Amac | Apple Premium Reseller - Breda Arvostelua 116

Goede service en oplossing

Ik had hem heel snel in huis, op de dag van lancering!
Zat alleen een probleem in het office programma wat ik ook had meebesteld, is in middels opgelost door Amac breda.👍🏻👍🏻

DO NOT GO TO THIS AMAC. DO NOT BUY OR REPAIR YOUR PHONE HERE.

About a year ago, my girlfriend dropped her brand new iPhone. We went to this Amac store expecting competent service from an Apple Premium Reseller, but they replaced the screen incorrectly, leaving the phone vulnerable to moisture. In just one week, the weather of this country caused moisture to destroy the camera modules, battery, and trigger severe CPU overheating.

When we returned, they refused to honor the 15-day post repair warranty, said it was our fault, and at most offered to open the phone. They never offered to actually fix their mistake or replace the screen. Our lawyer and a technical expert confirmed that opening the phone would destroy the adhesive seal and all evidence of their faulty repair, making any claim impossible. We were trapped in an impossible loop: proving the fault would have cost more than a new phone, and we had already paid for the phone and the replacement screen. Amac still wanted more money.

We even went to Apple Amsterdam, and they confirmed the fault was entirely Amac’s, that Amac should have repaired the screen, and even contacted them—but Amac never took responsibility. This proves they are just a regular store selling iPhones, with no connection to official Apple support and no ability to provide the same service as an Apple Store. It’s obvious these staff have no idea what they are doing. Every time you ask a technical or difficult question, they stumble, babble, go in and out, and make you wait.

Because of this, this year I got rid of my complete Apple ecosystem and I’m really happy doing that. I was planning to buy the best fully maxed-out MacBook Pro for my studio, but I went for a Lenovo Legion Gen 10 7i, which is far more powerful than any Mac, and an Oppo Find X9 Pro, which has a better camera, battery, display, processor, materials—better in every way. Hardware that actually works. I will never buy Apple or go to Amac again.

Ik heb de AirPods Max gekocht voor €569 en verwachtte topkwaliteit voor dat bedrag. Helaas koppelen ze niet automatisch zoals het hoort. Ik ben meerdere keren terug naar de winkel gegaan binnen de garantieperiode, maar daar geven ze aan dat ze geen probleem kunnen vinden.

Uiteindelijk word ik doorverwezen naar Apple zelf, terwijl ik het product gewoon bij de winkel heb gekocht. Dat voelt niet klantvriendelijk, zeker niet in deze prijsklasse. Voor zo’n premium product mag je ook premium service verwachten.

De geluidskwaliteit is goed, maar als de basisfunctie zoals automatisch koppelen niet betrouwbaar werkt en je niet goed geholpen wordt, dan is dat erg teleurstellend.

Hopelijk wordt dit alsnog netjes opgelost, maar op dit moment ben ik niet tevreden.

Keurig netjes geholpen door een medewerker. Iemand die de tijd nam om alles goed uit leggen en te laten zien. Weinig meegemaakt dat er op deze manier werd omgegaan met mij als klant.

Breda:
Weer fijn geholpen. Er werd meegedacht, aandacht geschonken en geen tijdsdruk.
Na het testen van mijn aankoop, tevreden naar huis gegaan.
Mannen, bedankt!

Klopte allemaal

Mijn ervaring is dat ik geweldig ben geholpen door een jonge medewerker, petje af voor deze jongen!

Zeer klantvriendelijk en kundig.

Goed verlopen proces van aankoop iPhone. Ook inruil verliep goed.
Het is wel een heel gedoe voor de iPhone is geaccepteerd voor inruil.

Deskundige, snelle en vriendelijke service! Mijn reparatie was binnen een week gefixt, incl nieuwe onderdelen.

MacBook Air gekocht. Vriendelijk, goed en snel geholpen. Fijne winkel, deskundig personeel.

Kom aan in de winkel om een batterij te laten vervangen. Krijg ik te horen dat er i.v.m. black Friday geen personeel voor beschikbaar is. Ondertussen staan ze met 10 man in de winkel te “vergaderen”
Zelfs je telefoon achterlaten om volgende week gemaakt te worden kon niet. Ik vraag me af of service nog bestaat.

Fijne mensen, goed advies, top-producten !

Snelle levering

alles verliep soepel