AUTOSUR FRANCE Arvostelua 

Une société qui valide un contrôle technique avec une voiture pleine de défauts. Deux lettres recommandées AR envoyées, preuves à l’appui. Zéro réponse. Zéro explication. Silence total.

Ils se moquent du client. Ils ne prennent rien au sérieux. Ils n’en ont strictement rien à faire.

Qu’ils le comprennent : je vais parler d’eux. Et ce ne sera pas en bien.

Merci de m'avoir prouvé que le client n'est pas au coeur de vos préoccupations.

Controle ct fait dans le 63 bon conseil

Nous sommes retraités, pour une fois que mon épouse emmenait son véhicule, elle est tombé sur un personnage particulièrement désagréable et arrogant.
Qu'il sache que nous ne roulons pas avec de vieux véhicules affichant un lourd kilométrage par plaisir. Nous les entretenons du mieux que nous le pouvons et certaines réflexions ne sont pas justifiées. Cela fait plusieurs années, que nous venions dans votre centre d'IFS, mais ce sera la dernière. Vous pouvez d'ores et déjà retirer nos deux véhicules de vos fichiers. Cordialement.

J'avais une contre-visite à effectuer avant le 28/09. Ne pouvant m'y rendre à cette date, j'ai contacté Autosur par téléphone pour prendre rendez-vous le 29/09, en précisant bien que le délai serait dépassé d'un jour. On m’a clairement répondu que ce n'était pas un problème, que le dépassement de quelques jours était toléré.

Suite à un empêchement, j’ai dû repousser le rendez-vous au 02/10. Là encore, j’ai rappelé pour prévenir et demander si cela restait possible. La personne au téléphone m’a de nouveau confirmé que cela ne poserait aucun souci.

Mais le jour du rendez-vous (02/10), une fois sur place, on m’a annoncé que le délai était dépassé et que je devais repasser un contrôle technique complet, payant bien sûr. J’ai tenté d’expliquer que j’avais appelé à deux reprises, mais la seule réponse que j’ai eue fut :

"Quel est le prénom de la personne que vous avez eue au téléphone ?"
Comme si c’était à moi de prouver leurs erreurs de communication internes.

Je trouve cette façon de faire totalement injuste et non professionnelle. J’ai eu l’impression d’avoir été induite en erreur, voire arnaquée, car on m’a clairement dit au téléphone que c’était possible, pour ensuite me refuser la contre-visite et me proposer uniquement un contrôle complet. Je suis donc repartie, très mécontente.

Je ne recommande pas ce centre de contrôle technique et déconseille vivement de se fier à ce qui est dit au téléphone : vous pourriez le payer cher.

CT de COMPLAISSANCE ? Vous êtes au bon endroit Autovision Anzin 59. J'ai acheté une voiture en confiance au vu du CT favorable venant de ce centre. Je me suis aperçu après coup de la supercherie : ils ont laissé passer une voiture qui a des pneus lisses à l'arrière, un flexible de frein fissuré, capuchon timonerie gravement détérioré, roulement de roue, fuite de gazole... Alors si vous achetez une voiture qui a un CT effectué par ce centre 😱 MÉFIEZ VOUS !

je ne suis pas du tout satisfait du controle autosur .mon vehicule a 68000 km et roule parfaitement .tout fonctionne elle a toujours ete reviser et la ont me met en contre visite .je vais telephoner aux responsables ma c 3 est en tres bon etat et elle va rouler encore des annees .ajaccio corse du sud

on est venu aujourd’hui pour un CT scooter à Challans
franchement à fuir cherchent les moindre petit soucis qui concernent en aucun la sécurité
en quoi un rocher de kick concerne la sécurité du cycle , compare un levier frein hydraulique avec un levier frein avec tambour et nous sort qu’il faut que le scoot soit comme à l’origine … LOL … un mbk de 20 ans quasiment introuvable
on y reviendra pas ni pour nos 4 voitures ni pour le scooter
mode d’emploi comment ce faire enfler 62€ pour rien
donc ci vous avez un scooter a faire passer au CT fuyez vous ce contrôle technique

j'ai présenté mon véhicule à Autosur (la Garde)
à l'issue, le contrôleur m'a indiqué que "tout était en ordre"
A la lecture du document je constate un léger problème de fixation de la banquette arrière... connue! mais pas d'observation sur le fonctionnement des ceintures de sécurités arrières.
Si celles-ci fonctionnement bien ! alors ...

Je déconseille fortement le centre Autosur Roissy-en-France.
Lors de mon contrôle technique, le contrôleur a noté une "défaillance mineure" totalement esthétique : une très légère bosse sur l’aile arrière gauche, sans corrosion, sans danger mécanique, ni aucune incidence sur la structure ou la sécurité.

Dans la majorité des autres centres de contrôle sérieux, ce genre de détail est simplement ignoré car il n'a aucun impact technique réel. Ici, on semble chercher le moindre prétexte pour signaler quelque chose dans le rapport, même quand cela relève du pur cosmétique.

Ce zèle injustifié, surtout envers certains profils de clients, donne l'impression qu'on cherche la faute à tout prix, au lieu d’appliquer les critères avec bon sens et équité.

❗️ Je me suis senti suspecté ou jugé de manière biaisée. Ce n’est pas un accueil professionnel, ni respectueux.

⚠️ Centre à éviter si vous attendez un service honnête, impartial et raisonnable.

