Es funktioniert nichts. Weder der online Assistent noch die Auszahlung der Reservierungsgebühr. Da steht seit stunden nur "Wartungsarbeiten werden durchgeführt. Bitte versuchen sie es in ein paar Minu... Näytä lisää
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Der Gebrauchtwagen Kauf im Autohaus Hess in Mainz war unkompliziert und einfach. Durch die Internet Seite des Autohauses habe ich Kontakt aufgenommen und nach kurzer Zeit hat sich Herr Patrick... Näytä lisää
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Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Näytä lisää
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Ich arbeite seit knapp 5 Jahren bei AustoScout24 und es gibt von meiner Seite nichts auszusetzen. Tolle Kollegen aus verschiedenen Ländern mit einem respektvollen Umgang. Das ganze gepaart mit guter... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
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Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Saksa
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- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3,4
Keskitasoinen
666 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Ich habe über AutoScout24 bei Fahrzeugmacher Rheinbach Händler ein Auto gekauft
Ich habe über AutoScout24 bei : Fahrzeugmacher Rheinbach : einen Peugeot 508 Diesel 2022 für ca. 18.000 € gekauft, unter anderem aufgrund der guten Bewertungen.
Nach rund einem Jahr kam es zu einem Motorschaden, der den Einbau eines Austauschmotors erforderlich machte. Trotz Garantie verblieb für mich ein Eigenanteil von 4.900 €.
Eine finanzielle Beteiligung des Händlers erfolgte nicht.
Ich hätte mir in dieser Situation mehr Kulanz gewünscht.
Die Plattform funktioniert gut und die Inserate sind übersichtlich. Mein Problem betraf jedoch den Händler, nicht AutoScout selbst.
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Tanveer Ahmed,
bitte beachte, dass Du uns als Plattform bewertest - und nicht den Händler " Fahrzeugmacher Rheinbach".
Wir können als Inseratsplattform nicht helfen, wenn bei deinem Auto nach einem Jahr ein Motorschaden eintritt.
Wir würden dich daher bitten, deine Bewertung zu dem Unternehmen zu verschieben, mit dem du Probleme hast.
Danke dafür im Voraus.
Beste Grüße
Dein AutoScout24 Team
Abwicklung professionell - Preiseinschätzung irreführend
Wir wollten unseren Golf 4 verkaufen. Nach Abwicklung des typischen Fragenkatalogs kam die Werteinschätzung*: 2.064 € - 2.541 €.
Dazu Vorschläge zu Händlern in der Region.
Auch die weitere Abwicklung mit Terminreservierung etc. alles recht professionell.
Beim Händler angekommen wurde allerdings dann lediglich 150€ für das Auto angeboten, ohne es überhaupt genauer abgeschatzu haben. Schwieriger Markt, keine Abnehmer dafür, nur Schrottplatzwert.. usw.
Die Bewertung bei einem anderen Anbieter kam von vorneherein auf ein ähnliches Ergebnis. Aber hier wird wohl bewusst mit besseren Preisen gelockt und der Ankäufer vor Ort ist dann der Überbringer der schlechten Nachricht.
Von daher muss ich sagen, dass klingt für mich nach ganz bewusster Irreführung.
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo MaNi,
Danke dir für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend es ist, wenn die Preiseinschätzung deutlich vom tatsächlichen Angebot beim Händler abweicht.
Die online ermittelte Werteinschätzung basiert auf den eingegebenen Fahrzeugdaten sowie aktuellen Marktdaten und Vergleichsangeboten. Sie stellt jedoch keinen garantierten Ankaufspreis dar. Der finale Preis wird immer vom jeweiligen Händler vor Ort festgelegt, nachdem das Fahrzeug individuell bewertet wurde – inklusive Zustand, Nachfrage, regionalem Markt und weiteren Faktoren, die online nicht vollständig berücksichtigt werden können.
Dass dir ohne genauere Begutachtung direkt 150 € angeboten wurden, entspricht allerdings nicht dem Anspruch an Transparenz und Professionalität, den wir an unsere Partner stellen. Dein Hinweis ist für uns daher sehr wichtig, und wir nehmen das ernst.
Unser Ziel ist es keinesfalls, mit unrealistischen Preisen zu locken. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bewertungen so realistisch und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.
Wenn du möchtest, kannst du uns gern weitere Details (z. B. den Händlername- und Standort oder deine Emailadresse) an "direkt-verkauf@autoscout24.com" mitteilen, damit wir den Vorgang intern prüfen können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Überaus schlechter Kundenservice
Seit einer Woche kann ich meine aktuelle Anzeige nicht veröffentlichen!
Es kommt immer die Meldung dass die Anzeige geprüft wird und es 15 Minuten dauern kann!
Und das seit einer Woche!
Eine Mail an den Kundensupport wurde ebenfalls nicht beantwortet!
