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Saanut 5/5 tähteä

Great experience overall. I ordered the monitor on Monday and it already arrived on Wednesday. Everything was smooth and really quick. The package had a small dent from UPS, but thankfully the product... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Nach vergeblichen Versuchen bei amazon (mir wurden eine Woche lang immer liefertermine versprochen, aber nicht engehalten) habe ich einen Green Screen bestellt. Beim beamershop 109,00 EUR statt 213,00... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut. Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Beim Versand ist am versandtag was schiefgelaufen , die Leinwand wurde auf eigene Kosten per Express Spedition versendet, zudem hat ein Mitarbeiter angerufen um sich zu entschuldigen. Es ging nur um e... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Kaikki arvostelut

(742)

33 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Nach 4 Wochen immer noch kein Angebot

Nach einem schriftlichen Angebot gefragt, nach zwei Wochen nachgefragt was mit dem Angebot ist, nach 4 Wochen immer noch kein Angebot vorliegen.
Scheinen nicht auf Kunden angewiesen zu sein....

21. toukokuuta 2025
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Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Wir würden der Sache selbstverständlich gerne nachgehen, da es für uns absolut unüblich ist, dass unsere Kunden keine Antwort oder Informationen zu einer Anfrage erhalten. Da muss sicherlich ein Missverständnis vorliegen.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen noch einmal prüfen und zeitnah ein schriftliches Angebot zukommen lassen. Bitte melden Sie sich direkt unter info@visunext.de oder gerne auch telefonisch unter der 0221588340, damit wir das schnellstmöglich klären können.

Vielen Dank und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Ihr visunext Team

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter telefonischer Support

17. helmikuuta 2025
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Vielen Dank für das freundliche Feedback!

Saanut 5/5 tähteä

Lieferung kam wie gesagt an (trotz…

Lieferung kam wie gesagt an (trotz UPS), und ist ein original Produkt.
Preis/Leistung war in diesem Shop am besten bei einem Polk Center Lautsprecher.
Das erste mal dort bestellt und bin zufrieden!
Auch kamen Informationen per E-Mail.
Wie der Shop bei Problemen reagiert, kann ich leider nicht beurteilen!

9. marraskuuta 2024
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Vielen Dank für die freundliche Bewertung! Freut uns, dass alles geklappt hat und wünschen viel Spaß mit dem neuen Lautsprecher.

Saanut 5/5 tähteä

Es gab eine erstklassige (sofern via…

Es gab eine erstklassige (sofern via email möglich) Beratung durch Herrn D.K.
Ich wurde aufgrund meiner Verzweiflung ob der nicht vorhandenen Vergleichsmöglichkeiten auf das 14 tägige Widerrufsrecht hingewiesen (max. 20 Min. Testnutzung laut Kleingedrucktem). Wenn man den Test gut vorbereitet reichen 20 Min. aus. Davon habe ich ein mal Gebrauch gemacht. Rückabwicklung problemlos. Man sollte aber schon vorher wissen was man will, um diesen "Service" nicht zu überstrapazieren.
Lieferung sehr schnell, Ware bisher einwandfrei. Zu evtl. eintretenden Gewährleistungs-Vorfällen kann ich bisher natürlich nichts sagen und hoffe auch darauf das so etwas nicht nötig sein wird.
Klare Empfehlung hier einzukaufen, gerne wieder!

28. lokakuuta 2024
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Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Schön, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat.

Saanut 1/5 tähteä

Vergesst den Support dieser Firma…

Kein Support nach dem Beamerkauf eines 5.000 Euro Beamers. Support Anfragen werden nicht beantwortet, dass kaputte Gerät wird nicht getauscht.

Hier wird sich nicht gekümmert. Ich warne jedem dort einzukaufen. Sobald ihr Probleme habt, gibt es keine Hilfe.

Übrigens will die Firma Visunext ab 1 Stunde Laufzeit des Beamers Geld sehen. Da hat wohl jemand bei der deutschen Gesetzgebung nicht aufgepasst. Die beschreibt aber gut den Zustand der Firma.

8. lokakuuta 2024
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Saanut 2/5 tähteä

Keine Kulanz bei Rücksendung

Wir haben als Verein eine Leinwand bestellt und auch erhalten. Leider war diese zu groß. Wir wollten die Leinwand zurückschicken, waren aber 3 Tage außerhalb der Frist. Trotzdem dass wir die neue Leinwand wieder bei Visunext bestellt haben, wollte die Firma 10 % vom Warenwert der alten Leinwand wegen Einlagerung einbehalten und der Rückversand muss von uns bezahlt werden. Das wären insgesamt ca. 130,- € Belastung für uns gewesen, das entspricht 43 % vom ursprünglichen Rechnungsbetrag. Für uns war das inakzeptabel und wir haben die Leinwand nun nicht zurückgeschickt. Es ist sehr schade dass es bei einem eigentlichen Umtausch so wenig Kulanz gibt. Und das auch noch bei einer freiwilligen Feuerwehr. Schade wirklich sehr schade. Wir kaufen auf jeden Fall dort nichts mehr ein.