Très bon accueil, très pro et correct..rien a dire

A peine garer le responsable me saute dessus . Une horreur agressif et grossier . Il s’attribu toutes les places de parking fait des marquages au d’OL et let des panneaux sans interdit sans autorisation . Empêche les autres commerces de travailler . LE RESPONSABLE A PAS SA OLACE DANS UN COMMERCE À FUIR . Et quand je vois les autres avis je vois que rien à ete fait pour que se personnage quitte l’établissement honteux .

Je suis venu plusieurs fois chez Autosur Merignac . Mon véhicule est passé chaque fois sans contre visite.
Mais, ce jour, je suis tombé sur un contrôleur très pointilleux qui a invalidé mes vitres teintées à l'avant alors qu'elles n'avaient posé aucun problème aux contrôles précédents. Ce refus n'étant basé que sur son appréciation personnelle, sous l'intitulé " non conforme aux exigences", sans aucune mesure, ni justification technique. On se demande quelles sont les exigences en question. D'autre part, il est signalé une "défaillance du dispositif de réglage de la portée ( phares )" qui ne concerne en fait que la fonction directionnelle des phares et n'impacte pas du tout la sécurité des usagers de la route. Il est signalé également des pertes de liquides alors que je n'ai aucune trace au sol dans mon garage. Bref, compte tenu de cet excès de zèle de ce contrôleur, je ne pense pas revenir de sitôt chez Autosur.

Assuré chez AXA
Le centre auto-sur étant partenaire de cet assurance j’aurais du bénéficier d’une remise de 15%
Mais le centre n’a pas voulu appliquer cette remise sous prétexte que mon véhicule est un deux roues
Donc c’est une arnaque
DP

Satisfaite du service cependant il y a eu une intrusion à mes données personnelles lors d’un message reçu. Ce qui n’est pas acceptable.

J’ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. À vous lecteurs d’avis je viens de recevoir un sms d’autosur, ils se sont fait pirater leur système informatique. Toutes nos données immat, email, adresse… DEPUIS LE16/03/2025 ET JE VIENS SEULEMENT LE 26/05/2025 D’ÊTRE PRÉVENUE. BRAVO QUELLE HONTE!!! JUSTE 2 MOIS 1/2 AFIN DE PREVENIR VOS CLIENTS.

Acheté un véhicule en décembre et le centre de Maubeuge a validé un contrôle technique avec :
- frein à main qui ne serait pas.
- 2 portières qui s ouvrent par intermittence dont 1 maintenant qui ne s ouvrent plus.
- durite de lave glace coupée côté conducteur
- 5 ampoules de feur arrières hs.
Ce n est plus un contrôle de complaisance mais une magouille avec un vendeur de voiture sur Louvroil qui derrière le contrôle.
J ai dénonce tout cela à la dreal.
C est une mise en danger de la vie d autrui

J'ai acheté un véhicule pour mon fils en me fiant au contrôle technique.
Allant au garage pour faire refaire la carrosserie, le garagiste regarde et me dit qu'il y a un problème...
Par soucis de sécurité, je fais un autre contrôle qui, 4 jours après le premier, m'annonce plein de disfonctionnements...

Bien entendu l'on me donne les coordonnées de ce fameux Mr MADEC au siège mais il ne répond pas.
Merci Autosur, j'ai perdu 3500€ à cause d'un faux en écriture.

Inadmissible. RDV pris pour un Scooter +50cc. On m'annonce devoir changer la durite. Je demande les résultats de tests. On me dit que cela n'est pas obligatoire d'un point de vue légal donc ils n'investissent pas comme me dit le gars. Donc moi je dois investir dans un durite (cablée) sur la base d'une inspection visuelle. Un escroquerie ! A la Relation client, on m'informe de parler à Mr Madec. Il ne décroche pas et quand on laisse un message, il ne répond pas. En plus, impossible de laisser un message via le site internet, la page 'relation client' n'aboutit pas'. En somme : 'A fuir' !

J'ai réservé sur internet a Autosur de Basse Goulaine dans le 44 près de Nantes je suis arrivé 15minutes en retard, Autosur m'a annulé mon rendez-vous et m'a proposé un autre rendez-vous 1mois après C'est-à-dire que j'étais hors délai. J'ai trouvé un autre centre pour contrôler mon véhicule, je l'ai appelé pour les prévenir et demander s'il était possible de me faire rembourser, on m'a répondu que les paiements sur Internet sont non remboursable. Je me demande comment, ils doivent justifier ces paiements par internet quand les prestations sont non effectuées. Je me demande s'ils ne rapprochent pas les factures payées en espèce avec les paiements par carte bancaire dont les prestations ne sont pas effectué pour payer moins de TVA et moins d'IS ce n'est que mon avis. Un peu dégueulasse mais on peut rien faire mis a part la violence mais on a pas le droit de faire justice soit-meme donc faut oublier et passer à autres choses et surtout ne plus réserver sur internet même si les prix sont très attractif moi j'appelle cela dorénavant des tarifs attrape nigaud.

Bonjour A Fuir j ai acheté un véhicule golf de 98 qui présentait bien pour son âge pour l achat je me suis fier au contrôle technique le constat Danger gros bruit de roulement a l avant (pas noté sur le rapport) gros jeux au roues AR (pas noté sur le rapport) signalé sur le apport plaquettes avg usure prononcé mais c est toutes les plaquettes qui arrive a la ferraille reste 2mm et j en passe ceci serait un roman des incompétents je risque même de débouler chez eux et ça va chauffer a mon avis pour moi il ont valider une épave roulante............