Bra utbud av varor och bra priser. Tycker dock att det är väldigt beklagligt att Bangerhead har ändrar sitt lojalitetsprogram till nackdel för sina kunder. De mest lojala kunderna drabbas mest. Då det... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Enkelt navigerad hemsida, bra pris och snabb och smidig leverans med flertalet alternativ. Utbudet på framförallt dofterna var även det bra. Hela köpupplevelsen var super smidig.
Allt var bara positivt, snabb hantering, smidigt förfarande vid beställningen och bra leveranstid. Produkten är känd för mig sedan tidigare och en favorit.
Jättenöjd. Handlar en hel del härifrån. Bra priser och produkter. Bra uppdateringar , leveranser smärtfritt. Inget att klaga på för min del
Yrityksen tiedot
- Kosmetiikkaliike
- Kosmetiikkamyymälä
- Kosmetiikkateollisuus
- Hiustuotemyymälä
- Kauneus- ja terveysmyymälä
- Kemikalio
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Att göra skönhet roligare är något vi på Bangerhead brinner för. Bangerhead är en av Nordens största e-handelsplatser inom kosmetik och med 15 000 produkter inom hårvård, hudvård, makeup och parfym kan vi stolt konstatera att vi erbjuder allt inom skönhet. Vi finns för dig dygnet runt var du än är och ger dig tillgång till produkterna från några av världens absolut främsta varumärken. Självklart erbjuder vi även snabba leveranser både till ombud och hem till dörren.
Yhteystiedot
Stockholm, Ruotsi
- 018-8008015
- hej@bangerhead.se
- www.bangerhead.se
4,4
Erinomainen
24 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Oseriös vilseledande marknadsföring
Oseriös vilseledande marknadsföring.
Lovar fri frakt för köp över 399 kr men i verkligheten måste man betala för frakten om man vill få varorna levererade inom rimlig avstånd. Gratis gällde bara 7 mil bort enkel resa.
Kundtjänst skäms inte heller eller erbjuder kompensation..
Skamlös företag
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Fraktkostnaden beror både på storleken på din varukorg samt vilket fraktalternativ du väljer. De olika fraktalternativen för din beställning visas i kassan.
Eftersom inget ordernummer har angetts i omdömet har jag tyvärr inte möjlighet att se eventuell tidigare konversation med vår kundtjänst.
Du är självklart varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst igen om du önskar ytterligare hjälp.
Önskar dig en fin dag 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Bra erbjudande på produkterna jag…
Bra erbjudande på produkterna jag beställde. Frakten felfri. Tack!
1. helmikuuta 2026
Snabb leverans och otroligt många fina…
Snabb leverans och otroligt många fina gratisprover/gåvor (stort köp)!
25. maaliskuuta 2026
Bra rea och snabb leverans.
13. marraskuuta 2025
Rena skiten …
Rena skiten …. Köpte en ghd fön som paja eft 2,5år …använd 1 gång i månaden, noll intresse att lösa problemet trots en kostnad på ca 3000kr för fönen. Aldrig mer bangerhead för min del.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse och förstår din frustration.
Alla reklamationer hanteras enligt leverantörens riktlinjer. Garantiperioder kan variera beroende på produkt och märke, och vi kan tyvärr inte göra undantag utöver dessa villkor.
Tveka inte att återkomma om du har flera frågor. Vi finns här för dig och hjälper dig gärna.
Önskar dig en fin dag💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Oseriöst företag
Fick hem en produkt där en stor del av innehållet läckt ut. Tar ca 2 veckor för att få svar från kundtjänst. De kunde ersätta 20%. Mer än 20% hade läckt ut och produkten var ju defekt, oklart i vilken del av processen förpackningen varit bruten. Oseriöst.
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar verkligen att du har fått en produkt där innehållet har läckt ut. Vi förstår att det är frustrerande när en vara inte kommer fram i det skick man förväntar sig.
Vår kundtjänst erbjuder alltid olika lösningar i sådana situationer. Antingen kan produkten returneras så att vi kan skicka ut en ny till dig, eller så kan vi erbjuda en rabatt om du föredrar att behålla produkten i det skick den levererades.
Om du önskar att vi tittar vidare på detta eller om du behöver ytterligare hjälp är du varmt välkommen att svara i samma mejltråd eller kontakta oss via vår chatt.
Vi är också ledsna över att det tog längre tid än vanligt att få svar från vår kundservice. Just nu har vi ett högt tryck på inkommande ärenden, vilket tyvärr kan leda till längre svarstider än normalt. Alla mejl besvaras i den ordning de kommer in, och vi arbetar intensivt med att förbättra både leverans- och svarstider.
Ha en fin dag! 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Snabbt och smidigt.
1. tammikuuta 2026
Mycket dålig hantering av reklamation
Jag beställde en eyeliner i januari som var trasig redan när den levererades. Jag kontaktade kundservice och fick besked om att jag behövde skicka tillbaka produkten för att få en återbetalning.
Jag skickade tillbaka eyelinern i mitten av januari enligt deras instruktioner. Nu har det gått lång tid och jag har fortfarande inte fått någon återbetalning.
Det är oacceptabelt att behöva vänta så länge på pengar för en vara som var defekt redan vid leverans. Jag har följt alla instruktioner från kundservice, men ändå har ärendet inte blivit löst.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej Alva,
Tack för ditt omdöme!
