apo-rot Arvostelua 

Umiddelbart efter jeg havde bestilt nogle varer, opdagede jeg, at jeg havde glemt en enkelt ting. Jeg sendte straks en mail og bad om at få den tilføjet. Fik dagen efter et svar om, at det kun var muligt, hvis jeg selv gik ind på hjemmesiden og fandt produktnummeret. Det nåede jeg så desværre ikke, da den ordre, jeg lige havde givet, åbenbart ikke kunne ligge i venteposition. Det skal siges, at det var en vare, hvor der var ikke var nogen muligheder for at forveksle den med en anden. Så nu vil jeg prøve at finde et andet tysk apotek.

I can say my first experience with apo-rot.de was great. I needed a product that in Italy it's both difficult and expensive to find, while on apo-rot.de was available and even cheaper. I just had some doubts about delivery cost to Italy (on the website it wasn't clear), so I contacted them. They answered quite quickly, so I placed my order. No problems and fast delivery. Even in Italy. If I'll need it, I'll surely have other orders.

Here's really one of the best internet-pharmacy. The prices are in general much more cheaper than other Internet pharmacies and the customer services (with English) are also very friendly and great. :)

Fik leveret en masse myslibarer og proteinbarer, og de fleste var ok med udløbsdato. Men 5 stk udløb efter 2 dage, fra levering. Har haft en masse skriverier frem og tilbage med kundeservice, da jeg ikke syntes det er god service, at levere noget som snart udløber og jeg ville aldrig selv have købt dem med den dato. De påstår at datomærkning er amerikansk, og derfor ok. Men jeg har talt med fødevarekontrollen i DK og vist dem billede af datomærkningen og de siger, at det simpelthen ikke er korrekt. Jeg køber aldrig mere noget hos apo-rot og kan ikke anbefale dem. Jeg har givet dem lejlighed til at tilbagetale de 5 euro, men så vil de have at jeg skal have ulejlighed med at gå på posthuset, betale fragt og forsendelse. Syntes ikke det er god service.

Apo-rot har mange gode varer. Og rimelig fragt hvis man handler over et visst beløb. Men kundeservicen er for dårlig. Jeg hade en masse bøvl med min sidste ordre, jeg ville lægge noget til et par timer efter jeg havde lavet ordren og det blev en masse rod. De udtrykker seg uklart, de svarer tit sent og de svarer ikke på det man spør om. Der går på den måden så meget tid med til at kommunisere med dem. Jeg har også problemer med hjemmesiden, jeg kan ikke logge ind på mit kundenummer. Dette har jeg gjort opmærksom på for lenge siden, men der bliver ikke gjort noget ved det, får heller ikke noget feedback på det. En online butik står og faller med sin kundeservice, Apo rot trenger til at forbedre sin.

Ingen problemer med levering, selvom jeg kom til at skrive dem en sur mail ved en fejl, som ikke var møntet på dem, fik jeg et pænt svar tilbage og varerne kom næste dag uden problemer:)

Tre ud af ni bestilte produkter manglede da jeg åbnede kassen fra Apo-Rot.
Kontaktede kundeservice med det samme og fik en surrealistisk besked om at jeg skulle tage et foto af de manglende varer. Måtte skrive igen og spørge hvordan man lige havde tænkt at jeg skulle gøre det.... Efter lidt betænkningstid fik jeg så i stedet besked om at tage et foto af de varer som var blevet leveret til "forsikringen".
Anyway, fik så en mail om at man ville refundere prisen på de varer som ikke var blevet leveret. Så måtte jeg skrive igen og sige "Hallo" jeg vil gerne have leveret varerne ellers havde jeg jo ikke bestilt dem, så jeg ville gerne have dem efterleveret.
Werner de Hilster fra Apo-Rot svarede så at det kunne ikke betale sig for firmaet at efterlevere varer, men jeg kunne jo bare bestille dem igen, men jeg skulle så lige betale €8,5 i porto igen... Øhh, hallo det er er jo jer der har lavet en fejl og det bliver jeg så straffet for i form af ekstra forsendelsesomkostninger??
Virker lidt som om at Apo-Rot har brug for et begynderkursus i kundeservice!!
Udover denne denne dårlige oplevelse er jeg faktisk meget tilfreds med min samhandel med firmaet.

PS! I burde droppe GLS som logistik-partner og finde en professionel partner!

das ist das zweite mal das ich bei Apo-rot bestellt und gekauft habe , beide male nach 2 Tagen das paket durch GSL erhalten in DK , und super billig im gesatz zu den dänischen Preisen und dort gibt Salben 180 gram, hier gibt es nur 150 gram in unsere Apotheke und grosser unterschied im Preis ,kann apo-rot bestens weiter empfehlen ,bin ein sehr zufriedener Kunde.

