La livraison a été rapide. La peinture pour meuble est facile à appliquer, bien couvrante ce qui permet d'atténuer fortement les imperfections. Ravie du résultat.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Malgré un petit souci lors de la livraison, avec des pots de peinture arrivés cassés, le service client a été très réactif. Dès mon premier mail, une solution m’a été proposée et le remplacement de la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le produit est de qualité, très dense, il a été appliqué sur de la tôle ondulée rouillée par le figuier qui la jouxte. Il faut diluer la peinture pour le pistolet, on a préféré le pinceau, car la dil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Produit non livré! Rdv programmé pour la livraison. Personne n’est passé, pas d’appels ni message. Réclamation faite, on me reproche de ne pas avoir donné d’instruction pour la livraison! Un comble... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,3
Erinomainen
217 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Entreprise sérieuse !
Avant de commander, j'ai contacté le service clients qui m'a rappelée très rapidement et m'a conseillée sur le choix et l'utilisation des produits (peintures) La livraison a été extrêmement rapide
9. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes est une belle récompense pour notre équipe.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
J'ai de très bons conseils lors de…
J'ai de très bons conseils lors de l'appel téléphonique, qualité et économie au rendez-vous. La livraison fut rapide et bien suivie.
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles.
Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Excelente vendedor
Excelente atención en todo momento y rapidez en el envío.
12. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Muchas gracias por su comentario tan positivo.
Nos alegra saber que recibió una atención excelente en todo momento.
La rapidez en el envío es una de nuestras prioridades, y es un placer saber que cumplimos con sus expectativas.
Estamos a su disposición para futuras compras y consultas. ¡Será un gusto atenderle nuevamente!
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Parfait
Livraison très rapide,bien emballé ,le produit commandé, du silicone pour salle de bain est de grande qualité.
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que l’emballage ait été soigné et que notre silicone pour salle de bain vous ait donné entière satisfaction.
Votre avis positif est très encourageant pour nos équipes.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Service client au top
Le service client est au top j ai eu a poser pas mal de questions sur le produit acheté j ai eu des reposes très clair et très rapide
La livraison des produits a été aussi tres rapide donc pour le moment que du bon reste a utiliser les produits car pour le moment le temps s étend dégradé impossible de l utiliser
30. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre service client ainsi que de la rapidité de livraison.
Notre équipe met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons que la météo vous permettra très bientôt de profiter pleinement de votre produit, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance lors de son application.
Cordialement,
Pascal.
Arcane maison étanche.
Préparation du produit facile à exécuter…
Préparation du produit facile à exécuter quand on a les outils et très facile à appliquer également avec les bons outils . Il ne reste plus qu'à voir comment cela se comporte pour commander d'autre produit pour finir ma réparation .
1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous donnent entière satisfaction.
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits pour professionnels et…
Produits pour professionnels et industriels, inutilisables par des particuliers sans un important investissement en temps et en matériel.
De plus, en cas de problème, Arcane vous fait bien comprendre que les produits sont très bons et que c’est vous qui ne savez pas comment les utiliser correctement!
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nos produits sont en effet initialement développés pour les professionnels et les industriels.
C’est pourquoi ils peuvent parfois nécessiter une mise en œuvre précise et un équipement adapté.
Toutefois, nous mettons à disposition de nos clients particuliers une documentation complète, des tutoriels ainsi qu’un service technique réactif pour les accompagner pas à pas dans leur projet.
Concernant votre remarque sur la qualité de nos produits, nous tenons à rappeler qu’ils sont fabriqués et commercialisés depuis près de 30 ans et bénéficient d’une note moyenne de 4,6/5 sur plusieurs centaines d’avis vérifiés.
Lorsque nous échangeons avec nos clients, notre objectif n’est pas de remettre en cause leur savoir-faire, mais de leur fournir les informations nécessaires pour obtenir un résultat positif et durable.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour vous conseiller dans la bonne utilisation de nos solutions.
Cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Produits qui répondent à notre attente
Produits qui répondent à notre attente
1. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et une belle source de motivation pour toute notre équipe.
cordialement,
Pascal.
Arcane Maison étanche.
Tutto perfetto e come descritto.
Tutto perfetto e come descritto.
Consigliatissimo
27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Salve,
Grazie mille per le tue recensioni positive e le tue ottime valutazioni! 5 stelle.
Siamo lieti che il nostro prodotto meriti la tua attenzione.
La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e una grande motivazione per tutto il nostro team.
