Assurance Mobile Arvostelua 

Rapide et efficace

Le tel de mon garçon etait complètement HS suite à une bousculade et une chute violente. La conseillère orange m a dirigé dans mes démarches et envoyé les documents à retourner très rapidement le tout dans la bienveillance

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Prenez l’assurance d’Apple vous ne serez jamais déçu. Sans aucune contrainte ni contrat descroc. Et les personnes qui mette 5 étoile sont sûrement de la maison.

Prenez une assurance partout ailleurs vous serez mieux servi. Fuyez !! Et ne croyez surtout pas votre conseiller Orange.

Assurance vraiment efficace, rapide. Je recommande vivement.

Bonne expérience inattendue je ne croyais pas mon appareil réparable ils l ont fait vite et bien

Très réactive ,excellent suivi du sinistre et remplacement à neuf de l'appareil au top je recommande cette assurance
De plus excellent rapport qualité prix

Mon téléphone suite à une bousculade est tombé, l’écran devenait tout noir
Je l’ai expédié le lundi, il était de retour le vendredi
Est pour l’instant tout va bien

Déçu que nous ne puisons pas mettre zéro. Une escroquerie pure et dure ! Suite à un deuxième sinistre, ORANGE ( qui me prélève allègrement tous les mois ) me renvois vers APPLE qui me renvois vers ORANGE. L'impasse totale.

Donc je résume pour te prélever tous les mois il n'y a aucun soucis c'est ultra bien rodé et c'est ORANGE.

Ce procédé d'assureur est vieux comme le monde : faire durer au maximum la procédure pour que quelques assurés lâche l'affaire.

Ils répondront surement à mon commentaire en noyant le poisson comme ils savent le faire. Mais croyez moi, fuyez !

Franchement je ne prends jamais d assurance et bien je ne regrette pas d avoir pris pour l'iphone de ma fille un mail pour déclarer le sinistre démarche très simple et à peine 10j on a déjà reçu le nouveau telephone

J'ai souscrit à l'assurance mobile orange car la conseillère orange m'avait affirmé que l'assurance mobile assurait même si je faisais tomber le téléphone.
Et OH SURPRISE ce n'est pas assuré lorsque l'on fait tomber le téléphone. Même si cela est inscrit en gros sur les conditions générales il y a une petite ligne dans les conditions particulires. DES VOLEURS

Un sinistre dû par le bousculement d’un jogger qui a fait tomber mon portable et qui ne s’est pas arrêté. La face arrière a été complètement fissurée et le portable a été remplacé par un neuf dans un délais de huit jours.
EXCELLENTE ASSURANCE.

Arnaque clairement 24 mois à payer l’assurance pour pas me faire rembourser ou avoir un autre téléphone après un vol Et je ne parle meme pas de l’administration et la communication défectueuse de cette assurance ! Fuyez l’arnaque et garder votre argent pour l’achat d’un futur téléphone le jour où vous aurez besoin !!! Je décommande vivement !!!!!

J'ai payé pour 5 ans sans fait un demande. Après ils ont refusé mon demande parce que j'ai fait un erreur sur le déclaration et crocher que j'avais pas un témoignage et c'est non modifiable. J'étais en fait avec mon marie. Mais qu'est ce que on va faire si on est tout seul et on perdre notre téléphone? Le gens sont jamais tout seul? Total gaspillage de l'argent et aucune humanité comme les robot. A évite. Effectivement après 5 ans de paiement j'ai pas un téléphone, ils sont effectivement des voleurs.

Processus très clair, prise en charge rapide, bon suivi du dossier, délai de réparation très correct. Le seul bémol serait dans la livraison, j'avais fait en sorte que qqn puisse réceptionner mon colis chez moi dans le large créneau mais le livreur n'est jamais venu et l’a déposé directement dans un point relais (ce qui m'aurait arrangé). Sinon très satisfaite de cette prise en charge, merci!

Cette assurance est une arnaque il utilise des motifs fallacieux pour ne pas exécuter leur contrat de remplacement d'un téléphone volé par un pickpocket dans les transports.

On paie pendant des années et à 85 ans quand on se fait voler le téléphone dans la poche dans le métro on devrait pouvoir les appeler immédiatement pour les prévenir !

Le dossier est très long et compliquer à monter, ils demandent de nouvelles pièces plusieurs fois puis apres des semaines ils nous expliquent :Vol à la tire pour lequel l'adhérent ou le bénéficiaire ne s'est pas
rendu compte du vol de l'appareil garanti immédiatement après celui-ci."

Je m'excuse je ne m'en suis rendu compte qu'à la sortie du métro....

C'est honteux et scandaleux de la part d'orange d'avoir créé cette filiale pour soit disant sécurisé ses abonnés contre le vol.

Impossible de créer un compte pour déclarer un sinistre pourtant il y a un délai pour faire la déclaration... Le numéro de téléphone communiqué 05 56 18 19 75 ne passe pas, l'appel est automatiquement rejeté... un vide total