Pedersen og Nielsen Automobilforretning Arvostelua 

Købte en ny Ford Kuga hos firmaets afdeling i Risskov ved Århus, har fået en vældig fin behandling af Andre' Iversen, både under købsforløbet, aflevering og opfølgning efter købet.
Vi kan derfor kun anbefale firmaet og Andre'

Min mand og jeg havde den store glæde at købe en ny Polestar 2 (ved Pedersen og Nielsen i Risskov) af Andreas Madsen (trainee).
Det var en udsøgt fornøjelse at blive betjent af en med så meget viden om bilen og engagement i det hele taget.
Andreas får 5 store ⭐️ herfra 😃

Pedersen og Nilsen Randers

Elendig service der er et tilbagekald på vors bil. jeg var inde ved dem, de kunne ikke lige se det på ders computer og så blev jeg afvist ligesom jeg ik vist en skide også ringet jeg til Kia og granske rigtig var det et tilbagekalde. Så gik jeg ind til den igen og så kunne de lige pludselig godt ringe til Kia selv og det kunne var han ikke interesseret i da jeg var der inde første gang

Plus jeg hade en anden forespørgsel om de kunne kigge på den når de skulle lave det andet det blev afviste med det samme

Jeg fin en meget fin service på min bil, da den ikke kunne lade. Det blev ordnet på stedet.

Jeg er bedt om at lave en anmeldelse, har ikke meget at sige. De fire stjerner fordi alt var godt, men prisen al for høj. Det var første besøg, men næste gang vil jeg undersøge priserne på andre værksteder der også kan stemple servicebogen men har lavere priser. Ellers alt ok

Har lige købt min første elbil hos Pedersen og Nielsen i Risskov, og er meget tilfreds med handlen. Jeg havde mange spørgsmål ang. skift til elbil, og her var Andreas Madsen en stor hjælp, meget engageret og kompetent, jeg følte mig tryg og godt behandlet i hele forløbet, Andreas ringede flere gange for at holde mig opdateret, det var rart. Jeg kørte derfra som en glad mand. De bedste anbefalinger herfra til Andreas og Pedersen og Nielsen i Risskov.

Denne anmeldelse gælder Risskov-afdelingen, og nærmere bestemt Kia-afsnittet i huset. I bund og grund en stor ros til og anbefaling af sælger Jesper Brandi:

Jeg har netop afsluttet købet af en lettere brugt Kia EV6 GT-Line. Netop denne model i denne farve, med netop dette udstyr var målet, og den kom pludselig til salg hos Pedersen & Nielsen i Risskov. Jeg blev mødt venligt af sælger Jesper Brandi, der gav sig god tid til at svare på mine spørgsmål, selvom jeg kom tæt på lukketid, en fredag eftermiddag. Lang historie kort, så fik vi efter nogle dage aftalt en handel, og han gav en fornuftig byttepris på vores eksisterende bil, og vi fik endda mulighed for at sælge den selv til en privat køber, hvis vi kunne få en fornuftig merpris. Det viste sig, at det kunne vi ikke (dieselbil fra 2019, der havde kørt ca. 175.000 km.).

Men det vigtigste for mig at pointere her er, at Jesper Brandi virkelig har gjort et godt indtryk, og er "en af de gode" bilsælgere. Eftersom den "nye" bil er en el-bil, havde jeg rigtig mange spørgsmål, og jeg gik virkelig i detaljen for at sikre mig, at Kia-garantien blev videreført (den var importeret fra Tyskland), at batteriet var i god stand, alle opdateringer var foretaget m.v. Det havde været nemt for Jesper at sælge til anden side, fordi jeg var "besværlig". Men på INTET tidspunkt har han virket irriteret eller træt af mig. Og skal jeg være ærlig - så var jeg nok blevet træt af mig selv, hvis det var mig, der var bilsælger i denne situation :)
Bilen stod tæt på at skulle have næste service, hvilket er meget vigtigt at overholde i en Kia, qua den lange garanti. Dette nævnte Jesper Brandi (som en selvfølge - og uden at jeg spurgte), at de naturligvis fik lavet på bilen inden levering. Og da jeg hentede bilen, kunne han fortælle, at de havde skiftet bagbremserne. Bremserne kunne muligvis godt gå igennem toldsyn/syn (importbil) - men Jesper mente, de var på kanten, og ville ikke give mig som køber en dårlig oplevelse med at de kort tid efter skulle skiftes.

