AutoMester - Klokholm Automobiler ApS - Snedkervænget Arvostelua 

de er altid venlig og man mødes med et smil, er oplysende om problemerne, går ikke bare igang uden man er blevet oplyst.

Super god service.

Man bliver mødt med et smil, og de laver det der skal laves, og ikke alt muligt andet.
Kan anbefales.

Det er et dejligt værksted at aflevere sin bil til.
Personalet er ALTID venligt og kompetent- gennem mange “besøg” aldrig andet end fortjent 5 stjerner.

Modtog den her mail fra værkføreren:

Kære Lærke
Tak for din anmeldelse på trustpilot.
Vi er kede af hele forløbet på din bil der var inde ved os.
For at få sagen belyst så objektivt som muligt vil vi gerne tilbyde dig en test hos FDM på vores regning.
FDM er en uafhængig part, som ikke har nogle relation til os, og deres svar vil kunne give os en god indikation af hvad der er op og ned.
Derefter kan vi tage en dialog omkring din bil
Hvad siger du til det?

Og jeg svarer samme dag (forkortet):
Kære Mike
Tak for dit svar.
En FDM-test kan selvfølgelig være relevant i forhold til at fastslå bilens faktiske tekniske tilstand. Men den kan ikke afklare en meget væsentlig del af det, min anmeldelse handler om, nemlig hvordan jeg blev behandlet og talt til på værkstedet.
Og eftersom det faktisk var dig selv, jeg talte med, er der en del af forløbet, som du ikke behøver en FDM-test for at få belyst. Du ved selv, hvad du sagde til mig.

Det kan godt være, at I oplever tilbuddet om en FDM-test som en neutral og enkel måde at få sagen belyst på. Men fra min side betyder det også, at jeg endnu en gang skal bruge tid på at køre et sted hen, vente og bruge timer på at få afklaret noget, som jeg aldrig havde regnet med skulle fylde så meget. Min arbejdstid er ikke gratis, ligesom jeres heller ikke er det.

FDM kan heller ikke efterfølgende fortælle noget om den måde, problemerne blev dramatiseret over for mig på, med fortællinger om bøder, manglende forsikringsdækning etc

Og en FDM-test siger naturligvis heller ikke noget om, at mine vinduesviskere blev skiftet, uden at jeg havde bedt om det, selv om de kun var tre måneder gamle, og at jeg derefter måtte vente på at få mine gamle viskere sat på igen. Det var så lille et beløb og så klar en fejl fra jeres side, at I i stedet kunne have sagt: "Der kvajede vi os" og ladet mig køre videre med de nye viskere. Det havde været god kundeservice.
Jeg vil gerne tage imod jeres tilbud om at få bilen undersøgt hos FDM på jeres regning, så sagen kan blive belyst så objektivt som muligt af en uafhængig part.

Men så synes jeg også, at hele det relevante forløb skal indgå i grundlaget for FDM's vurdering.

I har allerede udskiftet styrekuglen på bilen, efter at jeg fik at vide, at den skulle skiftes. Jeg vil derfor gerne have dokumenteret fra jer, hvad I konkret konstaterede ved styrekuglen, som gjorde udskiftningen nødvendig, og hvilken dokumentation I har for, at den var defekt eller slidt i en grad, der krævede udskiftning. Det kan være delen selv som jeg kan tage med til FDM eller billeder af den - samt en skriftlig forklaring af jeres vurdering.

Jeg vil samtidig gerne have en skriftlig forklaring på, hvorfor bilen ikke blev sporet i forbindelse med udskiftningen, og hvorfor jeg heller ikke blev gjort opmærksom på behovet for sporing bagefter. Det må FDM også vurdere objektivt.

Når FDM skal bruges som uafhængig part til at få afklaret, "hvad der er op og ned", synes jeg, det er helt naturligt, at de også får mulighed for at forholde sig til den reparation, I allerede har udført og faktureret mig for, og ikke kun til de yderligere reparationer, som I anbefalede.

Jeg vil derfor gerne have ovenstående oplysninger fra jer, inden bilen undersøges hos FDM, så de kan indgå i den samlede vurdering.

Med venlig hilsen
Lærke Skye

___________________
Men der går så en hel dag hvor jeg INTET hører tilbage - så har man sørme også vist hvor meget man prioriterer sagen. Og det er åbenbart ikke rart at skulle svare på hvorfor man skifter en styrekugle uden at fortælle at bilen så også skal spores. Det er noget værre klamphuggeri!

Mega God Service
Super Flinke Personale
Gode Priser
Kan Varmt Anbefales

Super venlig betjening. Firma som har ting og sager i orden. Kan jeg kun anbefale.Tak for hjælpen.

I samråd med værkstedet blev der aftalt periodevis service og de anbefalede fornyelser.
Alt udført som aftalt og der kan nu med tryghed køres videre.

Meget kvik og hurtig betjening og service er helt i top.

Der er en grund til at vi bliver ved med at bruge dette værksted, hele familien.
Anbefaler dem gerne.

Steen er en virkeligt god mekaniker.

Virkelig god oplevelse!
Efter en dårlig oplevelse med en anden mekaniker i byen, fik i fikset min bil. I kørte den endda til syn og leverede den hjemme ved mig 🙌🏾 tusinde tak for en god oplevelse! Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg bruger jer

Jeg er rigtig glad for min lokale Automester Klokholm i Aarup. Jeg bliver altid behandlet godt og har fuld tillid til at mine biler bliver serviceret som de skal og er 100% i orden når de forlader værkstedet.

Super hurtig og venlige samt dygtige mekanikere gode priser vi får passet 3 biler hos dem og er vældigt godt tifreds

Rigtig god service og kundebetjening af alle 👍

Flink betjening, både ved bestilling, aflevering og afhentning af bil.
Fint udført arbejde til en fornuftig pris.