Avanzabus Arvostelua 

Estamos en abril y ya ha retrasos de 20 minutos en los cual cuando llega el autobús y se va sin recoger a nadie porque dice que ahora pasa el siguiente, suprimiendo 1 servicio por completo, son súper desagradables y es una vergüenza de servicio

Acabamos de ser rechazados por el autobús 220. El conductor me pidió que colocara a mi perro en el maletero y, acto seguido, cerró la puerta delante de mí mientras aún tenía la mano allí. Considero esta situación inaceptable.
M220 16u hoy 28/04

La conductora del bus , Torrevieja, Alicante, a las ,14,25, buenisima, atenta, amable y muy buena conductora..

La dependienta de avanza Bilbao que a entrado está semana a trabajar una borde y una mentirosa. Para trabajar cara al público primero hay que ser honesta y no mentir por ganar puntos... Falsa

Los conductores de los autobuses, en su mayoría, son desagradables, no te saludan al entrar, aunque tu a ellos si. Te dejan en la parada , justo cuando ya estás en la puerta del autobús, como me ha sucedido en muchas ocasiones. Tienes que ir muy bien agarrada dentro del autobús, o puede que te caugas de como frenan. En una ocasión, me sentí bastante humillada por un conductor. Depende decomo les dé, tienes que estar en la marquesina para que te cojan. En otras ocasiones paran mas lejos y como no corras, ya no te subes.
No tengo buena opinión sobre los conductores. En pocas ocasiones das con conductores amables y educados.
Soy una persona que utilizo mucho el transporte público, y se de lo que hablo.

De la nada te eliminan los bonos del sistema , inicias sesión y el sistema no mantiene la sesión para todos los apartados es como que solo estás logeado en una sección de la web luego se pierde la sesión una desgracia. No investigan las quejas cuando ellos son los responsables de no mantener los pagos. Compras bonos y no te envían un resguardo de ello uno tiene que estar tomando capturas de los bonos para luego reclamar .

En una ciudad en la que tienen una jardinera por alcaldesa, la indolencia de sus habitantes con respecto al abuso de la empresa concesionaria, alcanza límites esperpénticos, por no decir surrealistas: decenas de caídas en el interior de los autobuses producidos por frenazos a destiempo y acelerones en todas las líneas; un despropósito de esperas prolongadas en el tiempo debido a una aplicación que no precisa tiempos de llegada, por lo que no es nada fiable; una palmaria falta de delicadeza de los conductores para con los mayores, quienes no esperan a que se encuentren cómoda y seguramente sentados y arrancan inopinadamente; una flota de autobuses cuya vertiente eléctrica chirría estrepitosamente debido a la inferior autonomía de sus autobuses, lo que contribuye a que la frecuencia de los mismos disminuya…En fin, un servicio tercermundista en una ciudad donde eso sí, los jardines y parterres se encuentran por doquier, aunque su climatología no sea la más apropiada para tales adornos urbanos, que en ningún caso se revisten de especies autóctonas, lo que resulta una sangria económica para sus habitantes. Una ciudad para vivir…lejos de ella! Mis condolencias a los/las ciudadanos/as!

Horrible service. In the main train station no place where to buy tickets, only way is to buy at a higher price on the bus. And if you don't have small change, you'll also have to get robbed at the train station cafeteria to get it.

No se puede comprar el billete online con Buscyl. En otras compañías como ALSA, hace tiempo que se puede.
Avanzabus te obliga a a la estación a comprar el billete a unatawuolla virtual que casi nunca funciona conclusión nos dejaron en tierra
Deberían quitarles la concesión que se paga con los impuestos de los ciudadanos de castilla y Leon

Faltal servicio al cliente.
Yo estaba esperando en la parada bus que pensaba que tenia que esperar y me encuentro con una conductora de un bus de avanza que tenia una personalidad que era de lo más maleducado posible
Me dijo que la parada esta al otro y NO me dejo escanear mi tarjeta bus, forzandome de cambiar de lado.
Hasta que me dijo: "Ay el idioma, el idioma!!!".
Experienca fatal y para la gente que cogan esta compañia de bus tened mucho ojo

El peor servicio de transporte de transporte de España y todo Europa, los choferes mal educados, no cumplen con su horario y no tienen ningún tipo de control respecto a los que gobiernan, se las pela el trabajador y las personas sin vehículos como los viejos que pierden sus turnos médicos culpa de esta empresa bochornosa.

