BeliVert Arvostelua 157

hallo, vandaag zijn ze een batterij komen plaatsen. Was een heel leuke en goede ervaring. De technieker was heel bekwaam en super vriendelijk. Ook de verkoper en de planning dienst van dit bedrijf waren correct en reageerden direct op onze mails. Daar hou ik van.
Dit bedrijf is een aanrader - Mijn zoon deelt dezelfde mening. Heeft een maand geleden ook laten plaatsen
Dirk

Het Belivert verhaal begon met een aangename vertegenwoordiger die alles goed en vooral eerlijk uitlegde. Vandaag is de installatie van de thuisbatterij vakkundig en netje uitgevoerd door vriendelijke vakmannen.
Bedankt Belivert, jullie zijn allemaal top 👍👏

Eerlijk bedrijf, goede service en vriendelijk personeel.

Na meer dan drie maanden en negen interventies werkt de installatie nog altijd niet zoals het hoort. Na twee maanden pas het eerste teken van leven in de batterij.De installatie valt uit en de slimme sturing heeft nog geen seconde gewerkt. Zeer slordig werk. Schade aan gevel, binnenmuur en batterij. De zekeringkasten kunnen niet meer dicht. Beantwoorden uw mails niet en nemen niet meer op als ze zien dat je belt. Nog nooit zoveel incompetentie en onwil meegemaakt. Ze kennen hun product niet en schuiven hun verantwoordelijkheid af op de fabrikant. Je wordt zelfs verplicht te betalen voor de installatie werkt.
Staat zelfs in hun factuur dat het niet werken van de sturing geen reden is om niet te moeten betalen… Dus ze weten maar al te goed dat hun beloftes dikwijls niet nagekomen worden.

Op maat uitgewerkte voorstellen, steeds bereikbaar voor vragen. Uitstekende installatie en ondertussen ook al een batterij laten installeren ! Een hele goede service en opvolging !

Wat ging er mis? Veel... Begon al bij installatie waar de Spanjaarden die alles geplaatst hebben alles enorm slordig afgewerkt hadden ( kabels etc) na foto's sturen hebben ze hun terug gestuurd om het uiteindelijk even slordig terug af te leveren... Uiteindelijk door een extern iemand het laten afwerken /wegwerken..

Part 2

Vorige zomer meer dan een maand zonder werkende batterij gezeten, niets van opvolging gehad en ook geen melding via de app. Uiteindelijk zelf op uitgekomen en via telefoon en mail ook de uitleg gedaan dat de state of charge op 0 stond zodat ze er op voorbereid waren als ze een technieker stuurden... Technieker kwam langs na goedkeuring offerte van 125 € uiteindelijk 269€ betaald want hij was nergens op voorbereid, belde heel te tijd naar een collega om te vragen wat hij moest doen en had ook geen batterij mee om op de installatie aan te sluiten. Ook zelf de batterij niet meegenomen om hem op te laden bij hun... Dus tweede maal moeten komen om uiteindelijk uit te voeren wat ik al op mail doorgegeven had.

Part 3

Enkele weken terug geen energie meer van de zonnepanelen naar de omvormer /batterij toe.. Dit na dat er in september nieuwe omvormer geplaatst werd. Terug gemeld en gingen het opvolgen omdan terug offerte te sturen voor technieker langs te sturen zonder op afstand proberen te helpen... Wat wel mogelijk was want heb uiteindelijk met opzoek werk het probleem zelf opgelost...

Telefonisch bij al bovenstaande problemen veel gebeld maar kreeg telkens het automatisch ingesproken bericht met de openingsuren maar de verbinding werd steeds erna verbroken ( telkens gebeld tijdens de kantooruren)

Dus al bij al nog geen echt positieve ervaringen gehad... Als je dan toch iemand aan de lijn kreeg waren ze wel altijd heel vriendelijk om toch met een positieve noot af te sluiten...

Belivert denkt met de klant mee om samen de beste oplossing te vinden .Alles werd tijdig en correct afgeleverd en geinstalleerd. De installatie werkt zoals voorgesteld.