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Johann,
wir können unter dem Namen Johann Kapfhammer keinen Account, keine Inseratsdaten und keine Nachrichten im Posteingang für den deutschen Marktplatz finden.
Bitte beachten Sie, dass sich ihre Bewertung aktuell auf den deutschen Kundenservice bezieht.
Nennen Sie uns bitte Ihre Emailadresse, damit wir den Vorgang genauer prüfen können.
Beste Grüße
Dein AutoScout24-Team
Autoscout hatte gute Vorschläge
Autoscout hatte gute Vorschläge. Es hat Spaß gemacht sich die Autos anzugucken.
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Regina,
vielen Dank für Dein tolles Feedback!
Wie schön, dass Dir unsere Vorschläge gefallen haben und Dir das Anschauen der Autos Spaß gemacht hat. Genau so soll es sein!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Bei technischen Problemen auf der…
Bei technischen Problemen auf der mobilen app habe ich darüber autoscout24 informiert. Nach kurzer Zeit wurde mir die Lösung mitgeteilt, in Zusammenhang eines Softwareupdates konnte das Problem in meiner app gelöst werden. Ein wirklich perfekter Service. Mit Dank an die Technikabteilung!!! mfG Ch.Wacha
11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Christian,
vielen herzlichen Dank für das super Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir das Problem schnell lösen konnten und Du mit unserem Service so zufrieden bist. Das Lob geben wir sehr gerne an unsere Technikabteilung weiter.
Vielen Dank für das Vertrauen und weiterhin viel Freude mit der App!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Fabio,
vielen lieben Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice erfolgreich weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freundlich, fachlich sehr gut.
Mir wurde sofort geholfen. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Fachlich sehr gut.
6. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Klaus,
herzlichen Dank für diese super Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass wir schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
sehr toller service und schöne homepage
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Vanessa,
wir freuen uns sehr über Deine tolle Bewertung und dass Dir unsere Seite so gut gefällt. Vielen Dank für Dein Feedback!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr guter telefonischer Kundenservice
Ich hatte ein Anliegen bezüglich meiner Annonce, und habe Autoscout24 telefonisch kontaktiert. Die telefonische Beratung durch Frau Seidl war sehr umfassend und kompetent. Vielen Dank hierfür!
5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Aljoscha,
herzlichen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und insbesondere mit unserer Kollegin so zufrieden.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Super schnell und super Kundenservice
Super schnell und super Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden!
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Lilien,
lieben Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit uns zufrieden warst und wünschen noch viel Erfolg mit unserer Seite!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
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Hallo Kianush,
vielen lieben Dank für die Bewertung und das Feedback!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freFreundlicher Service und professionelle Beratungundlicher Service und…
Sehr freundlicher Service und professionelle Beratung.
Klare Empfehlung.
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Mali Sadeghi,
vielen lieben Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr freundlich !!!
Sehr freundliches Personal, weiter so !
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo E. N.,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über dieses Lob!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
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Hallo Anna,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Liebe Macher von Autoscout
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist beim "Marktführer" wohl eher kein Argument. Das Gezappel und auch die Mehrfach Ausführung einer Werbung bringt mich schnell dazu, zum Mitbewerber zu wechseln.
2. helmikuuta 2026
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Hallo Dave,
vielen Dank für das Feedback.
Bitte lasse uns wissen, um welche Werbung/Art von Werbung genau es sich handelt und über welchen Browser diese angezeigt wird, am besten mit einem Screenshot dieser Werbung. Falls Du uns diesen zusenden magst, leiten wir das umgehend an unsere zuständige Abteilung weiter. Unsere Email lautet: info@autoscout24.de.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Professionell und schnell bei Fragen.
Professionell und schnell bei Fragen.. Top👌
29. tammikuuta 2026
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Hallo San S.,
vielen herzlichen Dank für diese super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr zufrieden – reibungsloser Ablauf
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Kommunikation war freundlich und professionell, alle Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. So stellt man sich guten Service vor – klare Weiterempfehlung!
4. joulukuuta 2025
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Hallo Elpida,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Kommunikation und dem reibungslosen Ablauf zufrieden warst. Danke auch für die Weiterempfehlung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Angeliki,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit unserer Seite und unserem Service zufrieden bist!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Autoverkauf war echt super leicht
Autoverkauf war echt super leicht, über euer Portal, vielen Dank!
30. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Diva,
vielen herzlichen Dank für dieses klasse Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Verkauf über unsere Seite zufrieden bist. Alles Gute weiterhin!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Schnell und einfach mein Auto Verkauf
Schnell und einfach mein Auto Verkauf . Echt super 👍🏼
28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä AutoScout24 GmbH
Hallo Ralf,
Danke für dein klasse Feedback! Schön, dass alles schnell und einfach für dich geklappt hat.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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