Pedersen og Nielsen Automobilforretning Arvostelua 

Har hentet en Zeekr 7x idag.Fik en rigtig god og grundig gennemgang af bilen,så grundig at jeg ikke kan huske 1/4 af det der blev gennemgået.🙂
Fik også en fin modtagelse og blev hentet på Århus banegård,,dejligt..😀
Så tak til Mathias for at være hurtig med slutseddel,når man træffer et valg om ny bil.tak især til Henrik Bowman for den fine gennemgang af bilen...har intet at klage over,,🙂også kaffen var rigtig god..
Hilsen Finn.
PS.også tak for de 50000 i rabat på bilen. 😉

Jonas var super imødekommende og rar at snakke med, man var ganske tryg i handlen.
jeg vil helt klart anbefale alle at købe deres bil hos Pedersen og Nielsen i Randers...

Min far og jeg handlede to biler hos Pedersen og Nielsen i Sønderborg. Morten var vores sælger! Super flink og grundig! 🙏Meget afslappende atomsfære i butikken. Der kan man med ro i sindet gå ind og handle bil.

Afdelingen i Aalborg har ikke udført den aftalte gennemskylning af gearkassen, som ellers var en del af bilhandlen.
Min egen mekaniker opdager dette ifb. med næste service på automatgearkassen.
Det er desværre 3 år siden jeg købte bilen, så juridisk er der nok ikke noget at gøre.
Jeg synes ikke der er nogen udløbsdato på dårlig service, men salgschefen i afdelingen er komplet ligeglad.
Det ville have klædt dem at betale mindst halvdelen af det nye service på gearkassen.
Så indtil videre kan jeg ikke anbefale at købe en bil hos Pedersen&Nielsen i Aalborg

OPDATERING: Dialog er et stort ord at bruge. Salgschefen stoppede med at svare på mine spørgsmål, så status er stadig, at de har taget rø… på mig og nægter at stå ved det. SKAM JER!

Jeg havde min Polestar til service i Risskov, og det var helt fantastisk - man blev taget i hånden fra start til slut, og man kunne ikke ønske sig en bedre service, en den jeg modtog.

Jeg bestilte en tid til tjek af bremser da den skure når jeg bremser samt tjek af højtaler, da der kommer en skrattende lyd. De kommer tilbage og siger at de gerne vil kigge på bremser igen når vejret skifter, hvilket er fair. Det vil måske vende, når vejret bliver bedre, jeg skulle i hvert fald ikke være nervøs for det. Jeg er ude og kører med mekanikeren ift. den skrattende lyd. Han siger han også kan hører denne både når jeg har skruet højt op, men også mindre højt. Han siger så til mig at det er nogle dårlige højtalere der er i og at det må man acceptere. Dette er et nyopstået problem… så siger jeg “jeg gav da 230.000 for bilen for 2 år siden, hvor til at han svare at det får man ikke meget bil for og at så skulle jeg nok have købt en dyrere bil hvis jeg ville hører god musik. Hans udmelding er uprofessionel og under al kritik. Jeg har garanti på bilen og når noget går i stykker, som f.eks. højtaler, så forventer jeg at dette laves.
Jeg har nu booket tid hos et andet værksted og jeg har efter min oplevelse i dag ikke lyst til at sætte mine ben der igen.

Efter at have købt en brugt Kia for 2 1/2 år siden, hos Pedersen og Nielsen Egå, som jeg er glad for. Har dén desværre haft nogle “børnesygdomme” siden , men er blevet godt behandlet hver gang den har været på værkstedet i Egå. Kan kun anbefale dem ( også til gamle damer som mig der ikke ved så meget om biler), de forklarer så jeg fatter det 🤗
Så 5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ her fra.

Jeg havde en rigtig god oplevelse ved køb af min nye bil. Andreas Madsen var meget kompetent og god til at vejlede.

