apo-rot Arvostelua 

Bestellung über Bloomwell gestern abgegeben. Sendungsnummer wurde erstellt aber mehr ist nicht passiert trotz Express Versand, habe heute angerufen meinte die Mitarbeiterin zu mir naja wir habens gestern nicht geschafft vielleicht machen wir es heute fertig wenn wir es schaffen und aufgelegt. NIE WIEDER DIESE APOTHEKE !!!

"ApoRoko Mörfelden Walldorf"

Ich wundere mich ehrlich gesagt, das es so viele negative Bewertung gibt.
Ich habe heute gegen 14 Uhr bestellt und bereits gegen 18 Uhr die Nachricht bekommen, dass mein Paket unterwegs ist. Schneller geht es für mich kaum.

Natürlich tut es mir leid für die anderen, bei denen es offenbar nicht so gut gelaufen ist. Ich hoffe einfach, dass es bei diesen Fällen wirklich unglückliche Einzelfälle waren.

Ich hatte außerdem noch eine Frage zu meiner Bestellung und habe deshalb telefonisch Kontakt aufgenommen. Die Kollegin am Telefon war wirklich super freundlich und hilfsbereit.

Und ich bin bei Bloomwell, glaube ich, einer der kritischsten Kunden überhaupt – umso mehr kann ich sagen: Ich bin bisher wirklich zufrieden und kann meine Erfahrung nur positiv teilen.
Ich habe sogar einen Screenshot angefertigt, in dem zu sehen ist, wann ich bezahlt habe und wann das Paket losgeschickt wird, aber ich kann es ja leider nicht anheften.🥺

Ein sehr neues Team ist in dieser Apptheke und unkommentiert!!! Unfreundlich und am schlimmsten..., null Ahnung von Patienten im hohen Alter!!! Sehr schlechte Atmosphäre! Könnte ich niemandem Empfehlen.

Wenn ich könnte würde ich sogar 0 Sterne geben.
Sowas unervschämtes habe ich in meinem ganzen Leben nicht erlebt. Mein Paket wird eine Woche nicht bearbeitet und verschickt . Daraufhin kontaktiere ich die Apotheke und mir wird gesagt dass das Paket bei DHL ist . Nach einer Woche kontaktiere ich den DHL und die sagen , dass das Paket nie bei Ihnen war.
Erstens habe ich tagelange Schmerzen gehabt und war angewiesen auf die Medizin . Zweitens ist das eine Unverschämtheit die Kunden anzulügen. Nun wollte ich den Auftrag stornieren , weil inzwischen andere Apotheken bereits geliefert haben obwohl ich später bestellt hatte. Zu meiner Email dass ich mein Geld wieder haben möchte , kam immernoch keine Reaktion .
NIE WIEDER APROKO , weil hier die Gesundheit der Kunden wirklich unwichtig und irrelevant ist.
Diese Apotheke würde ich niemandem auf dieser Welt empfehlen. Ein Armutszeugnis in jeder Hinsicht .

Nicht mal ein Stern würde ich geben! Trotz Express Bezahlung wird erst nächste Woche geliefert , DHL Express schiebt die Schuld auf die Apotheke und diese wieder auf Blomwell.
Werde jetzt Anzeige erstatten, jedesmal für für Express abkassiert aber nicht ausgeliefert !

Ganz mieser Service!! Viel zu lange Lieferzeiten!!! Nie wieder über diese Apo

Meine Bewertung bezieht sich auf die Apo-rot Merkur Apotheke in 22307 Barmbek. Ich schildere die Erfahrung meiner 77jährigen Freundin Monika S.
Sie wollte am 22.7. dort ein Rezept ihres Hausarztes Dr. Berg für eine Tinktur, die aus 5 Einzelbestandteilen zusammengemischt werden musste, einlösen. Die schlechtgelaunte Apothekerin (groß, dunkelhaarig) hatte wohl keine Lust dazu und äußerte, nachdem sie meine Freundin von oben bis unten gemustert hatte, dass das Anfertigen eine Woche dauern würde. Das schreckte meine Freundin jedoch nicht ab, sie sagte achselzuckend "na, wenn es sein muss ..." Dann fuhr die Apothekerin ein schwereres Geschütz auf, indem sie behauptete, sie könne das Rezept nicht annehmen, weil die UNTERSCHRIFT DES ARZTES NICHT LESBAR SEI(!), und meine Freundin solle sich in der Praxis ein neues Rezept ausstellen lassen. (Seit wann kann man Unterschriften von Ärzten deutlich lesen???)
Meine Freundin ist das Rezept dann in einer anderen nahegelegenen Apotheke losgeworden.

Nicht zu empfehlen, Versand dauert lange, wird warschl. über falsche Versandmethode versendet sodass häufig auf Biegen und Brechen in den Briefkasten gestopft wird. Außerdem nie wieder ohne nachwiegen.

Bestellung über eine Woche her, keine Lieferung , keine Kontaktaufnahme möglich weder per email ( keine Antwort ) noch per Telefon ( AB )
Definitiv das letzte mal bei dieser A.... Apothke bestellt.

Rundum zufrieden. Immer freundlich und gut beraten. Danke.