Cordiali saluti.
Livraison très rapide et produit performant.
Livraison très rapide: deux jours ouvrés contre 3 à 5 prévus.
Produit performant (hydrofuge pierre) pour la mise en œuvre et test concluant dès la première averse. Notice claire et détaillée. Il reste à apprécier la tenue dans le temps: rendez-vous dans 4 ou 5 ans.
17. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services.
Votre retour est une vraie motivation pour toute notre équipe afin de continuer à vous offrir la meilleure qualité.
Cordialement.
Commande livrée rapidement et conforme.
Commande livrée rapidement et conforme.
Très bien emballé !
Service rapide au top!
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement.
Livraison rapide, couleur erronée
Livraison rapide, produit facile à appliquer mais la couleur n’est pas conforme à la commande : blanc au lieu du gris commandé.
21. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note , malgré la différence de teinte constatée à la réception de votre commande.
Votre compréhension et votre bienveillance nous touchent particulièrement.
Nous sommes conscients de l’importance des détails, notamment en matière de teinte, et faisons tout notre possible pour que chaque commande corresponde parfaitement aux attentes de nos clients.
Votre retour nous permet d’améliorer encore nos contrôles de qualité.
Cordialement.
J'ai été agréablement surpris par la…
J'ai été agréablement surpris par la qualité du conditionnement de transport. Le produit, du badigeon à la chaux, est d'un confort à appliquer et le plus est d'avoir la possibilité de doser la couleur en fonction de la surface à peindre car la teinte en poudre est à part.
Donc 5 étoiles et je reviendrai vers ce site.
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service/produit.
Votre retour nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement.
Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note positive!
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
Cordialement.
Superbe produit vaporiser sur pilier…
Superbe produit vaporiser sur pilier restauré
6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
C’est un plaisir de savoir que notre produit et notre service ont répondu à vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement.
Très bien livraison dans les temps et…
Très bien livraison dans les temps et bien emballé.
La qualité semble bonne.
Je recommande
8. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure qualité possible.
Cordialement.
Société sérieuse
Livraison dans les temps, colis très bien conditionné pour un pot de 10 l de peinture Siloxane (donc lourd), couleur respectée.
La qualité de la peinture est très bonne et en adéquation avec son prix. Très bon pouvoir de recouvrement, facile d'emploi.
À recommander ( la société et la peinture) pour un travail sérieux et de qualité.
28. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et votre avis positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe.
Cordialement.
Délai et qualité produit Ok
Produits livrés dans le délai prévu, bien emballé.
Utilisé pour jointage sous margelle piscine avec liner, pose aisée, bonne adhérence et facile à lisser
30. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre message positif.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de vous offrir des produits et un service de qualité.
Cordialement.
Restauration de l’étanchéité citerne d’eau de pluie enterrée maconnée
Deuxième expérience avec Arcane-Industrie, et toujours très satisfait :
- délai de livraison rapide & conforme
- les conseils de mise en œuvre du service commercial sont pertinents, toutes mes questions pratiques ont trouvé une réponse claire , le technicien connaît bien le produit ( Arcacim S2 Aqua + Arcafiber)
- le rendu fini est visuellement tout à fait satisfaisant.
À l’usage j’ai utilisé moins de produit que prévu, cela dépend probablement de la porosité du support, je passerai donc une troisième couche pour la durabilité.
D’autre part la polymérisation ( donnée pour 2 heures) a été nettement plus lente qu’indiquée, cela dépend probablement de la température et/ou de l’hygrométrie : je travaille dans une citerne enterrée & couverte, fraîche comme une cave.
Il reste à attendre les 2 semaines de séchage « hors d’eau » pour confirmer la bonne étanchéité, mais le résultat inspire confiance.
Au total très satisfait, je recommande l’entreprise et le produit.
30. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nos produits et services.
Votre confiance et votre reconnaissance sont une vraie source de motivation pour nos équipes.
Cordialement.
J’ai commandé de l’enduit bitumeux…
J’ai commandé de l’enduit bitumeux d’une très bonne qualité.
J’ai rencontré un problème avec un pot qui avait été endommagé lors de la livraison. Je m en suis malheureusement aperçu après l’avoir réceptionné. Le problème a été résolu très rapidement par le service client qui m’a renvoyé un pot d’enduit.
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis positif.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive chaque jour à maintenir un haut niveau de qualité dans nos produits et services.
Cordialement.
Trustpilot-kokemus
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