Vi har købt bil hos Pedersen og Nielsen Automobilforretning, Randers afd. og har både i forbindelse med salget og efterfølgende reparation fået en outstanding service. 5 stjerner herfra til Alexander og teamet i Randers.

min oplevelse er noget af det værste jeg har prøvet.
min bil skal repareres med en fejl i motorn. kommer der op, for så at få afvide at den del har de ikke, de ringer når de har delen, der går en uges tid, så ringer de og ber mig komme op, så de kan lave bilen, nå, jeg kommer op. jeg får afvide det vil gå 1,5 timer. efter 3,5 spøger jeg hvad status er, får så afvide de ikke lige kan fixe det nu og her. nå, jeg bliver sendt hjem igen, og så skal komme op igen nogen dage senerer, så jeg kan efterlade bilen og så låne en lånebil, til den var klar. dagen efter, får jeg afvide jeg kan hente bilen, så jeg kører der op, henter bilen, og tænker, endelig.. men nej nej. jeg kører små 80 kilometer hjemaf, så siger bilen, motorfejl. jeg ringer op til dem, og siger klart og tydeligt at jeg gerne vil afleverer bilen, og så må de skaffe en lånebil til mig, det er iorden får jeg afvide, jeg nævner at jeg er på vej, men sidder i kø. det var iorden jeg kom bare når jeg kunne. jeg får vendt rundt, står uden forand forretningen klokken 17:04. og så er der lukket. slukket. ikke engang et opkald til mig om at spøger hvor langt jeg var. så afsted hjem igen, jeg har kørt 189 kilometer x10 plus 2x80 for INGENTING. godt nok langt at kører fra tønder til greenå...

Fantastisk service. Tusind tak. Havde et problem med baglygterne. Fikset billigt og proff.

Købte en Brugt BMW IX1 ved jeres afdeling i Risskov.
Jeres sælger Andreas Madsen er en meget kompetent sælger. Tak for en god handel.

Fantastisk service
Fik fantastisk service i Hadsund da jeg skulle have ny bil

Vi købte en ny EX40 i November ved Aalborg afdelingen ved sælger F......, da vi hentede bilen var den ene fælg ødelagt, og vi oplyser F om det, vi blev enige om at han ville undersøge om den kunne laves eller vi skulle have en ny, når han havde fundet ud af det ville han tage kontakt til os, men ingen ringede og vi måtte tage kontakt til F.
Men hver gang man vil have kontakt får man bare en svar besked tilbage om at han må ringe tilbage, men det sker ALDRIG. Det er ALTID os der må tage kontakt, selvom man adskillige gange har fået lovet at han vil ringe tilbage.

I Dec. Kontaktede vi så afdelingen på deres lokal nr. Efter at havde fået den samme besked fra F 2 gange, og utroligt nok var det F der tager tlf. Han lover at sende en mail til os med en tid hvor vi kan komme ind og få skiftet fælgen, og den ville han sende samme dag.... Nu har vi den 11.01 og vi har endnu ikke fået en mail, eller en opringning... så vi køre stadig i en næsten ny bil som har en fælg der er ødelagt... det ekstremt dårligt service ....

Vi føler at efter bilen er afhentes er der ikke meget service tilbage.

OPDATERING EFTER SVAR FRA VOLVO.
Ja vi er enige om vi købte DEMO fælge til vores nye bil, Men vi blev aldrig oplyst at der var væsentligt skader på fælgen, ja brugsridser er der også på en af de andre fælge, og det klager vi ikke over, men dette er ikke KUN en rids, hvilket vi også har fået medhold i.... sælger var lige så overrasket over det var der som vi var, så vi var aldrig blevet oplyst om det. Havde jeg vidst det, kunne jeg nok købe nogle pænere fælge et andet sted.
Nu efter denne trustpilot bliver der som en service tilbudt en rep på fælgene fra volvos side, dette er vi ellers blevet oplyst før ikke kunne lade sig gøre grundet skaden var for stor.

Jeg køber heller ikke en demobil med ødelagt sidespejl fx. Og får af vider at det hvad jeg kan forvente ud fra den selvfølgelig ikke koster det samme som en ny, og for at rette jer, så ja vi købte bil med DEMO fælge og ikke brugte fælge. Demo er brugt til udstilling, eller i til begrænset ture, og med meget begrænset slid. Og slutsedlen siger også demo, og derfor burde man som først lovet skifte den ud med en anden fælg, hvis den ikke kan rep. Jeg siger ikke en helt ny, men en anden demo uden væsentlige fejl

God service og erfaring, også fleksible når behov.