Jeg har netop modtaget min første leverance fra Apo-rot. Jeg havde et par spørgsmål til deres kundeservice, før jeg bestilte. Nogle produkter, som var på deres hjemmeside, havde de faktisk ikke til salg i Danmark - det er jo lidt rodet. Jeg fik det at vide før bestilling, fordi jeg havde et spørgsmål til produktet, men ellers ville jeg jo ikke have fået det at vide før bestilling, så det trækker lidt ned. Et andet produkt hjalp de mig med at finde, selv om det hedder noget andet i Tyskland, så alt i alt ok service. Deres priser er også fine, og levering skete hurtigt. Den ene stjerne, jeg har trukket fra, skyldes dog, at det firma, de bruger som leverandør (GLS), ikke helt har styr på tingene. Det smitter jo desværre lidt af på Apo-rot. Jeg arbejder hjemmefra og så derfor bilen fra GLS ankomme, og jeg så chaufføren komme ind i gården til den etageejendom, hvor jeg bor, og jeg regnede så med, at han kort efter ville ringe på min dørtelefon. Det skete dog ikke - i stedet så jeg kort efter bilen køre væk igen, og på GLS' Track and Trace, hvor man kan følge sin pakke, så jeg, at jeg nu havde status som Ikke hjemme, og pakken ville blive afleveret til en GLS Pakkeshop. Jeg ringede straks til GLS, mens jeg bogstavelig talt stadig kunne se bagenden af bilen på vej væk, og fortalte, at jeg altså var hjemme, og at de gerne måtte bede chaufføren komme tilbage. Det gjorde han dog ikke, og det krævede endnu 2 opkald til GLS at få dem til at levere pakken korrekt dagen efter. Det er simpelthen for bøvlet af GLS, og i dette tilfælde koster det Apo-rot en stjerne. Men hvis man kan lide lave priser, og leveringsdatoen ikke er superkritisk, kan man godt handle hos dem.

Artikel, die bei Bestellung als lieferbar gekennzeichnet sind, sind dann doch nicht lieferbar. Alle anderen mitbestellten Waren werden dann auch nicht geliefert. Das erfährt man dann erst auf Nachfrage. Die Bitte um Teillieferung wird abgelehnt, bei anderen Online-Apotheken ist das eine Selbstverständlichkeit. ACHTUNG: NICHT ZU EMPFEHLEN

Foretager cirka en bestilling hos apo-rot.dk hver 3. måned.
Jeg har benyttet dem i et par år nu, og de leverer altid efter 2-3 hverdage.

Det har fortjent min anbefaling - hvem vil ikke gerne nøjes med at betale ca. halv pris for sammen produkter?

Har gode og billige varer og de er hurtig til at få sendt varerne, men mangler oversættelse til Dansk både på hjemmesiden og på mail som de sender på bekræftelsen af bestilling. Kunne ikke finde ud af hvem de sender med, det var gls.
Kan kun anbefales.

Bestilte 2 x A-derma cremer til en fin pris. Men det har taget ca. 14 dage at få leveret. Så lidt lang leveringstid, men stadig en fin handel.

Bestilte varer den 30., afsendt den 31., modtaget den 2. Ingen problemer med noget, varer som ønsket lige til døren.

Have used apo-rot.de many times over the past 4-or-so years and have always been completely satisfied with their service, prices, delivery times etc. so no complaints from me.
One small thing though, I still haven't found out how to set delivery address to be different from the invoice address.

Stort udvalg af varer til gode priser. Men: 3 ugers levering uden besked herom og meget bulede varer da de kom frem. Afsendelse af varer skete 5 dage før levering.

Ich habe versehentlich doppelt bezahlt und deshalb das Geld zurückgebucht. Anstatt sich bei mir zu melden, wurde gleich mit der letzten Mahnung die Treuhand eingeschaltet.
Schlechte Zahlungsabwicklung, unfreundliches Personal, Schlechter Service.
Die schlechteste Firma bei der ich je im Internet bestellt habe. NIE MEHR!!!

Ende gut, alles gut. Habe dort zum ersten MAL BESTELLT, und ein Produkt war nicht lieferbar. Daraufhin wurde ich an angeschrieben mit der Option einer Teillieferung. Das habe ich natürlich sofort angenommen! Echt toller Service. Das habe ich bei anderen Versandapotheken schon ganz anders erlebt, ohne hier Namen zu nennen!!! Weiter so!!!

Ich habe einen Artikel zu bestpreis bestellt und andere Artikel zu erhöhten Preisen damit ich das Porto optimieren konnte1
Die Artikel zu dem Erhöhten Preis wurden geliefert der ziemlich preiswerte Artikel konnte plötzlich nicht mehr geliefert werden!
Grenzt an Betrug am Kunden!
Kontakt nicht möglich( es kam keine Antwort auf meine Mail)
Auch späteres liefern nur durch nochmaliges Porto bezahlen!
Finger weg vom bestellen bei Apo-rot Online Apotheke!!

Bestelle schon seit mehreren Jahren bei APO-rot. Zeitweise natürlich auch mal woanders aber wenn man schnell (&die richtigen) Medikamente erhalten will, kann man sich auf APO-rot verlassen.
Die Preise sind durchaus ok, auch wenn es günstigere gibt, so doch bezahlt man hier noch lange nicht so viel wie in der Apotheke vor Ort- und dies beim gleichen Service!