10. heinäkuuta 2024
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass die Leinwand letztendlich zu groß war. Leider können wir jedoch Artikel nach einem Monat nach der Zustellung im geöffneten Zustand nicht wieder zurücknehmen. Deshalb hatten wir in diesem Fall eine kulante Lösung gesucht, dass Sie die Ware dennoch zurückgeben können.

Wir hoffen auf Verständnis und hoffen, dass wir in Zukunft dennoch zusammen kommen könnten. Melden Sie sich gerne bei uns.

Schöne Grüße und hoffentlich bis bald.

Ihr visunext Team

Saanut 5/5 tähteä

Prompt geliefert

Prompt geliefert! Alles bestens- gerne wieder 😉

4. heinäkuuta 2024
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Sehr schön! Vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns auf weiteren Kontakt!

Saanut 5/5 tähteä

Als Erstbesteller ist es immer…

Als Erstbesteller ist es immer entspannend, wenn alles funktioniert und reibungslos läuft, inkl. Zahlung per KK, was eben nicht immer so ist.
Ansonsten schnelle Lieferung, Ware ok, was will man mehr?

27. toukokuuta 2024
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Vielen Dank für die tolle Rezension! Freut uns, dass alles auf Anhieb geklappt hat und Sie zufrieden sind!

Saanut 5/5 tähteä

Schneller Versand

Schneller Versand, Probleme wurden problemlos und schnell beseitigt, alles Top!

7. toukokuuta 2024
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Vielen Dank! Super, dass alle Probleme beseitigt wurden. Das freut uns sehr!

Saanut 5/5 tähteä

Von der Beratung

Von der Beratung, die Bestellung und die Lieferung hat alles super geklappt. Auch die Expresslieferung war just in Time. Die Qualität des Epson (Mod. EB-2250U) Beamers ist phantastisch, also fünf volle Sterne, gerne wieder!

30. huhtikuuta 2024
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Sehr schön! Vielen Dank für das tolle Feedback.

Saanut 5/5 tähteä

Einfache Abwicklung

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung

27. helmikuuta 2024
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Sehr gut, vielen Dank für die tolle Rezension! Melden Sie sich gern jederzeit.

Saanut 5/5 tähteä

Stellar support

I bought an Epson printer from them last year that has been nothing but problems.

Things happen, products are broken, not their fault. What they actually did was pay for it to get shipped to Epson twice. They gave me support in English (I just moved to Austria, so this was important). I had some issues and couldn't be home when the printer would be sent, and they offered to hold it for me.

They are not at fault for the product (which I won't be recommending to anyone), but what was in their control they were stellar.

Thank you Felix and Visunext!

24. elokuuta 2023
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Awesome! Thank you very much for your very kind feedback. Contact us anytime :)

Saanut 3/5 tähteä

Prinzipiell gut - aber: Lösungsmittelproblem?

Die Ware wurde schnell geliefert, war leicht zu montieren und funktioniert prinzipiell super. Leider jedoch stinkt die Leinwand auch nach einer Woche immer noch derart bestialisch, dass man nach einer halben Stunde im selben Raum Kopfschmerzen bekommt :-( Zu viel Lösungsmittel??

13. helmikuuta 2024
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Vielen Dank für das Feedback. Kontaktieren Sie uns gerne bzgl. der Leinwand, dann können wir das gerne aufklären.

Saanut 2/5 tähteä

Bad service

Guten Tag!

Ich habe am 30.11.2023 bei Ihrem Shop den Polk MagniFi Mini AX bestellt. Bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Lieferung 1-2 Tage dauert. Am 4.12.2023 wurde mir mitgeteilt: "Okay, die Zahlung wurde am Freitag verbucht. Die Bestellung sollte dann heute in den Versand gehen. Spätestens morgen, da wir und die Versanddienstleister aktuell eine extrem hohe Auslastung haben."

Anschließend habe ich Fragen an den Shop gestellt, aber es wurde bis zum 8.12.2023 nicht geantwortet. An diesem Tag erhielt ich folgende Nachricht: "Gutten morgen und willkommen kurz nach, welche infos mir vorliegen Die Ware ist noch nicht bei uns eigetroffen. Wir warten noch Auf den Liefertermin useres Lieferanten".

Heute ist der 11.12.2023 und es wird immer noch nicht auf meine Fragen nach den Lieferzeiten geantwortet. Es ist sehr ärgerlich, dass der Shop offensichtlich gelogen hat.

1. joulukuuta 2023
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Guten Tag!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass SIe so eine Erfahrung machen mussten. Leider konnten wir aber weder die Bestellung noch den Artikel in diesem Zeitraum im System finden. Nennen Sie uns gerne Ihre Bestellnummer und schreiben uns an info@visunext.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Wir freuen uns auf Rückmeldung und hoffen, dass wir helfen können!

Schöne Grüße

Ihr visunext Team

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