7.500 € Reise mit mangelhaften Leistungen, Reklamation seit 13.7.26 (erneut 2.8., 10.8., 12.9.) – bis heute (21.9.26) keine inhaltliche Rückmeldung, trotz zugesagter Frist. Meine E-Mails gingen para... Näytä lisää
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Ich habe die Reise direkt bei Ameropa Reisen für 4 Mädels gebucht. Das ganze Team super nett, sehr hilfsbereit, die Reiseunterlagen kamen sofort nach der Restzahlung. Wir hatten eine Reise mit Zug ink... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der gebuchte Städte Trip nach Hamburg über Ameropa war sehr gut. Die Empfehlung für das Hotel mega,wir suchten ein 3- Bett Zimmer und haben dies durch die Hotel Empfehlung bekommen. Sehr zentral geleg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Buchung von Hotel und Bahnreise war unkompliziert. Die Leistungen entsprachen den Angaben. Insgesamt war diese Reise bei Ameropa günstiger als bei privater Buchung der einzelnen Leistungen.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ihre Urlaubswünsche liegen uns sehr am Herzen und Ihre Reise mit Ameropa soll unvergesslich bleiben: vor, während und nach der Reise. So sorgen wir bereits seit über 70 Jahren für nachhaltige Erlebnisse und Erinnerungen, ob Städtetrip, Bahn-Erlebnisreise oder Urlaub mit der Bahn. Und dabei genießen wir den Ruf eines zuverlässigen und vertrauensvollen Reiseveranstalters in Deutschland, denn Ameropa steht für Qualität und hohe Kundenzufriedenheit – damit Sie sich entspannt zurücklehnen und Ihre Reise unbeschwert genießen können.
Yhteystiedot
Siemensstraße 27, 61352, Bad Homburg vor der Höhe, Saksa
- www.ameropa.de
4,3
Erinomainen
265 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hat alles gut geklappt.
Hat alles gut geklappt.
Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ameropa-Reisen
Lieben Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
DZ gebucht EZ zur Doppelnutzung erhalten
Wir haben ein Doppelzimmer bei Ameropa gebucht und haben ein Einzelzimmer zur Doppelbelegung erhalten. Der Preis war entsprechend einem normalen großen Doppelzimmer.
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ameropa-Reisen
Hallo Barbara T.,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen nicht zufrieden waren. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns mit weiteren Details unter operations@ameropa.de in Verbindung, damit wir uns Ihr Anliegen persönlich ansehen können. Besten Dank.
Viele Grüße
Ihr Ameropa Team
Bahnzuverlässigkeiten teils katastrophal
14. heinäkuuta 2026
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Hallo Heinz Freter,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger über die teilweise unzuverlässigen Bahnverbindungen. Auch wenn wir auf externe Verkehrsdienstleister nur begrenzten Einfluss haben, bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten, freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch dennoch wieder als unser Gast begrüßen zu dürfen.
Es hat alles reibungslos geklappt😃👍🏼
18. heinäkuuta 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Bahn- / Schiffreise Südnorwegen
Wir haben bei Ameropa eine Rundreise in Südnorwegen mit Zusatzoptionen gebucht und unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.
Wir erhielten einen gut ausgearbeiteten Reiseplan mit hilfreichen Informationen und alle Unterlagen und Voucher für Schiff, Bahn und Hotels.
Besonders gefallen hat uns die Hotelauswahl in zentraler Lage mit ausgezeichneten Hotels, meistens der Kette Thon.
Gerne wieder!
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ameropa-Reisen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Abzocke Pur
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen, ich hatte zwei Fahrkarten Für eine Städtereise mit der Deutschen Bahn gekauft (ICE 1 Klasse ). Unmittelbar nach Buchung bemerkte ich das ich nur eine Fahrkarte benötige, da meine Frau zu 100% Schwerbeschädigt ist und ich als Begleitperson kein Fahrkarte benötige, Zwischen Online Buchung und anschließendem Telefonat wegen stornierung einer Fahrkarte lagen max. 10 Minuten.
Die Stornierung der Fahrkarte wurden mit 28,00 Euro berechnet, laut Auskunft der Deutschen Bahn ist die Stornierung einer Fahrkarte kostenlos. Desweiteren wurden für die Fahrkarte 99,80 Euro berechnet, bei der direkten Buchung bei der Deutschen Bahn hätte ich die Gleiche Leistung für 38,00 Euro als Sparpreis bekommen.
Abzocke pur,Tel. Erreichbarkeit Unterirdisch Über eine Stunde nur Wartemusik !!!!!!!!!!!!!!!!
Meidet dieses Unternehmen
20. heinäkuuta 2026
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Hallo Herr Ubert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Buchung und unserem Service unzufrieden waren.
Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht selbstverständlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Die Stornierungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Tarif- und Buchungsbedingungen des Reiseveranstalters und können sich von einer Direktbuchung bei der Deutschen Bahn unterscheiden.
Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass die kostenfreie Sitzplatzreservierung für eine Begleitperson bei anerkannter Schwerbehinderung mit dem Merkzeichen B ausschließlich über die Deutsche Bahn vorgenommen werden kann. Diese kostenlose Reservierung ist über ein DB Reisezentrum oder die Mobilitätsservice-Zentrale der Deutschen Bahn möglich. Als Vermittler haben wir leider keinen Zugriff auf diese Sonderregelung und können diese Leistung daher nicht selbst anbieten.
Zudem möchten wir uns für die lange Wartezeit bei unserem Kundenservice entschuldigen. An dem betreffenden Tag kam es aufgrund eines außergewöhnlich hohen Telefonaufkommens leider zu längeren Wartezeiten als üblich. Wir bedauern dies sehr und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Sie erhalten von unserem Operations Team noch eine separate E-Mail.
Einfache online-Buchung
Einfache online-Buchung, Service stimmt.
22. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Komplettpaket mit sehr gutem…
Komplettpaket mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis
26. kesäkuuta 2026
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Besten Dank für die Top-Bewertung. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Bewertung der Webseite
Die Webseite könnte deutlich besser gestaltet sein.
Wenn man einfach nur weg will, hat man keine Möglichkeit nur ein Land auszuwählen innerhalb einer bestimmten Zeit, egal wo hin in diesem Land, zumindest nicht mit Bahnfahrt. Wählt man den Startbahnhof aus, dann wird die gesamte Zeitspanne einkalkuliert und die Anzahl Nächte fallen weg.
Genauso kann man auch kein "beliebig" eingeben, egal welches Land oder wohin.
Außerdem gibt es zu wenig Hotel und Bahn Angebote, dafür, dass es eigentlich viel mehr Bahnhöfe gibt.
Wenn schon die Preise ständig geändert werden, wenn man ein Angebot aufruft, dann sollte man wenigstens nicht mehr vorhandene Angebote nicht erst listen.
Eine Möglichkeit Schlafsäle oder Mehrbettzimmer sowie Schlafkabinen sollte man auch abwählen können.
5. heinäkuuta 2026
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Vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge so detailliert mit uns zu teilen. Auch wenn wir bedauern, dass Sie bei der Nutzung unserer Website auf verschiedene Einschränkungen gestoßen sind, sind Ihre Hinweise für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf und geben sie an die zuständigen Teams weiter. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, unser Angebot und die Nutzererfahrung weiter zu verbessern.
Eine hervorragende Organisation von 1-10 eine 9
Eine hervorragende Organisation von Anfang bis zum Ende. Es Begann schon letztes Jahr bei der Buchung.
Die Reise war ein einfach genial mit einer guten Reiseleiterin.
Ich würde jederzeit wieder mit Ameropa verreisen.
22. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Reise war sehr erholsam für mich
Erholsam, die Auswahl an Möglichkeiten der Betätigung am Urlaubsort war in Ordnung. Zimmer sehr ruhig, ausreichend groß und gut ausgestattet (Wasserkocher, Kühlschrank), Sauberkeit nicht hundertprozentig (Staub in den Ecken), aber in Ordnung. Zentrale Lage. Frühstück gut.
Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut.
13. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
100% zuverlässig
Alles hat genau so funktioniert wie versprochen. Sogar die Deutsche Bahn war pünktlich.
15. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
alles zur Zufriedenheit
10. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Die Buchung ist sehr einfach und die…
Die Buchung ist sehr einfach und die Preis-/Leistungrelation ist sehr gut.
12. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Anreise und Hotel buchbar
10. kesäkuuta 2026
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Besten Dank für die Top-Bewertung. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Die An- und Abreise mit der Bahn war entspannt
Die An- und Abreise mit der Bahn (1.Klasse) war entspannt.
Im Hinblick auf die Gesamtauslastung der Züge ist der Aufpreis für die 1. Klasse absolut empfehlenswert!
12. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Preis-leistungsverhältnis super
Preis-leistungsverhältnis super, tolles,sauberes Hotel,freundliche Mitarbeiter,gutes Frühstück,direkt am Bahnhof und doch nix zu hören!
Einziges Manko: keine Klimaanlage, es wird schon ordentlich warm im Zimmer
4. kesäkuuta 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Gute Hotelauswahl , formale Abwicklung sehr gut
Gute Hotelauswahl, jeweils mit zentraler Lage,günstige Bahnreise. Formale Abwicklung sehr gut.
3. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
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Lieben Dank. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Tolle kombinierte Bahn/ Hotelreise
Die kombinierte Reise Bahnfahrt und Hotel war äußerst entspannt.
Preis/ Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Die Buchung über Internet erfordert etwas Geduld.
2. kesäkuuta 2026
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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation.
Trustpilot-kokemus
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