Baldur Nederland Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

29.6.2026

Geachte Jan,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Wij begrijpen uw opmerking over de kleur van de fuchsia. Op onze foto’s kan deze inderdaad blauwer ogen, terwijl de kleur in de praktijk vaak meer paars uitvalt. Dit heeft onder andere te maken met lichtinval en hoe kleuren op beeld worden weergegeven. Wij realiseren ons dat dit verschil teleurstellend kan zijn.

Wat betreft de winterharde banaan: deze sterft bij lagere temperaturen bovengronds af en loopt in het voorjaar normaal gesproken weer uit vanuit de wortel. Dat er jaarlijks een nieuwe stengel verschijnt, is dus een natuurlijke eigenschap van de plant. Het spijt ons te horen dat één exemplaar niet is teruggekomen.

Bij klachten of twijfel is het altijd belangrijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Op die manier kunnen wij uw situatie beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

24.6.2026

Geachte H. Schuurman,

Dank voor uw review en het delen van uw ervaring.

Wat vervelend om te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed; dat is natuurlijk niet de indruk die we willen achterlaten.

Wij beoordelen meldingen zoals deze altijd individueel en kijken daarbij naar de omstandigheden en de verzorging van de plant (standplaats, watergift en eventuele bemesting).

Zou u ons uw ordernummer en een paar duidelijke foto’s via ons klantenservicekanaal willen sturen, dan bekijken we het meteen en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

21.6.2026

Geachte Linda V

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat de geleverde hortensia niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat de kwaliteit en maatvoering niet overeenkwamen met wat u mocht verwachten.

Zoals inmiddels per e-mail met u is afgestemd, hebben wij het aankoopbedrag aan u teruggestort. Helaas is dit specifieke product momenteel uitverkocht, waardoor wij geen vervangend exemplaar kunnen aanbieden.

Wij nemen uw feedback zeer serieus en gebruiken deze om onze productpresentatie en verpakking verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies wensen, dan helpen wij u uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

14.6.2026

Geachte EB

Dank voor uw eerlijke terugkoppeling. Vervelend om te lezen dat de eerste zending in slechte staat is aangekomen en dat er in de vervangende levering alsnog planten tussen zaten die tot nu toe niet goed aansloegen.

Fijn dat we u met een nieuwe zending deels hebben kunnen helpen, maar het is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Zeker bij warm weer is het verzenden van planten extra uitdagend, maar dat neemt niet weg dat u goed gewortelde en gezonde planten mag verwachten.

Ook als in een tweede levering klachten zijn: onze klantenservice is altijd bereikbaar, wij kijken graag met u mee naar wederom een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

14.6.2026

Geachte klant

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat de ontvangen planten niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan.

De opgegeven potmaat (bijvoorbeeld 9 cm) verwijst naar de doorsnee van de kweekpot en niet direct naar de hoogte van de plant. De uiteindelijke hoogte kan variëren afhankelijk van het seizoen en de groeiomstandigheden, maar we begrijpen dat dit soms anders kan overkomen dan verwacht.

Wat betreft de levertijd: onze excuses dat deze langer heeft geduurd dan u had gehoopt. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar in drukke periodes kan dit helaas soms iets langer duren.

We waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt onze service en communicatie verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of ergens ontevreden over zijn, neem gerust contact op met onze klantenservice — we kijken graag met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

10.6.2026

Geachte Lina Luttikhold,

Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen dat de geleverde grassen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Bij dit artikel staat duidelijk aangegeven dat de planten worden geleverd in een 9x9 cm pot. Dit geeft een indicatie van de grootte en leeftijd van de plant bij levering. Wij begrijpen dat dit mogelijk anders is overgekomen en dat u een groter formaat had verwacht.

Op de foto's op onze website worden volwassen planten getoond, zoals de planten eruit kunnen zien bij optimale verzorging en na een groeiperiode. Deze foto's zijn dus niet bedoeld om de exacte hoogte of grootte bij aankomst te tonen.

Uiteraard is het wel belangrijk dat de planten in goede conditie aankomen. Mocht dat bij u niet het geval zijn geweest, dan willen wij dit graag voor u oplossen. Wij bieden onze klanten bovendien het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen: als u van mening bent dat de producten niet voldoen aan uw verwachtingen, kunt u binnen deze termijn de planten retourneren voor een volledige terugbetaling.

U kunt contact met ons opnemen via onze email: info@baldur-nederland.nl, bij voorkeur met enkele foto's van de ontvangen planten, zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken – of uiteraard de terugzending kunnen regelen.

Dank u voor uw feedback. Dit helpt ons om onze productinformatie verder te verduidelijken en onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Vastaus yritykseltä Baldur Nederland

3.6.2026

Geachte heer Ebbinge,
Zoals wij u reeds hebben medegedeeld, is het wat u heeft waargenomen aan de plant, het "getopt" zijn van de hoofdstam, in dit geval volkomen normaal. Bij dit type moerbei wordt de hoofdscheut vaak bewust teruggesnoeid door de kweker.

Dit gebeurt om verschillende redenen:
- Om vertakking te stimuleren, zodat de plant voller en bossiger groeit
- Om een compacte vorm te creëren die geschikt is voor potten en kleinere tuinen
- Om de plant sterker en beter hanteerbaar te maken tijdens transport

Door deze werkwijze zal de plant zich juist beter ontwikkelen tot een volle struik met meerdere zijtakken. U mag in het groeiseizoen verwachten dat de knoppen onder de snoeiplek uitlopen en nieuwe scheuten vormen.
Dit is dus geen schade of probleem, maar een normale en gewenste kweekhandeling.

Wij hopen u naar tevredenheid te hebben ingelicht en wensen u een prettige dag.