Jeg har været rigtig glad for et andet bilhus i byen, som jeg har brugt over flere år. Men nu var det en Kia EV6, jeg gik efter, og en sådan forhandlede de ikke. Fordi min historik var stor tilfredshed ved det bilhus, jeg kendte, var det også en stor "opgave" at give mig en god oplevelse. Men det må jeg bare sige, at Jesper Brandi har leveret!

Risskov-afdelingen har på det seneste fået dårlige anmeldelser af Zeekr-kunder, der har oplevet en arrogant behandling af Zeekr-sælgerne. Jeg må bare sige, at det er noget andet med Kia-afsnittet i huset. En sjov ting er, at jeg for noget tid forinden var inde for at se en Zeekr - og eftersom der ikke var nogle Zeekr-sælgere, så var det faktisk Jesper Brandi, der venligt og imødekommende fik fremskaffet en nøgle, så jeg kunne komme ind og sidde :)

Jeg har heller ikke endnu prøvet husets værksted, så kan ikke sige noget om dette endnu.

Vi har følt os i “rigtig gode hænder” i forbindelse med vores køb af en Volvo EX 40. Det skyldes Andreas Madsen som er en meget behagelig ung mand der har haft dialogen med os som kunde. Rigtig rar og tillidsvækkende, er lyttende, virker ærlig, har humor og virker til at have styr på, hvad han har med at gøre, og hvis ikke, finder han ud af det. Hold fast i ham!!! Udover dette følte vi at der er en høj kvalitetsstandard når man handler ved Pedersen & Nielsen. Har følt sig tryg ift. det produkt vi har købt. Mvh. Lisbeth og Frank

Som sædvanlig en behagelig oplevelse, hvor det som er aftalt bliver udført.
Vh Kaj.

Vores Ford Ranger fik en drivlinje-fejl måtte leveres til Pedersen & NIelsen SØNDEBORG med autohjælpen. Efterfølgende foretages fejlsøgning; vi bliver informeret om, gearkassen er færdig. Det skal koste 75.000 kr. at få en ny isat.

Bilen har kun kørt 160.000 km - men vi tænker lige over, om vi ønsker at investere så meget i den.
Samtidig nævner vi det for en bekendt, som gerne vil købe bilen. Han køber den for det beløb, I siger, den er værd- uden den nye gearkasse. 80.000 kr.. Dette var det beløb, I ville give os for den, hvis vi ikke ville have ny gearkasse i men derimod skulle købe ny/anden bil hos jer - og I skulle så tage Rangeren i bytte.

Vores køber henter bilen ude hos jer. Han tager strømmen fra batteriet og starter den. Kører derefter rundt i Sønderborg og op på den autotransport, som han har medbragt. Køber får bilen leveret hos Bakkely Auto v. Peter Thestrup i Hjørring, som skifter derefter filter i gearkasse samt gearolie. Dette koster ca. 6000 kr.. (faktura haves).

NU KØRER BILEN upåklageligt og har siden den dag kørt 3000 km! Pedersen & Nielsen påstår, at vi jo ikke kan vide, om bilen efter kort tid ikke vil køre! Men den kører jo! Upåklageligt!

Værkstedets fejlsøgning har ikke været korrekt og har medført os store økonomiske konsekvenser. Mærkeligt nok er den ansvarlige mekaniker ikke længere ansat på værkstedet?

Fejlsøgningen og kassering af gearkasse har medført, at

1. vi mistede som MINIMUM det beløb fra de 80.000 op til de 135.000, som I vurderede, bilen var værd, hvis I skulle købe den af os med ny gearkasse. Den pris er naturligvis baseret på, at I skal kunne tjene på bilen ved et videresalg.

2. vi desuden potentielt har mistet de beløb, bilen handles for i den stand og med de km, den havde kørt - nemlig omkring de. 190.000 kr..

3. vi er påført store udgifter til nyerhvervelse af en anden bil .

Havde vi ikke solgt bilen privat, havde vi aldrig opdaget denne ukrorrekte fejlsøgning, og I kunne have udbedret fejlen og dermed solgt bilen videre for de ca. 190.000 kr..

Bakkely Auto har i øvrigt informeret os og køber af Ranger om. at man sædvanligvis altid skifter gearkassefilter efter 160.000 km., men det kender I ikke noget til.

Vi kommer til at føre sag mod jer nu. I har kun fralagt jer alt ansvar. Vi HAR allerede kontaktet jeres afdeling i Sønderborg direkte! Derfor skriver jeg, at I fralægger jer jeres ansvar.

