichen Sch. erzählt. Manchmal denke ich, dass es gar keine KI ist, wie sie reagiert. Gestern hat sie mir gesagt, dass mich heute ein Mitarbeiter zu einer von mir genannten Zeit anruft. Ist natürlich nicht passiert.
Ich bleibe hier dran, ich bin so wütend.
Also, wenn es geht, Hände weg!!!

Nach einem Brand in der Tiefgarage wurden meine beiden Stellplätze kurzfristig gekündigt. Die Kaution und die zu viel abgebuchte Garagenmiete sollte zeitnah erstattet werden.
Nach einem Jahr mit vielen unbeantworteten Mails und Briefen, einem sinnlosen Telefonat mit einem KI-Assistenten musste ich einen Anwalt einschalten. Erst dann wurde ein Teil meiner Forderungen überwiesen, aber nicht alles.
Bei dieser betrügerischen Firma werde ich mit Sicherheit keinen Stellplatz mehr anmieten.

Unseriös. Antworten nicht sobald es um die Rückzahlung der Kaution geht. Erst wird man auf den letztmöglichen Termin vertröstet. Es kommt kein Geld. Ab dann wird sich versteckt. Mails werden nicht beantwortet. Telefonisch kann man sich durch zehn Minuten mit der KI quälen. Bevor ich mein Auto dort parke zünde ich es an. Besser für die Nerven.

"Best Place" hat meine wochenlangen persönlichen Kontaktaufnahmen konsequent ignoriert (Kontaktversuche zweimal per Mail, dreimal telefonisch, wobei regelmäßig keine Person, sondern lediglich eine Hinhalte-und-Abwimmel-KI-Assistentin zu erreichen war). Es ging darum, dass ich nach fristgerechter Kündigung eines Tiefgaragenplatzes die Schlüsselkaution zurückerhalten wollte. Erst die Einschaltung eines Inkassounternehmens (Culpa Inkasso - sehr zu empfehlen!) bracht den Erfolg und ich erhielt die Kaution zurück.
Schon vorher war das Gebaren von "Best Place" im Umgang mit seinen Mietern völlig willkürlich; deshalb kam es überhaupt zu meiner Kündigung.

Seit 5 Jahren ist die Beleuchtungsanlage der Best Place
Garagenwagen mit über 400 Garagen ausgefallen.
Keine Änderung trotz ständiger Mahnungen...Und heute kommt wieder eine Information zu einer Mietpreiserhöhung.
Ein tolles Kundenunfreundliches Unternehmen.
Die Bewertungen sind dem Unternehmen leider gleichgültig ich habe noch keinerlei Reaktion darauf erhalten 0

Ich stimme den genannten Bewertungen voll und ganz zu. Unverschämt und in meinen Augen Betrug, wenn es um die Kautionsrückzahlung geht. Warte seit 3,5 Monaten auf meine Kaution. Habe jetzt einen Antrag auf Mahnbescheid bei Gericht gestellt. Bin gespannt wie das hier weiter geht. Ich bleibe auf jeden Fall dran.

