Always Prepared Arvostelua 

Ik was in eerste instantie tevreden over dit tuig.Toen mijn hond ( herder ong 25 kilo) spontaan bij het uitlaten en trekken naar wild, toch de bovenste ring en dus het tuig kapot trok heb ik contact op genomen. Slechte klantenservice die niet reageert op je vragen. Slechte service als hun product mankementen vertoont.

Goede klantenservice, uitstekende kwaliteit en een snelle levering.

Eerste tuig was na 3 maanden al kapot in de voering. Persoonlijk vindt ik dat niet mogen voor wat je ervoor betaald. Uiteindelijk whatsapp bericht gestuurd waarop ik eerst terug kreeg breng hem maar naar een naai atelier en wij vergoeden de kosten. Eerlijk? Dit vond ik al niet netjes. Ten slotte betaal je zo’n €90 euro voor een tuig dus verwacht je kwaliteit toch? En als het niet goed is dat je een nieuwe krijgt. Goed, ik naar een naai atelier in het dorp maar die zei mij al direct dat het geen zin had om dit te maken aangezien het zo weer kapot gaat als er kracht op komt te staan. Toen weer whatsapp gestuurd en vervolgens kreeg ik gewoon geen antwoord meer. Nou kan gebeuren misschien over het hoofd gezien. Ik ben er in totaal wel meer als 5x achteraan gegaan (als het niet meer is) en elke keer wordt er gewoon geen oplossing geboden.

Uiteindelijk op Facebook op een forum vermeld wat iemand van dat bedrijf heeft gelezen en mij gevraagd heeft een bericht te sturen. Toen had ik weer een klein beetje hoop maar ook daar ben ik niet verder mee gekomen want daar werd ook niet meer op gereageerd. Toen was ik het zo zat dat ik mijn vriend ze heb laten opbellen om ze per direct een oplossing te laten geven. Jammer dat dit zo moeizaam gaat. Ik heb uiteindelijk 8 maanden na het laatste contact moeten wachten tot ik eindelijk een nieuw tuig kreeg. Als ik er zelf niet elke keer bovenop zat was er geen oplossing gekomen.

Ook heb ik het idee dat de prijs te hoog is voor de kwaliteit die je terug krijgt. In het begin zit het tuig echt top maar eenmaal ingelopen en een hond die een beetje trekt, trek je het hele tuig mee scheef. Ook zit het niet zo strak en netjes meer en blijf je aan het verstellen op de gespen. Jammer ik was er in het begin heel positief over maar na deze ervaring met de klantenservice en het gebruik van het tuig vindt ik €90 euro echt veel te veel geld.

Nog steeds niets ontvangen is 2de maal dat ik iets bestel 1ste keer duurde het meer dan een week nu ook nog niets gehoord

Mooie harnas met stevige halsband onze Mechelaar van 10 maanden vindt het prima ziet er zeer goed uit

In eerste instantie was ik erg enthousiast over de rugzak. Tot ik er achter kwam dat deze tas helemaal niet waterdicht is (zoals ze wel beweren op de site). Inmiddels heb ik via 2 manieren contact proberen te zoeken (Whatsapp en mail) en ik krijg gewoon helemaal GEEN reactie terwijl ik op Whatsapp kan zien dat ze mijn eerste bericht wel gelezen hebben… SLECHTE SERVICE. Inmiddels heb ik een andere tas gekocht die wel waterdicht is

K9 Tuigje en Riem besteld voor onze hond, super leuk afgewerkt met naam, super service, helpen je met de maat en reageren heel snel.
Eerst liep de hond met mij, nu loopt ze keurig naast me, sterk materiaal, hele fijne riem. TOP

Klantenservice is echt SERVICE. Eindelijk een webshop die niet puur is ingericht op kapitalisme maar op customer statisfaction. Ben heel goed geholpen toen er een leveringsfout was en later ook goed geholpen toen ik probeerde een tweede bestelling te plaatsen maar hier wat vragen over had. Handig even via WhatsApp en ik weet niet wie me te woord stond maar diegene was super aardig en echt gericht op het goed presteren en mij gerust stellen en laten weten dat het tuigje voor mijn hulphond een dag later kwam, met een enorm lieve excuses en zelfs een onnodige compensatie. Deze webshop heeft niet alleen zeer goede kwaliteit producten maar vooral de service is subliem.

Laatst een rugzak besteld. Veel meer ruimte dan ik had verwacht en goede kwaliteit. Kan makkelijk zwaar gewicht houden.

Maandag mooie rugzak besteld. Volgende dag netjes en goed verpakt geleverd.

In febuari 2022 een rugzak besteld. In eerste instantie zeer tevreden maar nadat al eerder de binnenvoering kapot ging scheurde na 10 maanden ook de rits helemaal uit.

Kan natuurlijk gebeuren, dus een mailtje gestuurd.

Kreeg in eerste instantie nog wel en mail terug met de vraag om wat foto's te sturen, maar daarna werd het akelig stil.

Heb nog drie keer gemaild, meerdere keren gebeld (wordt niet opgenomen) en via Whats App een bericht gestuurd, maar helaas totaal geen reactie.

Ik zou nog even verder zoeken voordat u hier uw geld gaat uitgeven....

Slecht bedrijf, nul respons op support vragen en daarnaast een product wat uit elkaar valt na een maand. Niet aan te raden

Ondanks we zeer tevreden waren in het begin, is de aankoop van het gepersonaliseerde harnas voor onze hond uitgedraaid in een dure teleurstelling. Na zéér sporadisch gebruik, slechts een half jaar later, begint het harnas aan de gesp bovenaan aan beide kanten te scheuren. Gelukkig dat onze hond dit niet enorm onder stress zet, want ze is geen trekker. Moest ze dit wel geweest zijn, was het wsl al volledig doorgescheurd, zéér onveilig dus!! Ik heb meerdere mails gestuurd, en meerdere weken gewacht, maar ik krijg geen respons. Ik kan nu niet anders dan mijn verhaal ook publiek te melden, dat hebben de eigenaars van Always Prepared zelf in de hand gewerkt 😕😕😕

Kocht een riem.
Brak na 2 maanden
Geen antwoord van support ( whatsapp/ mail / Instagram )

Ik betwijfel echt of de plissie hun materiaal gebruikt zoals ze beweren.
Schimmig bedrijf

Top bedrijf, top kwaliteit!