Versandapotheken nutze ich vor allem für zu bestellende Artikel, die ich vor Ort abhole.
Ich verlasse mich dabei auf die angegebenen Lieferzeiten. Bei Apo rot habe nun schon mehrfach damit Pech gehabt.Bestellte Ware war zum angegebenen Lieferzeitpunkt noch nicht da. „Dann kommen sie doch in 2h noch einmal vorbei“ geht’s noch???
„Ihre Bestellung wurde erst nach 13Uhr erfasst“ 3h für eine interne Bearbeitung? Dann gebt doch einfach eine ordentliche Abholzeit an. Ich bin durch mit denen …

Unfreundlich!
Scheinen keine Zeit für ihre Kunden aufbringen zu wollen!

Höflich wird gefragt ob das Antibiotikum fertig gemacht werden kann. Antwort es ist idiotensicher ! Nie wieder Danke

War gestern (09.11.23) in der Filiale Hamburg Bahrenfeld. Kam dort mit einem anderen anwesenden Kunden ins Gespräch, habe ihm ein paar Tips zur Rauchentwöhnung geben wollen, z.B. welches Medikament mir am besten geholfen hat. Wurde dann von einer Mitarbeiterin sehr laut & unfreundlich darauf hingewiesen mich nicht mit einem anderen Kunden zu unterhalten und ins Gespräch einzumischen da eine Beratung ausschließlich vom Fachpersonal gemacht werden darf. Ich finde das Verhalten unmöglich dem Kunden den Mund so zu verbieten und dazu noch in einem dermaßen unfreundlichen Ton.

Werde hier bestimmt nicht wieder einkaufen !

Mir gefällt Apo-rot sehr gut. Entweder kann ich es nach Hause geliefert bekommen oder ich fahre zu einer filiale.

Eigentlich noch nicht mal 1 Stern - habe selten so einen schlechten Service erlebt !!!

Hätte ich hier mal früher gelesen... Wie bei anderen Kunden wurde auch bei mir die gewählte Kreditkartenzahlung einfach auf Vorkasse umgestellt. Das sei das übliche Vorgehen bei Neukunden. Vielleicht sollte man Neukunden diese Zahlungsmethode einfach nicht anbieten, wenn man die Nutzung nicht möchte.
Die Kreditkartendaten einzusammeln, wohlwissend dass man sie nicht benötigen wird, ist darüber hinaus ein klarer Verstoß gegen die DSGVO.

Die Bestellung wurde selbstredend storniert.

Ich habe über google den günstigsten Preis für ein ätherisches Kamillen Öl von Primavera gesucht. Die Auswahl fiel auf Apo-rot, mit so eindeutigen Preisunterschied zum nächst besten Preisangebot. Das sehr günstige Öl konnte ich auch in den Warenkorb legen, war somit verfügbar, denn sonst dürfte das eigentlich nicht möglich sein. Weiter hab ich noch Nebensächlichkeiten dazubestellt, die ich sonst nicht so dringend gebraucht hätte. Ärgerlich, die Nebensächlichkeiten wurden dann schon versendet, das reduzierte ätherische Öl nicht. Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice sagte man mir das es leider nicht lieferbar sei. Und begründete es mit etwas bla bla von gelben und roten Artikeln.
Seltsam diese Aussage, denn es war kurz nach dem Gespräch, dennoch auf der Apo-rot Seite weiterhin sichtbar und voll bestellbar. Also habe ich es grade nochmal neu bestellt und per Paypal gleich bezahlt. Hier bekam ich dann später eine Mail das es nicht verfügbar sei und das Geld wurde rückerstattet.

Ich kenn mich zu wenig aus um behaupten zu können, das es sich hier um unlauteren Wettbewerb oder gar absichtlichen Betrug handelt. Eine Fachstelle könnte das wohl besser prüfen, ob sowas noch legal ist, wenn es öfter vorkommt. Auf jeden Fall war es ein Fangangebot für mich, denn der beste Preis über Suchmaschinen für diesen Artikel hat mich zu Apo-rot gebracht und andere Anbieter (die bestimmt liefern können) habe ich mir deshalb schon gar nicht erst angeschaut, im Vertrauen das ich hier den bestellten Artikel auch bekomme.
Auf anderen Erfahrungsseiten zu Apo-rot konnte ich (leider erst später) über ähnliche Erlebnisse lesen. Bin vielleicht ich doch kein Einzelfall.

Reklamation , eine telefonisch von mir aufgegeben Bestellung vom 29.4 Warenwert 219 Euro. Die ich dringend bis spätestens 8.5. Benötigte. War nach Aussage einer Mitarbeiterin am 4.5 Versand bereit. Heute am 7.5. Hat die Ware das Haus noch immer nicht verlassen somit ist ein Wareneingang bis morgen nicht mehr möglich !!!! Obwohl ich angeboten habe einen Express Aufschlag für die Lieferung zu bezahlen. Das nenne ich mal NULL SERVICE !!!

Wenn der Auftragnehmer (Apotheke) den Auftrag in seinem Hauptbestandteil nicht erfüllen kann, so halte ich es für angemessen, das der Auftraggeber (ich als Kunde) befragt wird, ob er mit einer Auftragsänderung einverstanden ist oder vom Auftrag zurück tritt. Für mich ist es respektlos mit einem Zettel als Beilage zur Restlieferung abgespeist zu werden. Ich verabschiede mich damit als Kunde dieser Apotheke.