Super ervaring met Belivert. In 2022 hadden wij een defecte omvormer, onze zonnepanelen werden geleverd door een andere firma. Die firma vertelde ons doodleuk dat we nieuwe zonnepanelen moesten plaatsen??? Dan contact gehad met Belivert, zij plaatsten zonder problemen een hybride omvormer. In 2025 batterij geplaatst die kon aangesloten worden op de omvormer van 2022. Wanneer er iets niet in orde is volgen zij het op in het bedrijf en brengen je op de hoogte van het probleem. Super bedrijf en super service bieden ze aan!

Wel...De vertegenwoordiger krijgt van mij zeker 5 sterren. Hoe Nick mij alles simpel en duidelijk heeft uitgelegd dat heeft mij direct voor Belivert laten kiezen. De plaatsing verliep zonder problemen proper en volledig operationeel. Er werd een app geïnstalleerd. Nadien kregen wij een aantal mails inzake keuring en energiecontract met nog een app. Wij gaven aan dat wij luminus kozen. En dit werd in die apps geregistreerd. De opvolging was voor een leek Chinees. Wanneer wij naar Belivert belden was er steeds een keuze menu maar we konden niemand spreken. Gevolg is dat we 3 maanden voordeel zijn kwijt gespeeld. Onze conclusie is dan ook verkoop/ plaatsing is top, naverkoop 2.5 sterren. Niet iedereen is van zulke installaties op de hoogte en de service zou dan zonder pardon van stap 1 tot het einde moeten reiken.

Op basis van aanbeveling Test-Aankoop in 2023 zonnepanelen gelegd via Belivert, 2025 uitgebreid met goed gedefinieerde thuisbatterij. Zowel qua installatie, werking van hard- en software uitstekend. Aanbevelingswaardig !
Administratieve afwerking kon nog iets beter.

Installation was just on time and everything was perfect done. There was small problem with wifi modul but was solved very quickly. Excellent.

Zowel het eerste contact tot het in gebruik nemen van de installatie liep héél vlot. In een korte tijdspanne was alles afgerond en heeft de installatie zijn werk gedaan.

Zowel voor het installeren van de zonnepanelen als de latere uitbreiding van de installatie met batterijen , hebben we bij Belivert altijd kunnen rekenen op :
Goed advies en degelijke technische uitleg
Correcte opvolging van de werken
altijd vlot antwoord ook na de installatie.

Ons eerste contact met Beliver was zeer positief en ook de jaren na plaatsing van de zonnepanelen kunnen wij steeds terecht bij
Dieter Verhelle voor de nodige info.

Goede communicatie, besparing voor mij en snelle installatie

Vlotte service, goede kwaliteit en goede opvolging nadien. En dat voor zeer scherpe prijzen

We zijn heel tevreden over de installatie en service van Belivert. Op aanraden van familie nam ik contact op met Dieter. Hij kwam langs en legde op een verstaanbare manier alle mogelijkheden uit. Dieter neemt z'n tijd en is een krak in z'n vak. Zo'n vertegenwoordigers vind je niet meer vaak!

Heel tevreden over de informatie rond de plaatsing van mijn zonnepanelen, de installatie en de opvolging.
Vlot in contact, vriendelijk en duidelijk.

Goede service en correct. Van bij het begin in offerte-fase alles juist voorgesteld. Termijnen nagekomen. Geen meerprijzen of bijkomende verrassingen. Doen wat ze zeggen, geen grote verhalen maar alles uitgevoerd zoals voorgesteld en verwacht.

Vorig jaar (2024) heeft de firma Belivert bij ons al een uitstekende installatie van zonnepanelen gedaan, dus de keuze voor hen was snel gemaakt toen we nu een thuisbatterij wilden laten plaatsen.

Ook deze keer verliep alles naar wens: de installatie zelf ging erg vlot en de beloofde levertermijn werd keurig gerespecteerd. Het enige kleine minpuntje was dat de inregeling in het online portaal wat vertraging opliep door drukte op de dienst, maar dit werd ruimschoots goedgemaakt door de topservice nadien. De nazorg is werkelijk uitstekend; op al onze vragen kregen we een duidelijk en correct antwoord.

Het is fijn om te weten dat je op een betrouwbare partner kunt rekenen voor je volledige energie-installatie!

Bedankt team Belivert