Wenn ich -10 Sterne geben könnte würde ich es tun! Ich hatte diesen Raum nun über ein Jahr angemietet unabhängig davon dass aufgrund eines kleinen kontowechselfehlers mal eine Zahlung nicht pünktlich eingehen und mir direkt als regulär stetig ohne Probleme Zahlen dem Kunden eine mahnungsgebühr und verzugskosten drauf gepackt worden die nicht gestrichen worden sind, kann ich sagen, dass dieses Unternehmen absolut schlampig arbeitet. in meinem kleinen lagerraum in welchem ich ausschließlich schlagzeugteile Bücher in Kisten und Geschirr gelagert habe sind Mäuse dies hatte ich schon vor Monaten angekündigt und habe auch deswegen dann gekündigt den Raum gekündigt ich hatte mitgeteilt dass dort Mäuse sind und nun wo ich ihn ausräume sehe ich das noch mehr Mäuse drinne sind es ist nichts gemacht worden oh ich stelle eine Falle auf das kann doch nicht sein ich kann nicht lagerräume vermieten ohne dafür zu sorgen dass sie nagetierfrei sind ansonsten muss ich den Menschen dort etwas lagern möchte, mitteilen dass dort ihre Nagetiere vorhanden sein könnten und man alles was dadurch Schaden nehmen könnte nicht in den Räumen zu lagern hat eben selbiges Geld für die Luftfeuchtigkeit hier im Bergischen Land ist die Luftfeuchtigkeit hoch also benötige ich entweder entfeuchtungsanlagen damit die Räume richtig trocken sind, oder ich kümmere mich darum dass sie dort nichts Lagern dürfen was durch Luftfeuchtigkeit Schimmel ansetzen kann wie z.B Bücher. Früher hatte ich einen Raum bei shoregard und dort hatte ich keinerlei Probleme damit die Räume waren trocken sie waren komplett hermetisch abgeschlossen so dass keine Tiere Nagetiere oder Feuchtigkeit hineinkommen konnte ein Haufen Geld für nichts 50 € im Monat für ein paar alte Bücher und Dinge gibt man gerne aus wenn diese geschützt sind wenn der größte Teil danach muss ich stinkt oder Schimmel angesetzt hat oder sogar Urin oder Kot es ist eine Abzocke ich werde es definitiv dem verbraucherschutz melden!

KI gesteuertes Unternehmen, emails , Kontakt, menschliche Mitarbeiter teilweise unfähig Verträge erst nach dem 3mal richtig zu schreiben. Kontaktaufnahme Service gleich -5 Sterne Plus.
Vertrag da, Zugangsmedium auch , aber funktioniert nicht. E-Mails werden von einer KI bearbeitet. Service Nein. Nach einer Woche immer noch kein Zugang über das Medium. Vertrag nicht erfüllt, aber alles Geld abgebucht. Dieser S….hverein ist das Allerletze !

VORSICHT, FINGER WEG! Absolut unseriös und betrügerisch!
Vor Vertragsabschluss schnelle Kontaktaufnahme und Antworten per E-Mail. Nach Ankündigung des Widerrufs per E-Mail kam ein Brief, dass die Zugangsmedien nicht erhalten wurden. Nach Hinweis auf den Versand per Einschreiben mit Rückschein und die Annahme durch den Geschäftsführer, waren die Sachen doch plötzlich da. Danach keine Reaktionen mehr auf Hinweise und Mahnungen auf Rückzahlung der Kaution und zu viel abgebuchter Miete. Per Telefon nur KI Stimme und selbst die ist zickig...

Habe Vertrag alles ordentlich gekündigt und Karte fristgerecht zurück gesendet. Warte seit 4 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution. Telefonisch nur ki zu erreichen die mich immer vertröstet und Rückzahlung und Rückruf garantiert. Ich finde es einfach nur eine Frechheit das die mir meine Kaution nicht zahlen!!!

Ich hatte einen Parkpklatz gemietet und warte auch 6 Monate späte rimmer noch auf meine Kaution. Nach ungefähr 10 Mal nachfassen! Vorsicht nur MIeten wenn man die KAution gleich abschreibt, leider sehr unseriös!

Auf der Suche nach einer Immobilie in Berlin beriet mich Frau Kazanci sehr professionell. Im Voraus sandte sie mir die gewünschten Informationen samt Videos. So war ich auf das gemeinsame Treffen vor Ort bestens vorbereitet.

Avoid this company at all costs.
I ended my tenancy in one of their flats exactly one year ago, and to this day, they have neither returned my deposit nor responded to my emails or phone calls. They simply took my deposit—no explanation, no communication. It’s theft, plain and simple.

I strongly advise against signing any contract with them.
Particularly Ms. Beirege – she is, without exaggeration, one of the most unprofessional and dishonest people I’ve ever dealt with. Rude, evasive, and completely shameless about keeping other people’s money.

Stay away.

Wir warten ganze unsere Nachbarn in Pinneberg ilo Parkhaus auf unsere Kaution schon 8 Monate keine komunikacion nix eine kriminele firma mite in Deutschland wie ist das mocklisch