Helt suveræn service, da min handicapbil begyndte at lugte brændt og var fyldt med røg i kabinen. Pedersen og Nielsen tog den med det samme og hjalp os med lånebil. Helt igennem fantastisk service og kvalitet.

Havde min bil til service i går. Fik, som sædvanlig, tilsendt video og en prof. liste over ting, som burde laves. Mine bremser på baghjulene blev udskiftet. Pedersen & Nielsen kørte derefter min Ford til syn, som den den selvfølgelig bestod.
Da jeg kørte fra Risskov, var bilen som ny igen, på trods af, næsten 50000 km. på km. tælleren.
Jeg har besøgt værkstedet, siden bilen blev købt, som ny, og føler mig virkelig tryg.
Kurt Løiborg.

Kære Kia Randers / Kia Danmark,
Jeg skriver for at gøre opmærksom på en oplevelse, som jeg må sige har efterladt mig meget skuffet over den service, jeg har modtaget.
Jeg er ejer af en Kia EV6 årgang 2025, som er serviceret hos Kia Randers, og bilen er for nylig brudt ned og ikke køreklar. I den forbindelse fik jeg oplyst, at Kia Randers ikke kunne tilbyde nogen form for lånebil eller mobilitetsløsning, da det var weekend.
Jeg har fuld forståelse for, at værkstedets åbningstider kan være begrænsede i weekenden. Det ændrer dog ikke på, at det for mig som kunde opleves som meget utilfredsstillende, at man som ejer af en næsten ny bil står helt uden transport, når bilen bryder ned.
Som kunde forventer jeg, at:
En bil af denne alder og med korrekt servicehistorik
Kombineret med et reelt nedbrud udløser en form for mobilitetsløsning, uanset om dette sker via vejhjælp, samarbejdspartner eller anden ordning. At stå uden bil og uden hjælp i en sådan situation harmonerer dårligt med de forventninger, man med rimelighed kan have til et moderne bilmærke som Kia.
Jeg håber derfor, at I vil:
Forholde jer til, om denne håndtering er i overensstemmelse med Kia’s mobilitets- og servicepolitik
Forklare, hvorfor der ikke blev tilbudt nogen løsning
Overveje, hvordan lignende situationer kan håndteres bedre fremadrettet
Jeg har generelt været glad for bilen, og det er netop derfor, denne oplevelse står i så skarp kontrast til mine forventninger.
Jeg ser frem til jeres tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Nick Bennedsen

Det er nemt: Vælg et andet værksted !

Jeg kom med en Ford-motor som hakkede lidt, antageligt på den ene cylinder. Jeg foreslog at checke tændrør og måske tændspole.

1,5 time senere meddelte værkføreren, at de ikke havde fundet fejlen, dog efterspændt et tændrør. Trods diagnoseudstyr og tid så måtte jeg køre derfra med hakkende motor og regning på 2000kr.

To dage efter skiftede et andet værksted tændrøret som var defekt. Nu spinder motoren igen.

Ved følgende fremmøde hos Ford Risskov, om min utilfredshed at betale " 2000 KR. for IKKE AT SKIFTE ET TÆNDRØR ", så fortalte værkfører Jesper, at de ikke havde fundet fejl på tændrør og at de ikke ville gøre noget anderledes på værkstedet en anden gang.

Når Risskovs Ford-værksted med Ford-diagnoseapparat finder det "kompliceret" at finde et defekt tændrør, og værksfører Jesper ikke møder kundes forslag om revidere sin arbejdsmetode samt står fast på 2000kr regning, så vejleder jeg dig at bruge et andet værksted til øvrige "komplicerede" problemer - som vist er alle.

Opdatering 19.12.2025

Pedersen og Nielsen respons er modtaget.

Den omtalte kompensation var omkostning at skifte et tændrør vel i fair erkendelse at defekt tændrør ikke var spottet.

Min opfordring består, at vælge et værksted som kan finde og skifte et defekt tændrør, men også vælger mellem flere metoder end 2000kr omkostninger for at "undgå unødvendige omkostninger".
Uden succes at løse den skramlende lyd fra motoren, så overlod Ford-værkføreren den defekte bil til kunden og spekulerede om evt ny motor til 60-70.000kr. Det synes jeg vil være en del "unødvendige omkostninger" og drejede derfor bilen til næste værksted.