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Saanut 5/5 tähteä

Excellents produits et excellent service client ! Après 6 jours ma commande semblait être bloqué. J'ai contacté avril et ils m'ont indiqué que le colis était perdu et ils ont fait un geste en m'en... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Le site est très clair et très intuitif. Je pense seulement que les paniers devraient être conservés entre les différentes visites, car j'ai eu plusieurs problèmes de carte bancaire et j'ai dû recomm... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

J’ai acheté les crèmes (en ligne, expédition super rapide) pour peaux sèches et sensibles, celles de jour et de nuit et elle ne me conviennent pas. J’ai comme une sensation de « plâtre » après les avo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

J aime beaucoup ce lait corporel. Déjà son parfum naturel et sa texture qui se étale facilement. Puis, il pénètre profondément sans laisser de film gras sur la peau. J ai une peau assez sèche et elle... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kauneus- ja terveysmyymälä

Yrityksen kirjoittama

🌸 Marque française de beauté bio engagée et accessible 🌳 43 000 arbres plantés ⚡ Alimentée en énergie verte 🐇 Adhérente PETA


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

157 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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4,3

Kaikki arvostelut

(157)

108 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 3/5 tähteä

Colis pas expédié dans les temps

Colis pas expédié dans les temps
10 jours après toujours pas de nouvelles de la livraison

11. tammikuuta 2026
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Avril-logo

Vastaus yritykseltä Avril

Bonjour Ophélie,

nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 20 70 81 78 afin que nous puissions vous aider.

A bientôt
L'équipe Avril

Saanut 3/5 tähteä

Très mitigée ..

Très mitigée ... Avant d'acheter la carte e cadeau, j'ai appelé le magasin car je ne comprenais pas ce fonctionnement. La personne très gentille m'a répondu du mieux qu'elle pouvait; Sa responsable n'étant pas présente. Après paiement, je souhaitais imprimer celle-ci. Quelle déception...Vous recevez un mail avec un code! C'est très moyen pour ma part.
Très déçue.

24. joulukuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

LEVERING

Producten bestelt eerst op de site staat levering binnen 2 dagen wat niet zo is, dan de voorgestelde datum nog geen pakket als je vraagt waar pakket is zogezegd al drie dagen vanuit magazijn vertrokken maar geen verdere informatie. Wanneer je een mail stuur krijg je gewoon antwoord wacht nog even en indien dan nog geen levering stuur ons. Maar antwoord op waar pakket is krijg je niet.
Geef correcte leveringen datums door en informatie waar pakket is niet zomaar afschuiven!

5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Avril

Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket vertraging heeft opgelopen. Helaas hebben de transportbedrijven het erg druk en is het voor ons erg moeilijk om de locatie van uw pakketten te achterhalen. Houd er rekening mee dat we geen levering binnen 2 werkdagen garanderen, maar alleen de verzendtijd (dat wil zeggen, de tijd tussen het moment dat we uw bestelling ontvangen en het moment dat deze ons magazijn verlaat). Daarnaast zijn er de transittijden van de transporteur, die kunnen variëren en waar wij geen invloed op hebben.

Fijne dag verder,
Het Avril-team

Saanut 5/5 tähteä

Super

Site fluide, j’ai pu effectuer ma commande rapidement. Le plus, pouvoir réserver un produit dans le magasin de son choix

6. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

J'ai acheté un coffret cadeau et il est…

J'ai acheté un coffret cadeau et il est arrivé bien abîmé, le carton à l'intérieur tout déchiré car pas assez épaisse pour bien garder en place les produits et le carton dan lequel le coffret a été envoyé était tout just sans mousse ou quoique ce soit pour protéger le coffret donc je ne peu pas l'offrir comme ça. Vraiment dommage !

2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Avril

Bonjour Diana,

Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Nous en prenons bonne note pour améliorer la résistance de nos coffrets et la confection de nos colis. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous le souhaitez.

A bientôt !
L'équipe Avril

Saanut 1/5 tähteä

Ecologique ?

Marque qui se veut bio et écho responsable, mais une carte cadeau ne s'utilise que sur internet, pas en magasin, même quand on présente la carte aux vendeurs. Cela n'a aucun sens.

15. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Avril

Bonjour Clémence,

nous sommes désolés pour cette frustration.

En effet, la carte cadeau virtuelle vendue sur notre site est utilisable uniquement sur notre e-shop www.avril-beaute.fr, pour des raisons techniques. Cette information est indiquée sur notre site et sur l'email de la carte cadeau.

Nos équipes travaillent sur ce sujet pour offrir à nos clients une carte cadeau "universelle", utilisable en boutique comme sur notre site.

A bientôt !
L'équipe Avril

Saanut 5/5 tähteä

Super service clients et bons produits

Je n'ai pas encore testé tous mes produits, ni sur le long terme, mais je peux déjà saluer le rapport qualité prix et l'initiative de la marque : je cherchais des produits abordables pour ma peau abîmée et un petit revenu, ce qui est généralement compliqué quand on cherche du bio, écolo et crualty free.
Ensuite, je salue le service client qui a été super quand le transporteur colissimo a fait n'importe quoi avec mon colis, ce qui a fait qu'il leur a été réexpédié. En apprenant le problème, on m'a immédiatement proposé de me renvoyer un colis aux frais de l'entreprise alors que ce n'était absolument pas leur faute. Je l'ai reçu rapidement sans faute ni oublie. La livraison aussi est écolo au max : j'ai reçu un petit colis proportionnel à la taille de mes articles, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres enseignes, avouons-le.
Les produits que j'ai déjà testé sont très agréables et sentent bons, pas besoin d'en mettre quatre tonnes, simples et efficaces, je n'hésiterai pas en tester davantage si je suis toujours satisfait.e sur le long terme par la marque !

29. lokakuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Achat de deux crayons à lèvres

Achat de deux crayons à lèvres. Après quelques utilisations j’ai taillé le premier crayon, impossible de l’étaler, il se désagrège sur les lèvres en faisant des petits tas, je l’ai donc jeté. Même mésaventure pour le second crayon. Du coup je suis repassée en boutique pour leur signaler la vendeuse n’y connaissez strictement rien. Je n’achèterai plus cette marque.

15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Avril

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience décevante, ce n'est pas ce que nous voulons pour nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution. Rendez-vous à cette adresse : https://www.avril-beaute.fr/contact

Belle journée
L'équipe Avril

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