I oktober 2024 købte vi en Ford Explorer Premium hos Pedersen & Nielsen Risskov og blev meget fint modtaget af Nicolai i salgsafdelingen. Han har også efterfølgende været meget behjælpelig, når en pensionist som jeg ikke har været helt med på den nye teknologi, som en elbil er.
Vi hat altid fået en fin behandling hos teamet ved Pedersen & Nielsen Risskov, og vi vil gerne anbefale virksomheden til andre.

i maj fik jeg repareret min bil. i den periode havde jeg en lånebil som min forsikring skulle betalte. nu har de sendt en regning til mig for lån af bil. jeg har kontaktet dem og bedt dem om at sende regningen til mit forsikringselskab men det vil de ikke. de mener jeg skal betale, selv om der er en helt klar aftale om at det er min forsikring der skal betale og ikke mig

Jeg havde seriøst overvejet en Zeekr 7X Privilege, men oplevelsen hos Pedersen & Nielsen afholdt mig helt fra at gå videre. Ingen tog kontakt ved første besøg, og da jeg selv opsøgte en sælger, var interessen minimal. Opfølgende mails om byttebil blev aldrig besvaret, og på dagen for prøvekørsel var fleksibiliteten og servicen på et meget lavt niveau.
For en bil i 600.000 kr.-klassen forventer jeg markant bedre kundeservice. Jeg kommer aldrig til at handle her og vil også orientere Zeekr-importøren om min oplevelse.

Jeg har købt en brugt bil i Risskov i september måned. Jeg er meget tilfreds med handlen.
Andréas Madsen, som jeg handlede med er meget serviceminded og faglig kompetent. Den tillid han udstrålede gjorde mig tryg og sikker i handlen.
Jeg vil anbefale stedet og rose Andres for hans personlighed.

Har købt en ny bil i søndags, det var ikke lige meningen det skulle være nu. Vi møder dejlige Andreas som er salgstrainee, meget imødekommen og viden om det han siger og gør. Et salgs arbejde jeg giver 5 stjerner.Håber du bliver set af din chef Andreas.
venlig hilsen Ulla.

Glæder mig til at hente min nye bil på fredag

Aftaler overholdt og pris ok.
Synstjek og efterfølgende syn uden fejl.

I starten af maj 2025 købte vi en Kia EV6 af Alexander ved Pedersen & Nielsen i Randers. Først flere uger efter levering opdagede vi formodede transportskader på begge fordæk. Selvom bevisbyrden sagtens kunne tilfalde os, og Pedersen & Nielsen med rette kunne sige, at det kunne være skader vi selv var skyld i, var der ingen slinger i valsen. Alexander sørgede for, at der stod 2 nye dæk klar til montering uden beregning. DET er service.
Jeg har tidligere købt en Ford Transit hos Pedersen & Nielsen, og kommer helt sikkert igen efter min tredje bil, når Kia’en skal udskiftes. Det er sjældent at opleve så hurtig og uproblematisk service i bilbranchen. Jeg kan give dem mine varmeste anbefalinger.

Vi har haft fornøjelsen af at handle ny brugt bil hos Pedersen og Nielsen i Risskov. Vi blev mødt af en yderst venlig og i imødekommende unge mand, Andreas Madsen, som tog sig godt af os, og den gode kommunikation som Andreas leverede, gjorde at der kom en god handel i hus.
Vi har været oplyst hele vejen igennem, og Andreas har været super god til at følge op på de spørgsmål der måtte være.
Herfra skal der lyde de bedste anbefalinger til Andreas Madsen og Pedersen og Nielsen Risskov

Det er godt nok svært at komme i kontakt med nogen som helst. Min bil var tvangskaldt grundet fejl i Volvo serie. Kaldt ind onsdag og torsdag og fredag kl. 15.00 var det stadig ikke lykkedes mig at få kontakt og ingen tilbagemeldinger modtaget. Der er permanent telefonsvarer på værkstedet og når man så går videre får man besked om at de har travlt og at den ellers venlige medarbejder vil bede dem ringe og så sker der ingenting. Op til en weekend er det jo rart at vide om man har en bil eller ej. Stram op på servicen det burde være det I lever af og kommuniker med jeres kunder og tag da for...... telefonen. Godt jeg under normale omstændigheder har et andet servicesværksted.

Super god oplevelse af Philips I Randers afdeling. Efter dårlig oplevelse I Ålborg afdelingen af forretningsfører