Vi ber så mycket om ursäkt för att du har fått vänta längre än vanligt på hanteringen av din reklamation.
Jag kan se att du har fått hjälp av vår kundtjänst idag och att en full återbetalning har genomförts för din reklamation.
Tack så mycket för ditt tålamod.
Ha en fin dag! 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Bra produkter och rimliga priser.
22. helmikuuta 2026
Otroligt lång leveranstid och när man…
Otroligt lång leveranstid och när man kontaktar kundtjänst så får man inget svar. Inte hört ett ljud på 2 veckor.
15. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen och den frustration du har upplevt i samband med din beställning. Detta är inte den service vi strävar efter att erbjuda våra kunder.
Vår kundtjänst nås via e-post och chatt, och alla inkommande ärenden hanteras i den ordning de tas emot.
Vi kan se att du redan har varit i kontakt med vår kundtjänst via e-post och blivit informerad om att ditt paket tyvärr felsorterades.
Tack för ditt tålamod.
Ha en trevlig dag 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Ordered on January 17. As of February 26, the item has not been shipped.
I placed my order on January 17, and as of February 26, it still has not been shipped.
Communication has been slow and inconsistent, with repeated explanations about logistical delays. Unfortunately, after more than five weeks, the order has still not been delivered.
Very disappointing experience. I cannot recommend this company based on the lack of transparency and reliability.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hi,
Thank you for your review!
We sincerely apologize for the delay and the frustration you have experienced in connection with your order. This is not the level of service we strive to provide to our customers.
We are working intensively to catch up and improve both our delivery and response times. At the moment, our customer service team is experiencing a high volume of inquiries, which unfortunately results in longer response times than usual.
Our customer service can be reached via email and chat. All incoming inquiries are handled in the order they are received.
You are very welcome to contact our customer service via chat, and they will gladly assist you as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Have a nice day! 💜
Kind regards,
Customer Relations
Utebliven leverans, bedrägeri?
Jag la en order 19/1 (ordernummer 5948090) och fortfarande inte fått den levererad. Jag har nu fått nog och mailat kundtjänst (för de har ju stängt av telefonen) att jag vill häva mitt köp och få mina pengar tillbaka. Inte fått något svar ännu.
Man ska inte behöva jaga ett företag på detta sätt att få sin beställning levererad eller få häva den när de inte håller vad de lovar. Detta skulle vara en födelsedagspresent till den 31/1... Så besviken och det börjar kännas som bedrägeri!
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej Andrea,
Tack för ditt omdöme.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen och den frustration du har upplevt i samband med din beställning. Detta är inte den service vi strävar efter att erbjuda våra kunder.
Vi arbetar intensivt för att komma ikapp och förbättra både våra leverans- och svarstider. För närvarande upplever vår kundtjänst en hög volym av förfrågningar, vilket tyvärr resulterar i längre svarstider än vanligt. Vår kundtjänst nås via e-post och chatt, och alla inkommande ärenden hanteras i den ordning de tas emot.
Vi kan se att du redan har varit i kontakt med vår kundtjänst via e-post och blivit informerad om att ditt paket tyvärr felsorterades. En full återbetalning har även genomförts till dig.
Tack för ditt tålamod.
Ha en trevlig dag 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Bestelling niet ontvangen en geen antwoord.
Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst. Ik heb nog niks ontvangen. Ik heb al twee keer een mail gestuurd en ik krijg maar geen antwoord. Ik heb eerder bestellingen bij jullie gedaan en nooit problemen gehad. Nergens op reageren is echt waardeloos!
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej Anita,
Bedankt voor je review!
Helaas heeft de verhuizing van ons magazijn langer geduurd dan verwacht, wat invloed heeft gehad op zowel onze levertijden als de beschikbaarheid van onze klantenservice. Onze oprechte excuses dat je moeite hebt gehad om contact met ons te krijgen.
Ik zie dat je inmiddels via e-mail contact hebt gehad met onze klantenservice, waar je bent geïnformeerd dat je pakket helaas verkeerd is gesorteerd. Mocht je verdere hulp wensen, dan kun je reageren in dezelfde e-mailconversatie of contact opnemen met onze klantenservice via de chat.
Hartelijk dank voor je geduld en begrip.
Fijne dag! 💜
Met vriendelijke groet,
Customer Relations
Utebliven leverans av betalda varor
Varor som beställdes och betalades den 16 januari har inte levererats den 26 februari. Har skickat upprepade mail utan svar och man svarar inte på telefon.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bangerhead
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi ber uppriktigt om ursäkt för förseningen och den frustration du har upplevt i samband med din beställning. Detta är inte den service vi strävar efter att erbjuda våra kunder.
Vi arbetar intensivt för att komma ikapp och förbättra både våra leverans- och svarstider. För närvarande upplever vårt kundtjänst en hög volym av förfrågningar, vilket tyvärr resulterar i längre svarstider än vanligt.
Vår kundtjänst nås via e-post och chatt. Alla inkommande förfrågningar hanteras i den ordning de mottas.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst via chatt, och de hjälper dig gärna vidare så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Ha en trevlig dag! 💜
Med vänliga hälsningar,
Customer Relations
Bästa priset och snabbast leverens
Bästa priset och snabbast leverens! Enda minus är lite tråkig hemsida.
19. helmikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.