My spouse and I boarded the bus today at 7:26 PM from San Pablo B° Estació. We clearly informed the driver that we intended to get off just two stops later at CRTA.A2–Pegaso City. However, the driver behaved in an arrogant and rude manner, charging us €3 each in cash instead of the correct fare of €1.50. Additionally, the ticket issued listed the destination as Intercamb Av. América, which was incorrect.
When we attempted to clarify the situation before disembarking, the driver ignored our concerns and refused to engage, leaving us feeling harassed and unfairly treated. This experience was extremely disappointing and reflected a lack of consideration for non-Spanish-speaking passengers.
Bus Number: 9954 KYS
We hope the relevant authorities investigate this matter to prevent similar incidents in the future. Tourists should be cautious when using this bus service.

Llamar por teléfono y preguntar horarios para ir a granada y te digan horario y precio.
Y te presentes allí y te diga que autobus está completo no puedes decirlo por teléfono?????
Lo veo muy mal
Y que te digan que te vayas a Málaga y pruebes con alsa. Y ahora sí no hay plaza te quedas allí tirada... Lo veo mal muy mal .... Si no hay plaza hoy dilo antes de nada.

If I could give negative stars I would…
They overbook their buses meaning that I had to stand up for 1H when I have PAYED for a specific seat. They have cheap price’s which lures customers but if you want to pay for a seat and not recieve it I would gladly recommend Avanza bus. I took the route from Estepona to Malaga airport, maybe the buses work elsewhere but definitely not here.

Sigue sin aparecer el tiempo estimado de la línea 35 en la aplicación así como en las marquesinas de Dan Juan Bosco, más nefasto imposible

Terrible, scam, do not use

Es una vergüenza de servicio, lo seguimos usando por necesidad dado que es la única opción de transporte público para muchos destinos, si hubiera otras opciones no lo volvería a coger en mi vida. Retrasos, precios desorbitados, nunca hay nadie para conectarse en las "taquillas automáticas"....etc. En resumen, un insulto a los usuarios.

Servicio pésimo, no funcionan las máquinas de las estaciones. Por internet no se puede aplicar la tarjeta Buscyl. Y por teléfono no te dan solución

We are staying in Altea in March 2026 and have used the number 10 to go from Albir to Benidorm and the number 27 from Altea to La Nucia. We spoke to a very helpful fellow passenger who told us to buy a “tarjeta” for 12 Euros from the driver. This gives you the card and 10 Euros of credit. You can use 1 card for 2 people’s tickets. Each ticket costs .90 with the card. I put 4 stars because you have to be very careful you are on the right side of the road to go in the direction you want. We missed the first hourly bus to La Nucia we wanted to get from our preferred stop because we were waiting on the wrong side of the road. The buses did keep to the timetabled times and stopped at the expected stops. All in all very pleased with the new service.

Katastrophal
-alle Negativbewertungen treffen voll zu
-Personal unkooperativ, stellt sich dumm, verweist auf andere, sehr unhöflich
-Ticket vom Flughafen im Voraus buchen ist nonsens, da es bei Verspätung ersatzlos verfällt
-Obwohl im vorherigen Bus Platz war, wurde ich nicht mitgenommen, da mein Ticket von der Mitarbeiterin für den nächsten Bus ausgestellt war, da dieser angeblich voll war
-musste Einheimische um Hilfe bitten, da im Bus die Stationen weder angezeigt noch angesagt werden
-hatte ein Ticket für Linie 79 um 18.30 Uhr; doch da kam kein Bus! Die Linie 220 fährt die gleiche Strecke (hat Busfahrer bestätigt!)! Doch er nahm mich nicht mit, da mein Ticket ja auf die Linie 79 ausgestellt war!

Warum lassen sich die Spanier das bieten?????

Desastroso
Desastroso

-Todas las reseñas negativas son totalmente ciertas.

-El personal es poco cooperativo, se hace el tonto, te remite a otros y es muy grosero.

-Reservar un billete en el aeropuerto con antelación es inútil, ya que se invalida sin posibilidad de reemplazo en caso de retrasos.

-Aunque había sitio en el autobús anterior, no me dejaron subir porque el empleado me había dado un billete para el siguiente, alegando que estaba lleno.

-Tuve que pedir ayuda a los lugareños porque las paradas no están indicadas ni anunciadas en el autobús.

-Tenía un billete para la línea 79 a las 18:30; ¡pero no llegó ningún autobús! La línea 220 va por el mismo trayecto (¡el conductor lo confirmó!). Pero no me dejó subir porque mi billete era para la línea 79.

¿Por qué los españoles aguantan esto?