AutoMester - Autohjørnet Vordingborg ApS Arvostelua 

Tandrem skiftet motorlampen har lyst lige siden

Jeg deler vores oplevelse med Automester Autohjørnet i Vordingborg, fordi min datters bilforløb desværre har udviklet sig til noget, vi er meget utilfredse og bekymrede over.

Min datter afleverede sin Fiat 500 for at få skiftet tandrem. Inden værkstedsbesøget havde hun ikke dette problem med motorlampen.

Da hun fik bilen tilbage efter tandremsskiftet, begyndte motorlampen at lyse.

Hun kørte derfor tilbage til værkstedet. Fejlen blev nulstillet, og hun kørte derfra igen. Motorlampen kom imidlertid tilbage.

Hun henvendte sig igen endnu en nulstilling og igen kom motorlampen tilbage.

Ved tredje henvendelse fik hun at vide, at fejlen skyldtes et irret stik ved en sensor, som ikke sendte det korrekte signal. Hun fik først oplyst, at det ville koste omkring 1.000 kr. at reparere, men fik efterfølgende besked om, at hun alligevel ikke skulle betale for det.

Stikket blev lavet, og hun fik at vide, at problemet nu skulle være løst.

Det var det desværre ikke.

Da bilen blev kold og senere startet igen, lyste motorlampen endnu en gang.

Min mand, som selv er mekaniker, tog derfor ud på værkstedet. Her blev der kigget nærmere på det pågældende stik. Ledningen/stikket viste sig at være klippet og samlet/loddet, og samlingen var gået fra hinanden. Det blev samlet igen.

Men endnu en gang: Da bilen blev kold og startet igen, kom motorlampen tilbage.

Vi står derfor med en Fiat 500, hvor problemet opstod umiddelbart efter tandremsskiftet, og hvor gentagne nulstillinger og arbejdet med stikket ikke har løst fejlen.

Vi er derfor naturligvis bekymrede for, om fejlen kan hænge sammen med selve tandremsskiftet. På denne motor kræver arbejdet korrekt værktøj og korrekt indstilling, og derfor ønsker vi nu, at det bliver undersøgt ordentligt frem for blot at få fejlkoden nulstillet igen.

Det, der gør situationen ekstra frustrerende, er, at vi nu har fået at vide, at mekanikeren, som lavede bilen, er på ferie og først kommer tilbage om 14 dage. Indtil da står min datter med en bil, hun ikke føler sig tryg ved at bruge.

Og det er måske dét, der gør mig mest ked af det som mor:

Hun ringede grædende til os og sagde, at hun bare havde forsøgt at være selvstændig og selv sørge for at få sin bil ordentligt vedligeholdt og nu stod hun tilbage med en bil, der ikke fungerede, som den skulle.

Vi forventer ikke, at et værksted aldrig kan lave en fejl. Fejl kan ske. Det afgørende er, hvordan man tager ansvar og løser dem bagefter.

Sagen er endnu ikke afsluttet, og derfor kommer jeg også til at opdatere denne anmeldelse, når vi ved, hvad den faktiske fejl er, og hvordan Automester Autohjørnet Vordingborg vælger at håndtere sagen.

Jeg håber oprigtigt, at næste opdatering bliver positiv, og at bilen bliver bragt i orden uden yderligere omkostninger for min datter.

God service

Altid gode, søde og meget fair.

Glad for god service

Hurtig service

God service 😊😊😊.Ringer altid, hvis der mere der skal laves. Har brugt dem gennem mange år og føler mig altid tryg ved at overlade min bil 🚗 til dem.

Altìd god besked om vad der skal laves og pris

Jeg oplever altid en positiv og imødekommende modtagelse, og får en konstruktiv og fair håndtering af opgaverne, og den økonomi som er forbundet med opgaven. Kan klart anbefale Autohjørnet og deres team.

Automester i Vordingborg har vi brugt i 16 år nu, længe før de blev med i Automester.
Jeg har altid fået en god professionel behandling, og så er de knald gode til deres arbejde.
Mvh. Pia & Richard.

Flinke, imødekommende, informerende og kompetente, det kunne andre lære af. Mit helt klare fremtidige autoværksted!

Venlig og professionel oplevelse

God service
Kan altid finde en tid altid venlige

Altid været tilfreds, færdigt arbejde og til tiden.

Kanon service

Altid super god service, dygtige mekanikere og generelt en rigtig god stemning.

At man kan selv følge med i reparationen og snakke med mekaniker som laver bilen.
MVJ
BJARNE.😄😄

Bilen serviceret med alt og jeg fik meddelelse om udskiftning af dele før syn til sommer. De har styr på det. Dog måtte jeg komme vist 3 gange før bagrude viskerblad blev udskiftet.